Приложение к Постановлению от 03.06.2010 г № 696-ПА Административный регламент

Блок-схема рассмотрения обращения гражданина

                               ┌────────────────────┐
                               │Обращение гражданина│
                               └──────────┬─────────┘
    ┌─────────┬─────────┬─────────┬───────┴───┬─────────┬─────────┬──────────┐
    │         │         │         │           │         │         │          │
    \\/        \\/        \\/        \\/         \\/        \\/        \\/         \\/
┌──────┐┌───────────┐┌──────┐┌───────────┐┌───────┐┌──────────┐┌──────┐┌───────────┐
│Почтой││Лично      ││Факсом││Электронной││В ходе ││На пейджер││В ходе││По телефону│
│      ││гражданином││      ││почтой     ││личного││          ││прямых││"горячей   │
│      ││(нарочно)  ││      ││           ││приема ││          ││эфиров││линии"     │
└─────┬┘└─────┬─────┘└──┬───┘└─────┬─────┘└─┬─────┘└─────┬────┘└───┬──┘└─────┬─────┘
      │       │         │          │        │            \\/        \\/        \\/
      │       │         │          │        │   ┌───────────────────────────────────────┐
      │       │         │          │        │   │Структурное подразделение администрации│
      │       │         │          │        │   │района, ответственное за прием         │
      │       │         │          │        │   │и обработку указанных видов обращений  │
      │       │         │          │        │   └───────────────────┬───────────────────┘
      │       │         │          │        │                       \\/
      │       │         │          │        │   ┌──────────────────────────────────────┐
      │       │         │          │        │   │Передача обращения по журналу передачи│
      │       │         │          │        │   └───────────────────┬──────────────────┘
      \\/      \\/        \\/         \\/       \\/                      \\/
     ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐
     │Предварительное рассмотрение, регистрация и аннотирование в отделе│
     │служебной корреспонденции, обращений граждан и контроля Управления│
     │по организации работы аппарата администрации                      │
     └───┬──────────────────────┬────────────┬────────────┬─────────────┘
         \\/                     \\/           │            \\/
┌───────────────────┐┌──────────────────────┐│┌──────────────────────┐   ┌────────────┐
│Передача обращения ││Отказ в рассмотрении  │││Рассмотрение обращения│   │Разъяснение,│
│по журналу передачи││обращения по существу,│││гражданина в ходе     ├──>│устный ответ│
│по принадлежности  ││уведомление гражданина│││личного приема        │   │гражданину  │
└───────────────────┘└──────────────────────┘│└──────────────────────┘   └────────────┘
                                             \\/
┌────────────────────────────────────────────────────────┐  ┌───────────┐
│Направление на рассмотрение в структурные подразделения │  │Уведомление│
│администрации, организации иной формы собственности,    ├─>│гражданина │
│государственные органы, другие муниципальные образования│  └───────────┘
└─────────────────────────────────────┬──────────────────┘
                                      \\/
┌──────────────────────┐   ┌──────────────────────┐
│Отказ в рассмотрении  │<──┤Рассмотрение обращения│
│обращения по существу,│   └──────────┬───────────┘
│уведомление гражданина│              \\/
└──────────────────────┘     ┌─────────────────┐
                             │Подготовка ответа│
                             └────────┬────────┘
                                      \\/
                       ┌─────────────────────────────┐
                       │Направление ответа гражданину│
                       └──────────────┬──────────────┘
                                      \\/
           ┌───────────────────────────────────────────────────┐
           │Формирование архивного дела по обращению гражданина│
           └───────────────────────────────────────────────────┘