Вид услуг | Нормативные показатели качества | Вид снижения качества услуг | Допустимая продолжительность отклонений за расчетный период | Условия снижения оплаты услуг за превышение допустимой продолжительности отклонений | Расчетная единица и размер снижения в рублях | |
1. Отопление | 1.1. Бесперебойное теплоснабжение в течение всего отопительного сезона с 01.10 по 05.05 01.10 по 01.05 | Перерывы в теплоснабжении | 12 часов | За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период | 0,03 руб. за 1 кв. м общей площади в час | |
1.2. Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях при условии выполнения жильцами мероприятий по утеплению оконных и дверных заполнений +18 град. С | Фактическая температура в помещении ниже нормативной | Полные сутки | За каждый градус снижения температуры от нормативной, умноженный на число часов сверх установленного суммарного перерыва за расчетный период | 0,004 руб. за 1 кв. м общей площади в час | ||
2. Горячее водоснабжение | 2.1. Бесперебойное горячее водоснабжение в течение 344 дней в году | Перерывы в горячем водоснабжении | Полные сутки | За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период | 0,25 руб. с 1 человека в час | |
2.2. Обеспечение нормативной температуры горячей воды в точке водоразбора | Фактическая температура горячей воды в точке разбора не соответствует нормативу | Полные сутки | За каждые 5 град. С снижения температуры от нормативной, умноженной на число часов сверх допустимой продолжительности отклонений | 0,04 руб. с 1 человека в час | ||
3. Водопровод и канализация | Бесперебойное и круглосуточное водоснабжение и водоотведение в течение года | Перерывы в водоснабжении и водоотведении | 12 часов | За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период при норме потребления 7,6 куб. м в месяц | 0,21 руб. с 1 человека в час | |
При норме потребления 6,8 куб. м в месяц | 0,19 руб. с 1 человека в час | |||||
При норме потребления 4,6 куб. м в месяц | 0,13 руб. с 1 человека в час | |||||
При норме потребления 3,6 куб. м в месяц | 0,10 руб. с 1 человека в час | |||||
При норме потребления 3,0 куб. м в месяц | 0,08 руб. с 1 человека в час | |||||
При норме потребления 3,0 куб. м и отсутствии канализации | 0,04 руб. с 1 человека в час | |||||
При норме потребления 1,3 куб. м | 0,02 руб. с 1 человека в час | |||||
При норме потребления 0,8 куб. м | 0,01 руб. с 1 человека в час | |||||
4. Лифты | Бесперебойная работа лифтов в течение 16 часов в сутки (с 7.00 до 22.00) | Перерывы в работе лифта | Полные сутки | За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период | 0,002 руб. за 1 кв. м общей площади в час |
-----------------------------------
<*> За расчетный период принимается один месяц.