Требования к качеству коммунальных услуг | Допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества | Условия снижения оплаты услуг за превышение допустимой продолжительности отклонений | Расчетная единица и размер снижения в рублях | |
1 | 2 | 3 | 4 | |
1. Отопление | ||||
1.1. Бесперебойное теплоснабжение в течение всего отопительного периода | Допустимая продолжительность перерыва отопления: - не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; - не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 °C до нормативной; - не более 8 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от 10 °C до 12 °C; - не более 8 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от 8 °C до 10 °C | За каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва отопления, размер платы снижается на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний прибора учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, с учетом положений п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам (утв. постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307) | 0,062 руб. за 1 кв. м общей площади в час | |
1.2. Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях не ниже +18 °C (в угловых комнатах +20 °C), в других помещениях - в соответствии с ГОСТ Р 51617-2000, допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00) - не более 3 °C. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C | Отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается | За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается: - на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета, за каждый градус отклонения температуры; - на 0,15% размера платы, определенной исходя из нормативов потребления услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения температуры | 0,003 руб. за 1 кв. м общей площади в час за 1 градус | |
1.3. Давление во внутридомовой системе отопления: с чугунными радиаторами - не более 0,8 МПа (8 кгс/кв. см); с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими отопительными приборами - не более 1 МПа; с любыми отопительными приборами не менее чем на 0,05 МПа превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем | Отклонение давления более установленных значений не допускается | За каждый час (суммарно за расчетный период) периода отклонения установленного давления по внутридомовой системе отопления при давлении, отличающегося от установленного более чем на 25%, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) | 0,057 руб. за 1 кв. м общей площади в час | |
2. Горячее водоснабжение | ||||
2.1. Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года | Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: - 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; - 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа; - для проведения 1 раз в год профилактических работ в соответствии с п. 10 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам | За каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимый период перерыва подачи воды, размер ежемесячной платы снижается на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, с учетом положений п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам | 0,576 руб. с 1 человека в час или 0,025 руб. за 1 куб. м воды и 0,155 руб. за подогрев 1 куб. м воды | |
2.2. Обеспечение температуры горячей воды в точке водозабора: - не менее 60 °C - для открытых систем централизованного теплоснабжения; - не менее 50 °C - для закрытых систем централизованного теплоснабжения; - не более 75 °C - для любых систем теплоснабжения | Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора: - в ночное время (с 23.00 до 6.00) не более чем на 5 °C; - в дневное время (с 6.00 до 23.00) не более чем на 3 °C | За каждые 3 °C снижения температуры свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1% за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности нарушения | 0,330 руб. с 1 человека в час или 0,103 руб. за подогрев 1 куб. м воды | |
При снижении температуры горячей воды ниже 40 °C оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду | 0,452 руб. с 1 человека в час или 0,141 руб. за подогрев 1 куб. м воды | |||
2.3. Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды санитарным нормам и правилам | Отклонение состава и свойств горячей воды от санитарных норм и правил не допускается | При несоответствии состава и свойств горячей воды санитарным нормам и правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества независимо от показаний приборов учета | 12,638 руб. с 1 человека в сутки или 0,559 руб. за 1 куб. м воды и 3,390 руб. за подогрев 1 куб. м воды | |
2.4. Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора от 0,03 МПа до 0,45 МПа | Отклонения давления не допускаются | За каждый час (суммарно за расчетный период) периода подачи воды: при давлении, отличающемся от установленного до 25%, размер ежемесячной платы снижается на 0,1% | 0,384 руб. с 1 чел. в час или 0,120 руб. за 1 куб. м в час | |
При давлении, отличающемся от установленного более чем на 25%, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества независимо от показаний приборов учета | 12,638 руб. с 1 чел. в сутки или 3,949 руб. за 1 куб. м в сутки | |||
3. Холодное водоснабжение | ||||
3.1. Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года | Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: - 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; - 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали 24 часа | За каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, с учетом положений п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам | 0,025 руб. за 1 куб. м в час | |
0,112 руб. с 1 чел. в час (норматив потребления 4,41 куб. м - Nм холодной воды на 1 чел. в нормативе 7,6 куб. м в месяц) | ||||
0,173 руб. с 1 чел. в час (Nм 6,8 куб. м) | ||||
0,117 руб. с 1 чел. в час (Nм 4,6 куб. м) | ||||
0,092 руб. с 1 чел. в час (Nм 3,6 куб. м) | ||||
0,076 руб. с 1 чел. в час (Nм 3,0 куб. м) | ||||
3.2. Постоянное соответствие состава и свойств воды санитарным нормам и правилам | Отклонение состава и свойств холодной воды от санитарных норм и правил не допускается | При несоответствии состава и свойств горячей воды санитарным нормам и правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) | 0,559 руб. за 1 куб. м в сутки | |
2,465 руб. с 1 чел. в сутки (норматив потребления 4,41 куб. м Nм холодной воды на 1 чел. в нормативе 7,6 куб. м в месяц) | ||||
3,800 руб. с 1 чел. в сутки (Nм 6,8 куб. м) | ||||
2,571 руб. с 1 чел. в сутки (Nм 4,6 куб. м) | ||||
2,012 руб. с 1 чел. в сутки (Nм 3,6 куб. м) | ||||
1,677 руб. с 1 чел. в сутки (Nм 3,0 куб. м) | ||||
3.3. Давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора: - в многоквартирных домах и жилых домах от 0,03 МПа до 0,6 МПа; - у водоразборных колонок - не менее 0,1 МПа | Отклонения давления не допускаются | За каждый час (суммарно за расчетный период) периода подачи воды: - при давлении, отличающемся от установленного до 25%, размер ежемесячной платы снижается на 0,1% | 0,017 руб. за 1 куб. м в час | |
0,075 руб. с 1 чел. в час (норматив потребления 4,41 куб. м - Nм холодной воды на 1 чел. в нормативе 7,6 куб. в месяц) | ||||
0,116 руб. с 1 чел. в час (Nм 6,8 куб. м) | ||||
0,078 руб. с 1 чел. в час (Nм 4,6 куб. м) | ||||
0,061 руб. с 1 чел. в час (Nм 3,6 куб. м) | ||||
0,051 руб. с 1 чел. в час (Nм 3,0 куб. м) | ||||
- при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25%, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) | 0,559 руб. за 1 куб. м в сутки | |||
2,465 руб. с 1 чел. в сутки (норматив потребления 4,41 куб. м Nм холодной воды на 1 чел. в нормативе 7,6 куб. м в месяц) | ||||
3,800 руб. с 1 чел. в сутки (Nм 6,8 куб. м) | ||||
2,571 руб. с 1 чел. в сутки (Nм 4,6 куб. м) | ||||
2,012 руб. с 1 чел. в сутки (Nм 3,6 куб. м) | ||||
1,677 руб. с 1 чел. в сутки (Nм 3,0 куб. м) | ||||
4. Водоотведение | ||||
4.1. Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года | Допустимая продолжительность перерыва водоотведения: - не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; - 4 часа единовременно (в том числе при аварии) | За каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва водоотведения, размер ежемесячной платы снижается на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, с учетом положений п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам | 0,176 руб. с 1 чел. в час (норматив потребления 7,6 куб. м в месяц), в т.ч.: 0,102 руб. с 1 чел. в час (Nм 4,41 куб. м в месяц Nм холодной воды на 1 чел. в нормативе 7,6 куб. м в месяц); 0,074 руб. с 1 чел. в час (Nм 3,19 куб. м - Nм горячей воды на 1 чел. в нормативе 7,6 куб. м в месяц) | |
0,158 руб. с 1 чел. в час (Nм 6,8 куб. м) | ||||
0,107 руб. с 1 чел. в час (Nм 4,6 куб. м) | ||||
0,084 руб. с 1 чел. в час (Nм 3,6 куб. м) | ||||
0,070 руб. с 1 чел. в час (Nм 3,0 куб. м) |
--------------------------------
<*> За расчетный период принимается один месяц, равный 30,4 дня, а для расчета за отопление - 30,3 дня.