N
п/п |
Виды услуг |
Нормативные показатели
качества |
Виды снижения услуг |
Допустимая
продолжительность
отсутствия услуг |
Условия снижения
оплаты услуг |
Размер снижения
(в руб.) для
граждан, имеющих
одно жилье |
Для граждан,
имеющих более
одного жилья
(полный тариф) |
1 |
Водоснабжение |
1.1. Бесперебойное
круглосуточное
водоснабжение
в течение года |
Перерывы
в водоснабжении |
3 ч/сутки,
но не более
1 суток в месяц |
За каждые сутки
превышения
допустимого
суммарного
перерыва за
расчетный месяц |
1-72 руб./чел.
в сутки в домах
со всеми видами
благоустройства.
В остальных
домах по ставкам
соответствующих
категорий |
1-94 руб./чел.
в сутки в домах
со всеми видами
благоустройства.
В остальных
домах по ставкам
соответствующих
категорий |
|
|
1.2. Качество
воды должно
соответствовать ГОСТу
по бактериологическому
анализу |
Несоответствие
состава воды
утвержденному ГОСТу |
Не допускается |
Плата не взимается
за весь период |
|
|
2 |
Горячее
водоснабжение |
2.1. Бесперебойное
горячее водоснабжение,
за исключением
планового отключения
для проведения
ремонтных работ
в соответствии
с графиком |
Перерывы на
профилактический
ремонт определяются
в соответствии с
графиком остановки
котельных,
согласованным с
органом местного
самоуправления |
Полные сутки |
За каждые сутки
превышения
допустимого
суммарного
перерыва за
расчетный период |
1-99 руб./чел.
в сутки |
2-25 руб./чел.
в сутки |
|
|
2.2. Обеспечение
нормативной
температуры горячей
воды в точке разбора
не менее 50 град. C |
Фактическая
температура горячей
воды в точке
разбора ниже
установленных
параметров
на 5 град. C |
Полные сутки |
Плата уменьшается
за каждые 5 град.
C снижения
температуры от
нормативной,
умноженной на
число часов сверх
допустимой
продолжительности
отклонений |
0-20 руб./чел.
в сутки |
0-23 руб./чел.
в сутки |
3 |
|
Бесперебойное
круглосуточное
водоотведение
в течение года |
Перерывы
в водоотведении |
Полные сутки |
За каждые сутки
превышения
допустимого
суммарного
перерыва за
расчетный период |
1-31 руб./чел.
в сутки в домах
со всеми видами
благоустройства.
В остальных
домах по тарифам
соответствующих
категорий |
1-47 руб./чел.
в сутки в домах
со всеми видами
благоустройства.
В остальных
домах по тарифам
соответствующих
категорий |
4 |
Отопление |
4.1. Бесперебойное
теплоснабжение
в течение всего
отопительного сезона,
за исключением
пусконаладочного
периода в течение
10 суток.
Сроки начала
и окончания
отопительного периода
определяются
постановлением главы
города |
Перерывы
в теплоснабжении |
Полные сутки |
За каждые сутки
превышения
допустимого
суммарного
перерыва за
расчетный период |
0-19 руб./кв. м
общей площади |
0-21 руб./кв. м
общей площади |
|
|
4.2. Обеспечение
температуры воздуха
в жилых помещениях при
условии выполнения
мероприятий по
утеплению помещений
согласно действующим
нормативам +18 град. C
(в угловых комнатах
+20 град. C) |
Фактическая
температура
в помещении ниже
нормативной |
Полные сутки |
Плата снижается
за каждый полный
градус за весь
период, когда
температура
воздуха в квартире
ниже установленных
параметров |
0-01 руб./кв. м
общей площади за
каждый градус |
0-01 руб./кв. м
общей площади
за каждый градус |
5 |
Лифты |
Лифты должны работать
круглосуточно,
за исключением
нормативных сроков
ремонта |
|
Полные сутки |
Плата за
техническое
обслуживание
снижается за весь
период
сверхнормативного
простоя лифта, за
исключением
квартиросъемщиков,
живущих на 1 этаже |
0-08 руб./кв. м
с общей площади
в сутки
и с 1 кв. м
жилой площади
в коммунальной
квартире |
0-08 руб./кв. м
с общей площади
в сутки
и с 1 кв. м
жилой площади
в коммунальной
квартире |
1.Понижение температуры воздуха в квартире на 10 град. C и более и температуры горячей воды на 30 град. C и более ниже нормативного показателя считается отсутствием услуг.
2.Сумма снижения платы за отсутствие услуги округляется до копеек по существующим правилам.
3.Снижение платы за жилищно-коммунальные услуги не производится, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы.
4.Сумма снижения оплаты гражданам при предоставлении (некачественном предоставлении) жилищно-коммунальных услуг производится за каждые полные сутки из расчета среднемесячного числа дней в году, равного 30,5.