Требования к качеству коммунальных услуг | Допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества | Условия снижения оплаты услуг за превышение допустимой продолжительности отклонений | Расчетная единица и размер снижения в рублях | |
1 | 2 | 4 | 5 | |
1. Отопление | ||||
1.1. Бесперебойное теплоснабжение в течение всего отопительного периода с 01.10 по 01.05 | Допустимая продолжительность перерыва отопления: - не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; - не более 16 часов единовременно при температуре 12 °C до нормативной; - не более 8 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от 10 °C до 12 °C; - не более 8 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от 8 °C до 10 °C | За каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва отопления, размер платы снижается на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний прибора учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, с учетом положений п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам | 0,047 руб. за 1 кв. м общей площади в час | |
1.2. Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях не ниже +18 °C (в угловых комнатах +20 °C), в других помещениях - в соответствии с ГОСТом Р 516172000 допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00. до 5.00 часов) - не более 3 °C. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C | Отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается | За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается: - на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета за каждый градус отклонения температуры; - на 0,15% размера платы, определенной исходя из нормативов потребления услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения температуры | 0,003 руб. за 1 кв. м общей площади в час за 1 градус | |
1.3. Давление во внутридомовой системе отопления: с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см); с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими отопительными приборами не более 1 МПа; с любыми отопительными приборами не менее чем на 0,05 МПа превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем | Отклонение давления более установленных значений не допускается | За каждый час (суммарно за расчетный период) периода отклонения установленного давления во внутридомовой системе отопления при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25%, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) | 0,043 руб. с 1 кв. м общей площади в час | |
2. Горячее водоснабжение | ||||
2.1. Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года | Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: - 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; - 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа; - для проведения 1 раз в год профилактических работ в соответствии с п. 10 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам | За каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимый период перерыва подачи воды, размер ежемесячной платы снижается на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, с учетом положений п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам | 0,441 руб. с 1 человека в час или 0,02 руб. за 1 куб. м воды и 0,118 руб. за подогрев 1 куб. м воды | |
2.2. Обеспечение температуры горячей воды в точке водозабора: - не менее 60 °C для открытых систем централизованного теплоснабжения; - не менее 50 °C для закрытых систем централизованного теплоснабжения; не более 75 °C - для любых систем теплоснабжения | Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора: - в ночное время (с 23.00 до 6.00 часов) не более чем на 5 °C; - в дневное время (с 6.00 до 23.00 часов) не более чем на 3 °C | За каждые 3 °C снижения температуры свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1% за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности нарушения | 0,252 руб. с 1 человека в час или 0,079 руб. за подогрев 1 куб. м воды | |
При снижении температуры горячей воды ниже 40 °C оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду | 0,346 руб. с 1 человека в час или 0,108 руб. за подогрев 1 куб. м в час | |||
2.3. Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды санитарным нормам и правилам | Отклонение состава и свойств горячей воды от санитарных норм и правил не допускается | При несоответствии состава и свойств горячей воды санитарным нормам и правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) | 9,665 руб. с 1 человека в сутки или 0,429 руб. за 1 куб. м воды и 2,591 руб. за подогрев 1 куб. м воды | |
2.4. Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора от 0,03 МПа до 0,45 МПа | Отклонения давления не допускаются | За каждый час (суммарно за расчетный период) периода подачи воды: - при давлении, отличающемся от установленного до 25%, размер ежемесячной платы снижается на 0,1%; | 0,294 руб. с 1 чел. в час или 0,092 руб. за 1 куб. м в час | |
- при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25%, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) | 9,665 руб. с 1 чел. в сутки или 3,02 руб. за 1 куб. м в сутки | |||
3. Холодное водоснабжение | ||||
3.1. Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года | Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: - 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; - 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа | За каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 3,15% размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, с учетом положений п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам | 0,02 руб. за 1 куб. м в час | |
0,086 руб. с 1 чел. в час (норматив потребления 4,41 куб. м - Nm холодной воды на 1 чел. в нормативе 7,6 куб. м в месяц) | ||||
0,133 руб. с 1 чел. в час (Nm 6,8 куб. м) | ||||
0,09 руб. с 1 чел. в час (Nm 4,6 куб. м) | ||||
0,07 руб. с 1 чел. в час (Nm 3,6 куб. м) | ||||
0,059 руб. с 1 чел. в час (Nm 3,0 куб. м) | ||||
3.2. Постоянное соответствие состава и свойств воды санитарным нормам и правилам | Отклонение состава и свойств холодной воды от санитарных норм и правил не допускается | При несоответствии состава и свойств горячей воды санитарным нормам и правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) | 0,429 руб. за 1 куб. м в сутки | |
1,892 руб. с 1 чел. в сутки (норматив потребления 4,41 куб. м - Nm холодной воды на 1 чел. в нормативе 7,6 куб. м в месяц) | ||||
2,917 руб. с 1 чел. в сутки (Nm 6,8 куб. м) | ||||
1,973 руб. с 1 чел. в сутки (Nm 4,6 куб. м) | ||||
1,544 руб. с 1 чел. в сутки (Nm 3,6 куб. м) | ||||
1,287 руб. с 1 чел. в сутки (Nm 3,0 куб. м) | ||||
3.3. Давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора: - в многоквартирных домах и жилых домах от 0,03 МПа до 0,6 МПа - у водоразборных - у водоразборных колонок - не менее 1 МПа | Отклонения давления не допускаются | За каждый час (суммарно за расчетный период) периода подачи воды: - при давлении, отличающемся от установленного до 25%, размер 25%, размер ежемесячной платы снижается на 0,1%; | 0,013 руб. за 1 куб. м в час | |
0,058 руб. с 1 чел. в час (норматив потребления 4,41 куб. м - Nm холодной воды на 1 чел. в нормативе 7,6 куб. м в месяц) | ||||
0,089 руб. с 1 чел. в час (Nm 6,8 куб. м) | ||||
0,06 руб. с 1 чел. в час (Nm 4,6 куб. м) | ||||
0,047 руб. с 1 чел. в час (Nm 3,6 куб. м) | ||||
0,039 руб. с 1 чел. в час (Nm 3,0 куб. м) | ||||
- при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25%, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) | 0,429 руб. за 1 куб. м в сутки | |||
1,892 руб. с 1 чел. в сутки (норматив потребления 4,41 куб. м - Nm холодной воды на 1 чел. в нормативе 7,6 куб. м в месяц) | ||||
2,917 руб. с 1 чел. в сутки (Nm 6,8 куб. м) | ||||
1,973 руб. с 1 чел. в сутки (Nm 4,6 куб. м) | ||||
1,544 руб. с 1 чел. в сутки (Nm 3,6 куб. м) | ||||
1,287 руб. с 1 чел. в сутки (Nm 3,0 куб. м) | ||||
4. Водоотведение | ||||
4.1. Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года | Допустимая продолжительность перерыва водоотведения: - не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; - 4 часа единовременно (в том числе при аварии) | За каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва водоотведения, размер ежемесячной платы снижается на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, с учетом положений п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам | 0,018 руб. за 1 куб. м в час | |
0,136 руб. с 1 чел. в час (норматив потребления 7,6 куб. м в месяц), в т.ч.: 0,079 руб. с 1 чел. в час (Nm 4,41 куб. м в месяц - Nm холодной воды на 1 чел. в нормативе 7,6 куб. м в месяц) 0,057 руб. с 1 чел. в час (Nm 3,19 куб. м - Nm горячей воды на 1 чел. в нормативе 7,6 куб. м в месяц) | ||||
0,122 руб. с 1 чел. в час (Nm 6,8 куб. м) | ||||
0,082 руб. с 1 чел. в час (Nm 4,6 куб. м) | ||||
0,064 руб. с 1 чел. в час (Nm 3,6 куб. м) | ||||
0,054 руб. с 1 чел. в час (Nm 3,0 куб. м) |
--------------------------------
<*> За расчетный период принимается один месяц равный 30,4 дня, а для расчета за отопление - 30,3 дня.