Постановление Администрации городского округа Фрязино от 04.02.2014 № 38

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ПРАВО НА ВЛАДЕНИЕ ЗЕМЛЕЙ, НАХОДЯЩИХСЯ НА ХРАНЕНИИ В АРХИВНОМ ОТДЕЛЕ ПРАВОВОГО УПРАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ФРЯЗИНО"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ФРЯЗИНО

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ФРЯЗИНО

МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от4 февраля 2014 г. N 38

Утратил силу – Постановление

Администрации городскогоокруга

Фрязино от15.05.2014 № 291

ОБУТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ"ВЫДАЧА КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ПРАВО НА ВЛАДЕНИЕЗЕМЛЕЙ, НАХОДЯЩИХСЯ НА ХРАНЕНИИ В АРХИВНОМ ОТДЕЛЕ ПРАВОВОГО УПРАВЛЕНИЯАДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ФРЯЗИНО"

В соответствии с Федеральными законами Уставомгородского округа Фрязино Московской области

п о с т а н о в л я ю:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владениеземлей, находящихся на хранении в архивном отделе правового управленияадминистрации города Фрязино" (прилагается).

2. Сектору пресс-службы отдела по делам молодежи и туризмуадминистрации города Фрязино (Индык М.В.)опубликовать настоящее постановление в печатном средстве массовой информации,распространяемом на территории городского округа Фрязино Московской области, иразместить на официальном сайте г. Фрязино в сети Интернет.

3. Признать утратившим силу постановление администрации города от28.03.2011 N 144 "Об утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги "Выдача копий архивных документов,подтверждающих право на владение землей, находящихся на хранении в архивномотделе правового управления администрации города Фрязино".

4. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Руководительадминистрации

В.А. Михайлова

Утвержден

постановлениемадминистрации

городаФрязино

Московскойобласти

от4 февраля 2014 г. N 38

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ПРАВОНА ВЛАДЕНИЕ ЗЕМЛЕЙ, НАХОДЯЩИХСЯ НА ХРАНЕНИИ В АРХИВНОМ ОТДЕЛЕ ПРАВОВОГОУПРАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ФРЯЗИНО"

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги"Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владениеземлей, находящихся на хранении в архивном отделе правового управленияадминистрации города Фрязино" (далее - Регламент, муниципальная услуга)разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги,доступности муниципальной услуги и создания комфортных условий для получателеймуниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий припредоставлении муниципальной услуги.

1.2. Получателями муниципальной услуги являются:

граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица безгражданства; юридические лица;

физические или юридические лица либо их уполномоченные представители,имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо всилу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательствомРоссийской Федерации, полномочиями выступать от их имени.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Выдача копий архивныхдокументов, подтверждающих право на владение землей, находящихся на хранении вархивном отделе правового управления администрации города Фрязино".

2.2. Муниципальная услуга предоставляется архивным отделом правовогоуправления администрации города Фрязино (далее - архивный отдел).

Архивный отдел располагается в здании административно-общественногоцентра по адресу: Мира проспект, д. 15а, город Фрязино, Московская область,141190.

Режим работы архивного отдела:

вторник, четверг с 9.00 до 18.00,

перерыв на обед с 13.00 до 14.00.

Санитарный день - последняя пятница квартала.

Телефоны архивного отдела: 8(496) 564-34-16, 8(495) 526-91-95, доб.129.

Факс: 8(496) 567-26-74.

E-mail: fryazino_ar с hiv@mail.ru.

2.3. Информирование о правилах предоставления муниципальной услугиосуществляется в виде индивидуального и публичного информирования.

Индивидуальное информирование осуществляется в устной форме на личномприеме и по телефону. По желанию заявителя информирование может быть оформленов письменном или электронном виде.

Публичное информирование включает в себя размещение информации оправилах предоставления муниципальной услуги на информационных стендах передвходом в архивный отдел в здании административно-общественного центра (Мирапроспект, д. 15а, г. Фрязино) и на официальном сайте администрации городаФрязино в сети Интернет http://fryazino.org.

Архивный отдел проводит работу по приему заявителей, консультированиюпо вопросам в пределах полномочий, анализу поступивших запросов, поискуинформации в архивных документах, подготовке ответов заявителям, выдаче иотправке подготовленных документов.

2.4. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

архивная справка - документ, составленный архивным отделом на бланкеадминистрации города Фрязино, имеющий юридическую силу и содержащий документнуюинформацию о предмете запроса с указанием архивных шифров и номеров листовединиц хранения тех архивных документов, на основании которых он составлен;архивная справка подписывается руководителем администрации города Фрязино иначальником архивного отдела и заверяется гербовой печатью администрации городаФрязино;

архивная копия - дословное воспроизведение текста архивного документана бланке администрации с указанием архивных шифров и номеров листов единицхранения архивного документа, текст которого воспроизведен; архивная копияподписывается руководителем администрации города Фрязино и начальникомархивного отдела и заверяется гербовой печатью администрации города; ксерокопияархивного документа с указанием архивных шифров и номеров листов единицхранения архивного документа, текст которого воспроизведен, заверяется подписьюначальника архивного отдела и печатью архивного отдела;

архивная выписка - дословно воспроизведенная часть текста архивногодокумента, относящаяся к определенному факту, событию, лицу, воспроизведеннаяна бланке администрации города Фрязино с указанием архивного шифра и номеровлистов единицы хранения; архивная выписка подписывается руководителемадминистрации города Фрязино и начальником архивного отдела и заверяетсягербовой печатью администрации города;

информационное письмо - письмо, составленное на бланке архивного отделапо запросу пользователя архивными документами, содержащее информацию охранящихся в муниципальном архиве архивных документах по определенной проблеме,теме, подписанное начальником архивного отдела.

На каждом из вышеперечисленных документов указываются фамилия и телефонисполнителя.

2.5. Срок предоставления муниципальной услуги.

Срок исполнения запроса составляет не более 30 календарных дней со дняего регистрации в архивном отделе. Если окончание срока исполнения приходитсяна нерабочий день, то днем окончания срока исполнения считается следующий заним рабочий день.

В случаях если для исполнения запроса необходимо проведениедополнительной поисковой работы, срок рассмотрения обращения может быть продленс уведомлением об этом заявителя.

По запросам, поступившим в архивный отдел, которые не могут бытьисполнены без предоставления дополнительных сведений, в течение 5 рабочих днейсо дня их регистрации заявителю направляется информационное письмо с просьбойпредоставить недостающие или уточняющие сведения.

Запрос, по которому в архивном отделе отсутствуют документы(непрофильный запрос), направляется по принадлежности в соответствующуюорганизацию, где могут храниться необходимые документы, не позднее чем в5-дневный срок со дня регистрации запроса с уведомлением заявителя опереадресации запроса.

Мотивированное решение о приостановлении исполнения муниципальнойуслуги оформляется в течение 5 дней и направляется по почте заявителю илисоответственно на адрес электронной почты при поступлении Интернет-обращения.

Запросы государственных органов или органов местного самоуправления,связанные с исполнением ими своих функций, архивный отдел рассматривает впервоочередном порядке или в согласованные с ними сроки.

Срок исправления технических ошибок, допущенных работником архивногоотдела при исполнении муниципальной услуги, не должен превышать 3 рабочих днейс момента обнаружения ошибки или получения в письменной форме заявления обошибке в тексте архивного документа, подготовленного по результатам исполнениязапроса.

2.6. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

КонституциейРоссийской Федерации, принятой 12.12.1993 ("Российская газета",21.01.2009, N 7; Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 4, ст.445);

Федеральным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле вРоссийской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации,2004, N 43, ст. 4169; 2006, N 50, ст. 5280; 2007, N 49, ст. 6079; 2008, N 20,ст. 2253);

Федеральным законом от27.07.2006 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и озащите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006,N 31 (ч. 1), ст. 3448);

Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179);

Законом Московской области от25.05.2007 N 65/2007-ОЗ "Об архивном деле в Московской области"("Ежедневные новости. Подмосковье" от 02.06.2007 N 97);

приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций РоссийскойФедерации от 18.01.2007 N 19 "Об утверждении Правил организации хранения,комплектования, учета и использования документов Архивного фонда РоссийскойФедерации и других архивных документов в государственных и муниципальныхархивах, музеях, библиотеках, организациях Российской академии наук"(Российская газета, 2009, N 89);

Уставом городского округа Фрязино Московской области.

2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги.

2.7.1. Заявитель, обратившийся в архивный отдел для получениямуниципальной услуги, должен предоставить:

письменное заявление по установленному образцу (приложение N 1);

документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ,удостоверяющий личность);

для получения сведений, содержащих данные о третьих лицах,дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочия заявителя,предусмотренные законодательством Российской Федерации (например: доверенность,оформленная в установленном порядке, справка нотариуса об открытиинаследственного дела).

К заявлению могут быть приложены копии документов, связанных с темойзапроса (например: копии постановления, решения, договора о купле-продажеземельного участка, свидетельства о праве собственности на землю и т.п.).

2.7.2. Письменное заявление физического лица является основанием дляпредоставления муниципальной услуги и должно содержать следующую информацию:

наименование органа местного самоуправления либо фамилию, имя, отчестводолжностного лица, которому оно направлено;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес местажительства гражданина, контактный телефон;

изложение существа запроса;

сведения, позволяющие осуществить поиск документов, необходимых дляисполнения запроса;

дату отправления запроса, личную подпись.

2.7.3. Запросы юридических лиц должны быть оформлены на бланкеорганизации и содержать следующую информацию:

юридический и почтовый адрес юридического лица;

исходящий номер, дату и подпись руководителя;

изложение существа запроса или наименование вида запрашиваемогоинформационного документа (при возможности его дату, номер и заголовок);

фамилию, имя, отчество и контактный телефон исполнителя;

фамилию, имя, отчество полномочного представителя, действующего отимени юридического лица.

2.7.4. Обращение, поступающее по электронной почте, должно содержать:

электронный адрес (e-mail) заявителя,контактный телефон, дату;

наименование органа местного самоуправления или фамилию, имя, отчестводолжностного лица, которому оно направлено;

фамилию, имя, отчество заявителя (последнее - при наличии);

почтовый адрес места жительства;

изложение существа обращения или наименование вида запрашиваемогоинформационного документа (при возможности дату, номер и заголовок).

К обращению могут быть приложены электронные копии документов,связанных с темой запроса (например: копии постановления, решения, договора окупле-продаже земельного участка, свидетельства о праве собственности на землюи т.п.).

2.7.5. Для подтверждения подлинности запроса, направленного поэлектронной, факсимильной связи или переданного по телефону, заявитель обязан втечение 10 календарных дней предоставить в архивный отдел лично или почтовым отправлениеморигинал запроса.

2.7.6. Заявитель может сообщить дополнительную информацию илипредоставить иной документ, если таковой у него имеется, которые могли быускорить или облегчить поиск запрашиваемой информации.

2.7.7. Не допускается требовать от заявителя предоставления документовили осуществления действий, предоставление или осуществления которых непредусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

2.7.8. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, атакже перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,размещается на информационных стендах в архивном отделе, а также на официальномсайте города Фрязино.

2.8. Основание для отказа в приеме документов.

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, являются:

непредоставление заявления (запроса);

текст заявления написан неразборчиво или написан карандашом;

фамилия, имя, отчество, адрес места жительства написаны не полностьюили отсутствуют;

заявление имеет серьезные повреждения, наличие которых не позволяетоднозначно истолковать его содержание;

некорректное поведение заявителя (состояние алкогольного опьянения,использование ненормативной лексики и оскорбительных выражений в адресработников архивного отдела).

2.9. Основание для отказа в оказании муниципальной услуги.

Основанием для отказа в оказании муниципальной услуги являются:

отсутствие в обращении (запросе) фамилии, имени, отчества заявителя(наименования юридического лица) и (или) его почтового адреса;

невозможность прочтения текста, отсутствие необходимой для архивногопоиска информации;

использование заявителем ненормативной лексики и оскорбительныхвыражений;

отсутствие в архивном отделе документов по запрашиваемой тематике;

ограничение доступа к документам, содержащим персональные данные, и(или) отсутствие у заявителя документально подтвержденных прав на получениеинформации;

в обращении содержится вопрос, по которому многократно давалисьписьменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и приэтом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии,что указанное обращение и ранее направленные обращения были направлены вархивный отдел;

по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законнуюсилу судебное решение;

непредоставление в архивный отдел в течение 10 календарных дней оригинала запроса,направленного по электронной, факсимильной связи или переданного по телефону.

В случае устранения указанных нарушений заявитель вправе обратитьсяповторно за предоставлением муниципальной услуги.

2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги.

Оказание муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.11. Время ожидания в очереди при личном обращении заявителя.

Время ожидания в очереди при личном обращении заявителя в архивныйотдел для подачи запроса и для получения информации по процедуре предоставлениямуниципальной услуги составляет не более 15 минут.

2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги.

Обращения, поступившие в администрацию города, регистрируются в общемотделе администрации в течение 3 дней и с резолюцией руководителя администрациипередаются на исполнение в архивный отдел.

Обращения, адресованные в архивный отдел, регистрируются в деньпоступления.

2.13. Требования к местам предоставления муниципальной услуги,информационным стендам.

Помещения должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилами нормативам "Гигиенические требования к персональнымэлектронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН2.2.2/2.4.1340-03".

Рабочие места работников, осуществляющих муниципальную услугу,оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющимиорганизовать исполнение услуги в полном объеме.

Места для проведения личного приема граждан оборудуются противопожарнойсистемой и средствами пожаротушения, средствами оказания первой медицинскойпомощи.

Места ожидания личного приема граждан должны соответствовать комфортнымусловиям для заявителей, оборудуются стульями, столами.

Место ожидания заявителей в архивном отделе должно быть оборудованоинформационными стендами, на которых размещается информация о порядкепредоставления муниципальной услуги, адрес и режим работы архивного отдела,образцы заполнения запросов, адреса и телефоны архивных учреждениймуниципальных образований Московской области, хранящих документы организаций,ранее дислоцировавшихся на территории города Фрязино, и др.

2.14. Показатели доступности и качества предоставления муниципальнойуслуги.

Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услугиявляются следующие критерии:

право заявителя получать муниципальную услугу свободно, своевременно ив соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

удовлетворенность заявителей документами, подготовленными архивнымотделом в результате предоставления муниципальной услуги, и их соответствиеархивным правилам;

доступность информации о муниципальной услуге, соблюдение сроковпредоставления муниципальной услуги;

потребность в муниципальной услуге, отсутствие обоснованных жалоб состороны заявителей.

Конфиденциальные сведения, ставшие известными должностным лицамархивного отдела при рассмотрении обращений граждан, не могут быть использованыво вред гражданам, в том числе если они могут повлечь ущемление чести идостоинства граждан.

Предоставление муниципальной услуги по выбору заявителяпредусматривается осуществлять в разных формах, в том числе в электронной формес использованием:

федеральной государственной информационной системы "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг" (www.gosuslugi.ru) в порядке,определенном нормативными правовыми актами;

официального сайта администрации города Фрязино в сети Интернет:http://fryazino.org;

электронной почты архивного отдела fryazino.arсhiv@mail.ru.

Для получения муниципальной услуги заявитель может также обратиться вмногофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуггорода Фрязино.

3. Состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числеособенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Состав и последовательность выполнения административных процедур.

Организация предоставления муниципальной услуги включает в себяследующие административные процедуры, выполняемые в строгой последовательности:

прием, первичная обработка и регистрация письменных запросовпользователей архивными документами;

анализ тематики поступивших запросов и принятие решения о началеадминистративных процедур по исполнению запроса, приостановлении исполнения илиоб отказе в его исполнении;

подготовка информационного документа, являющегося результатомисполнения муниципальной функции по рассмотрению запросов пользователейархивными документами;

предоставление справочной информации о ходе исполнения запросапользователя архивными документами;

выдача (при личном обращении пользователя архивными документами вархивный отдел) или отправка пользователю архивными документами по почтедокументов, подготовленных архивным отделом по результатам исполнения запроса.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N2 к настоящему Регламенту.

3.2. Прием, первичная обработка и регистрация письменных запросовпользователей архивными документами.

3.2.1. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги являетсяобращение физического или юридического лица на имя должностных лиц вадминистрацию города Фрязино или непосредственно в архивный отдел.

3.2.1.1. Обращение физического или юридического лица на имя должностныхлиц в администрацию города Фрязино регистрируется в общем отделе администрациигорода Фрязино в течение 3 рабочих дней и с резолюцией должностного лицапередается на исполнение в архивный отдел.

3.2.1.2. Обращения, поступившие в архивный отдел при личном обращениизаявителя, по почте или нарочно, регистрируются в день поступления.

3.2.3. В архивном отделе каждому запросу присваивается индивидуальныйрегистрационный номер.

3.2.4. Регистрация запросов ведется в специальном журнале. В журналзаносится следующая информация:

порядковый номер и дата регистрации запроса;

фамилия, имя, отчество заявителя и место его регистрации; дляюридического лица - наименование организации, его юридический и фактическийадреса;

суть обращения (в краткой форме);

срок исполнения запроса.

3.2.5. Регистрация запроса в архивном отделе является основанием дляначала действий по предоставлению муниципальной услуги.

3.3. Анализ тематики поступивших запросов и принятие решения о началеадминистративных процедур по исполнению запроса, приостановлении исполнения илиоб отказе в его исполнении.

3.3.1. Начальник архивного отдела с учетом необходимых профессиональныхнавыков и имеющегося в архивном отделе научно-справочного аппарата иинформационных материалов в срок не более 3 рабочих дней проводит анализпоступивших запросов.

В результате анализа определяется:

правомочность получения заявителем запрашиваемой информации;

степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой дляего исполнения;

возможное место нахождения архивных документов, необходимых дляисполнения запроса;

место нахождения, адрес конкретного органа, организации, куда следуетнаправить запрос на исполнение по принадлежности.

3.3.2. По запросам, поступившим в архивный отдел, которые не могут бытьисполнены без предоставления дополнительных сведений, в течение 5 рабочих днейсо дня их регистрации заявителю направляется информационное письмо с просьбойпредоставить недостающие или уточняющие сведения.

3.3.3. В случае отказа в исполнении запроса заявителю направляетсяинформационное письмо с мотивированным отказом в предоставлении муниципальнойуслуги.

3.4. Подготовка информационного документа, являющегося результатомисполнения муниципальной функции по рассмотрению запросов пользователейархивными документами.

3.4.1. Подготовку ответов заявителям осуществляют работники архивногоотдела. Ответ на запрос составляется с обозначением названия информационногодокумента "Архивная справка", "Архивная выписка","Архивная копия" или в виде информационного письма.

3.4.2. Архивные выписки, архивные копии, архивные справки и информационныеписьма, подготовленные архивным отделом по результатам исполнения запросовпользователей архивными документами, оформляются согласно порядку,определенному подразделом 5.9 раздела 5 Правил организации хранения,комплектования, учета и использования документов архивного фонда РоссийскойФедерации и других архивных документов в государственных и муниципальныхархивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук,утвержденных приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций РоссийскойФедерации от 18.01.2007 N 19.

3.4.3. При отсутствии архивных документов, необходимых для исполнениязапроса, заявителю в течение 3 рабочих дней направляется письмо с изложениемпричины, по которой не представляется возможным выдать архивную копию (выписку)запрашиваемого документа или архивную справку, и при возможности сообщается,где может храниться необходимая заявителю информация.

3.4.4. При исполнении запросов социально-правового характера илисоставлении по просьбе заявителя архивной справки, аналогичной ранее выданной,работник архивного отдела проверяет соответствие сведений, включенных в этусправку, тем, которые имеются в соответствующих архивных документах, и в случаеобнаружения дополнительных сведений включает их в повторно выдаваемую архивнуюсправку.

3.4.5. По итогам анализа тематики поступивших запросов архивный отделне позднее чем в 5-дневный срок со дня регистрации запроса направляет запросыили их копии с сопроводительными письмами на исполнение по принадлежности вдругие архивы и организации с уведомлением заявителя о переадресации запроса.

3.5. Предоставление справочной информации о ходе рассмотрения запроса.

3.5.1. Справочная информация предоставляется специалистами архивногоотдела по следующим вопросам:

о получении запроса и присвоении ему регистрационного номера;

о сроках исполнения запроса;

о начале административных процедур по исполнению запроса;

о приостановлении исполнения запроса или об отказе в исполнении ипричинах принятых решений;

о продлении срока рассмотрения запроса и причинах принятого решения;

о результатах рассмотрения запроса.

Данная информация предоставляется устно при личном обращении,посредством телефонной связи или через Интернет.

3.5.2. Результатом предоставления справочной информации о ходерассмотрения запроса является информирование по существу обращения в устнойформе в день обращения.

3.6. Отправка заявителям документов, подготовленных по результатамисполнения запроса, а также рекомендации по поиску запрашиваемых документов.

Документы, подготовленные архивным отделом в результате предоставлениямуниципальной услуги, высылаются по почте в течение 3 дней непосредственно вадрес заявителя или выдаются под расписку заявителю - при предъявлении паспортаили иного документа, удостоверяющего личность; доверенному лицу заявителя - припредъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, идоверенности, оформленной в установленном законом порядке.

3.7. Особенности предоставления муниципальной услуги в электроннойформе.

Гражданам обеспечивается возможность:

получения информации о предоставляемой государственной услуге на Единомпортале государственных и муниципальных услуг (функций);

получения на официальном сайте г. Фрязино, а также на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) текста настоящегоАдминистративного регламента в электронном виде;

в целях получения муниципальной услуги представлять запросы и принеобходимости иные документы в электронном виде с использованием Единогопортала государственных и муниципальных услуг (функций);

получения сведений о ходе выполнения запроса о предоставлениимуниципальной услуги;

получения уведомления о результате предоставления муниципальной услуги(уведомления о положительном результате исполнения муниципальной услуги или оботказе в ее предоставлении).

3.8. Общий срок предоставления административных процедур.

Общий срок предоставления административных процедур не должен превышать30 календарных дней с момента регистрации запроса.

4. Формы контроля за исполнением Административногорегламента

4.1. Контроль за исполнением муниципальной услуги заключается впроведении планового и внепланового контроля за деятельностью работниковархивного отдела при осуществлении ими административных процедур, связанных срассмотрением и исполнением запросов пользователей архивными документами.

Контроль осуществляется руководителем администрации города Фрязино,начальником правового управления администрации и начальником архивного отдела.

4.2. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включаетв себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятиерешений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы нарешения, действия (бездействие) работников архивного отдела.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения правзаявителей к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке,установленном законодательством Российской Федерации, Московской области инормативными правовыми актами администрации города Фрязино.

Периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты икачества предоставления муниципальной услуги устанавливается администрациейгорода Фрязино.

4.3. Работники архивного отдела несут персональную ответственность занесоблюдение требований настоящего Регламента при оказании муниципальнойуслуги, что закрепляется в соответствующих должностных инструкциях.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,а также должностных лиц и муниципальных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги;

нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Московской области, муниципальными правовыми актами;

отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами;

затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы,не предусмотренной федеральными законами и принятыми в соответствии с нимииными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

отказ должностных лиц архивного отдела в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалованиедействий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги.

Получатели муниципальной услуги (далее по тексту - Заявители) вправеобжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц, ответственных запредоставление муниципальной услуги, в порядке, предусмотренном законодательствомРоссийской Федерации:

начальнику архивного отдела администрации города Фрязино;

начальнику правового управления администрации города Фрязино;

руководителю администрации города Фрязино.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалованиярешения или действия является поступление в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, жалобы (претензии) гражданина, направленной в письменнойили электронной форме, о его несогласии с результатом предоставлениямуниципальной услуги.

5.4. Жалоба должна содержать:

наименование органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчестводолжностного лица либо должность соответствующего лица, нарушившего права изаконные интересы Заявителя;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о местежительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местенахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, покоторым должен быть направлен ответ Заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностноголица архивного отдела, предоставляющего муниципальную услугу;

доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) должностного лица архивного отдела, предоставляющегомуниципальную услугу.

Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Жалоба Заявителя, поданная в письменной форме или в формеэлектронного документа, остается без рассмотрения в следующих случаях:

а) в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

б) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения,угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи(жалоба остается без рассмотрения, при этом заявителю сообщается онедопустимости злоупотребления правом);

в) текст жалобы не поддается прочтению (ответ на жалобу не дается, онане подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается Заявителю, если егофамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).

5.6. Заявители имеют право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.7. Жалоба, поступившая в администрацию города, подлежит рассмотрениюдолжностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа архивногоотдела в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток иошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. Жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит вкомпетенцию архивного отдела, направляется в течение 7 дней со дня регистрациив соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенциюкоторых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлениемзаявителя о переадресации обращения.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующихрешений:

удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных архивным отделом опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах;

отказать в удовлетворении жалобы.

Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

5.9. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобынаправляется Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя сиспользованием средств телефонной или электронной связи не позднее дня,следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы.

5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностноелицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляетимеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Начальник архивногоотдела

правового управленияадминистрации

Т.И. Васильева

Приложение N 1

кадминистративному регламенту предоставления

муниципальнойуслуги "Выдача копий архивных

документов,подтверждающих право на владение

землей,находящихся на хранении

вархивном отделе правового управления

администрациигорода Фрязино"

В архивныйотдел правового управления

администрации города Фрязино

Заявление

Прошу выдать архивнуюкопию:

Наименование запрашиваемого документа (договор, постановление, решение), его дата и номер
Место нахождения земельного участка (адрес земельного участка, его номер, название садово-огородного товарищества)
Кому предоставлялся земельный участок (фамилия, имя, отчество) и для какой цели
Дополнительные сведения (полномочия лица, запрашивающего документ, в случае обращения для получения сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах)
Количество экземпляров
Ответ (выбрать)	Выдать на руки
	Направить по почте
	Через Интернет E-mail:

Документнеобходим для _________________________________________

Приложение: 1. __________________________

2. __________________________

Дата_________________ Подпись____________________

Приложение N 2