Приложение к Постановлению от 02.03.2010 г № 270-ПА
Приложение № 2 к постановлению администрации города Люберцы от 02.03.2010 № 270-ПА
Информация о рассмотрения писем и обращений граждан
в администрации города Люберцы за 2009 год
(в сравнении с соответствующим периодом 2008 года)
| отчетный период | соответствующий период прошлого года | +/- | |
| Всего поступило обращений | 3299 | 1664 | 1635 |
| в том числе письменных обращений | 2666 | 1228 | 1438 |
| из них, поступивших на официальный сайт администрации | 541 | 336 | 205 |
| Принято граждан на личном приеме руководством администрации: | 92 | 100 | -8 |
| Главой города | 52 | 57 | -5 |
| заместителями Главы администрации | 40 | 43 | -3 |
| Получено коллективных обращений | 371 | 302 | 69 |
| Получено повторных обращений | 114 | 69 | 45 |
| Поступило из органов государственной власти, государственных органов и организаций: | 415 | 645 | -230 |
| в том числе из Правительства Московской области | 215 | 195 | 20 |
| По тематике поступивших обращений: | 3550 | 1846 | 1704 |
| промышленность | 1 | - | 1 |
| сельское хозяйство | - | 1 | -1 |
| экология и землепользование | 33 | 33 | - |
| строительство | 224 | 142 | 82 |
| жилищные вопросы | 1743 | 495 | 1248 |
| благоустройство и дорожное хозяйство | 984 | 805 | 179 |
| коммунальное обслуживание | 157 | 106 | 51 |
| торговля и бытовое обслуживание | 85 | 62 | 23 |
| связь | 23 | 18 | -5 |
| транспорт | 29 | 25 | 4 |
| трудовые отношение | 7 | 2 | 5 |
| социальное обеспечение | 22 | 31 | 9 |
| здравоохранение | 13 | 9 | 4 |
| образование | 7 | 5 | 2 |
| культура, наука, спорт | 21 | 6 | 15 |
| административных органов | 26 | 13 | 13 |
| экономика и финансы | - | 1 | -1 |
| деятельность органов местного самоуправления | 116 | 62 | 54 |
| иные вопросы | 59 | 30 | 29 |
| Рассмотрено обращений: | 3041 | 1569 | 1472 |
| в срок | 3041 | 1473 | 1568 |
| с нарушением срока | - | 1 | -1 |
| с выездом на место | 41 | 52 | -11 |
| решено положительно | 1544 | 479 | 1065 |
| разъяснено | 1456 | 962 | 494 |
| отказано | 47 | 12 | 35 |