Приложение к Решению от 28.12.2007 г № 69/12-РП Программа
Перечень программных мероприятий 1-го этапа на 2008 год
| N п/п | Мероприятия | Исполнители | Сроки исполнения |
| 1 | Формирование турпродукта "Коломна туристическая": | ||
| 1.1 | Провести исследование состава и структуры турпродукта | Координационный совет, отдел по туризму | I квартал |
| 1.2 | Провести исследование потребности в турпродукте | Координационный совет, отдел по туризму, турфирмы | II квартал |
| 1.3 | Разработать Рекомендации по формированию турпродукта "Коломна туристическая" и систему критериев оценки качества туристских и иных услуг | Координационный совет | II квартал |
| 1.4 | Провести сбор и анализ отзывов потребителей турпродукта | Отдел по туризму | I квартал |
| 1.5 | Организовать проведение информационных дней и семинаров для специалистов туриндустрии по вопросам формирования и развития турпродукта "Коломна туристическая" | Отдел по туризму, Благотворительный фонд "Коломенский кремль" | Один день в квартал |
| 2 | Продвижение турпродукта "Коломна туристическая": | ||
| 2.1 | Сформировать банк данных о потенциальных потребителях услуги | Отдел по туризму | I квартал |
| 2.2 | Подготовка и рассылка информационных сообщений, буклетов, CD-дисков | Отдел по туризму | Весь период |
| 2.3 | Организовать проведение публичных презентаций турпродукта "Коломна туристическая" | Координационный совет | II квартал |
| 2.4 | Разработать и реализовать план информирования потенциальных потребителей турпродукта через СМИ | Отдел по туризму | I квартал |
| 2.5 | Сформировать базу данных туробъектов, досуговых и сервисных предприятий | Отдел по туризму | I квартал |
| 2.6 | Разработать перечень рекомендуемых туристских маршрутов | Координационный совет, отдел по туризму, туристско-экскурсионные организации | I квартал |
| 2.7 | Подготовить буклеты, путеводители и событийный календарь для туристов на русском и иностранных языках | Отдел по туризму, Благотворительный фонд "Коломенский кремль" | I квартал |
| 2.8 | Изготовить и установить указатели к туробъектам, в том числе на английском языке, схем расположения музеев и экспозиций, а также туристских объектов | Отдел по туризму, Благотворительный фонд "Коломенский кремль" | II квартал |
| 2.9 | Организовать привлечение студентовпрактикантов для работы с туристами в высокий сезон | Координационный совет, отдел по туризму, турфирмы | II квартал |
| 2.10 | Организовать информирование потенциальных туристов о событиях и туристическом потенциале городского округа Коломна (сайт, СМИ и т.д.) | Координационный совет, отдел по туризму, Благотворительный фонд "Коломенский кремль" | I квартал |
| 2.11 | Организовать участие коломенских туристских организаций в туристских выставках | Координационный совет, турфирмы | III квартал |
| 2.12 | Разработать и реализовать комплекс мер по активизации выпуска и продажи сувенирной продукции, способствующей продвижению города (по отдельному плану) | Координационный совет, комитет по торговле, отдел по развитию предпринимательства | II квартал |
| 2.13 | Организовать мониторинг по вопросам участия в соответствующих областных и федеральных программах | Координационный совет, отдел по туризму, Благотворительный фонд "Коломенский кремль" | II квартал |
| 2.14 | Участие в семинарах, конференциях, конгрессах и форумах, посвященных развитию туризма | Координационный совет | Весь период |
| 2.15 | Разработать основные мероприятия Программы II квартала на 2008-2011 гг. | Координационный совет | III квартал |
| 3 | Повышение качества услуг в туротрасли: | ||
| 3.1 | Разработать механизмы стимулирования внедрения высоких стандартов в туротрасли | Отдел по туризму, отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор | I квартал |
| В том числе: | |||
| организовать и провести анкетирование потребителей турпродукта | Отдел по туризму, отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор | II квартал | |
| провести семинары среди предприятий туротрасли по вопросам повышения качества обслуживания | Отдел по туризму, отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор | II квартал | |
| информировать население города о состоянии предприятий туротрасли в СМИ | Отдел по туризму, отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор | II квартал | |
| разработать соглашение о присоединении к высоким стандартам обслуживания туристов | Отдел по туризму, отдел по защите прав потребителей, Роспотребнадзор | I квартал | |
| 3.2 | Организовать повышение квалификации специалистов для туристической индустрии (по отдельному плану) | Координационный совет | Весь период |
| 3.3 | Организовать проведение конкурсов в сфере обслуживания для выделения лидеров (дипломы, премии, владимирский знак качества) | Координационный совет, Благотворительный фонд "Коломенский кремль" | III-IV кварталы |
| 3.4 | Организация перевода меню в ресторанах и кафе, расположенных в центре города, на английский язык | Комитет по торговле, отдел по туризму | II квартал |
| 4 | Развитие инфраструктуры и материальной базы туризма: | ||
| 4.1 | Организовать сбор и систематизацию информации об инвестиционных площадках, проектах и бизнес-идеях для развития туристской индустрии городского округа Коломна | Координационный совет, отдел по туризму | II квартал |
Заместитель главы администрации
городского округа Коломна
А.А. Мешканцов