Приложение к Постановлению от 20.12.2010 г № 2852 Регламент
Регламент рассмотрения обращений граждан в администрации наро-фоминского муниципального района и отраслевых (функциональных) органах администрации наро-фоминского муниципального района I. общие положения
1.Регламент рассмотрения обращений граждан в администрации Наро-Фоминского муниципального района и отраслевых (функциональных) органах администрации Наро-Фоминского муниципального района (далее - регламент) разработан в целях повышения качества рассмотрения обращений граждан в администрации Наро-Фоминского муниципального района, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при рассмотрении обращений граждан, правила ведения делопроизводства по обращениям граждан в администрации Наро-Фоминского муниципального района и отраслевых (функциональных) органах администрации Наро-Фоминского муниципального района и их должностных лиц.
2.Рассмотрение обращений граждан в администрации Наро-Фоминского муниципального района и отраслевых (функциональных) органах администрации Наро-Фоминского муниципального района осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Уставом Московской области;
- Законом Московской области от 05.10.2006 N 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан";
- Уставом Наро-Фоминского муниципального района Московской области.
3.Рассмотрение обращений граждан осуществляется руководителем администрации Наро-Фоминского муниципального района, первым заместителем и заместителями руководителя администрации Наро-Фоминского муниципального района, руководителями и работниками структурных подразделений и отраслевых (функциональных) органов администрации Наро-Фоминского муниципального района.
4.В администрации Наро-Фоминского муниципального района рассматриваются обращения граждан (далее - обращения) по вопросам, отнесенным к ведению органов местного самоуправления Наро-Фоминского муниципального района в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами и законами Московской области, решениями Совета депутатов Наро-Фоминского муниципального района.
5.Рассмотрение обращений граждан включает рассмотрение направленных в орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложений, заявлений или жалоб, а также устных обращений граждан, поступивших в ходе личного приема (приложение N 1 к регламенту).
Результат исполнения функции по рассмотрению обращений граждан.
6.Результатом исполнения функции по рассмотрению письменного обращения гражданина, обращения в форме электронного документа является принятие необходимых мер для разрешения по существу всех поставленных в обращении вопросов и направление заявителю письменного ответа.
7.Результатом исполнения функции по рассмотрению устного обращения гражданина в ходе личного приема является разрешение по существу всех поставленных в обращении вопросов или получение гражданином необходимых разъяснений.
8.Результат исполнения функции по рассмотрению письменного и устного обращения гражданина фиксируется в системе автоматизированного делопроизводства и документооборота "Дело" (далее - САДД "Дело").
II.Требования к порядку исполнения функции по рассмотрению обращений граждан