Приложение к Решению от 09.12.2008 г № 347/40 Административный регламент

Блок-схема рассмотрения обращения гражданина

                                            ┌────────────────────┐
                                            │Обращение гражданина│
                                            └──────────┬─────────┘
       ┌─────────────┬────────────────┬────────────┬───┴───────┬─────────────┬───────────┬──────────────┐
      \\/            \\/               \\/           \\/          \\/            \\/          \\/             \\/
┌───────────┐┌───────────────┐┌───────────┐┌───────────┐┌───────────┐┌───────────┐┌───────────┐┌───────────┐
│Почтой     ││Через отдел    ││Факсом     ││Электронной││По телефону││На пейджер ││В ходе     ││В ходе     │
│           ││служебной      ││           ││почтой     ││"Горячая   ││главы      ││прямых     ││личного    │
│           ││корреспонденции││           ││           ││линия"     ││города     ││эфиров     ││приема     │
└──────┬────┘└───────┬───────┘└─────┬─────┘└───────┬───┘└───────┬───┘└───────┬───┘└───────┬───┘└───────┬───┘
       │             │              │             \\/           \\/           \\/           \\/            │
┌──────┴─────────────┴──────────────┴──┐┌─────────────────┐┌─────────────────────┐┌─────────────┐      │
│Прием и учет в отделе служебной       ││Прием и обработка││Прием и обработка в  ││Прием и      │      │
│корреспонденции Управления делами     ││в отделе         ││Управлении           ││обработка в  │      │
│                                      ││информационных   ││оперативной службы   ││отделе по    │      │
│                                      ││технологий       ││администрации        ││работе со СМИ│      │
│                                      ││Управления делами││                     ││администрации│      │
└───────────────────────┬──────────────┘└─────────┬───────┘└───────────────┬─────┘└───────┬─────┘      │
                       \\/                        \\/                       \\/             \\/           \\/
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Передача в отдел по работе с обращениями граждан Управления делами (кроме обращений по телефону           │
│"Горячая линия")                                                                                          │
└──────────────────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────────────────────────┘
                                                  \\/
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Регистрация и аннотирование в отделе по работе с обращениями граждан Управления делами                    │
└───────────────┬──────────────────────────────┬──────────────────────┬────────────────────────────────────┘
               \\/                              │                     \\/
┌─────────────────────────────────────────┐    │   ┌─────────────────────────────────┐ ┌───────────────────┐
│Отказ в рассмотрении обращения по        │    │   │Рассмотрение обращения гражданина├>│Разъяснение, устный│
│существу, уведомление гражданина         │    │   │в ходе личного приема            │ │ответ гражданину   │
└─────────────────────────────────────────┘   \\/   └─────────────────────────────────┘ └───────────────────┘
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ ┌───────────────────┐
│Направление на рассмотрение в структурные подразделения администрации, муниципальные├>│Уведомление        │
│унитарные предприятия и учреждения района, государственные органы, органы местного  │ │гражданина         │
│самоуправления городских поселений Люберецкого муниципального района и иные органы  │ │                   │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┬──────────────────┘ └───────────────────┘
                                                                 \\/
┌────────────────────────────────┐        ┌───────────────────────────────────────────────────┐
│Отказ в рассмотрении обращения  │<───────┤Рассмотрение обращения                             │
│по существу, уведомление        │        └───────────────────────┬───────────────────────────┘
│гражданина                      │                               \\/
└────────────────────────────────┘        ┌───────────────────────────────────────────────────┐
                                          │Подготовка ответа                                  │
                                          └───────────────────────┬───────────────────────────┘
                                                                 \\/
                                          ┌───────────────────────────────────────────────────┐
                                          │Направление ответа гражданину                      │
                                          └───────────────────────┬───────────────────────────┘
                                                                 \\/
                                          ┌───────────────────────────────────────────────────┐
                                          │Формирование архивного дела по обращению гражданина│
                                          └───────────────────────────────────────────────────┘