Постановление Администрации городского округа Долгопрудный от 21.11.2013 № 1210-ПА/н
Об утверждении административного Регламента предоставления муниципальной услуги администрации города Долгопрудного "Оформление и выдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения"
ГОРОД ДОЛГОПРУДНЫЙ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21ноября 2013 г. N 1210-ПА/н
Утратил силу –
Постановление Администрации
городского округа Долгопрудный
Обутверждении административного Регламента предоставлениямуниципальной услуги администрации города Долгопрудного"Оформление и выдача решения о согласовании переустройства и (или)перепланировки жилого помещения"
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Обобщих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",постановлением главы города Долгопрудного от03.12.2010 N 1050-ПГ "Об утверждении Порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления (исполнения) муниципальных услуг(функций) в городском округе Долгопрудный", наосновании положительного заключения по результатам экспертизы проекта административногорегламента предоставления муниципальной услуги администрации города Долгопрудного "Оформление и выдача решения о согласованиипереустройства и (или) перепланировки жилого помещения" и Уставагорода Долгопрудного
постановляю:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальнойуслуги администрации города Долгопрудного"Оформление и выдача решения о согласовании переустройства и (или)перепланировки жилого помещения".
2.Признать утратившим силу постановление администрации города Долгопрудногоот29.06.2011 N 325-ПА/н "Об утвержденииадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацииг. Долгопрудного "Оформление и выдача решения осогласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения" и"Оформление и выдача акта приемки в эксплуатацию после переустройства и(или) перепланировки жилого помещения".
3. Информационно-аналитическому отделу (Калашникова И.А.) обеспечитьразмещение настоящего постановления с приложением на официальном сайтеадминистрации города Долгопрудного и опубликование вофициальном печатном средстве массовой информации города Долгопрудного.
4.Настоящее постановление вступает в силу с момента опубликования его вофициальном печатном средстве массовой информации города Долгопрудного.
5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложитьна Моргуна А.Г. - первого заместителя главы администрации.
Глава
города О.И. Троицкий
Утвержден
постановлениемадминистрации
города Долгопрудного
Московскойобласти
от 21ноября 2013 г. N 1210-ПА/н
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА
ДОЛГОПРУДНОГО"ОФОРМЛЕНИЕ И ВЫДАЧА РЕШЕНИЯ О СОГЛАСОВАНИИ
ПЕРЕУСТРОЙСТВАИ (ИЛИ) ПЕРЕПЛАНИРОВКИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ"
1. Общие положения
1.1.Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услугиадминистрации города Долгопрудного "Оформление ивыдача решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилогопомещения" (далее по тексту - регламент) разработан в целях повышениякачества исполнения и доступности данной муниципальной услуги и определяетсроки выполнения административных действий (процедур) и их последовательность.
1.2.Основные понятия и термины, используемые в тексте регламента:
1)переустройство жилого помещения - установка, замена или перенос инженерныхсетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования,требующие внесения изменения в технический паспорт жилого помещения;
2)перепланировка жилого помещения - изменение его конфигурации, требующеевнесения изменения в технический паспорт жилого помещения.
1.3.Положения, не урегулированные настоящим регламентом, определяются всоответствии с действующим законодательством.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - "Оформление и выдача решения осогласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения"(далее по тексту - муниципальная услуга).
2.2.Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальнуюуслугу, - администрация города Долгопрудного.
2.3.Заявителями, которым предоставляется муниципальная услуга, являютсясобственники жилых помещений или их уполномоченные представители (далее потексту - заявители).
2.4.Лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, являются:
1) первыйзаместитель главы администрации города Долгопрудного,курирующий данное направление, а в случае его отсутствия - лицо замещающее(далее по тексту - первый заместитель);
2)начальник Управления архитектуры и градостроительства администрации города Долгопрудного (далее по тексту - Управление);
3)заместитель начальника Управления;
4)начальник и специалисты отдела по вопросам строительства Управления (далее потексту - Отдел);
5)специалисты, осуществляющие прием и регистрацию заявлений физических июридических лиц;
6)руководитель и работники муниципального казенного учреждения"Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг городского округа Долгопрудный" (далее потексту - многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг) в случае предоставления муниципальной услуги черезмногофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
2.5.Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителемрешения о согласовании или об отказе в согласовании переустройства и (или)перепланировки жилого помещения.
2.6. Срокпредоставления муниципальной услуги.
Заявлениео предоставлении муниципальной услуги подлежит обязательной регистрации в деньпоступления.
Срокпредоставления муниципальной услуги исчисляется со дня регистрации заявления опредоставлении муниципальной услуги.
Решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилогопомещения или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировкижилого помещения должно быть принято по результатам рассмотрениясоответствующего заявления и иных представленных в соответствии с пунктом 2.8настоящего регламента документов администрацией города Долгопрудногоне позднее чем через 45 (сорок пять) дней со дня представления в администрациюгорода Долгопрудного документов, обязанность по представлениюкоторых в соответствии с действующим законодательством и настоящим регламентомвозложена на заявителя. В случае представления заявителемдокументов, указанных в пункте 2.8 настоящего регламента, черезмногофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услугсрок принятия решения о согласовании переустройства и (или) перепланировкижилого помещения или об отказе в согласовании переустройства и (или)перепланировки жилого помещения исчисляется со дня передачи многофункциональнымцентром предоставления государственных и муниципальных услуг таких документов вадминистрацию города Долгопрудного.
Решение оботказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещениявыдается или направляется заявителю не позднее чем через 3 (три) рабочих дня содня принятия такого решения и может быть обжаловано заявителем в судебномпорядке.
Заявлениео предоставлении муниципальной услуги подлежит обязательной регистрации в деньпоступления.
Срокпредоставления муниципальной услуги исчисляется со дня регистрации заявления опредоставлении муниципальной услуги.
Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальнойуслуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не долженпревышать 15 (пятнадцати) минут.
2.7.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующиминормативными правовыми актами:
1)Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием12.12.1993;
2) частьюпервой Гражданского кодекса Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ;
3) частьювторой Гражданского кодекса Российской Федерации от 26.01.1996 N 14-ФЗ;
4)Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ;
5)Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг";
6)Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации";
7)Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации";
8)Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
9)Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи";
10)Федеральным законом от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрацииправ на недвижимое имущество и сделок с ним";
11)постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 N 266 "Обутверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилогопомещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласованиипереустройства и (или) перепланировки жилого помещения";
12)постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "Овидах электронной подписи, использование которых допускается при обращении заполучением государственных и муниципальных услуг";
13)постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 N 852 "Обутверждении Правил использования усиленной квалифицированной электроннойподписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и овнесении изменения в Правила разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления государственных услуг";
14)постановлением Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 N 33 "Обиспользовании простой электронной подписи при оказании государственных имуниципальных услуг";
15)постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительствуи жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170 "Об утвержденииПравил и норм технической эксплуатации жилищного фонда";
16)Законом Московской области от05.10.2006 N 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан";
17)Уставом города Долгопрудного;
18)решением Совета депутатов г. Долгопрудного от11.07.2011 N 77-нр "Об утверждении перечня услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг натерритории города Долгопрудного";
19)настоящим регламентом.
2.8.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги.
2.8.1. Дляпроведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения заявитель вадминистрацию города Долгопрудного непосредственнолибо через многофункциональный центр в соответствии с заключенным ими вустановленном Правительством Российской Федерации порядке соглашением овзаимодействии представляет:
1)заявление о переустройстве и (или) перепланировке по форме, утвержденнойпостановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 N 266 "Обутверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилогопомещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласованиипереустройства и (или) перепланировки жилого помещения" (приложение N 1 кнастоящему регламенту);
2)правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемоежилое помещение (подлинники или копии, заверенные нотариально);
3)подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и(или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемогожилого помещения;
4)технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемогожилого помещения;
5) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в томчисле временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающихпереустраиваемое и (или) перепланируемое жилоепомещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителемявляется уполномоченный наймодателем на представлениепредусмотренных настоящим пунктом документов наниматель переустраиваемого и(или) перепланируемого жилого помещения по договорусоциального найма);
6)заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры одопустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения,если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, являетсяпамятником архитектуры, истории или культуры.
2.8.2.Заявитель вправе не представлять документы, предусмотренные подпунктами 4 и 6пункта 2.8.1 настоящего регламента, а также в случае, если право на переводимоепомещение зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимоеимущество и сделок с ним, документы, предусмотренные подпунктом 2 пункта 2.8.1настоящего регламента. Для рассмотрения заявления о переустройстве и (или)перепланировке жилого помещения администрация города Долгопрудногозапрашивает следующие документы (их копии или содержащиеся в них сведения),если они не были представлены заявителем по собственной инициативе:
1)правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемоежилое помещение, если право на него зарегистрировано в Едином государственномреестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
2)технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемогожилого помещения;
3)заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры одопустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения,если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, являетсяпамятником архитектуры, истории или культуры.
2.8.3.Администрация города Долгопрудного не вправетребовать от заявителя представления других документов, кроме документов,истребование которых у заявителя допускается в соответствии с пунктами 2.8.1 и2.8.2 настоящего регламента. Заявителю выдается расписка в получении отзаявителя документов с указанием их перечня и даты их получения администрациейгорода Долгопрудного, а также с указанием перечнядокументов, которые будут получены по межведомственным запросам. В случаепредставления документов через многофункциональный центр расписка выдаетсяуказанным многофункциональным центром. Государственныеорганы, органы местного самоуправления и подведомственные государственныморганам или органам местного самоуправления организации, в распоряжении которыхнаходятся документы, указанные в пункте 2.8.2 настоящего регламента, обязанынаправить в администрацию города Долгопрудногозапрошенные ею документы (их копии или содержащиеся в них сведения).Запрошенные документы (их копии или содержащиеся в них сведения) могутпредставляться на бумажном носителе, в форме электронного документа либо в видезаверенных уполномоченным лицом копий запрошенных документов, в том числе вформе электронного документа.
2.8.4.Заявление о предоставлении муниципальной услуги и копии документов,представленные для получения муниципальной услуги в электронной форме, должныбыть подписаны соответствующим видом электронной подписи в соответствии стребованиями действующего законодательство об электронной подписи.
2.8.5.Заявители - физические лица дают письменное согласие на обработку персональныхданных, которое должно содержать сведения, предусмотренные действующимзаконодательством.
2.8.6.Заявление о предоставлении муниципальной услуги и документы также могут бытьоформлены и направлены при помощи портала государственных услуг РоссийскойФедерации (http://www.gosuslugi.ru), портала государственных и муниципальныхуслуг Московской области (http://pgu.mosreg.ru) или многофункционального центрапредоставления государственных и муниципальных услуг.
2.9. Врамках предоставления услуги осуществляется взаимодействие с:
1)Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра икартографии по Московской области;
2)Управлением государственной охраны объектов культурногонаследия Министерства культуры Московской области;
3) ГУП МО"МОБТИ".
2.10.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и документов,необходимых для предоставления услуги:
1)заявление и документы подаются ненадлежащим заявителем (лицом, неуполномоченным в установленном законом порядке представлять интересызаявителя).
2.11.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги:
1)непредставление определенных пунктом 2.8.1 настоящего регламента документов,обязанность по представлению которых с учетом пункта 2.8.2 настоящегорегламента возложена на заявителя;
2) поступление в администрацию города Долгопрудногоответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либоподведомственной органу государственной власти или органу местногосамоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего оботсутствии документа и (или) информации, необходимых для проведенияпереустройства и (или) перепланировки жилого помещения в соответствии с пунктом2.8.2 настоящего регламента, если соответствующий документ не был представлензаявителем по собственной инициативе. Отказ в согласовании переустройства и (или)перепланировки жилого помещения по указанному основанию допускается в случае,если администрация города Долгопрудного послеполучения такого ответа уведомила заявителя о получении такого ответа,предложила заявителю представить документ и (или) информацию, необходимые дляпроведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения всоответствии с пунктом 2.8.2 настоящего регламента, и не получила от заявителятакие документ и (или) информацию в течение 15 (пятнадцати) рабочих днейсо дня направления уведомления;
3)представление документов в ненадлежащий орган;
4)несоответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещениятребованиям законодательства;
5) взаявлении не указаны фамилия гражданина, наименование юридического лица ипочтовый адрес и (или) адрес электронной почты, по которому должен бытьнаправлен ответ, на письменном обращении отсутствует подпись (печать)заявителя;
6) кзаявлению приложены документы, состав, форма или содержание которых несоответствуют требованиям действующего законодательства;
7) текст взаявлении не поддается прочтению либо отсутствует, о чем в течение 7 (семи)дней со дня его регистрации сообщается заявителю, направившему обращение, еслиего фамилия и адрес поддаются прочтению;
8) взаявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни,здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи. В указанномслучае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
9) отзаявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения заявления опредоставлении муниципальной услуги;
10)заявление содержит вопросы, решение которых не входит в компетенциюадминистрации города Долгопрудного. В указанномслучае заявление направляется в течение 7 (семи) дней со дня регистрации всоответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенциюкоторых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлениемгражданина, направившего обращение, о переадресации заявления, за исключениемслучая, указанного в подпункте 6 пункта 2.11 настоящего регламента.
2.12.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.13.Информирование заявителей о правилах предоставления муниципальной услуги.
2.13.1.Заявитель имеет возможность получить информацию о порядке предоставлениямуниципальной услуги следующим образом:
1) в формепубличного информирования:
а) вофициальных средствах массовой информации города Долгопрудного(официальное печатное издание - еженедельная газета "Газета "Долгопрудный", приложение к газете "Долгопрудный-Вестник");
б) на официальном сайте администрации города Долгопрудногоhttp://www.dolgoprudny.com;
в) на официальном сайте многофункционального центра предоставлениягосударственных и муниципальных услуг;
г) наинформационных стендах в администрации города Долгопрудногои многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальныхуслуг;
д ) инымиспособами в соответствии с действующим законодательством;
2) в формеиндивидуального информирования:
а)устного:
- потелефону для справок (консультаций) 8(495) 576-51-27;
- лично наприеме у начальника Управления, заместителя начальника Управления, начальника испециалистов Отдела в порядке, установленном пунктами 2.13.3 и 2.13.4настоящего регламента;
- потелефону для справок (консультаций) многофункционального центра предоставлениягосударственных и муниципальных услуг 8(495) 543-79-06;
- лично наприеме у руководителя и работников многофункционального центра предоставлениягосударственных и муниципальных услуг по графику, утвержденному приказомруководителя многофункционального центра предоставления государственных имуниципальных услуг;
б)письменного путем получения ответов на заявления, запросы, обращения,направленные в администрацию города Долгопрудного:
- по почтепо адресу: 141700, Московская область, город Долгопрудный,площадь Собина, дом 3 (администрация города Долгопрудного);
-непосредственно в отдел администрации города Долгопрудного,ответственный за прием и регистрацию заявлений и расположенный повышеуказанному адресу, кабинет 101, 1 этаж;
- поадресу электронной почты администрации города Долгопрудного:dolgo@mosreg.ru;
- через официальный сайт администрации города Долгопрудного:http://www.dolgoprudny.com;
в)письменного путем получения ответов на заявления, запросы, обращения,направленные в многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг:
- по почтепо адресу: 141700, Московская область, город Долгопрудный,улица Первомайская, дом 11;
-непосредственно в многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг по указанному выше адресу;
- через официальный сайт многофункционального центра предоставлениягосударственных и муниципальных услуг.
2.13.2.Основными требованиями к информированию заявителей являются:
1)достоверность предоставляемой информации;
2)четкость в изложении информации;
3) полнотаинформирования;
4)удобство и доступность получения информации;
5)оперативность представления информации.
2.13.3.Индивидуальное устное информирование осуществляется начальником Управления,заместителем начальника Управления, начальником и специалистами Отдела,руководителем и работниками многофункционального центра предоставлениягосударственных и муниципальных услуг.
Приемзаявителей осуществляется начальником Управления по адресу: Московская область,город Долгопрудный, площадь Собина,дом 3, 1 этаж, кабинет 112 каждый вторник месяца с 10.00 до 12.00 попредварительной записи по телефону 8(495) 576-95-86.
Приемзаявителей заместителем начальника Управления осуществляется по адресу:Московская область, город Долгопрудный, площадь Собина, дом 3, 1 этаж, кабинет 108 каждый первый и второйпонедельник месяца с 9.00 до 13.00 по предварительной записи по телефону 8(495)576-34-30.
Приемзаявителей начальником и специалистами Отдела осуществляется по адресу:Московская область, город Долгопрудный, площадь Собина, дом 3, 1 этаж, кабинет 107 в соответствии соследующим графиком:
-понедельник с 9.30 до 17.30;
- четвергс 9.30 до 13.00;
-обеденный перерыв с 13.00 до 13.48.
Графикприема руководителем и работниками многофункционального центра предоставлениягосударственных и муниципальных услуг утверждается приказом руководителямногофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг.
2.13.4.При ответах на телефонные звонки и при общении с заявителями в случае ихличного обращения начальник Управления и его заместитель, начальник испециалисты Отдела, руководитель и работники многофункционального центрапредоставления государственных и муниципальных услуг должны:
- назватьсвои фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование Управления, Отделаадминистрации города Долгопрудного,многофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг, в который обратился заявитель;
- подробнои в вежливой, корректной форме ответить обратившимся заявителям на интересующиеих вопросы;
-корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижать его честь идостоинство;
-произносить во время разговора слова четко, избегать параллельных разговоров сокружающими людьми, не прерывать разговор по причине поступления звонка нателефонный аппарат;
- принятьвсе необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа напоставленные вопросы. При невозможности самостоятельно ответить на поставленныевопросы заявитель должен быть переадресован (переведен) на соответствующихдолжностных лиц или специалистов или же заявителю должен быть сообщентелефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;
-соблюдать время ответа на обращение, которое не должно превышать 10 (десяти)минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время,заявителю может быть предложено обратиться занеобходимой информацией в письменном виде, а также через соответствующийофициальный сайт или электронную почту либо назначить другое удобное длязаявителя время для информирования;
- в концеинформирования кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надопредпринимать (кто именно, когда и что должен сделать).
НачальникУправления и его заместитель, начальник и специалисты Отдела, руководитель иработники многофункционального центра предоставления государственных имуниципальных услуг не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящееза рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги ипрямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение заявителя.
НачальникУправления и его заместитель, начальник и специалисты Отдела, руководитель иработники многофункционального центра предоставления государственных имуниципальных услуг вправе устно сообщить информацию по следующим вопросам:
-категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;
- переченьдокументов, требуемых от заявителя, необходимых для получения муниципальнойуслуги;
-требования к заверению документов и сведений;
- входящиеномера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления иприлагающиеся к ним материалы.
Заявительимеет право на получение сведений о стадии прохождения его заявления.
Информированиепо иным вопросам осуществляется на основании письменного обращения.
Информированиезаявителей о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляетсябесплатно.
2.13.5. Индивидуальноеписьменное информирование при обращении заявителей осуществляется путемнаправления письма почтой или электронного письма соответственно на почтовыйлибо электронный адрес заявителя.
Припоступлении обращения в администрацию города Долгопрудногоглава города Долгопрудного и первый заместительопределяют непосредственного исполнителя для подготовки ответа.
Индивидуальноеписьменное информирование должно содержать ответы на поставленные вопросы впростой, четкой и понятной форме, должность, фамилию, инициалы и номер телефонаисполнителя. Ответ подписывается первым заместителем. Ответ направляется всрок, не превышающий 30 (тридцати) дней со дня регистрации обращения заявителя.
Припоступлении обращения в многофункциональный центр предоставления государственныхи муниципальных услуг руководитель указанного центра определяетнепосредственного исполнителя для подготовки ответа.
Индивидуальноеписьменное информирование должно содержать ответы на поставленные вопросы впростой, четкой и понятной форме, должность, фамилию, инициалы и номер телефонаисполнителя. Ответ подписывается руководителем многофункционального центрапредоставления государственных и муниципальных услуг. Ответ направляется всрок, не превышающий 30 (тридцати) дней со дня регистрации обращения заявителя.
2.14.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлениимуниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальнойуслуги не должен превышать 15 (пятнадцати) минут.
2.15.Организация приема заявителей осуществляется в соответствии с графиками,указанными в пункте 2.13.3 настоящего регламента.
2.15.1.Места для ожидания приема и информирования, предоставления муниципальной услугидолжны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальнымусловиям работы сотрудников, быть доступными для заявителей.
Места дляожидания приема и информирования заявителей, предоставления муниципальнойуслуги должны быть оборудованы столами (стойками), стульями для возможностиоформления документов. На столах (стойках) находятся писчая бумага иканцелярские принадлежности (шариковые ручки) в количестве, достаточном длянаписания письменного обращения лицом. Заявителям должны быть доступны туалет,а также места хранения верхней одежды.
2.15.2.Внутри здания администрации города Долгопрудного,многофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг в доступных, хорошо освещенных местах на специальных стендах должны бытьразмещены информация о предоставлении муниципальной услуги, график приемазаявителей, перечни документов, образцы заявлений.
2.15.3.Кабинет приема заявителей, в котором предоставляется муниципальная услуга илиинформация о ее предоставлении, должен быть оборудованвывеской с указанием номера кабинета, наименования должности специалиста,графика приема.
Лицо,предоставляющее муниципальную услугу или осуществляющее информирование о ее предоставлении, обязано предложить заявителювоспользоваться стулом, находящимся рядом с рабочим местом данного лица.
2.15.4.Рабочее место специалиста должно быть оборудовано офисной мебелью, персональнымкомпьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных,печатающим и сканирующим устройствами, телефоном, иметь информацию о должности,фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием заявлений.
2.15.5.Помещение для проведения личного приема граждан оборудуется аптечкой дляоказания доврачебной помощи.
2.16.Предоставление муниципальной услуги должно основываться на принципахдоступности и качества.
Показателямидоступности предоставления муниципальной услуги являются:
-открытость деятельности администрации города Долгопрудного,многофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг;
-доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги, в том числе лицс ограниченными возможностями здоровья;
-предоставление возможности получения информации о ходе предоставлениямуниципальной услуги, в том числе с использованиеминформационно-коммуникационных технологий;
- размещениеинформации о порядке предоставления муниципальной услуги на стендах иофициальных сайтах администрации города Долгопрудного,многофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг, на портале государственных услуг Российской Федерации(http://www.gosuslugi.ru) и портале государственных и муниципальных услугМосковской области (http://pgu.mosreg.ru).
Качествопредоставления муниципальной услуги определяется:
-получением муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартомпредоставления муниципальной услуги;
-получением полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
2.17. Сцелью повышения эффективности работы по предоставлению муниципальной услуги,обеспечению открытости деятельности в части очередности и качества ее оказаниямуниципальная услуга может предоставляться в электронной форме.
В данномслучае ее предоставление имеет ряд особенностей:
- предоставление информации заявителям и обеспечение доступазаявителей к сведениям о муниципальной услуге посредством размещения их винформационно-телекоммуникационной сети Интернет на портале государственныхуслуг Российской Федерации ( http://www.gosuslugi.ru) и портале государственных имуниципальных услуг Московской области (http://pgu.mosreg.ru), на официальном сайте администрации города Долгопрудного(http://dolgoprudny.com), на официальном сайтемногофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг;
-возможность подачи заявителем заявления о предоставлении муниципальной услуги идокументов, необходимых для ее предоставления, в электронном виде, а такжеполучение результата муниципальной услуги в электронном виде;
-получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления о предоставлениимуниципальной услуги с помощью средств в электронном виде.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административныхпроцедур, требования
к порядкуих выполнения
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:
1) прием ирегистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги с приложеннымидокументами, предусмотренными пунктом 2.8 настоящего регламента;
2)рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов,предусмотренных пунктом 2.8 настоящего регламента, предоставление муниципальнойуслуги либо отказ в ее предоставлении.
3.2.Исполнители административных процедур:
1) первыйзаместитель;
2)начальник Управления;
3)заместитель начальника Управления;
4)начальник и специалисты Отдела;
5)специалисты, осуществляющие прием и регистрацию заявлений физических июридических лиц;
6)руководитель и работники многофункционального центра предоставлениягосударственных и муниципальных услуг (в случае предоставления муниципальнойуслуги через многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг).
3.3.Описание содержания административных процедур и максимальные сроки ихвыполнения.
3.3.1.Прием, регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги сприложенными документами, предусмотренными пунктом 2.8 настоящего регламента.
Основаниемдля начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя вадминистрацию города Долгопрудного с заявлением опредоставлении муниципальной услуги с приложением документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, перечень которых указан в пункте 2.8настоящего регламента.
Прием ирегистрация заявления осуществляются в Отделе администрации города Долгопрудного, ответственном за прием и регистрациюобращений физических и юридических лиц, в кабинете N 101 на 1 этажеадминистрации города Долгопрудного, расположенной поадресу: Московская область, город Долгопрудный, пл. Собина, дом 3, в день обращения заявителя или поступленияобращения по почте.
Сотрудникуказанного отдела, в компетенцию которого входят прием и регистрацияпоступающей корреспонденции, осуществляет прием заявления и документов ипринимает следующее решение:
- оботказе в приеме заявления и документов в соответствии с пунктом 2.10 настоящегорегламента;
- о приемезаявления и документов, направлении их главе города Долгопрудногодля рассмотрения и наложения резолюции.
Указанныйвыше сотрудник при личном обращении устанавливает личность заявителя, в томчисле проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочиязаявителя либо его представителя, в том числе полномочия представителяюридического лица, индивидуального предпринимателя действовать от именисоответственно юридического лица или индивидуального предпринимателя.
Заявлениеподлежит обязательной регистрации в день поступления. Заявителю указанным вышесотрудником выдается расписка в получении документов с указанием их перечня идаты их получения. Данный сотрудник обязан при личном приеме у заявителясверить оригиналы прикладываемых к заявлению документов с их копиями, послечего проставить на копиях отметку об их соответствии с подлинными экземплярами,заверив ее личной подписью. После сверки копий документов с оригиналамипоследние возвращаются заявителю.
Указанныйсотрудник после регистрации заявления о предоставлении муниципальной услугинаправляет его главе города Долгопрудного.
Результатамиадминистративной процедуры являются прием и регистрация заявления опредоставлении муниципальной услуги.
В тот жедень или в случае, если заявление поступило в администрацию города Долгопрудного после 17 (семнадцати) часов текущего дня, наследующий день поступившие заявление и документы направляются главе города Долгопрудного, который направляет их первому заместителю.
3.3.2.Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов,предусмотренных пунктом 2.8 настоящего регламента, предоставление муниципальнойуслуги либо отказ в ее предоставлении.
Первыйзаместитель в день получения заявления и документов направляет их начальникуУправления.
НачальникУправления в день поступления к нему документов направляет их начальникуОтдела. Начальник Отдела в день поступления к нему документов определяетспециалиста Отдела, ответственного за проверку заявления о предоставлениимуниципальной услуги и приложенных к нему документов и подготовку решения осогласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо отказев выдаче такого решения.
Рассмотрениезаявления о предоставлении муниципальной услуги может быть прекращено припоступлении от заявителя заявления о прекращении рассмотрения заявления опредоставлении муниципальной услуги.
СпециалистОтдела, ответственный за проверку содержания заявления о предоставлениимуниципальных услуг и приложенных к нему документов (далее по тексту -специалист), проверяет комплектность представленных документов и правильностьих оформления.
В случае несоответствия представленного заявления о предоставлениимуниципальной услуги и приложенных к нему документов требованиям, установленнымдействующим законодательством и настоящим регламентом, специалист готовитуведомление о принятии решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги(об отказе в выдаче решения о согласовании переустройства и (или) перепланировкижилого помещения) за подписью первого заместителя и обеспечивает егонаправление заявителю. Вместе с указанным уведомлением заявителю возвращаются все представленные имдокументы. Отказ в предоставлении муниципальной услуги должен быть мотивированными допускается только по основаниям, предусмотренным пунктом 2.11 настоящегорегламента, и выдается или направляется заявителю не позднее чем через 3 (три)рабочих дня со дня принятия такого решения и может быть обжалован заявителем всудебном порядке.
В случае соответствия представленного заявления о предоставлениимуниципальной услуги и приложенных к нему документов специалист в течение 2(двух) дней после окончания проверки готовит решение о согласованиипереустройства и (или) перепланировки жилого помещения по форме, утвержденнойпостановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 N 266 "Обутверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилогопомещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и(или) перепланировки жилого помещения" (приложение N 2 к настоящемурегламенту).
Решение осогласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещенияизготавливается в 3 (трех) экземплярах, два из которых выдаются заявителю, а одинхранится в архиве администрации города Долгопрудного.
Решение осогласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещенияподписывается первым заместителем, в должностные обязанности которого входитподписание таких решений.
Специалист,ответственный за проверку документов и подготовку решения, регистрирует решениео согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, готовитсопроводительное письмо и обеспечивает направление (получение) его заявителем.
3.3.3. Вслучае обращения заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги идокументами в многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг руководитель указанного центра обеспечивает передачупоступивших заявления и документов в администрацию города Долгопрудного,а также обеспечивает выдачу заявителю результата предоставления муниципальнойуслуги через указанный центр.
Муниципальнаяуслуга через многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг предоставляется с соблюдением сроков и порядка,установленных настоящим регламентом.
4. Формы контроля за исполнением
административногорегламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательностидействий, определенных административными процедурами по предоставлениюмуниципальной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицамиадминистрации города Долгопрудного, в обязанностикоторых в соответствии с их должностными инструкциями входит выполнениесоответствующих функций (далее по тексту - уполномоченные должностные лица).
4.2.Персональная ответственность должностных лиц и сотрудников администрации городаДолгопрудного, ответственных за предоставлениемуниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствиис требованиями действующего законодательства.
4.3.Контроль может быть плановым и внеплановым.
Плановыйконтроль должен осуществляться не реже 2 (двух) раз в год.
Внеплановыйконтроль проводится по конкретному обращению заявителя.
Припроверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальнойуслуги, или вопросы, связанные с исполнением той или иной административнойпроцедуры.
4.4.Плановый и внеплановый контроль осуществляется путем проведения уполномоченнымидолжностными лицами проверок соблюдения и исполнения должностными лицами исотрудниками, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положенийнастоящего регламента.
4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление иустранение нарушений, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы надействия и/или бездействие должностных лиц и сотрудников, ответственных запредоставление муниципальной услуги. По результатам проверок уполномоченныедолжностные лица дают указания по устранению выявленных нарушений иконтролируют их исполнение, виновные лица в случае выявления нарушенийпривлекаются к ответственности в установленном действующим законодательствомпорядке.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений идействий (бездействия) администрации
города Долгопрудного, а также должностных лиц
5.1.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1)нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
2)нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3)требование у заявителя документов, не предусмотренных действующимзаконодательством для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ вприеме документов, предоставление которых предусмотрено действующим законодательствомдля предоставления муниципальной услуги;
5) отказ впредоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныдействующим законодательством;
6)затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной действующим законодательством;
7) отказ администрации города Долгопрудного(должностных лиц) в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений.
5.2.Жалоба подается на имя главы города Долгопрудного:
1) вписьменной форме на бумажном носителе:
- путемнаправления обращения по почте по адресу: 141700, Московская область, город Долгопрудный, пл. Собина, дом 3;
- лично повышеуказанному адресу в кабинет N 101 на 1 этаже;
2) в формеэлектронного сообщения:
- поадресу электронной почты: dolgo@mosreg.ru;
- через официальный сайт администрации города Долгопрудногоhttp://www.dolgoprudny.com.
5.3.Заявитель может также обратиться к главе города Долгопрудногов ходе личного приема.
Запись наприем к главе города Долгопрудного осуществляется на1 этаже в кабинете N 101 администрации города Долгопрудного,расположенной по адресу: 141700, Московская область, город Долгопрудный,пл. Собина, дом 3, в соответствии со следующимграфиком:
-понедельник, пятница с 9.00 до 13.00;
- среда с14.00 до 17.00.
Информациюо порядке записи на прием и иные дополнительные сведения можно получить потелефону 8(495) 576-45-88.
5.4.Жалоба также может быть направлена через многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг.
5.5.Жалоба должна содержать:
1) наименование администрации города Долгопрудного(должностного лица), решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о местежительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес(адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым долженбыть направлен ответ заявителю;
3)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации города Долгопрудного (должностного лица);
4) доводы,на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) администрации города Долгопрудного(должностного лица).
Заявителеммогут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводызаявителя, либо их копии.
5.6. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих днейсо дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации города Долгопрудного (должностного лица) в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5(пяти) рабочих дней со дня ее регистрации либо иные сокращенные сроки, еслитакие установлены действующимзаконодательством.
5.7. Порезультатам рассмотрения жалобы глава города Долгопрудногопринимает одно из следующих решений:
1) об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных администрацией города Долгопрудного(должностным лицом) опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено действующим законодательством, а также в иных формах;
2) оботказе в удовлетворении жалобы.
5.8. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного пункте5.7 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителяв электронной форме направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.
5.9. Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления глава города Долгопрудногонезамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.10.Обращения заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленныев них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существувсех поставленных в обращениях вопросов.
5.11.Заявители вправе обратиться с обращением на действия (бездействие) и (или)решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, в иные организации,к компетенции которых относится рассмотрение таких обращений (прокуратуру идругие).
5.12.Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, соответственноосуществленные и принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, всудебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
6. Переходные положения
6.1.Реализация положений, указанных в пункте 2.17 настоящего регламента, возможнапри наличии технических возможностей предоставления услуги в электронном виде ссоблюдением требований, установленных действующим законодательством.
6.2.Предоставление услуги через многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг осуществляется с момента его открытия впорядке, установленном действующим законодательством.
Приложение N 1
кадминистративному регламенту,
утвержденному постановлением
администрациигорода Долгопрудного
от 21.11.2013N 1210-ПА/н
Заявление
опереустройстве и (или) перепланировке жилого помещения
Приложение N 2
кадминистративному регламенту,
утвержденному постановлением
администрациигорода Долгопрудного
от21.11.2013 N 1210-ПА/н
Решение
осогласовании переустройства
и (или)перепланировки жилого помещения