Постановление Администрации городского округа Бронницы от 12.09.2011 № 418
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдача архивных справок о заработной плате и трудовом стаже"
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ БРОННИЦЫ АДМИНИСТРАЦИЯ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 12 сентября 2011 г. N 418 Утратил силу - Постановление Администрации городского округа Бронницы от 25.04.2014 г. N 294 Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдача архивных справок о заработной плате и трудовом стаже" (В редакции Постановления Администрации городского округа Бронницы от 25.01.2012 г. N 32) В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ (вредакции от 06.12.2011) "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от27.07.2010 N 210-ФЗ (в редакции от 03.12.2011) "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг",постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 N478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан иорганизаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительнойвласти и органами местного самоуправления с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет" (в редакции от16.06.2010 постановления Правительства Российской Федерации N 445),Уставом муниципального образования "Городской округ Бронницы"Московской области и в целях обеспечения информационной открытостидеятельности администрации города Бронницы, повышения качества идоступности предоставляемых ею муниципальных услуг (В редакцииПостановления Администрации городского округа Бронницыот 25.01.2012 г. N 32) постановляю: 1. Утвердить Административный регламент по предоставлениюмуниципальной услуги "Выдача архивных справок о заработной плате итрудовом стаже" (прилагается). 2. Опубликовать настоящее постановление в средствах массовойинформации. 3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложитьна управляющего делами администрации Кузнецову Л.П. (В редакцииПостановления Администрации городского округа Бронницыот 25.01.2012 г. N 32) Глава города Г.Н. Пестов Утвержден постановлением администрации городского округа Бронницы Московской области от 12 сентября 2011 г. N 418 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА АРХИВНЫХ СПРАВОК О ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЕ И ТРУДОВОМ СТАЖЕ" (В редакции Постановления Администрации городского округа Бронницы от 25.01.2012 г. N 32) 1. Общие положения 1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальнойуслуги "Выдача архивных справок о заработной плате и трудовом стаже"(далее - Регламент) разработан в целях повышения качества исполненияи доступности муниципальной услуги по предоставлению гражданаминформации о заработной плате и/или трудовом стаже в виде архивнойсправки (архивной копии) по документам, хранящимся в архивном отделеадминистрации городского округа Бронницы Московской области;создания комфортных условий для получения муниципальной услуги,определяет требования к порядку исполнения муниципальной функции,сроки и последовательность действий (административных процедур), атакже порядок контроля, обжалования действий (бездействия)должностных лиц администрации муниципального образования городскойокруг Бронницы Московской области (далее - г. Бронницы),ответственных за предоставление муниципальной услуги. (В редакцииПостановления Администрации городского округа Бронницыот 25.01.2012 г. N 32) 1.2. Заявителями муниципальной услуги являются физические июридические лица, их полномочные представители, которыми являютсялица, представляющие интересы заявителя в соответствии свозложенными на них полномочиями или доверенностью. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги. "Выдача архивных справок о заработной плате и трудовом стаже"2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:сектор "Городской архив" общего отдела администрации городскогоокруга Бронницы Московской области (далее - Городской архив). Выполнение административных процедур по предоставлениюмуниципальной услуги осуществляется работниками сектора "Городскойархив" общего отдела администрации г. Бронницы. Местонахождение сектора "Городской архив": Московская область,г. Бронницы, ул. Советская, д. 31, корпус 2. Адрес официальногосайта администрации города Бронницы Московской области:www.bronadmin.ru. Адрес электронной почты сектора "Городской архив":www.bronarhiv@yandex.ru. График приема заявителей по вопросам предоставлениямуниципальной услуги: понедельник, среда с 9.00 до 13.00 и с 14.00до 17.00. Телефон сектора "Городской архив": 8(496) 466-56-72. 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги. Результатом предоставления муниципальной услуги являетсяпредоставление информации о заработной плате и/или трудовом стаже ввиде архивной справки или архивной копии по документам, хранящимся вАрхивном отделе, либо отрицательный ответ (при отсутствии вдокументах искомых сведений). (В редакции ПостановленияАдминистрации городского округа Бронницы от 25.01.2012 г. N 32) 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги. Максимальный срок предоставления информации о заработной платеи/или трудовом стаже в виде архивной справки или архивной копиисоставляет 30 календарных дней со дня регистрации обращениязаявителя. 2.5. Правовые основания для предоставления муниципальнойуслуги. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: Конституцией Российской Федерации; Федеральным законом "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" от 27.07.2010 N 210-ФЗ; Федеральным законом "Об архивном деле в Российской Федерации"от 22.10.2004 N 125-ФЗ; Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений гражданРоссийской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ; Законом Московской области "О рассмотрении обращений граждан"от 05.10.2006 N 164/2006-ОЗ; Законом Московской области "Об архивном деле в Московскойобласти" от 25.05.2007 N 65/2007-ОЗ; Правилами организации хранения, комплектования, учета ииспользования документов Архивного фонда Российской Федерации идругих архивных документов в государственных и муниципальныхархивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук(утверждены приказом Минкультуры РФ от 18.01.2007 N 19) (Пункт 2.5 в редакции Постановления Администрации городскогоокруга Бронницы от 25.01.2012 г. N 32)2.6. В исчерпывающий перечень документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, входят: Паспорт (либо иной документ, удостоверяющий личность), оригиналили копия трудовой книжки. При обращении за получением муниципальнойуслуги от имени заявителя его представитель предоставляет документ,удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий его полномочияна представление интересов заявителя (доверенность). При обращении за предоставлением муниципальной услугизаполняется анкета-заявление (приложение N 1 к Регламенту), вкотором должны быть указаны: - сведения о заявителе, в том числе фамилия, имя, отчествофизического лица или наименование юридического лица, почтовый(электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ; - сведения о документах, уполномочивающих представителяфизического или юридического лица подавать от их имени заявление; - наименование темы (вопроса), хронологию запрашиваемойинформации, то есть название предприятия, на котором работалзаявитель, даты приема и увольнения, номера приказов, должность, закакой период необходима информации о заработной плате и трудовомстаже; - при необходимости указываются дополнительные сведения,например название подразделения, номер цеха; если женщина менялафамилию, то указывается фамилия, которая была в период работы.2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги: - отсутствие в запросе или электронном письме фамилии,почтового адреса или соответственно электронного адреса заявителя; - текст письменного запроса не поддается прочтению; - письменный запрос адресован в другую организацию.2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услугиявляются: - содержание заявления не позволяет установить какой документ(информацию) разыскивает заявитель; - пути розыска документа (информации) исчерпаны. Оказание услуги приостанавливается, если запрос не может бытьисполнен без предоставления заявителем дополнительных сведений потеме, хронологии запрашиваемой информации. В случае если заявительне может предоставить дополнительных сведений по существу вопросаили хронологии запрашиваемой информации в момент обращения,готовится проект письма с указанием причин приостановленияисполнения запроса и срока, в течение которого необходимые сведениядолжны быть предоставлены в Архивный отдел, а также указываетсясправочный телефон отдела (просьба предоставить дополнительныесведения может быть передана также лично или по телефону). (Вредакции Постановления Администрации городского округа Бронницыот 25.01.2012 г. N 32) 2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги. Муниципальная услуга предоставляется заявителям безвозмездно. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении муниципальной услуги и при получении результатапредоставления муниципальной услуги. Время ожидания заявителя в очереди при личном обращении вАрхивный отдел, при подаче запроса и при получении результатапредоставления муниципальной услуги не должно превышать 20 минут. (Вредакции Постановления Администрации городского округа Бронницыот 25.01.2012 г. N 32) 2.11. Срок регистрации запроса (заявления) заявителя опредоставлении муниципальной услуги. Регистрация запроса (заявления) осуществляется, как правило, втечение дня с момента его поступления либо на следующий рабочийдень. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляетсямуниципальная услуга. Прием заявителей для оказания муниципальной услугиосуществляется согласно графику работы, указанному в п. 2.2Регламента. Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги,должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям. Рабочие места работников, осуществляющих предоставлениемуниципальной услуги, оборудуются средствами вычислительной техникии оргтехникой, позволяющими организовать исполнение муниципальнойуслуги в полном объеме. Места для проведения личного приема заявителей оборудуютсястульями, столом, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями длянаписания письменных обращений, информационным стендом. Информационный стенд должен содержать информацию по вопросампредоставления муниципальной услуги: - извлечения из нормативно-правовых актов, содержащих нормы,регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги; - образцы заполнения документов, необходимых для получениямуниципальной услуги; - график работы, должности и фамилии, имена, отчестваспециалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги; - текст Административного регламента; - адреса и телефоны государственных и муниципальных архивов,документы которых наиболее часто востребованы посетителями. 2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг. Показателями доступности и качества муниципальной услугиявляются соблюдение сроков ее предоставления, удовлетворенностьзаявителей результатом предоставления муниципальной услуги, а такжеотсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей. Вторичные критерии: доступность услуг и доступность информациио муниципальной услуге. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 3.1. Порядок получения заявителями информации по вопросампредоставления муниципальной услуги, в том числе о ходепредоставления муниципальной услуги. Для получения информации по вопросам предоставлениямуниципальной услуги заявители обращаются в Архивный отдел: (Вредакции Постановления Администрации городского округа Бронницыот 25.01.2012 г. N 32) - лично в часы приема; - по телефону; - по почте; - по электронной почте. Информирование заявителей по вопросам предоставлениямуниципальной услуги, в том числе о ходе предоставлениямуниципальной услуги, проводится в двух формах: устно (лично или потелефону) и письменно (по почте, по электронной почте). Ответ дается в письменной форме по просьбе заявителя, а такжепри получении от него письменного обращения о получении информациипо вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходепредоставления муниципальной услуги. 3.2. Последовательность административных процедур припредоставлении муниципальной услуги отражена в блок-схемепредоставления муниципальной услуги, которая приводится в приложенииN 2 к Регламенту. 3.3. Предоставление муниципальной услуги при письменномобращении заявителя включает в себя следующие административныепроцедуры: - прием и регистрация заявления о предоставлении информации озаработной плате и/или трудовом стаже в виде архивной справки илиархивной копии по документам, хранящимся в Архивном отделе, если нетоснований для отказа в приеме документов (ст. 2.7 Регламента); (Вредакции Постановления Администрации городского округа Бронницыот 25.01.2012 г. N 32) - рассмотрение заявления, поиск и подготовка информации либомотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги (ст. 2.8Регламента); - печать архивной справки (изготовление архивной копии) либоотрицательного ответа (при отсутствии в документах искомых сведений)и их заверение; - выдача архивной справки (архивной копии) или отрицательногоответа заявителю лично, его законному представителю либо направлениепо почте или электронной почте.3.3.1. Прием и регистрация заявления. Основанием для начала административной процедуры по приему ирегистрации заявления является получение направленных заявителем вАрхивный отдел заявления (анкеты-заявления) и копий документов (ст.2.6 настоящего Регламента). (В редакции Постановления Администрациигородского округа Бронницы от 25.01.2012 г. N 32) Специалист отдела, ответственный за исполнение запросовграждан и организаций, осуществляет регистрацию заявлений, какправило, в течение дня с момента их поступления либо на следующийрабочий день. (В редакции Постановления Администрации городскогоокруга Бронницы от 25.01.2012 г. N 32) Результат данной административной процедуры - прием ирегистрация заявления либо отказ в приеме документов (ст. 2.7Регламента).3.3.2. Рассмотрение заявления, поиск и подготовка информации илиотказ в представлении муниципальной услуги (ст. 2.8 Регламента). Основанием для административной процедуры являются прием ирегистрация заявления. Специалист Архивного отдела, ответственный за исполнениезапросов граждан и организаций, в течение двух рабочих дней со днярегистрации заявления рассматривает его на наличие оснований дляотказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.8Регламента. (В редакции Постановления Администрации городскогоокруга Бронницы от 25.01.2012 г. N 32) В случае наличия оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги специалист Архивного отдела, ответственный заисполнение запросов граждан и организаций, в течение 5 рабочих днейсо дня регистрации заявления информирует заявителя об отказе впредоставлении муниципальной услуги лично, в том числе по телефону,в письменном виде или по электронной почте. (В редакцииПостановления Администрации городского округа Бронницыот 25.01.2012 г. N 32) В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги специалист отдела, ответственный за исполнениезапросов граждан и организаций, осуществляет поиск и подготовкунеобходимой информации по документам сектора "Городской архив". (Вредакции Постановления Администрации городского округа Бронницыот 25.01.2012 г. N 32) Результатом данной административной процедуры являетсяподготовленная по документам Архивного отдела информация озаработной плате и/или трудовом стаже заявителя либо информация оботсутствии в документах запрашиваемых сведений. (В редакцииПостановления Администрации городского округа Бронницыот 25.01.2012 г. N 32)3.3.3. Печать и заверение архивной справки, архивной копии илиотрицательного ответа (при отсутствии в документах искомыхсведений). Основанием для административной процедуры являетсяподготовленная информация по документам Архивного отдела. (Вредакции Постановления Администрации городского округа Бронницыот 25.01.2012 г. N 32) Специалист Архивного отдела, ответственный за исполнениезапросов граждан и организаций, готовит, печатает и заверяетархивную справку, архивную копию или отрицательный ответ (приотсутствии в документах искомых сведений). (В редакции ПостановленияАдминистрации городского округа Бронницы от 25.01.2012 г. N 32) В течение одного рабочего дня со дня подписания архивнойсправки, архивной копии или отрицательного ответа специалистАрхивного отдела, ответственный за исполнение запросов граждан иорганизаций, направляет их в письменном или электронном видезаявителю. По желанию заявителя готовую архивную справку илиархивную копию, а также отрицательный ответ можно получить лично вАрхивном отделе. (В редакции Постановления Администрации городскогоокруга Бронницы от 25.01.2012 г. N 32) Результат данной административной процедуры - предоставлениезаявителю информации о заработной плате и/или трудовом стаже в видеархивной справки или архивной копии либо отрицательного ответа (приотсутствии в документах искомых сведений). 3.4. Предоставление муниципальной услуги при личном обращениизаявителя включает в себя следующие административные процедуры: - личный прием заявителя сотрудником Архивного отдела; (Вредакции Постановления Администрации городского округа Бронницыот 25.01.2012 г. N 32) - прием и регистрация заявления о предоставлении информации озаработной плате и/или трудовом стаже в виде архивной справки илиархивной копии по документам, хранящимся в Архивном отделе, если нетоснований для отказа в приеме документов (ст. 2.7 Регламента); (Вредакции Постановления Администрации городского округа Бронницыот 25.01.2012 г. N 32) - рассмотрение заявления, поиск и подготовка информации либомотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги (ст. 2.8Регламента); - печать архивной справки (изготовление архивной копии) либоотрицательного ответа (при отсутствии в документах искомых сведений)и их заверение; - выдача архивной справки (архивной копии) или отрицательногоответа заявителю лично, его законному представителю либо направлениепо почте или электронной почте. Основанием для начала административной процедуры "Личный приемзаявителя сотрудником Архивного отдела является личный визитзаявителя или его законного представителя на прием в Архивный отделс обращением о предоставлении информации о заработной плате и/илитрудовом стаже в виде архивной справки или архивной копии. (Вредакции Постановления Администрации городского округа Бронницыот 25.01.2012 г. N 32) При личном приеме специалист отдела, ответственный заисполнение запросов граждан и организаций, уточняет, какаяинформация требуется заявителю, смотрит представленные документы иопределяет, может ли указанный запрос быть исполнен по документам,хранящимся в Архивном отделе, и нет ли оснований для отказа в приемедокументов (п. 2.7 Регламента). (В редакции ПостановленияАдминистрации городского округа Бронницы от 25.01.2012 г. N 32) Специалист отдела, ответственный за исполнение запросовграждан и организаций, отвечает в рамках своей компетенции напоставленные заявителем вопросы, в том числе о наличии илиотсутствии запрашиваемых сведений в Архивном отделе. (В редакцииПостановления Администрации городского округа Бронницыот 25.01.2012 г. N 32) При личном обращении заявителю назначается день повторноговизита (не дольше 30 календарных дней со дня первого посещения) дляполучения готовой архивной справки или архивной копии о заработнойплате и/или трудовом стаже либо отрицательного ответа (приотсутствии в документах искомых сведений). Если для поиска информации о заработной плате и/или трудовомстаже необходимы дополнительные данные, которые заявительпредоставить в день первого визита не может, устанавливается датаследующего посещения для их предоставления, во время которогооговаривается дата получения готовой архивной справки, архивнойкопии либо отрицательного ответа. До получения указанныхдополнительных сведений предоставление муниципальной услугиприостанавливается. Результат выполнения данной административной процедуры -заполнение анкеты-заявления о предоставлении информации о заработнойплате и/или трудовом стаже в виде архивной справки или архивнойкопии по документам, хранящимся в Архивном отделе (при необходимостик нему прикладываются копии документов (ст. 2.6 настоящегоРегламента). (В редакции Постановления Администрации городскогоокруга Бронницы от 25.01.2012 г. N 32) Далее административные процедуры выполняются в соответствии спп. 3.3.1, 3.3.2, 3.3.3 настоящего Регламента. 4. Формы контроля за исполнением Административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательностидействий, определенных административными процедурами, попредоставлению муниципальной услуги сотрудниками Архивного отдела,осуществляется: (В редакции Постановления Администрации городскогоокруга Бронницы от 25.01.2012 г. N 32) - начальником отдела; (В редакции Постановления Администрациигородского округа Бронницы от 25.01.2012 г. N 32) - управляющим делами администрации города Бронницы. Текущий контроль осуществляется путем проведения провероксоблюдения и исполнения сотрудниками Архивного отдела положенийРегламента, нормативных правовых актов Российской Федерации,нормативных правовых актов Московской области и органов местногосамоуправления. (В редакции Постановления Администрации городскогоокруга Бронницы от 25.01.2012 г. N 32) 4.2. Полнота и качество предоставления муниципальной услугиопределяются по результатам проверки, назначаемой управляющим деламиадминистрации, курирующим данное направление деятельности. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверкемогут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлениеммуниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты(тематические проверки). Проверка также может проводиться поконкретному обращению заявителя. 4.3. По результатам проведения проверок полноты и качествапредоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушенийправ заявителей виновные лица привлекаются к ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а такжедолжностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющихмуниципальную услугу, в досудебном (внесудебном) и судебном порядке. 5.2. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий(бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу,включает в себя подачу жалобы на действия (бездействие) должностныхлиц вышестоящему в порядке подчиненности должностному лицу (далее -жалоба). В жалобе, подающейся заявителем в порядке досудебного(внесудебного) обжалования, должны быть указаны: - фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя; - почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; - копии документов, подтверждающих полномочия представителя; - суть жалобы; в случае необходимости в подтверждение своихдоводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо ихкопии. 5.3. О результатах рассмотрения жалобы, поданной заявителем вдосудебном (внесудебном) порядке, заявитель уведомляется в течение30 дней со дня ее регистрации. В исключительных случаях данный срокможет быть продлен не более чем на 30 дней с обязательнымуведомлением об этом заявителя. 5.4. Сроки обжалования и юрисдикция суда, в который подаетсясоответствующее заявление при обжаловании заявителем действий(бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений припредоставлении муниципальной услуги, определяются в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. Приложение N 1 к Административному регламенту АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ ДЛЯ НАВЕДЕНИЯ СПРАВКИ ПО ДОКУМЕНТАЛЬНЫМ МАТЕРИАЛАМ ____________________________________ (название архива) |——————————————————————————————————————|————————————————————————————————————————————|| 1. Фамилия, имя, отчество, год | || и место рождения лица, о котором| || запрашивается архивная справка | ||——————————————————————————————————————|————————————————————————————————————————————|| 2. Фамилия, имя, отчество лица, | || запрашивающего архивную справку,| || и отношение к лицу, о котором | || запрашивается справка (для лиц | || запрашивающих справку о другом| || лице) | ||——————————————————————————————————————|————————————————————————————————————————————|| 3. Куда и для какой цели | || запрашивается архивная справка | || (адрес, по которому выслать| || справку) | ||——————————————————————————————————————|—————————————|—————————————|————————————————|| 4. О чем запрашивается архивная | Начало | Конец | Должность,|| справка: точное название места | работы,| работы,| звание || работы, учебы, службы| учебы | учебы | (чин) || (учреждение, | (год, | (год, | || учебное заведение, воинская| месяц, | месяц, | || часть) | число) | число) | ||——————————————————————————————————————|—————————————|—————————————|————————————————|| | | | ||——————————————————————————————————————|—————————————|—————————————|————————————————|| | | | ||——————————————————————————————————————|—————————————|—————————————|————————————————|| | | | ||——————————————————————————————————————|—————————————|—————————————|————————————————| "___" __________ 201__ г. Подпись _______________ Приложение N 2 к Административному регламенту БЛОК-СХЕМА АДМИНИСТРАТИВНОЙ ПРОЦЕДУРЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА АРХИВНЫХ СПРАВОК И КОПИЙ О ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЕ И ТРУДОВОМ СТАЖЕ" ------------------------¬ --------------¬ -------------¬ ------------¬¦Письменное обращение ¦ ¦Прием ¦ ¦Рассмотрение¦ ¦Печать ¦¦о предоставлении +->¦и регистрация+->¦заявления, +--->¦и заверени妦информации о заработной¦ ¦заявления ¦ ¦поиск ¦ ¦архивной ¦¦плате и/или трудовом ¦ L-T------------ ¦и подготовка¦ ¦справки ¦¦стаже ¦ ¦ /\ ¦информации ¦ ¦или копии ¦L------T----------------- ¦ ¦ L---T--------- L-----T------ \/ \/ ¦ \/ \/---------------¬-----------------¬ ¦ ---------------¬ -------------------¬¦Отказ в прием妦Отказ ¦ ¦ ¦Подготовка ¦ ¦Выдача архивной ¦¦документов ¦¦в предоставлении¦ ¦ ¦отрицательного¦ ¦справки, копии ¦¦по основаниям,¦¦муниципальной ¦ ¦ ¦ответа +->¦или отрицательногуказанным ¦¦услуги ¦ ¦ ¦при отсутствии¦ ¦ответа либо ¦¦в п. 2.7 ¦¦по основаниям, ¦ ¦ ¦искомой ¦ ¦направление ¦¦настоящего ¦¦указанным ¦ ¦ ¦информации ¦ ¦их по почте ¦¦Регламента ¦¦в п. 2.8 ¦ ¦ L--------------- L-------------------L---------------¦настоящего ¦ ¦ /\ ¦Регламента ¦ ¦ ¦ L----------------- ¦-------+-----¬ ------------------+---------¬¦Личный прием+-->¦Заполнение анкеты-заявления¦¦заявителя ¦ L----------------------------¦сотрудником ¦¦сектора ¦L-------------