Постановление Администрации городского округа Железнодорожный от 28.04.2014 № 770
Об утверждении административного Регламента предоставления муниципальной услуги по оформлению справок об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений
АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДСКОГО ОКРУГА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ
МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 апреля 2014г. N 770
Об утвержденииадминистративного Регламента предоставления муниципальной услуги по оформлениюсправок об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений
Всоответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", постановлениемадминистрации городского округа Железнодорожный Московской области "Обутверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентовпредоставления муниципальных услуг" от 27.12.2010 N 4097, постановлениемадминистрации городского округа Железнодорожный Московской области от06.06.2011 N 1546 "Об утверждении Порядка проведения экспертизы проектовадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг"
постановляет:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги пооформлению справок об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальныхпомещений (приложение).
2.Постановление администрации городского округа Железнодорожный от 11.02.2013 N425 "Об утверждении административного регламента предоставлениямуниципальной услуги "Подготовка и выдача справок об участии (неучастии)граждан в приватизации жилых муниципальных помещений, о приватизированных(неприватизированных) жилых муниципальных помещениях" считать утратившимсилу.
3.Опубликовать настоящее постановление в газете "Мой город -Железнодорожный" и разместить на официальном сайте администрациигородского округа Железнодорожный.
Глава
городского округаЖелезнодорожный Е.И. Жирков
Приложение
к постановлениюадминистрации
городского округаЖелезнодорожный
Московской области
от 28 апреля 2014г. N 770
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ
СПРАВОК ОБУЧАСТИИ (НЕУЧАСТИИ) В ПРИВАТИЗАЦИИ ЖИЛЫХ
МУНИЦИПАЛЬНЫХПОМЕЩЕНИЙ
I. Общиеположения
Предметрегулирования административного регламента
предоставлениямуниципальной услуги
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оформлениюсправок об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных помещений(далее - административный регламент) устанавливает стандарт предоставлениямуниципальной услуги по оформлению справок об участии (неучастии) вприватизации жилых муниципальных помещений (далее - муниципальная услуга),состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур(действий) по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку ихвыполнения, формы контроля за исполнением административного регламента,досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия)администрации городского округа Железнодорожный Московской области, должностныхлиц администрации городского округа Железнодорожный Московской области либомуниципальных служащих.
2.Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступностипредоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий администрациигородского округа Железнодорожный Московской области.
Лица, имеющиеправо на получение муниципальной услуги
3. Получателями муниципальной услуги являются граждане РоссийскойФедерации, имеющие (имевшие) регистрацию по месту жительства на территориигородского округа Железнодорожный Московской области (далее - заявитель).
Приобращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействиес администрацией городского округа Железнодорожный Московской области вправеосуществлять их уполномоченные представители.
Требования к порядкуинформирования о порядке предоставления
муниципальнойуслуги
4.Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услугиосуществляется муниципальными служащими администрации городского округаЖелезнодорожный Московской области и сотрудниками многофункционального центрапредоставления государственных и муниципальных услуг Московской области,расположенных на территории городского округа Железнодорожный Московскойобласти (далее - многофункциональный центр).
5.Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставлениямуниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации,четкость изложения информации, полнота информирования.
6.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующиесведения:
1)наименование и почтовые адреса администрации городского округа ЖелезнодорожныйМосковской области, ответственной за предоставление муниципальной услуги, имногофункционального центра;
2)справочные номера телефонов администрации городского округа ЖелезнодорожныйМосковской области в лице управления по жилищным вопросам, ответственного запредоставление муниципальной услуги, и многофункционального центра;
3) адресофициального сайта администрации городского округа Железнодорожный Московскойобласти и многофункционального центра в информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет (далее - сеть Интернет);
4) графикработы администрации городского округа Железнодорожный Московской области влице управления по жилищным вопросам, ответственного за предоставлениемуниципальной услуги, и многофункционального центра;
5)требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации опорядке предоставления муниципальной услуги;
6)перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
7) выдержкииз правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность попредоставлению муниципальной услуги;
8) текстадминистративного регламента с приложениями;
9)краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
10)образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги,и требования к ним;
11)перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся ккомпетенции администрации городского округа Железнодорожный Московской области,многофункционального центра, и ответы на них.
7.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается наинформационных стендах в помещениях администрации городского округаЖелезнодорожный Московской области в лице управления по жилищным вопросам имногофункционального центра, предназначенных для приема заявителей, наофициальном сайте администрации городского округа Железнодорожный Московскойобласти и официальном сайте многофункциональных центров в сети Интернет, вфедеральной государственной информационной системе "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый порталгосударственных и муниципальных услуг), в государственной информационнойсистеме Московской области "Портал государственных и муниципальных услуг(функций) Московской области" (далее - Портал государственных имуниципальных услуг Московской области), а также предоставляется по телефону иэлектронной почте по обращению заявителя.
8.Справочная информация о месте нахождения администрации городского округаЖелезнодорожный Московской области в лице управления по жилищным вопросам,ответственного за предоставление муниципальной услуги, многофункциональногоцентра, органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги, их почтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация ографиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлены вприложении 1 к административному регламенту.
9. Приобщении с гражданами муниципальные служащие администрации городского округаЖелезнодорожный Московской области в лице управления по жилищным вопросам исотрудники многофункционального центра обязаны корректно и внимательноотноситься к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование опорядке предоставления муниципальной услуги необходимо осуществлять сиспользованием официально-делового стиля речи.
II. Стандартпредоставления муниципальной услуги
Наименованиемуниципальной услуги
10.Муниципальная услуга по оформлению справок об участии (неучастии) вприватизации жилых муниципальных помещений.
Наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу
11.Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией городскогоокруга Железнодорожный Московской области (далее - Администрация) в лицеуправления по жилищным вопросам (далее - Управление).
12.Управление организует предоставление муниципальной услуги по принципу"одного окна", в том числе на базе многофункционального центра.
13.Управление, предоставляющее муниципальную услугу, многофункциональный центр, набазе которого организовано предоставление муниципальной услуги, не вправетребовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иныегосударственные органы (органы местного самоуправления) и организации, заисключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг,утвержденный решением Совета депутатов городского округа Железнодорожный от 21.12.2011N 11/21.
Результатпредоставления муниципальной услуги
14.Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
1)справка о неиспользовании (использовании) гражданином права приватизации жилогопомещения;
2)дубликат договора на передачу жилого помещения в собственность граждан;
3) отказв предоставлении муниципальной услуги, оформленный на бумажном носителе или вэлектронной форме в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Срок регистрациизапроса заявителя
15.Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется вАдминистрации в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступленияв Администрацию.
16.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,переданного на бумажном носителе из многофункционального центра в Администрациюгородского округа Железнодорожный Московской области, осуществляется в срок непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Администрациюгородского округа Железнодорожный Московской области.
17.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,направленного в форме электронного документа посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальныхуслуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня,следующего за днем поступления в Администрацию.
Срокпредоставления муниципальной услуги
18. Срокпредоставления муниципальной услуги не превышает 15 календарных дней с датырегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги вАдминистрации.
19. Срокпредоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой переданзаявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрациизапроса на получение муниципальной услуги в Администрации.
20. Срокпредоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроковприостановления предоставления муниципальной услуги, передачи запроса опредоставлении муниципальной услуги и документов из многофункционального центрав Администрацию, передачи результата предоставления муниципальной услуги изАдминистрации в многофункциональный центр, срока выдачи результата заявителю.
21. Срокипередачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документовиз многофункционального центра в Администрацию, а также передачи результатамуниципальной услуги из Администрации в многофункциональный центрустанавливаются соглашением о взаимодействии между Администрацией имногофункциональным центром.
22.Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услугиосуществляется в срок, не превышающий 5 рабочих дней.
Правовыеоснования предоставления муниципальной услуги
23. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с:
1)Жилищным кодексом Российской Федерации;
2) Федеральнымзаконом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг";
3)Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации";
4)Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации";
5)Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационныхтехнологиях и о защите информации";
6)Законом Российской Федерации от 04.07.1991 N 1541-1 "О приватизациижилищного фонда в Российской Федерации";
7) Уставомгородского округа Железнодорожный Московской области, утвержденным решениемСовета депутатов городского округа Железнодорожный от 21.04.2010 N 04/73;
8)решением малого Совета Железнодорожного городского Совета народных депутатовМосковской области от 10.01.1992 N 5/1 "Об утверждении Положения оприватизации жилищного фонда г. Железнодорожного Московской области;
9)постановлением Администрации городского округа Железнодорожный от 27.12.2010 N4097 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг";
10)постановлением Администрации городского округа Железнодорожный Московскойобласти от 06.06.2011 N 1546 "Об утверждении Порядка проведения экспертизыпроектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг".
Исчерпывающийперечень документов, необходимых
в соответствии снормативными правовыми актами Российской
Федерации,нормативными правовыми актами Московской области
и муниципальнымиправовыми актами для предоставления
муниципальнойуслуги, услуг, необходимых и обязательных
для еепредоставления, способы их получения заявителями,
в том числе вэлектронной форме, и порядок их предоставления
24. При обращении за получением муниципальной услуги заявительпредставляет:
дляадминистративных процедур, результатом которых является выдача справки обиспользовании (неиспользовании) права приватизации жилого помещения:
1)заявление (образец представлен в приложении);
2)документ, удостоверяющий личность (копия при наличии оригинала, подлежитвозврату);
3)нотариально заверенная доверенность, если заявителем выступает законныйпредставитель граждан (оригинал, возврату не подлежит);
4)свидетельство о рождении несовершеннолетних детей (копия при наличии оригинала,подлежит возврату);
5)документ о периоде регистрации по месту жительства (по которому требуетсясправка об использовании (неиспользовании) права приватизации жилогопомещения);
дляадминистративных процедур, результатом которых является выдача дубликатадоговора:
1)заявление (возврату не подлежит);
2)документ, удостоверяющий личность (копия при наличии оригинала, подлежитвозврату);
3)нотариально заверенная доверенность, если заявителем выступает законный представительграждан (оригинал, возврату не подлежит);
4)свидетельство о рождении несовершеннолетних детей в том случае, еслинесовершеннолетний указан в договоре на передачу жилого помещения всобственность граждан (копия при наличии оригинала, подлежит возврату);
5)документ о регистрации (периоде регистрации) по месту жительства, по которомузапрашивается дубликат договора о приватизации данного жилого помещения;
6)письменные запросы нотариальных, судебных, правоохранительных органов - приналичии (оригиналы, возврату не подлежат).
25. Вбумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно вУправлении или в многофункциональном центре.
26. Формазаявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Единомпортале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных имуниципальных услуг Московской области, на официальном сайте Администрации всети Интернет zheldor-city.ru, а также по обращению заявителя может бытьвыслана на адрес его электронной почты.
Исчерпывающийперечень документов, необходимых
в соответствии снормативными правовыми актами
дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся
в распоряжениигосударственных органов, органов местного
самоуправления ииных органов и подведомственных
им организаций,участвующих в предоставлении муниципальных
услуг, и которыезаявитель вправе представить по собственной
инициативе, атакже способы их получения заявителями,
в том числе вэлектронной форме, порядок их представления
27.Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления и иных органов иподведомственных им организаций, участвующих в предоставлении муниципальныхуслуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе,отсутствуют.
28.Управление и многофункциональный центр не вправе требовать от заявителяпредставления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги.
29.Управление и многофункциональный центр не вправе требовать от заявителя такжепредставления документов и информации, в том числе об оплате государственнойпошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги, которые находятся враспоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги,либо подведомственных органам государственной власти или органам местногосамоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами.
Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме
документов,необходимых для предоставления
муниципальнойуслуги
30.Основания для отказа в приеме документов в Администрации илимногофункциональном центре, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, отсутствуют.
Исчерпывающийперечень оснований для приостановления
или отказа впредоставлении муниципальной услуги
31. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услугиявляются:
1)выявление в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленныхдокументах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числепредставление заявителем документов, срок действительности которых на моментпоступления в Администрацию в соответствии с действующим законодательствомистек;
2) подачазаявления и документов лицом, не входящим в перечень лиц, установленныйзаконодательством и пунктом 3 настоящего административного регламента;
3)непредставление заявителем одного или более документов, указанных в пункте 24настоящего административного регламента;
4) текств запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либоотсутствует;
5)требование копии (дубликата) договора о приватизации лицом, не включенным вдоговор приватизации.
Письменноерешение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписываетсяначальником Управления и выдается заявителю с указанием причин отказа.
Потребованию заявителя решение об отказе в предоставлении муниципальной услугипредоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направлятьсяпо почте в письменной форме либо выдается через многофункциональный центр.
32.Основания для приостановления предоставления муниципальной услугизаконодательством не предусмотрены.
Перечень услуг,необходимых и обязательных
дляпредоставления муниципальной услуги,
в том числесведения о документах, выдаваемых организациями,
участвующими впредоставлении муниципальной услуги
33.Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги,отсутствуют.
Порядок, размери основания взимания государственной пошлины
или иной платыза предоставление муниципальной услуги
34.Предоставление муниципальной услуги в Администрации осуществляется бесплатно.
Порядок, размери основания взимания платы за предоставление
услуг,необходимых и обязательных для предоставления
муниципальнойуслуги
35.Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги,отсутствуют.
Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлениимуниципальной услуги, услуги организации,
участвующей впредоставлении муниципальной услуги,
и при получениирезультата предоставления таких услуг
36.Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
37.Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результатапредоставления муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.
Требования кпомещениям, в которых предоставляются
муниципальнаяуслуга, услуги организации, участвующей
в предоставлениимуниципальной услуги, к местам ожидания
и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой имультимедийной информации о порядке
предоставлениямуниципальной услуги
38.Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях Администрации и многофункционального центра.
39. Длязаявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходнойдоступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановокобщественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен бытьоборудован соответствующими информационными указателями.
40. Вслучае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания(строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов,организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспортазаявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата невзимается.
41. Дляпарковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянкевыделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должнызанимать иные транспортные средства.
42. Входв помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступзаявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами,а также пандусами для передвижения кресел-колясок.
43. Наздании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска),содержащая следующую информацию:
наименованиеоргана;
местонахождения и юридический адрес;
режимработы;
номерателефонов для справок;
адресофициального сайта.
44. Фасадздания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющимипосетителям ознакомиться с информационными табличками.
45.Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен бытьобеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приемазаявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.
46. Впомещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон вколичестве, обеспечивающем потребности граждан.
47.Характеристики помещений приема и выдачи документов в частиобъемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарнойбезопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиямнормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
48.Помещения приема и выдачи документов оборудуются стендами (стойками),содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.
49.Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационнымтабло, предоставляющим информацию о порядке предоставления муниципальнойуслуги, а также регулирующим поток электронной очереди. Информация на табломожет выводиться в виде бегущей строки.
50.Информационное табло размещается рядом с входом в помещение таким образом,чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованныхлиц.
51. Вместах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) длязаявителей.
Впомещении приема и выдачи документов выделяется место для оформлениядокументов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений иканцелярскими принадлежностями.
Впомещениях приема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы,мини-офисы кредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальныхуслуг.
52.Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника Администрации имногофункционального центра должна быть размещена на личной информационнойтабличке и на рабочем месте специалиста.
53. Длязаявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место дляраскладки документов.
54. Приемкомплекта документов, необходимых для осуществления предоставлениямуниципальной услуги по оформлению справок об участии (неучастии) вприватизации жилых муниципальных помещений, и выдача документов при наличиивозможности должны осуществляться в разных окнах (кабинетах).
55. Впомещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а такжестенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачидокументов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) поантикоррупционной тематике.
Показателидоступности и качества муниципальных услуг
(возможностьполучения информации о ходе предоставления
муниципальнойуслуги, возможность получения услуги
в электроннойформе или в многофункциональных центрах)
56.Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
достоверностьпредоставляемой гражданам информации;
полнотаинформирования граждан;
наглядностьформ предоставляемой информации об административных процедурах;
удобствои доступность получения информации заявителями о порядке предоставлениямуниципальной услуги;
соблюдениесроков исполнения отдельных административных процедур и предоставлениямуниципальной услуги в целом;
соблюдениетребований стандарта предоставления муниципальной услуги;
отсутствиежалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц Администрации имуниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги;
полнота иактуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
57.Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги и возможность получения муниципальнойуслуги в электронной форме с использованием Портала государственных имуниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных имуниципальных услуг и по принципу "одного окна" на базе многофункциональногоцентра.
58. Приполучении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 2 взаимодействийс должностными лицами.
59.Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя в Администрациюдля получения муниципальной услуги не может превышать 15 минут.
60.Заявителю предоставляется возможность личного обращения за получениеммуниципальной услуги по принципу "одного окна" в многофункциональномцентре, а также обращения в электронной форме посредством официального сайтаАдминистрации в сети Интернет, сайта многофункционального центра в сетиИнтернет, Единого портала государственных и муниципальных услуг, Порталагосударственных и муниципальных услуг Московской области.
Иные требования,в том числе учитывающие особенности
организациипредоставления муниципальной услуги по принципу
"одногоокна" на базе многофункциональных центров
и в электроннойформе
61.Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги попринципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальнойуслуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующимзапросом, а взаимодействие с Администрацией осуществляется многофункциональнымцентром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами исоглашением о взаимодействии между Администрацией и многофункциональнымцентром, заключенным в установленном порядке.
62.Организация предоставления муниципальной услуги на базе многофункциональногоцентра осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии междуАдминистрацией и многофункциональным центром, заключенным в установленномпорядке.
63.Муниципальная услуга предоставляется в многофункциональных центрах с учетомпринципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправевыбрать для обращения за получением муниципальной услуги любоймногофункциональный центр, расположенный на территории городского округаЖелезнодорожный Московской области.
64. Припредоставлении муниципальной услуги универсальными специалистамимногофункциональных центров исполняются следующие административные процедуры:
1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Административныепроцедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги, осуществляются универсальнымиспециалистами многофункционального центра по принципу экстерриториальности.
65.Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной формес использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг иПортала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:
1) полученияинформации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2)ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получениямуниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения вэлектронном виде;
3)направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;
4)осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;
5)получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии сдействующим законодательством.
66. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в формеэлектронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии стребованиями Федерального закона N 63-ФЗ и требованиями Федерального закона N210-ФЗ.
67. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услугидокументы, указанные в пункте 24 административного регламента, которыеформируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии стребованиями законодательства.
68. Принаправлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной формепредставителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенностьдолжна быть представлена в форме электронного документа, подписанногоэлектронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего)доверенность.
69. Втечение 5 дней с даты направления запроса о предоставлении муниципальной услугив электронной форме заявитель предоставляет в Администрацию документы,представленные в пункте 24 административного регламента (в случае, если запроси документы в электронной форме не составлены с использованием электроннойподписи в соответствии с действующим законодательством).
70. Дляобработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных наЕдином портале государственных и муниципальных услуг и на Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области получение согласиязаявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона N 152-ФЗне требуется.
71.Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выборузаявителя:
приличном обращении заявителя в Администрацию, ее территориальный отдел илимногофункциональный центр;
потелефону Администрации или многофункционального центра;
черезофициальный сайт Администрации или многофункционального центра.
72. Припредварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
дляфизического лица: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
контактныйномер телефона;
адресэлектронной почты (при наличии);
желаемыедату и время представления документов.
73.Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгузаписи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.
74. Заявителюсообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, вкоторые следует обратиться. При личном обращении заявителю выдаетсяталон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайтАдминистрации или многофункционального центра, может распечатать аналогталона-подтверждения.
Записьзаявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этойдаты.
75. Приосуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядкеинформируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае егонеявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
Заявителям,записавшимся на прием через официальный сайт Администрации илимногофункционального центра, за день до приема отправляется напоминание науказанный адрес электронной почты о дате, времени и месте приема, а такжеинформация об аннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении15 минут с назначенного времени приема.
76.Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
77. Вотсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляетсяприем заявителей, обратившихся в порядке очереди.
78.График приема (приемное время) заявителей по предварительной записиустанавливается сотрудником Администрации, ответственным за предоставлениеуслуги, или многофункционального центра в зависимости от интенсивностиобращений.
III. Состав,последовательность и сроки выполнения
административныхпроцедур (действий), требования к порядку
их выполнения, втом числе особенности выполнения
административныхпроцедур (действий) в электронной форме
имногофункциональных центрах
79.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:
1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2)регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;
3)принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальнойуслуги;
4) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Блок-схемапредоставления муниципальной услуги
80.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлена в приложении 2 к административному регламенту.
Прием заявленияи документов, необходимых для предоставления
муниципальнойуслуги
81.Основанием для начала осуществления административной процедуры по приемузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,является поступление в Администрацию или многофункциональный центр заявления опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов,представленных заявителем:
а) вАдминистрацию:
посредствомличного обращения заявителя;
посредствомпочтового отправления;
посредствомтехнических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг илиПортала государственных и муниципальных услуг Московской области;
б) вмногофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.
82. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляют сотрудники Администрации или сотрудники многофункциональногоцентра.
83. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляется в многофункциональных центрах в соответствии с соглашениями овзаимодействии между Администрацией и многофункционального центра, заключеннымив установленном порядке, если исполнение данной процедуры предусмотренозаключенными соглашениями.
84. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документовпосредством личного обращения заявителя в Администрацию или многофункциональныйцентр специалист, ответственный за прием документов, осуществляет следующуюпоследовательность действий:
1)устанавливает предмет обращения;
2) устанавливает соответствие личности заявителя документу,удостоверяющему личность (в случае, если заявителем является физическое лицо);
3)проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителяфизического или юридического лица (в случае, если с заявлением обращаетсяпредставитель заявителя);
4) осуществляет сверку копий представленных документов с ихоригиналами;
5)проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов насоответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 24 административногорегламента;
6)проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезныхповреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
7)осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полныйперечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленныхнедостатков - их описание;
8)вручает копию описи заявителю.
Сотрудникмногофункционального центра, ответственный за организацию направления заявленияи прилагаемых к нему документов в Администрацию, организует передачу заявленияи документов, представленных заявителем, в Администрацию в соответствии сзаключенным соглашением о взаимодействии и порядком делопроизводствамногофункционального центра.
85.Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личномобращении заявителя не превышает 30 минут.
86. Приотсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления илинеправильном его заполнении специалист Администрации или многофункциональногоцентра, ответственный за прием документов, консультирует заявителя по вопросамзаполнения заявления.
87. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов в Администрациюпосредством почтового отправления специалист Администрации, ответственный заприем заявлений и документов, осуществляет действия согласно пункту 84административного регламента, кроме действий, предусмотренных подпунктами 2, 4пункта 84 административного регламента.
Описьнаправляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручениив течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к немудокументов.
88. Вслучае поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыхк нему документов (при наличии) в электронной форме посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг или Портала государственных имуниципальных услуг Московской области специалист Администрации, ответственныйза прием документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1)просматривает электронные образы запроса о предоставлении муниципальной услугии прилагаемых к нему документов;
2)осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых кнему документов на предмет целостности;
3)фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;
4) вслучае, если запрос на предоставление муниципальной услуги и документы,представленные в электронной форме, не заверены электронной подписью всоответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личныйкабинет уведомление о необходимости представить запрос о предоставлениимуниципальной услуги и документы, подписанные электронной подписью, либопредставить в Администрацию подлинники документов (копии, заверенные вустановленном порядке), указанных в пункте 23 административного регламента, в срок,не превышающий 5 календарных дней с даты получения запроса о предоставлениимуниципальной услуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) вэлектронной форме;
5) вслучае, если запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы вэлектронной форме подписаны электронной подписью в соответствии с действующимзаконодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление ополучении запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к немудокументов.
89.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2рабочих дней с момента поступления заявления в Администрацию илимногофункциональный центр.
90.Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является:
1) вАдминистрации - передача заявления и прилагаемых к нему документов сотрудникуАдминистрации, ответственному за регистрацию поступившего запроса напредоставление муниципальной услуги;
2) вмногофункциональном центре - передача заявления и прилагаемых к нему документовв Администрацию.
91.Способом фиксации результата исполнения административной процедуры являетсяопись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса о предоставлениимуниципальной услуги и прилагаемых документов.
Регистрациязаявления и документов, необходимых
дляпредоставления муниципальной услуги
92.Основанием для начала осуществления административной процедуры являетсяпоступление специалисту Администрации посредством почтового отправления,ответственному за регистрацию поступающих запросов на предоставлениемуниципальной услуги, заявления и прилагаемых к нему документов.
93.Специалист Администрации осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых кнему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленнымАдминистрацией, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений вжурнал регистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) всоответствующую информационную систему Администрации.
94.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредствомличного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок,не превышающий 1 рабочего дня с даты поступления заявления и прилагаемых к немудокументов в Администрацию.
95.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электроннойформе через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Порталгосударственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в Администрацию.
96.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученныхАдминистрацией из многофункционального центра, осуществляется не позднее 1рабочего дня, следующего за днем их поступления в Администрацию.
97. Послерегистрации в Администрации заявление и прилагаемые к нему документынаправляются на рассмотрение специалисту Управления, ответственному заподготовку документов по муниципальной услуге.
98.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2рабочих дней.
99.Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов сотрудникуУправления, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
100. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеАдминистрация направляет на Единый портал государственных и муниципальных услугили Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредствомтехнических средств связи уведомление о завершении исполнения административнойпроцедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
101.Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлениеммуниципальной услуги или в соответствующую информационную системуАдминистрации.
Принятие решенияо предоставлении (об отказе
впредоставлении) муниципальной услуги
102.Основанием для начала административной процедуры является поступление вУправление исчерпывающего перечня документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги.
103.Сотрудник Управления, ответственный за подготовку решения об оказаниимуниципальной услуги, осуществляет следующие действия:
1) даетправовую оценку прав заявителя на получение справки и/или копии (дубликата)договора приватизации;
2)проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с пунктом 24административного регламента;
3)изготавливает проект распорядительного документа о принятом в отношениизаявителя решении;
4)направляет начальнику Управления, ответственному за принятие решения,документы, представленные заявителем, и проект распорядительного документа опринятии решения в отношении заявителя.
Проектраспорядительного документа о принятии решения в отношении заявителя может бытьисполнен в электронной форме в соответствии с требованиями информационнойсистемы Администрации.
Проектомраспорядительного документа о принятии решения в отношении заявителя может бытьгриф резолюции на бланке заявления, составленного и поданного заявителем всоответствии с приложением 3 к административному регламенту. В этом случаесотрудник Управления, ответственный за подготовку решения об оказаниимуниципальной услуги, не изготавливает проект распорядительного документа опринятом в отношении заявителя решении.
104.Общий срок осуществления административных действий по подготовке принятиярешения не превышает 5 рабочих дней.
105.Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги осуществляетсяначальником Управления.
106.Начальник Управления, ответственный за принятие решения, на основании полученныхдокументов принимает одно из следующих решений:
1)предоставить заявителю справку об использовании (неиспользовании) и/или копию(дубликат) договора приватизации;
2)отказать в предоставлении муниципальной услуги.
107.Начальник Управления, ответственный за принятие решения, принимает одно изприведенных решений в соответствии со следующими критериями:
1)наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги всоответствии с пунктом 31 административного регламента и в соответствии с действующимзаконодательством.
108.После принятия решения начальник Управления фиксирует принятое решение враспорядительном документе о принятом в отношении заявителя решении,подписывает распорядительный документ и направляет его сотруднику Управления,ответственному за подготовку направления результата муниципальной услугизаявителю.
Утверждениераспорядительного документа о принятом в отношении заявителя решении инаправление его сотруднику Администрации, ответственному за направлениерезультата муниципальной услуги заявителю, может быть исполнено в электроннойформе в соответствии с требованиями информационной системы Администрации.
109.Общий срок осуществления административных действий по принятию решения непревышает 5 рабочих дней.
110.Общий срок осуществления административной процедуры по принятию решения опредоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги не превышает 3рабочих дней.
111.Результатом административной процедуры является принятие решения об оказаниимуниципальной услуги или принятие решение об отказе в предоставлениимуниципальной услуги.
112. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме вАдминистрацию специалист Администрации направляет на Единый порталгосударственных и муниципальных услуг или Портал государственных имуниципальных услуг Московской области посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.
113.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являетсяутвержденный распорядительный документ о принятом в отношении заявителярешении.
Выдачадокумента, являющегося результатом предоставления
муниципальнойуслуги
114.Основанием для начала административной процедуры является получение сотрудникомУправления, ответственным за направление результата муниципальной услугизаявителю, распорядительного документа о принятом в отношении заявителярешении.
115.Сотрудник Управления, ответственный за направление результата муниципальнойуслуги заявителю, осуществляет следующие действия:
1)изготавливает уведомление об отказе в оказании муниципальной услуги (приналичии соответствующего решения);
2)изготавливает справку об использовании (неиспользовании) права приватизации(при наличии соответствующего решения);
3)направляет заявителю результат муниципальной услуги или направляет результатмуниципальной услуги в многофункциональный центр.
116.Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом,указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получениемуниципальной услуги, в том числе:
приличном обращении в Администрацию;
приличном обращении в многофункциональный центр;
посредствомпочтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;
черезличный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг илиПортале государственных и муниципальных услуг Московской области.
117. Вслучае указания заявителем на получение результата в многофункциональном центреАдминистрация направляет результат предоставления муниципальной услуги вмногофункциональный центр в срок, установленный в соглашении, заключенном междуАдминистрацией и многофункциональным центром.
118.Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,осуществляется многофункциональными центрами в соответствии с заключенными вустановленном порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение даннойпроцедуры предусмотрено заключенными соглашениями.
119. Максимальныйсрок осуществления административной процедуры не может превышать 5 рабочих днейс момента поступления распорядительного документа о принятом в отношениизаявителя решении.
120.Результатом административной процедуры по выдаче документа, являющегосярезультатом предоставления муниципальной услуги, является направление заявителюрезультата муниципальной услуги.
121. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеАдминистрация направляет на Единый портал государственных и муниципальных услугили Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредствомтехнических средств связи уведомление о завершении исполнения административнойпроцедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
122.Способом фиксации результата административной процедуры является отметка онаправлении заявителю результата муниципальной услуги в журнале регистрациинаправления ответов заявителям или внесение соответствующих сведений винформационную систему Администрации.
IV. Порядок иформы контроля за исполнением
административногорегламента предоставления
муниципальнойуслуги
Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнениемответственными должностными лицами положений
административногорегламента и иных нормативных правовых
актов,устанавливающих требования к предоставлению
муниципальнойуслуги
123.Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги, осуществляется начальником Управления, ответственным заорганизацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
124.Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными лицамиУправления, ответственными за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги.
Порядок ипериодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полнотыи качества предоставления
муниципальнойуслуги
125.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услугиосуществляется в формах:
1)проведения плановых проверок;
2)рассмотрения жалоб на действия (бездействие) сотрудников Администрации иУправления, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
126. Вцелях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок ипериодичность осуществления плановых проверок устанавливаются планом работыАдминистрации. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные спредоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельныйвопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематическиепроверки).
127.Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленныхнарушений административного регламента, а также в случае получения жалобзаявителей на действия (бездействие) сотрудников Администрации и Управления,ответственных за предоставление муниципальной услуги.
128.Результаты проверок оформляются актами, в которых указываются выявленныенедостатки и предложения по их устранению.
Ответственностьмуниципальных служащих органов
местного самоуправленияи иных должностных лиц за решения
и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходепредоставления муниципальной услуги
129. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюденияположений регламента виновные сотрудники Администрации и Управления несутперсональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые входе предоставления муниципальной услуги.
130.Персональная ответственность сотрудников Администрации и Управлениязакрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиямизаконодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.
Положения,характеризующие требования к порядку и формам
контроля запредоставлением муниципальной услуги,
в том числе состороны граждан, их объединений и организаций
131.Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороныграждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикациисведений о деятельности Администрации, получения гражданами, их объединениями иорганизациями актуальной, полной и достоверной информации о порядкепредоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного(внесудебного) рассмотрения жалоб.
V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений
и (или) действий(бездействия) органа местного
самоуправления,предоставляющего муниципальную услугу,
а также егодолжностных лиц, муниципальных служащих
Право заявителяподать жалобу на решение и (или) действия
(бездействие)органа, предоставляющего муниципальную услугу,
а также егодолжностных лиц, муниципальных служащих
припредоставлении муниципальной услуги
132.Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия Администрации,должностных лиц, муниципальных служащих, а также принимаемых ими решений припредоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
Предмет жалобы
133.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1)нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги;
2)нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3)требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказв приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, у заявителя;
5) отказв предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами;
6)затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами;
7) отказоргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.
Органы местногосамоуправления, уполномоченные
на рассмотрениежалобы, и должностные лица,
которым можетбыть направлена жалоба
134.Жалоба может быть направлена в Администрацию городского округа Железнодорожныйили подана руководителю Управления.
Порядок подачи ирассмотрения жалобы
135.Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы нарешения, принятые руководителем Администрации или Управления, подаются вАдминистрацию городского округа.
136.Жалоба может быть направлена в Администрацию по почте, черезмногофункциональный центр, по электронной почте, через официальный сайтАдминистрации, посредством Единого портала государственных и муниципальныхуслуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, атакже может быть принята при личном приеме заявителя.
137.Жалоба должна содержать:
а)наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б)фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождениязаявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ заявителю;
в)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного муниципальногослужащего;
г)доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.
Письменноеобращение должно быть рассмотрено в течение 15 календарных дней с даты егорегистрации. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, топринимается решение о применении мер ответственности к должностным лицам,допустившим нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги.
Срокирассмотрения жалобы
138.Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит регистрации не позднее следующегорабочего дня со дня ее поступления.
139.Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочихдней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.
Внесениеизменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправлениядопущенных опечаток и ошибок осуществляется Управлением в срок не более 5рабочих дней.
Исчерпывающийперечень оснований для отказа в рассмотрении
жалобы(претензии) либо приостановления ее рассмотрения
140.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобыв следующих случаях:
наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;
подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;
наличиерешения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящихПравил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
141.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа вследующих случаях:
наличие вжалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
если вписьменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
еслижалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятиерешения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииуказанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
если вписьменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства, начальник (руководитель) Управления, должностное лицо либоуполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательностиочередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросупри условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращениянаправлялись в Управление или одному и тому же должностному лицу. О данномрешении уведомляется заявитель, направивший обращение;
еслиответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан безразглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается оневозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостьюразглашения указанных сведений.
Результатрассмотрения жалобы
142. Порезультатам рассмотрения обращения, жалобы Администрация принимает одно изследующих решений:
1)удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2)отказывает в удовлетворении жалобы.
Порядокинформирования заявителя о результатах
рассмотренияжалобы
143. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной илиэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.
Право заявителяна получение информации и документов,
необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы
144.Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
145.Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы,размещаются в Управлении и многофункциональном центре, на официальном сайтеАдминистрации и многофункционального центра, на Едином портале государственныхи муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.
Порядокобжалования решения по жалобе
146. Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления Администрация вустановленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.
147.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права,свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержатсведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательствомРоссийской Федерации тайну.
148. Приподаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождениеУправления;
переченьномеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрениюжалобы;
местонахождениеАдминистрации, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности ихруководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.
149. Приподаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Администрации копиидокументов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решениедолжностного лица.
150.Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе в суде.
Способыинформирования заявителей о порядке подачи
и рассмотренияжалобы
151.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения идействия (бездействие) Администрации, должностных лиц Администрации,муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендахв местах предоставления муниципальной услуги в Управлении и многофункциональномцентре, на официальном сайте Администрации городского округа ЖелезнодорожныйМосковской области и многофункционального центра, на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальныхуслуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и(или) письменной форме.
Приложение 1
СПРАВОЧНАЯИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕНАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮУСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГОМУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ
ЦЕНТРОВ ИОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ
1.Администрация городского округа Железнодорожный.
Местонахождения администрации городского округа Железнодорожный: 143980, Московскаяобласть, г. Железнодорожный, ул. Пролетарская, д. 27.
Графикработы администрации городского округа Железнодорожный:
понедельник:9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
вторник:9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
среда:9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
четверг:9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
пятница:9.00-17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
суббота:выходной день;
воскресенье:выходной день.
Графикприема заявителей в администрации городского округа Железнодорожный:
понедельник:9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
вторник:9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
среда:9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
четверг:9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
пятница:9.00-17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
суббота:выходной день;
воскресенье:выходной день.
Почтовыйадрес администрации городского округа Железнодорожный:
143980,Московская область, г. Железнодорожный, ул. Пролетарская, д. 27.
Контактныйтелефон: 8(495) 522-40-80.
Адресофициального сайта администрации городского округа Железнодорожный Московскойобласти в сети Интернет: zheldor-city.ru.
2.Управление по жилищным вопросам администрации городского округаЖелезнодорожный.
143980,Московская область, г. Железнодорожный, Саввинское шоссе, д. 4.
Телефондля справок:
начальникУправления: 8(495) 527-20-16;
специалистыУправления: 8(495) 522-57-45.
Графикработы Управления по жилищным вопросам администрации городского округаЖелезнодорожный:
понедельник:9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
вторник:9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
среда:9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
четверг:9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
пятница:9.00-17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
суббота:выходной день;
воскресенье:выходной день.
Графикприема заявителей в Управлении по жилищным вопросам администрации городскогоокруга Железнодорожный:
понедельник:9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
среда:9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00.
Адресэлектронной почты Управления: www.uzvzheldor@bk.ru.
3.Многофункциональный центр, расположенный на территории городского округа Железнодорожный.
Местонахождения многофункционального центра: Московская область, г. Железнодорожный,ул. Советская, д. 57.
Графикработы многофункционального центра:
понедельник:9.00-18.00;
вторник:9.00-18.00;
среда:9.00-18.00;
четверг:9.00-18.00;
пятница:9.00-18.00;
суббота:9.00-16.00;
воскресенье:выходной день.
Официальныйсайт многофункционального центра в сети Интернет: ___________.
Адресэлектронной почты многофункционального центра в сети Интернет: ___________.
Приложение 2
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ
ЗАЯВЛЕНИЯ ИВЫДАЧЕ СПРАВОК О НЕИСПОЛЬЗОВАНИИ (ИСПОЛЬЗОВАНИИ)
ГРАЖДАНАМИ ПРАВАПРИВАТИЗАЦИИ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ, КОПИЙ
И ДУБЛИКАТОВДОГОВОРОВ ПЕРЕДАЧИ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
МУНИЦИПАЛЬНОГОЖИЛИЩНОГО ФОНДА В СОБСТВЕННОСТЬ ГРАЖДАН
Приложение 3
ОБРАЗЕЦ
ЗАЯВЛЕНИЯ ОПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ЗАЯВЛЕНИЕ
я,____________________________________________________________________
(фамилия,имя, отчество заявителя)
паспорт: серия __________ N ____________ выдан____________________________
дата выдачи ___________, прошу предоставить мне (нужное подчеркнуть):
1) справку о неиспользовании (использовании) гражданами права
приватизации жилых помещений;
2) копию (дубликат) договора передачи жилого помещения муниципального
жилищного фонда в собственность граждан.
Результат муниципальной услугивыдать следующим способом:
- посредством личного обращения в администрацию городского округа
Железнодорожный Московской области;
- в форме электронногодокумента;
- в форме документа набумажном носителе;
- почтовым отправлением на адрес, указанный в заявлении (только на
бумажном носителе);
- отправлением по электронной почте (в форме электронного документа и
только в случаях, прямопредусмотренных в действующих нормативных правовых
актах);
- посредством личного обращения вмногофункциональный центр (только на
бумажном носителе);
- посредством направления через Единый портал государственных и
муниципальных услуг (только в форме электронного документа);
- посредством направления через Порталгосударственных и муниципальных
услуг (только в форме электронного документа).
На обработку моих персональных данных, содержащихся в заявлении и
прилагаемых к нему документах, согласен (согласна).
Подпись заявителя____________________ Дата ___________________________
В отношении заявителя
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя,отчество заявителя)
принято решение (нужное подчеркнуть):
1) выдать заявителю справку о неиспользовании (использовании)
гражданами права приватизации жилых помещений;
2) выдать заявителю копию (дубликат) договора передачи жилого
помещения муниципального жилищного фонда в собственность граждан;
3) отказать в предоставлениимуниципальной услуги.
Должность: __________ Подпись: _____________ Фамилия И.О.:________________
_____________________
_____________________ Дата:
_____________________ ______________________
(оборотнаясторона заявления)
Отметка о комплекте документов (проставляется в случае отсутствия
одного или более документов, не находящихся в распоряжении органов,
предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо
подведомственных органам государственной власти или органам местного
самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной
услуги):
О представлении неполного комплекта документов, требующихся для
предоставления муниципальной услуги и представляемых заявителем, так как
сведения по ним отсутствуют в распоряжении органов, предоставляющих
государственные или муниципальные услуги, либо подведомственныхорганам
государственной власти или органам местного самоуправленияорганизаций,
участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.
______________________________________________________________________
(подпись заявителя) (Ф.И.О. заявителя полностью)