Отчетный период | Соответствующий период прошлого года | +/- | |
Всего поступило обращений | 2508 | 2558 | -50 |
В том числе писем | 958 | 781 | +177 |
В том числе из Правительства Московской области | 36 | 37 | -1 |
Принято граждан на личном приеме | 1550 | 1777 | -227 |
В том числе главой города | 121 | 221 | -100 |
Получено коллективных обращений | 155 | 169 | -14 |
Получено повторных обращений | 51 | 37 | +14 |
Рассмотрено обращений: в срок с нарушением срока | 2508 2421 87 | 2556 2414 97 | -48 +7 -10 |
Решено положительно | 1175 | 1228 | -53 |
Отказано | 146 | 163 | -17 |
Разъяснено | 1031 | 945 | +86 |
Проверено с выездом на место | 241 | 350 | -109 |
Тематика поступающих обращений: | 2509 | 2558 | -49 |
Промышленность | 5 | 0 | +5 |
Сельское хозяйство | 0 | 0 | 0 |
Экология и землепользование | 175 | 131 | +44 |
Строительство | 126 | 157 | -31 |
Жилищные вопросы | 454 | 405 | +49 |
Коммунальное и дорожное хозяйство | 845 | 975 | -130 |
Торговля и бытовое обслуживание | 32 | 41 | -9 |
Связь | 236 | 210 | +26 |
Транспорт | 43 | 66 | -23 |
Трудовые отношения | 12 | 8 | +4 |
Социальное обеспечение | 269 | 236 | +33 |
Здравоохранение | 103 | 65 | +38 |
Образование | 31 | 25 | +6 |
Культура, наука, спорт | 36 | 18 | +18 |
Административные органы | 30 | 29 | +1 |
Экономика и финансы | 10 | 12 | -2 |
Деятельность органов местного самоуправления | 0 | 2 | -2 |
Иные вопросы | 102 | 178 | -76 |
Информация о других формах работы с населением ("горячие линии", встречи с населением и т.д.) |