Приложение к Постановлению от 23.04.2007 г № 44-ПГ Регламент

Блок-схема рассмотрения обращения гражданина

                           ┌──────────────────────┐
                           │ Обращение гражданина │
                           └─────────┬────────────┘
     ┌───────────────────────────────┼───────────────────────┐
     │           ┌───────────────────┼────────┐              │
     │           │                   \\/       │              \\/
     │           │           ┌────────────┐   │    ┌──────────────────────┐
     \\/          \\/          │  В форме   │   \\/   │В ходе личного приема,│
  ┌──────┐┌─────────────────┐│электронного│┌──────┐│    в том числе с     │
  │Почтой││ Через Управление││ документа  ││Факсом││    использованием    │
  └──┬───┘│документационного│└──────┬─────┘└───┬──┘│      видеосвязи      │
     │    │   обеспечения   │       │          │   └──────────┬───────────┘
     │    └──────┬──────────┘       │          │              │
     \\/          \\/                 \\/         \\/             \\/
┌─────────────────────────┐┌─────────────────────────┐┌─────────────────────────┐
│Прием и учет в Управлении││   Прием и обработка в   ││  Регистрация в отделе   │
│    документационного    ││Управлении по обеспечению││приема граждан Управления│
│  обеспечения аппарата   ││  деятельности аппарата  ││ по работе с обращениями │
│Правительства Московской ││Правительства Московской ││    граждан аппарата     │
│         области         ││         области         ││Правительства Московской │
└───────────────┬─────────┘└─────────┬───────────────┘│         области         │
                \\/                   \\/               └──────────┬──────────────┘
       ┌────────────────────────────────────────────┐            \\/
       │Передача в отдел писем Управления по работе │ ┌──────────────────────┐
       │с обращениями граждан аппарата Правительства│ │Рассмотрение обращения│
       │             Московской области             │ │  гражданина в ходе   │
       └──────────────────────┬─────────────────────┘ │    личного приема    │
                              \\/                      └────┬──────┬──────────┘
                 ┌───────────────────────────┐   ┌─────────┘      │
                 │Регистрация и аннотирование│   │                \\/
                 │ в отделе писем Управления │   │           ┌────────────┐
                 │  по работе с обращениями  │   │           │Разъяснение,│
                 │     граждан аппарата      │   │           │устный ответ│
                 │ Правительства Московской  │   │           │ гражданину │
                 │          области          │   │           └────────────┘
                 └────────────┬──────────────┘   │
                              \\/                 \\/
                 ┌──────────────────────────────────┐
                 │   Направление на рассмотрение в  │
                 │структурное подразделение аппарата│
                 │Правительства Московской области, │         ┌───────────┐
                 │ центральный исполнительный орган │         │Уведомление│
                 │государственной власти Московской ├────────>│гражданина │
                 │     области, орган местного      │         └───────────┘
                 │   самоуправления муниципального  │
                 │  образования Московской области  │
                 └───────────────┬──────────────────┘
                                 \\/
  ┌────────────┐            ┌────────────┐
  │  Отказ в   │            │Рассмотрение│
  │рассмотрении│<───────────┤ обращения  │
  │обращения по│            └────┬───────┘
  │ существу,  │                 \\/
  │уведомление │            ┌────────────┐
  │ гражданина │            │ Подготовка │
  └────────────┘            │   ответа   │
                            └────┬───────┘
                                 \\/
                         ┌──────────────────┐
                         │Направление ответа│
                         │    гражданину    │
                         └──────────────────┘