Постановление Администрации городского округа Пущино от 09.12.2011 № 389-п
Об утверждении административного Регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма"
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ПУЩИНО
АДМИНИСТРАЦИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 9 декабря 2011 г. N 389-п
Об утверждении административного Регламента предоставления
муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности
предоставления жилых помещений на условиях социального найма"
(В редакции Постановления Администрации городского округа Пущино
от 18.11.2013 № 561-п)
Руководствуясь Федеральными законами от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг",
от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного
самоуправления в Российской Федерации", Уставом городского округа
Пущино Московской области и в соответствии с постановлением главы
города от 16.12.2010 N 437-П "Об утверждении Порядка разработки и
утверждения административных регламентов предоставления
муниципальных услуг администрации города Пущино"
постановляю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления
муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности
предоставления жилых помещений на условиях социального найма"
(приложение N 1).
2. Опубликовать настоящее постановление в еженедельной
общественно-политической городской газете "Пущинская среда" и
разместить на официальном сайте администрации города Пущино в сети
Интернет.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за
собой.
Глава
города И.В. Савинцев
Приложение N 1
к постановлению администрации
городского округа Пущино
Московской области
от 9 декабря 2011 г. N 389-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ
ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
(В редакции Постановления Администрации городского округа Пущино
от 18.11.2013 № 561-п)
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации об очередности предоставления
жилых помещений на условиях социального найма" (далее -
административный регламент) разработан в целях повышения качества
исполнения и доступности результата предоставления муниципальной
услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной
услуги, определяет порядок, сроки и последовательность действий
(административных процедур) при оказании муниципальной услуги.
1.2. В настоящем административном регламенте используются
следующие термины и понятия:
- муниципальная услуга, предоставляемая юридическим органом
местного самоуправления (далее - муниципальная услуга), -
деятельность по реализации функций органа местного самоуправления,
которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий
органа, предоставляющего муниципальную услугу, по решению вопросов
местного значения, установленных в соответствии с Федеральным
законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации" и
Уставом муниципального образования;
- заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключением
государственных органов и их территориальных органов, органов
государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов,
органов местного самоуправления) либо их уполномоченные
представители, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальную
услугу, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным
в устной, письменной или электронной форме;
- административный регламент - нормативный правовой акт,
устанавливающий порядок и стандарт предоставления муниципальной
услуги.
1.3. Право на получение муниципальной услуги имеют физические
лица либо их уполномоченные представители (далее - заявители).
1.4. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги
заявитель может получить в средствах массовой информации, в сети
Интернет на официальном сайте администрации города Пущино, на
информационных стендах. Подробная информация об органе,
предоставляющем муниципальную услугу, содержится в п. 2.2 настоящего
административного регламента.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление
информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях
социального найма".
2.2. Муниципальную услугу предоставляет юридический отдел
администрации города Пущино (далее - орган).
Место нахождения органа: 142290, г. Пущино Московской области,
ул. Строителей, д. 18а, каб. N 311.
Орган осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим
графиком:
Вторник - 9.00-15.00
Четверг - 9.00-16.00
Перерыв - 12.00-13.00
Справочные телефоны, факс органа: (4967) 73-28-89, (4967)
73-24-10.
Адрес официального сайта администрации города Пущино в сети
Интернет:
www.pushchino.ru, адрес электронной почты: push@mosreg.ru.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является
информирование заявителя об очередности предоставления жилых
помещений на условиях социального найма.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не должен
превышать 30 дней (с момента регистрации поступившего заявления с
приложением документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги, предусмотренных настоящим административным регламентом).
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в
соответствии с:
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг";
Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ;
Федеральным законом от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в
действие Жилищного кодекса Российской Федерации";
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг";
Законом Московской области от 12.12.2005 N 260/2005-ОЗ "О
порядке ведения учета граждан в качестве нуждающихся в жилых
помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" (принят
постановлением Мособлдумы от 30.11.2005 N 7/160-П);
постановлением главы городского округа Пущино Московской
области от 29.10.2010 N 356-п "О создании Комиссии по признанию
граждан, проживающих в городе Пущино, малоимущими в целях принятия
их на учет нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по
договорам социального найма" и другими нормативными правовыми
актами.
2.6. Перечень требуемых от заявителя документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги:
- письменное заявление о предоставлении информации об
очередности предоставления жилых помещений на условиях социального
найма;
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- доверенность (для представителя или уполномоченного).
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заявление подано лицом, не уполномоченным на совершение
подобных действий;
- иное, предусмотренное законодательством.
2.8. Перечень оснований для отказа и (или) приостановления
предоставления муниципальной услуги.
Отказ в предоставлении информации не допускается. Данная
информация находится в свободном доступе. Отказ в предоставлении
справок о времени принятия гражданина на учет и номере очереди либо
об отсутствии решения о признании гражданина нуждающимся в улучшении
жилищных условий не допускается, за исключением случаев
непредставления документов, удостоверяющих личность, и документов,
подтверждающих полномочия лица, запрашивающего информацию.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
документов на получение муниципальной услуги - 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата
предоставления муниципальной услуги - 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги - 15 минут.
2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Прием граждан осуществляется в специально выделенных
для предоставления муниципальных услуг помещениях.
Помещения должны содержать места для информирования, ожидания и
приема граждан. Помещения должны соответствовать
санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.
У входа в каждое помещение размещается табличка с наименованием
помещения (приема/выдачи документов и т.д.).
2.12.2. При возможности около здания организуются парковочные
места для автотранспорта.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.12.3. Центральный вход в здание, где располагается орган,
должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской),
содержащей информацию о наименовании, месте нахождении, режиме
работы, телефонных номерах.
2.12.4. В помещениях для ожидания заявителям отводятся места,
оборудованные стульями, кресельными секциями. В местах ожидания
имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего
пользования (туалет).
2.12.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления
заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами, на которых размещается визуальная и
текстовая информация;
- стульями и столами для оформления документов.
К информационным стендам должна быть обеспечена возможность
свободного доступа граждан.
На информационных стендах, а также на официальных сайтах в сети
Интернет размещается следующая обязательная информация:
- номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов,
электронной почты органа, предоставляющих муниципальную услугу;
- режим работы органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- графики личного приема граждан уполномоченными должностными
лицами;
- номера кабинетов, где осуществляются прием письменных
обращений граждан и устное информирование граждан; фамилии, имена,
отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений
граждан и устное информирование граждан;
- настоящий административный регламент.
2.12.6. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы
табличками с указанием номера кабинета и должности лица,
осуществляющего прием. Место для приема заявителей должно быть
оборудовано стулом, иметь место для написания и размещения
документов, заявлений.
2.12.7. Для обслуживания людей с ограниченными возможностями
помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и
перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот
инвалидных колясок.
Требования к местам предоставления услуг в сфере образования,
здравоохранения, культуры должны соответствовать существующим ГОСТам
и СНиПам.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается
при предоставлении услуги в сроки, определенные п. 2.4 настоящего
административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны
потребителей на нарушение требований стандарта предоставления
муниципальной услуги.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальных услуг в электронной форме.
2.14.1. Информирование заявителей о порядке предоставления
муниципальной услуги осуществляется в виде:
- индивидуального информирования;
- публичного информирования.
Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования.
2.14.1. Индивидуальное устное информирование о порядке
предоставления муниципальной услуги обеспечивается должностными
лицами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги (далее -
должностные лица), лично либо по телефону.
2.14.2. Заявитель имеет право на получение сведений о стадии
прохождения его обращения.
2.14.3. При информировании заявителя о порядке предоставления
муниципальной услуги должностное лицо сообщает информацию по
следующим вопросам:
- категории заявителей, имеющих право на получение
муниципальной услуги;
- перечень документов, требуемых от заявителя, необходимых для
получения муниципальной услуги;
- требования к заверению документов и сведений;
- входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе
делопроизводства заявления и прилагающиеся к ним материалы;
- необходимость представления дополнительных документов и
сведений.
Информирование по иным вопросам осуществляется только на
основании письменного обращения.
При ответе на телефонные звонки должностное лицо должно назвать
фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование
структурного подразделения, предложить гражданину представиться и
изложить суть вопроса.
Должностное лицо при общении с заявителем (по телефону или
лично) должно корректно и внимательно относиться к заявителю, не
унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке
предоставления муниципальной услуги должно проводиться с
использованием официально-делового стиля речи.
Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать
параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор
по причине поступления звонка на другой аппарат.
Должностное лицо, осуществляющее устное информирование о
порядке предоставления муниципальной услуги, не вправе осуществлять
информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и
условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно
влияющее на индивидуальное решение гражданина.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное
информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должно
принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на
поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной
информации должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное
информирование, должно предложить гражданину обратиться за
необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое
удобное для него время для устного информирования по интересующему
его вопросу.
2.14.4. Индивидуальное письменное информирование о порядке
предоставления муниципальной услуги при письменном обращении
гражданина в администрацию города Пущино, предоставляющую
муниципальную услугу, осуществляется путем направления ответов
почтовым отправлением, а также электронной почтой.
При индивидуальном письменном информировании ответ направляется
заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
2.14.5. Публичное информирование о порядке предоставления
муниципальной услуги осуществляется посредством размещения
соответствующей информации в средствах массовой информации, на
официальном сайте администрации города Пущино, предоставляющей
муниципальную услугу, а также на информационных стендах в местах
предоставления услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения
3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в
приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя
следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления в журнале учета и регистрации
запросов (при обращении заявителя за письменным ответом);
- рассмотрение заявления и составление ответа;
- выдача справки об очередности предоставления жилых помещений
на условиях социального найма.
3.3. Последовательность и сроки выполнения административных
процедур, а также требования к порядку их выполнения.
Заявитель может получить информацию об очередности
предоставления жилых помещений на условиях социального найма устно у
специалиста органа и на информационных стендах в местах
предоставления муниципальной услуги в списках, утверждаемых ежегодно
до 1 апреля главой города.
3.3.1. Прием и регистрация заявления в журнале учета и
регистрации запросов.
Основанием для начала административной процедуры является
обращение заявителя за информацией об очередности предоставления
жилых помещений на условиях социального найма в форме письменного
ответа. Срок исполнения данной административной процедуры составляет
не более 1 рабочего дня.
Специалист, ответственный за выполнение административной
процедуры, выполняет следующие действия:
- удостоверяет личность заявителя (при личном обращении
заявителя);
- принимает запрос (заявление);
- регистрирует запрос (заявление) в журнале учета и регистрации
запросов;
- ставит отметку о принятии запроса (заявления) на втором
экземпляре (при личном обращении заявителя);
Результатом исполнения административной процедуры является
регистрация запроса (заявления) в журнале и отметка о принятии
заявления (при личном обращении заявителя).
3.3.2. Рассмотрение заявления.
Основанием для начала административной процедуры является
зарегистрированный запрос (заявление) в журнале учета и регистрации
запросов. Специалист, ответственный за выполнение административной
процедуры, определяет соответствие предоставленных документов
установленным требованиям, проверяет полномочия заявителя, в том
числе полномочия представителя заявителя действовать от его имени.
При неправильном заполнении заявления, отсутствии необходимых
документов, указанных в административном регламенте, специалист,
ответственный за выполнение административной процедуры, в течение 15
дней с момента регистрации запроса (заявления) готовит уведомление о
наличии препятствий для предоставления услуги, объясняет заявителю
содержание выявленных недостатков в представленных документах и
возвращает документы заявителю. В случае отсутствия в запросе
(заявлении) оснований для отказа в оказании муниципальной услуги
специалист, ответственный за выполнение административной процедуры,
готовит и подписывает справку.
Максимальный срок выполнения действия составляет не более 30
дней.
Результатом исполнения административной процедуры является
подготовленная справка.
3.3.3. Выдача справки об очередности предоставления жилых
помещений на условиях социального найма.
Основанием для начала административной процедуры является
подготовленная справка.
Специалист, осуществляющий предоставление муниципальной услуги,
в течение 3 рабочих дней со дня подписания справки об очередности
предоставления жилых помещений на условиях социального найма выдает
ее лично заявителю или представителю заявителя либо направляет
данную справку по адресу, указанному в заявлении.
Максимальный срок выполнения действия составляет не более 3
дней.
Результатом исполнения административной процедуры является
выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на
условиях социального найма.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности
действий, определенных административными процедурами по
предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений
осуществляется должностными лицами администрации города Пущино,
ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной
услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным
лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению
муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками
положений настоящего административного регламента.
4.2. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже
двух раз в год.
Текущий контроль может быть плановым (осуществляться на
основании полугодовых или годовых планов работы администрации города
Пущино) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению
заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут
рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением
муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные
с исполнением отдельных административных процедур (тематические
проверки).
4.3. Перечень должностных лиц, уполномоченных осуществлять
текущий контроль, устанавливается распоряжением главы города и (или)
приказом руководителя организации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также
должностных лиц и муниципальных служащих
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или
бездействия должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную
услугу, а также принимаемых им решений при предоставлении
муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в
следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о
предоставлении
муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у
заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания
отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в
соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,
муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной
услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской
области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в
исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате
предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение
установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба может быть направлена руководителю органа,
предоставляющего муниципальную услугу, главе города Пущино. Прием
жалоб в письменной форме осуществляется управлением делами
администрации города Пущино по адресу: 142290, Московская область,
город Пущино, ул. Строителей, дом 18а, каб. 202, телефон 8(4967)
73-50-50.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в
электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
Жалобы на решения, принятые руководителем органа, подаются в
вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия
рассматриваются непосредственно руководителем органа,
предоставляющего
муниципальную услугу.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте, через
многофункциональный центр, с использованием
информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта
органа, предоставляющего муниципальную услугу, федеральной
государственной информационной системы "Единый портал
государственных и муниципальных услуг (функций)", а также может быть
принята
при личном приеме заявителя.
5.6. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,
либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)
которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте
жительства заявителя - физического лица либо наименование,
сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также
номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной
почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть
направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)
органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица
органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального
служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с
решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего
муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем
могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие
доводы заявителя, либо их копии.
5.7. В случае необходимости в подтверждение своих доводов
заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и
материалы либо их копии.
5.8. Жалоба, поступившая в орган, подлежит рассмотрению
должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в
течение пятнадцати рабочих дней со дня его регистрации, а в случае
обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в
приеме
документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток
и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока
таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее
регистрации.
5.9. По результатам рассмотрения обращения жалобы орган
принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого
решения, исправления допущенных органом, предоставляющим
государственную (муниципальную) услугу, опечаток и ошибок в выданных
в результате предоставления государственной (муниципальной) услуги
документах
, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными
правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,
указанного в пункте 5.8 настоящего административного регламента,
заявителю в письменной форме и по желанию в электронной форме
направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.11. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей
информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения
жалобы.
5.12. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы
размещается на официальном сайте администрации города, в федеральной
государственной информационной системе "Единый портал
государственных и муниципальных услуг (функций)", а также может быть
сообщена
заявителю в устной и/или письменной форме.
5.13. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим
должностным лицам.
5.14. В случае установления в ходе или по результатам
рассмотрения жалобы признаков состава административного
правонарушения или преступления администрация города в установленном
порядке
незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы
прокуратуры.
5.15. Рассмотрение жалобы может быть приостановлено в случае,
если возможность приостановления предусмотрена законодательством
Российской Федерации.
(Часть 5. в редакции Постановления Администрации городского округа
Пущино от 18.11.2013 № 561-п)
Приложение N 1
к административному регламенту
БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ
СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
------------------------------------------------------¬
¦Начало предоставления муниципальной услуги: обращение¦
¦физических лиц в администрацию города Пущино ¦
L---------------------------T--------------------------
-------------+-------------¬
да ¦Предоставление документов,¦ нет
-----------+удостоверяющих личность +---------------------¬
¦ L--------------------------- ¦
-----+--------------------------------------------------------¬ ¦
¦Исполнение муниципальной услуги: ¦ ¦
¦- прием и регистрация заявления в журнале учета и регистрации¦ ¦
¦запросов (при обращении заявителя за письменным ответом); ¦ ¦
¦- рассмотрение заявления и составление ответа; ¦ ¦
¦- выдача справки об очередности предоставления жилых ¦ ¦
¦помещений на условиях социального найма ¦ ¦
L---T---------------------------------------------------------- ¦
¦ -----------------------------------------+
¦ ¦Должностное лицо уведомляет заявителя ¦
¦ ¦о наличии препятствий для предоставления¦
¦ ¦услуги, объясняет заявителю содержание ¦
¦ ¦выявленных недостатков ¦
¦ L-----------------------------------------
---+------------------------------------------------------------¬
¦Окончание исполнения муниципальной услуги: информирование ¦
¦заявителя об очередности предоставления жилых помещений ¦
¦на условиях социального найма ¦
L----------------------------------------------------------------