Вид услуг |
Показатели качества услуг |
Вид снижения
качества услуг |
Допустимая
продолжительность
отклонений
за расчетный
период |
Условия снижения оплаты
услуг за превышение
допустимой
продолжительности
отклонений |
Расчетная единица
и размер снижения
в рублях |
1. Отопление |
1.1. Бесперебойное
теплоснабжение в течение
всего отопительного сезона
с 01.10 по 01.05 |
Перерывы
в теплоснабжении |
12 часов |
За каждый час превышения
допустимого суммарного
перерыва за расчетный
период |
0,02 руб. за
1 кв. м общей
площади в час |
|
1.2. Обеспечение
температуры воздуха
в жилых помещениях при
условии выполнения
жильцами мероприятий
по утеплению оконных
и дверных заполнений
+18 град. C |
Фактическая
температура
в помещении ниже
нормативной |
Полные сутки |
За каждый градус снижения
температуры от нормативной,
умноженный на число часов
сверх установленного
суммарного перерыва за
расчетный период |
0,002 руб. за
1 кв. м общей
площади в час |
2. Горячее
водоснабжение |
2.1. Бесперебойное
горячее водоснабжение
в течение 344 календарных
дней |
Перерывы в горячем
водоснабжении |
Полные сутки |
За каждый час превышения
допустимого суммарного
перерыва за расчетный
период |
0,16 руб.
с 1 человека
в час |
|
2.2. Обеспечение
нормативной температуры
горячей воды в точке
разбора не менее 50
град. С |
Фактическая
температура
горячей воды
в точке разбора
не соответствует
нормативу |
Полные сутки |
За каждые 5 градусов С
снижения температуры
от нормативной, умноженной
на число часов сверх
допустимой продолжительности отклонений |
0,03 руб.
с 1 человека
в час |
3. Водопровод
и канализация |
Бесперебойное
и круглосуточное
водоснабжение
и водоотведение
в течение года |
Перерывы
в водоснабжении
и водоотведении |
12 часов |
За каждый час прерывания
допустимого суммарного
перерыва за расчетный
период |
0,18 руб.
с 1 человека
в час при норме
потребления
7,6 куб. м
в месяц |
|
|
|
|
|
0,14 руб.
с 1 человека
в час при норме
потребления
6,8 куб. м
в месяц |
|
|
|
|
|
|
0,10 руб.
с 1 человека
в час при норме
потребления
4,6 куб. м |
|
|
|
|
|
|
0,08 руб.
с 1 человека
в час при норме
3,6 куб. м |
|
|
|
|
|
|
0,06 руб.
с 1 человека
в час при норме
потребления
3,0 куб. м |
|
|
|
|
|
|
0,03 руб.
с 1 человека
в час при норме
потребления
3,0 куб. м
и отсутствии
канализации |
|
|
|
|
|
|
0,02 руб.
с 1 человека
в час при норме
потребления
1,3 куб. м |
|
|
|
|
|
|
0,01 руб.
с 1 человека
в час при норме
потребления
0,8 куб. м |
|
4. Лифты |
Бесперебойная работа
лифтов в течение 16 часов
в сутки (с 7.00 до 22.00) |
Перерывы в работе
лифта |
Полные сутки |
За каждый час превышения
допустимого суммарного
перерыва за расчетный
период |
0,001 руб.
за 1 кв. м общей
площади в час |
1.Понижение температуры воздуха на 10 град. С и более и температуры горячей воды на 30 и более градусов ниже нормативного показателя считается отсутствием услуги.
2.Сумма снижения платы за отсутствие услуги округляется до копейки по существующим правилам.
3.Снижение платы за жилищно-коммунальные услуги не производится, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие действий непреодолимой силы.