Распоряжение Губернатора Московской области от 03.04.2017 № 85-РГ

№ п/п

Наименование показателя

Единица измерения

2015 год

2016 год

2017 год

2018 год

1.

Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме

%

40

50

60

70

№ п/п

     Наименование мероприятия

Ответственный исполнитель

      Срок реализации

1.

Внесение сведений по региональным и муниципальным услугам, оказываемым в Московской области, в Реестр государственных услуг (функций) Московской области

Заинтересованные центральные исполнительные органы государственной власти Московской области (далее - ЦИОГВ) и органы местного самоуправления муниципальных образований Московской области (далее - ОМСУ)

1 июля 2017 г.

2.

Публикация на региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области (далее - Портал) карточек региональных и муниципальных услуг, содержащих информацию о порядке получения услуг, необходимых документах, формах заявлений и иную информацию

ЦИОГВ и ОМСУ

1 июля 2017 г.

3.

Реализация на Портале сервисов электронной предварительной записи для получения услуг в ЦИОГВ, а также в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области (далее - МФЦ)

Мингосуправления Московской области, ЦИОГВ, Уполномоченный МФЦ Московской области (далее - УМФЦ)

1 июля 2017 г.

4.

Установка в органах местного самоуправления Московской области Модуля оказания услуг (далее - Модуль ОУ) для обеспечения возможности оказания услуг в электронном виде

Мингосуправления Московской области, ОМСУ

1 июля 2017 г.

5.

Реализация на Портале сервисов подачи заявлений в электронном виде по региональным и муниципальным услугам Московской области с возможностью их передачи на обработку в ведомственные информационные системы, в информационную систему МФЦ (далее - Модуль МФЦ), в Модуль ОУ, используемый ведомствами, с передачей статусов обработки заявлений на Портал

Мингосуправления Московской области, ЦИОГВ, ОМСУ, УМФЦ

1 июля 2017 г.

6.

Реализация в рамках Модуля ОУ или Модуля МФЦ функций получения сведений, необходимых для оказания услуг, которые имеются у иных федеральных и региональных ведомств, в рамках межведомственного электронного обмена

Мингосуправления Московской области

1 июля 2017 г.

7.

Реализация на Портале сервисов электронной оплаты региональных услуг Московской области, а также электронной оплаты выставленных начислений по региональным услугам

Мингосуправления Московской области, ЦИОГВ

1 октября 2017 г.

8.

Организация информирования граждан в МФЦ об оказании услуг по регистрации пользователей в Единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА)

УМФЦ, Мингосуправления Московской области

Постоянно

9.

Внесение изменений в административные регламенты оказания региональных и муниципальных услуг и в иные нормативные правовые акты, регламентирующие порядок оказания услуг, для обеспечения их оказания в электронном виде

ЦИОГВ, ОМСУ

1 июля 2017 г.

10.

Мониторинг сроков оказания услуг в электронном виде, просрочек при оказании услуг, времени ожидания получения услуг заявителями

Мингосуправления Московской области

Ежемесячно

11.

Публикация на официальных сайтах ЦИОГВ перечней государственных услуг, оказываемых ими в электронном виде, со ссылкой на Портал

ЦИОГВ

1 июля 2017 г.

12.

Обеспечение качественного функционирования информационных систем органов исполнительной власти Московской области, используемых при предоставлении государственных услуг (функций) в электронной форме, и межведомственного электронного взаимодействия, на уровне ошибок сервисов не выше 1 процента от общего количества обращений к ним

ЦИОГВ, Мингосуправления Московской области

Постоянно

13.

Информирование посетителей МФЦ и органов власти клиентской службой МФЦ и сотрудниками органов власти о возможности получения электронных услуг на едином портале государственных услуг и Портале

УМФЦ, ЦИОГВ, Мингосуправления Московской области

Постоянно

14.

Информирование граждан о преимуществах получения услуг в электронной форме в общественных приемных в муниципальных образованиях, в образовательных организациях высшего образования, профессиональных образовательных организациях, общеобразовательных организациях и иных учреждениях Московской области

Сотрудники общественных приемных, сотрудники ОМСУ, сотрудники образовательных организаций и иных учреждений Московской области, Мингосуправления Московской области

Постоянно

15.

Разработка и утверждение типовой дорожной карты по реализации возможности предоставления услуг на базе Портала и МФЦ

ЦИОГВ, ОМСУ, Мингосуправления Московской области

1 января 2017 г.

16.

Разработка и размещение на Портале ролика, разъясняющего порядок подачи и согласования в ведомстве документов, необходимых для получения услуги

ЦИОГВ, ОМСУ

Постоянно

17.

Размещение на Портале детального объяснения алгоритма фильтрации и возврата документов заявителю

ЦИОГВ, ОМСУ

1 июля 2017 г.

18.

Обеспечение мониторинга качества работы операторов МФЦ при приеме и проверке документов

Мингосуправления Московской области, ЦИОГВ, ОМСУ

Постоянно

19.

Обеспечение проведения вебинаров по вопросам подачи документов и принятию решения

ЦИОГВ, ОМСУ

Постоянно

20.

Обеспечение дополнительного информирования по телефону заявителей, получивших отказ в оказании услуги, для дополнительного разъяснения причин отказа

ЦИОГВ, ОМСУ

Постоянно

21.

Подготовка исчерпывающего перечня причин отказов в оказании услуги и формирование инструкции по их устранению

ЦИОГВ, ОМСУ

1 июля 2017 г.

22.

Размещение информационных материалов в соответствии с методическими рекомендациями Минкомсвязи России органам государственной власти и местного самоуправления по информированию граждан о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде

ЦИОГВ, ОМСУ

Постоянно