Постановление Администрации городского округа Пущино от 24.12.2012 № 628-п
Об утверждении административного Регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений по договорам найма специализированных жилых помещений"
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ПУЩИНО АДМИНИСТРАЦИЯ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 24 декабря 2012 г. N 628-п Утратил силу - Постановление Администрации городского округа Пущино от 09.04.2014 г. N 261-п Об утверждении административного Регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений по договорам найма специализированных жилых помещений" (В редакции Постановления Администрации городского округа Пущино от 18.11.2013 г. N 561-п) Руководствуясь Жилищным кодексом Российской Федерации от29.12.2004 N 188-ФЗ, Федеральными законами от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг", от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации", от 07.06.2006 N 217/36,и Порядком разработки и утверждения административных регламентов,утвержденным постановлением главы города Пущино от 16.12.2010 N437-П, с дополнениями и изменениями, утвержденными постановлениемадминистрации города Пущино от 06.12.2011 N 381-П, постановляю: 1. Утвердить Административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление жилых помещений по договорамнайма специализированных жилых помещений" (приложение N 1). 2. Опубликовать настоящее постановление в еженедельнойобщественно-политической городской газете "Пущинская среда" иразместить на официальном сайте администрации города Пущино в сетиИнтернет. 3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю засобой. Глава города Пущино И.В. Савинцев Приложение N 1 к постановлению администрации города Пущино Московской области от 24 декабря 2012 г. N 628-п АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ ПО ДОГОВОРАМ НАЙМА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ" (В редакции Постановления Администрации городского округа Пущино от 18.11.2013 г. N 561-п) 1. Общие положения 1.1. Административный регламент юридического отделаадминистрации города Пущино (далее - орган) предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление жилых помещений по договорамнайма специализированных жилых помещений" (далее - административныйрегламент) определяет порядок, сроки и последовательностьадминистративных процедур (действий), осуществляемых по запросуфизического или юридического лица либо их уполномоченныхпредставителей в пределах полномочий, установленных Федеральнымзаконом "Об общих принципах организации местного самоуправления вРоссийской Федерации", Уставом муниципального образования и всоответствии с требованиями Федерального закона "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг". 1.2. Право на получение муниципальной услуги имеют физическиелица - граждане, не обеспеченные жилыми помещениями в городе Пущино(далее - заявители). 1.3. Место нахождения органа: 142290, город Пущино Московскойобласти, ул. Строителей, 18а, каб. 311. Орган осуществляет прием заявителей в соответствии со следующимграфиком: вторник - 9.00-15.00; четверг - 9.00-16.00; перерыв - 12.00-13.00. 1.4. Справочные телефоны, факс органа: (4967) 73-28-89, (4967)73-24-10. 1.5. Адрес официального сайта администрации города Пущино всети Интернет: www.pushchino.ru, адрес электронной почты:push@mosreg.ru. Адрес электронной почты органа: kovalenko.sv.push@ya.ru. 1.6. Информирование заявителей о порядке предоставлениямуниципальной услуги осуществляется в виде: - индивидуального информирования; - публичного информирования. Информирование проводится в форме: - устного информирования; - письменного информирования. 1.7. Индивидуальное устное информирование о порядкепредоставления муниципальной услуги обеспечивается должностнымилицами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги (далее -должностные лица), лично либо по телефону. При информировании заявителя о порядке предоставлениямуниципальной услуги должностное лицо сообщает информацию последующим вопросам: - категории заявителей, имеющих право на получениемуниципальной услуги; - перечень документов, требуемых от заявителя, необходимых дляполучения муниципальной услуги; - требования к заверению документов и сведений; - входящие номера, под которыми зарегистрированы в системеделопроизводства заявления и прилагающиеся к ним материалы; - необходимость представления дополнительных документов исведений. Информирование по иным вопросам осуществляется только наосновании письменного обращения. При ответе на телефонные звонки должностное лицо должно назватьфамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименованиеструктурного подразделения, предложить гражданину представиться иизложить суть вопроса. Должностное лицо при общении с заявителем (по телефону илилично) должно корректно и внимательно относиться к заявителю, неунижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядкепредоставления муниципальной услуги должно проводиться сиспользованием официально-делового стиля речи. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегатьпараллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговорпо причине поступления звонка на другой аппарат. Должностное лицо, осуществляющее устное информирование опорядке предоставления муниципальной услуги, не вправе осуществлятьинформирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур иусловий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенновлияющее на индивидуальное решение гражданина. Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устноеинформирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должнопринять все необходимые меры для полного и оперативного ответа напоставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полнойинформации должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устноеинформирование, должно предложить гражданину обратиться занеобходимой информацией в письменном виде либо назначить другоеудобное для него время для устного информирования по интересующемуего вопросу. 1.8. Публичное информирование о порядке предоставлениямуниципальной услуги осуществляется посредством размещениясоответствующей информации в средствах массовой информации, в сетиИнтернет на официальном сайте администрации города Пущино, наинформационных стендах в местах предоставления услуги, а также сиспользованием Федеральной государственной информационной системы"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". 1.9. Заявитель имеет право на получение сведений о стадиипрохождения его обращения. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление жилыхпомещений по договорам найма специализированных жилых помещений". 2.2. Муниципальную услугу предоставляет юридический отделадминистрации города Пущино. 2.3. При оказании муниципальной услуги в межведомственномвзаимодействии принимает участие: - Росреестр. Специалист органа не вправе требовать от заявителяосуществления действий, в том числе согласований, необходимых дляполучения муниципальной услуги и связанных с обращением в иныегосударственные и муниципальные органы и подведомственные иморганизации, за исключением получения услуг и получения документов иинформации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг,включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федеральногозакона "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг". 2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги являетсяпредоставление жилого помещения по договору найма специализированныхжилых помещений либо мотивированный отказ в предоставлениимуниципальной услуги. 2.5. Срок предоставления муниципальной услуги не долженпревышать 45 дней (с момента регистрации поступившего заявления сприложением документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, предусмотренных настоящим административным регламентом). 2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: Конституцией Российской Федерации; Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ; Федеральным законом от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении вдействие Жилищного кодекса Российской Федерации"; Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг"; Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"; Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; постановлением Правительства РФ от 26.01.2006 N 42 "Обутверждении Правил отнесения жилых помещений к специализированномужилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилыхпомещений"; Уставом городского округа Пущино Московской области,утвержденным решением Совета депутатов города Пущино Московскойобласти от 25.08.2005 N 140/24; Положением о порядке предоставления жилых помещениймуниципального специализированного жилищного фонда городского округаПущино Московской области, утвержденным решением Совета депутатовгородского округа Пущино Московской области от 07.06.2006 N 217/36; Административным регламентом предоставления муниципальнойуслуги "Рассмотрение обращений граждан, поступивших в администрациюгорода Пущино", утвержденным постановлением главы города от25.03.2011 N 126-п; Порядком подготовки и направления запросов о предоставлениидокументов и сведений, утвержденным распоряжением администрациигорода Пущино от 10.07.2012 N 271-р; другими нормативными правовыми актами. 2.7. Перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги: 2.7.1. Требуемых от заявителя: Для рассмотрения вопроса о предоставлении специализированногожилого помещения гражданам необходимо представить в администрациюгорода следующие документы: - личное заявление, подписанное всеми совершеннолетними членамисемьи; - копии паспортов всех членов семьи и копии свидетельств орождении детей; - копию свидетельства о заключении (расторжении) брака; - выписку из домовой книги по месту регистрации; - копию документа, подтверждающего право пользования жилымпомещением по месту регистрации (договор, ордер или решение опредоставлении жилого помещения, свидетельство о правесобственности); - выписку из лицевого счета; - справку БТИ о наличии (отсутствии) собственности до 31декабря 1997 г. на всех членов семьи; - справку о гражданско-правовых сделках, совершенных снедвижимостью на всех членов семьи; - акт проверки жилищных условий. Для рассмотрения вопроса о предоставлении служебного жилогопомещения или жилого помещения в общежитии дополнительнопредоставляются: - ходатайство организации-работодателя (органа местногосамоуправления, муниципального унитарного предприятия,государственного и муниципального учреждения) о предоставлениислужебного жилого помещения; - копия трудового договора, заключенного между гражданином иорганизацией (органом местного самоуправления, муниципальнымунитарным предприятием, государственным и муниципальнымучреждением), заверенная в данной организации. Для рассмотрения вопроса о предоставлении жилого помещенияманевренного фонда дополнительно предоставляются: - документ, подтверждающий проведение капитального ремонта илиреконструкции дома; - копия решения суда в случае обращения взыскания на жилоепомещение. 2.7.2. Получаемых в порядке межведомственного взаимодействия икоторые заявитель вправе представить по собственной инициативе: - выписка из ЕГРП о правах отдельного лица (на всех членовсемьи). Специалист органа не вправе требовать от заявителяпредставления документов и информации, которые находятся враспоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, иныхгосударственных и муниципальных органов и подведомственных иморганизаций. 2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги: - отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.7.1настоящего административного регламента, или предоставлениедокументов не в полном объеме; - предоставление заявителем документов, содержащих ошибки илипротиворечивые сведения; - заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такогорода действия; - иное, предусмотренное законодательством. 2.9. Перечень оснований для отказа или приостановления впредоставлении муниципальной услуги: - письменное заявление гражданина о возврате документов,представленных им для получения муниципальной услуги; - представленные документы не подтверждают право граждан; - иное, предусмотренное законодательством. 2.10. Перечень иных услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления настоящей муниципальной услуги, втом числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)в результате этих услуг: - оформление документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства(выписка из лицевого счета, выписка из домовой книги, справка оналичии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения икоммунальных услуг, акт о проверке жилищных условий, справка осоставе семьи); - технический учет и техническая инвентаризация объектовнедвижимости (технический паспорт помещения, здания, сооружения,объекта незавершенного строительства, поэтажный план помещения,строения, здания, сооружения, план помещения, дома с его техническимописанием, справка о наличии (отсутствии) жилых домов на территорииМосковской области и др.). 2.11. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатнойоснове. 2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подачедокументов на получение муниципальной услуги - 60 минут. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результатапредоставления муниципальной услуги - 60 минут. 2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги - 15 минут. 2.14. Требования к местам предоставления муниципальной услуги. 2.14.1. Центральный вход в здание, где располагается орган,должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской),содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режимеработы. 2.14.2. Доступ заявителей к специально организованнымпарковочным местам для автотранспорта является бесплатным. 2.14.3. Прием граждан осуществляется в специально выделенныхдля предоставления муниципальных услуг помещениях. Помещения должны содержать места для информирования, ожидания иприема граждан. Помещения должны соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованытабличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества идолжности лица, осуществляющего прием. Места для ожидания должны быть оборудованы системой охраны,местами для сидения (стульями, кресельными секциями), оформлениядокументов (столами), местами общего пользования (туалетнымикомнатами) и хранения верхней одежды, средствами пожаротушения иоказания первой медицинской помощи. Места для информирования должны быть оборудованыинформационными стендами, содержащими: - номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов,электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу; - график приема заявителей; - номера кабинетов, где осуществляются прием письменныхобращений и устное информирование граждан; - настоящий административный регламент; - перечень документов, необходимых для оказания муниципальнойуслуги; - образцы заполнения форм. 2.14.4. Для обеспечения беспрепятственного доступа лицам сограниченными возможностями к местам предоставления муниципальнойуслуги органы местного самоуправления создают условия в соответствиис Федеральным законом "О социальной защите инвалидов в РоссийскойФедерации". 2.15. Показатели доступности и качества муниципальных услуг. Качественной предоставляемая муниципальная услуга признаетсяпри предоставлении услуги в сроки, определенные п. 2.5 настоящегоадминистративного регламента, и при отсутствии жалоб со стороныпотребителей на нарушение требований стандарта предоставлениямуниципальной услуги. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена вприложении N 1 к настоящему административному регламенту. 3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себяследующие административные процедуры: - прием и регистрация документов на оказание муниципальнойуслуги; - рассмотрение документов городской общественной комиссией пожилищным вопросам при администрации городского округа ПущиноМосковской области; - проведение проверок представленных заявителем сведений вслучае необходимости; - принятие решения о предоставлении специализированного жилогопомещения либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги; - уведомление заявителя о решении; - заключение договора найма специализированного жилогопомещения (служебного, в общежитии, маневренного фонда) либонаправление заявителю отказа в предоставлении муниципальной услуги. 3.3. Последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, а также требования к порядку их выполнения. 3.3.1. Прием и регистрация документов на оказание муниципальнойуслуги. Основанием для начала предоставления административной процедурыявляется обращение заявителя в администрацию города Пущино скомплектом документов лично либо путем направления необходимыхдокументов по почте. Заявление регистрируется в соответствии с административнымрегламентом рассмотрения обращений граждан в администрацию городаПущино. Специализированные жилые помещения предоставляются гражданам,не обеспеченным жилыми помещениями в городе Пущино. Служебные жилые помещения предназначены для проживания гражданв связи с характером их трудовых отношений с органами местногосамоуправления, муниципальными унитарными предприятиями,государственными и муниципальными учреждениями. Жилые помещения в общежитиях предназначены для временногопроживания граждан на период их работы, службы или обучения ворганизациях (органах местного самоуправления, муниципальныхунитарных предприятиях, государственных и муниципальных учреждениях)в соответствии с трудовым договором. Жилые помещения маневренного фонда предназначены для временногопроживания: - граждан в связи с капитальным ремонтом или реконструкциейжилых помещений, занимаемых ими по договорам социального найма; - граждан, утративших жилые помещения в результате обращениявзыскания на эти жилые помещения, которые были приобретены за счеткредита банка или иной кредитной организации либо средств целевогозайма, предоставленного юридическим лицом на приобретение жилогопомещения, и заложены в обеспечение возврата кредита или целевогозайма, если на момент обращения взыскания такие жилые помещенияявляются для них единственными; - граждан, у которых единственные жилые помещения сталинепригодными для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств; - иных граждан в случаях, предусмотренных законодательством. 3.3.2. Рассмотрение документов городской общественной комиссиейпо жилищным вопросам при администрации городского округа ПущиноМосковской области (далее - Комиссия). Комиссией определяется наличие либо отсутствие у заявителяправа на получение муниципальной услуги и при необходимостирекомендуется осуществить проверку представленных документов. Комиссией принимается решение с рекомендациями главе города овозможности предоставления или об отказе в предоставлении заявителюжилого помещения специализированного жилищного фонда. Решение Комиссии оформляется протоколом, который подписываетсяпредседателем Комиссии, заместителем председателя, секретарем. Решения Комиссии являются рекомендательным актом, который можетбыть положен в основу проекта постановления администрации городаПущино или письменного ответа от имени главы города Пущино в адресзаявителя. Решение Комиссии по результатам рассмотрения заявления должнобыть принято не позднее чем через тридцать рабочих дней со дняпредоставления указанных документов. 3.3.3. Проведение проверок представленных заявителем сведений. Проверка сведений может проводиться путем направленияписьменного запроса на предприятие (организацию) о представлениинеобходимой информации с обязательным указанием: - цели запроса; - данных о физическом лице, в отношении которого делаетсязапрос; - перечня запрашиваемых документов или сведений; - срока представления запрашиваемых документов (5 дней). 3.3.4. Принятие решения о предоставлении специализированногожилого помещения либо об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги. Жилые помещения специализированного жилищного фондапредоставляются по договору найма специализированного жилогопомещения на основании постановления администрации города с учетомходатайств организаций-работодателей и рекомендаций Комиссии. По результатам принятого Комиссией решения секретарем Комиссииорганизовывается работа по подготовке проекта постановленияадминистрации города Пущино о предоставлении или об отказе впредоставлении жилого помещения специализированного жилищного фондазаявителю. 3.3.5. Уведомление заявителя о решении. Уведомление заявителя о принятом решении осуществляется непозднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия данного решенияодним из указанных в заявлении способов. 3.3.6. Заключение договора найма специализированного жилогопомещения (служебного, в общежитии, маневренного фонда). После предъявления заявителем документа, удостоверяющеголичность, специалист органа передает бланк договора найма заявителюдля ознакомления и подписания. После подписания договора найма с наймодателем и нанимателемспециалист органа делает запись в книгах регистрации договоровнайма. Заявитель расписывается в книге регистрации за получение 1экземпляра договора найма специализированного жилого помещения. В случае принятия решения об отказе в предоставлениимуниципальной услуги ответ заявителю направляется на бланке органа. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательностидействий, определенных административными процедурами попредоставлению муниципальной услуги, и принятием решенийосуществляется должностными лицами органа, ответственными заорганизацию работы по предоставлению муниципальной услуги. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностнымлицом, ответственным за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудникамиположений настоящего административного регламента. 4.2. Проведение текущего контроля должно осуществляться не режедвух раз в год. Текущий контроль может быть плановым (осуществляться наосновании полугодовых или годовых планов работы органа) ивнеплановым (проводиться по конкретному обращению заявителя или иныхзаинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться всевопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги(комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнениемотдельных административных процедур (тематические проверки). 4.3. Перечень должностных лиц, уполномоченных осуществлятьтекущий контроль, устанавливается распоряжением администрациигорода. 4.4. Должностные лица органа несут персональную ответственностьза решения и действия (бездействие), принимаемые и осуществляемыеими в ходе предоставления муниципальной услуги. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий илибездействия должностных лиц органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, а также принимаемых им решений при предоставлениимуниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе вследующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги, узаявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами; 7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений. 5.3. Жалоба может быть направлена руководителю органа,предоставляющего муниципальную услугу, главе города Пущино. Приемжалоб в письменной форме осуществляется управлением деламиадминистрации города Пущино по адресу: 142290, Московская область,город Пущино, ул. Строителей, дом 18а, каб. 202, телефон 8(4967)73-50-50. 5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу.Жалобы на решения, принятые руководителем органа, подаются ввышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствиярассматриваются непосредственно руководителем органа,предоставляющего муниципальную услугу. 5.5. Жалоба может быть направлена по почте, черезмногофункциональный центр, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайтаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, федеральнойгосударственной информационной системы "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)", а также может бытьпринята при личном приеме заявителя. 5.6. Жалоба должна содержать: а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электроннойпочты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальногослужащего; г) доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющегомуниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителеммогут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии. 5.7. В случае необходимости в подтверждение своих доводовзаявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы иматериалы либо их копии. 5.8. Жалоба, поступившая в орган, подлежит рассмотрениюдолжностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, втечение пятнадцати рабочих дней со дня его регистрации, а в случаеобжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, вприеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срокатаких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации. 5.9. По результатам рассмотрения обращения жалобы органпринимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющимгосударственную (муниципальную) услугу, опечаток и ошибок в выданныхв результате предоставления государственной (муниципальной) услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальнымиправовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.8 настоящего административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.11. Заявитель имеет право на получение исчерпывающейинформации и документов, необходимых для обоснования и рассмотренияжалобы. 5.12. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобыразмещается на официальном сайте администрации города, в федеральнойгосударственной информационной системе "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)", а также может бытьсообщена заявителю в устной и/или письменной форме. 5.13. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящимдолжностным лицам. 5.14. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления администрация города в установленномпорядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органыпрокуратуры. 5.15. Рассмотрение жалобы может быть приостановлено в случае,если возможность приостановления предусмотрена законодательствомРоссийской Федерации. (Часть 5 в редакции Постановления Администрации городскогоокруга Пущино от 18.11.2013 г. N 561-п) Приложение N 1 к административному регламенту БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ ПО ДОГОВОРАМ НАЙМА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ" ----------------------------------------------------------¬ ¦Начало предоставления муниципальной услуги: обращение ¦ ¦заявителя в юридический отдел администрации города Пущино¦ L----------------------------T----------------------------- ¦ Да --------------------------+------------------------¬ Нет ---------+Предоставление документов, удостоверяющих личность+---------¬ ¦ L--------------------------------------------------- ¦--+----------------------------------------------------------------¬ ¦¦Исполнение муниципальной услуги: ¦ ¦¦- прием и регистрация документов на оказание муниципальной услуги;¦ ¦¦- рассмотрение документов городской общественной комиссией ¦ ¦¦по жилищным вопросам при администрации городского округа Пущино ¦ ¦¦Московской области; ¦ ¦¦- проведение проверок представленных заявителем сведений в случае ¦ ¦¦необходимости; ¦ ¦¦- принятие решения о предоставлении специализированного жилого ¦ ¦¦помещения либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги; ¦ ¦¦- уведомление заявителя о решении; ¦ ¦¦- заключение договора найма специализированного жилого помещения ¦ ¦¦(служебного, в общежитии, маневренного фонда) либо направление ¦ ¦¦заявителю отказа в предоставлении муниципальной услуги ¦ ¦L-T----------------------------------------------------------------- ¦ ¦ ---------------------------------------+-¬ ¦ ¦Должностное лицо уведомляет заявителя ¦ ¦ ¦о наличии препятствий для предоставления¦ ¦ ¦услуги, объясняет заявителю содержание ¦ ¦ ¦выявленных недостатков ¦ ¦ L-------------------------------------------+-----------------------------------------¬¦Окончание исполнения муниципальной услуги: ¦¦предоставление жилого помещения по договору¦¦найма специализированных жилых помещений ¦¦либо мотивированный отказ в предоставлении ¦¦муниципальной услуги ¦L-------------------------------------------- Приложение N 2 к административному регламенту Форма заявления Главе города Пущино ___________ (Ф.И.О.) от ____________________________ (Ф.И.О. заявителя) _______________________________ (почтовый адрес) _______________________________ (N телефона) _______________________________ (адрес электронной почты) ЗАЯВЛЕНИЕ о предоставлении специализированного жилого помещения Прошу предоставить жилое помещение на состав семьи из _________ человекна время трудовых отношений с организацией ___________________________________________________________________________________________________________ К заявлению прилагаются следующие документы: 1) копии паспортов всех членов семьи и копии свидетельств о рождениидетей; 2) копия свидетельства о заключении (расторжении) брака; 3) выписка из домовой книги по месту регистрации; 4) копия документа, подтверждающего право пользования жилым помещениемпо месту регистрации (договор, ордер или решение о предоставлении жилогопомещения, свидетельство о праве собственности); 5) выписка из лицевого счета; 6) справка БТИ о наличии (отсутствии) собственности до 31 декабря 1997г. на всех членов семьи; 7) справка о гражданско-правовых сделках, совершенных с недвижимостью,на всех членов семьи; 8) акт проверки жилищных условий; 9) ___________________________________________________________________; 10) __________________________________________________________________. Прошу уведомить о результатах муниципальной услуги: ----¬ ¦ ¦по телефону; L---- ----¬ ¦ ¦по указанному адресу; L---- ----¬ ¦ ¦ на адрес электронной почты. L----"___" ________ 20__ г. ___________________/______________________________/ (дата) (подпись заявителя) (расшифровка подписи заявителя)