N
п/п |
Наименование услуг.
Нормативные показатели
качества |
Применение санкций за
нарушение параметров
качества |
Период непредоставления
услуг |
Единица расчета |
Размер снижения
платы |
1. |
Отопление |
|
|
|
|
1.1. |
Бесперебойное теплоснабжение
в течение всего отопительного
сезона с 1 октября по 1 мая
следующего года |
Плата не взимается
за период отсутствия
тепла в течение
отопительного сезона |
Полные сутки |
за 1 кв. м
общей площади
квартиры |
3,0% от тарифа
на отопление |
1.2. |
Обеспечение температуры
воздуха в жилых помещениях
при условии выполнения
жилищных мероприятий
по утеплению оконных
и дверных заполнений +18
град. С (в угловых комнатах
+20 град. С). СНиП 2-08-01-89 |
Плата снижается за
каждый полный градус
неподачи тепла за
весь период, когда
температура воздуха
в квартире ниже
установленных
параметров |
Полные сутки |
за 1 кв. м
общей площади
квартиры |
3,0% от тарифа
на отопление |
2. |
Горячее водоснабжение |
|
|
|
|
2.1. |
Система горячего
водоснабжения должна
функционировать в течение 344
календарных дней в году |
Плата не взимается
за весь период
отсутствия горячей
воды (кроме планового
отключения на
проведение ремонтнопрофилактических
работ - 21 день) |
Полные сутки |
с 1 человека |
3,0% от тарифа
на горячее
водоснабжение |
2.2. |
Обеспечение нормативной
температуры горячей воды в
точке разбора не менее 50
град. С. СНиП 11-31-76 |
Плата снижается
за каждые 5 градусов
за период, когда
температура горячей
воды ниже
установленных
параметров |
Полные сутки |
с 1 человека |
3,0% от тарифа
на горячее
водоснабжение |
3. |
Водопровод и канализация |
|
|
|
|
3.1. |
Система водоснабжения
и канализации должна
функционировать круглосуточно
в течение года без перерывов |
Плата не взимается
за весь период
отсутствия воды |
Полные сутки |
с 1 человека |
3,0% от тарифа
на
водоснабжение |
4. |
Лифты |
|
|
|
|
4.1. |
Лифты должны работать с 7 до
23 часов, за исключением
нормативных сроков ремонта.
Население должно оповещаться
о проведении ремонтных работ
и сроках ремонта |
Плата за содержание
и ремонт жилья
снижается за весь
период
сверхнормативного
простоя лифта |
Период работы
лифта |
за 1 кв. м
общей площади
квартиры |
0,3% от тарифа |
Штрафы не взимаются, если отключение системы и лифтов вызвано экстренной ситуацией, связанной с угрозой жизни граждан или устранением причин, ведущих за собой имущественный ущерб.