Приложение к Распоряжению от 06.07.2006 г № 34 Положение

Положение о работе информационно-справочной службы ("Горячей линии") главного управления по труду и социальным вопросам московской области

1.Настоящее Положение регламентирует порядок проведения консультаций и оперативных ответов на вопросы граждан и не распространяется на порядок рассмотрения обращений граждан в Главное управление по труду и социальным вопросам Московской области.
2.Задачей работы "горячей линии" является оперативное консультирование граждан, проживающих в Московской области, по вопросам применения нормативных правовых актов, содержащих государственные требования охраны труда, правомерности предоставления работникам компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда, другим вопросам охраны труда.
3."Горячая линия" работает ежедневно с 9.00 до 18.00, кроме выходных и праздничных дней.
4.Прием вопросов осуществляется по телефону (495)334-4749; факсу (495)334-8944, E-mail: savinov-trud@yandex.ru.
5.Прием поступающих на "горячую линию" вопросов и консультирование граждан осуществляют сотрудники отделов службы охраны труда Главного управления. Организация работы с обращениями граждан, поступившими по "горячей линии", возлагается на отдел условий труда (Савинов В.В.).
6.Ответы на вопросы, поступившие по факсу, электронной почте, согласовываются с заведующим отдела в соответствии с темой вопроса и отправляются гражданам не позднее чем в 3-дневный срок.
7.Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.