Приложение к Постановлению от 20.12.2010 г № 2852 Административный регламент
119.1.Должностные лица администрации Наро-Фоминского муниципального района осуществляют в пределах своих полномочий контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений, анализируют содержание поступающих обращений, принимают меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.
119.2.Контроль за полнотой и качеством исполнения функции по рассмотрению обращений граждан включает в себя проведение проверок (в том числе с выездом на место), выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
120.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по рассмотрению обращений граждан, и принятием решений работниками осуществляется руководителями структурных подразделений и отраслевых (функциональных) органов администрации Наро-Фоминского муниципального района.
121.Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, проверок соблюдения и исполнения работниками положений Административного регламента, иных нормативных актов Российской Федерации, Московской области и Наро-Фоминского муниципального района.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителями структурных подразделений и отраслевых (функциональных) органов администрации Наро-Фоминского муниципального района.
IV.Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, осуществляемых (принятых) при рассмотрении обращений граждан
122.Гражданин вправе обжаловать решение, принятое по результатам рассмотрения его обращения в вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу или в суд в порядке, предусмотренном законодательством.
123.Действия (бездействие) и решения должностных лиц, осуществляемые (принятые) при рассмотрении обращений граждан, могут быть обжалованы гражданином в досудебном (внесудебном) порядке.
124.Гражданин может обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц, осуществляемые (принятые) при рассмотрении обращения гражданина:
- руководителю администрации Наро-Фоминского муниципального района;
- первому заместителю и заместителям руководителя администрации Наро-Фоминского муниципального района.
125.Гражданин вправе обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение).
126.Руководитель администрации Наро-Фоминского муниципального района, первый заместитель и заместители руководителя администрации Наро-Фоминского муниципального района проводят личный прием.
Информация о месте, днях и часах приема размещается на официальном сайте муниципального образования Наро-Фоминский муниципальный район.
При обращении гражданина в письменной форме срок рассмотрения обращения не превышает 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.
127.Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Дополнительно в обращении могут быть указаны:
наименование структурного подразделения, должность, фамилия, имя и отчество должностного лица, осуществлявшего рассмотрение обращения, решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
суть обжалуемого действия (бездействия).
128.Обращение гражданина не рассматривается по существу, если:
- в письменном обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу;
- по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в обращении не указаны фамилия обратившегося и почтовый адрес для ответа;
- от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения;
- в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
129.По результатам рассмотрения письменного обращения уполномоченным должностным лицом администрации Наро-Фоминского муниципального района принимается решение об удовлетворении требований гражданина либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.