Постановление Администрации городского округа Фрязино от 01.06.2011 № 302
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО...
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ФРЯЗИНО
МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от1 июня 2011 г. N 302
Утратил силу – Постановление
Администрации городскогоокруга
Фрязино от03.05.2012 № 334
ОБУТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО НАЧАЛЬНОГООБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ГОРОДСКОГО ОКРУГАФРЯЗИНО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
В соответствии с Федеральным законом от13.07.2010 N 402 "Об утверждении порядка формирования и веденияРеестра муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых)администрацией и бюджетными учреждениями города Фрязино"
п о с т а н о в л я ю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Предоставление информации об организации общедоступного ибесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общегообразования, а также дополнительного образования в общеобразовательныхучреждениях городского округа Фрязино Московской области" (прилагается).
2. Сектору пресс-службы отдела по делам молодежи администрации города (Индык М.В.) в десятидневный срок опубликовать настоящеепостановление в печатном средстве массовой информации, распространяемом натерритории городского округа Фрязино Московской области, и разместить наофициальном сайте г. Фрязино в сети Интернет.
3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителяруководителя администрации Курова А.А.
Первый заместитель
руководителяадминистрации
О.В. Котов
Утвержден
постановлениемадминистрации
городскогоокруга Фрязино
Московскойобласти
от1 июня 2011 г. N 302
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО(ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ВОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ФРЯЗИНОМОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
1. Общие положения
Административный регламент предоставления муниципальной услуги"Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатногоначального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, атакже дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях городскогоокруга Фрязино Московской области" (далее - Регламент) разработан в целяхповышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги; определениясроков, последовательности действий (административных процедур) припредоставлении государственной услуги.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги.
Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации оборганизации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего,среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования вобщеобразовательных учреждениях городского округа Фрязино Московскойобласти".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется Управлением образованияадминистрации города Фрязино, муниципальными общеобразовательными учреждениями,подведомственными Управлению образования г. Фрязино (приложение N 3).
2.3. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- КонституцияРоссийской Федерации;
- Федеральный закон от02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений гражданРоссийской Федерации";
- Федеральный закон от27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и озащите информации";
- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Обобразовании";
- постановление Правительства РФ от19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения обобщеобразовательном учреждении";
- постановление Правительства РФ от03.11.1994 N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем(сменном) общеобразовательном учреждении";
- постановление Правительства РФ от07.03.1995 N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательномучреждении дополнительного образования детей";
- уставы муниципальных общеобразовательных учреждений городского округаФрязино Московской области;
- Уставгородского округа Фрязино Московской области.
2.4. Описание результатов предоставления муниципальной услуги, указаниена юридические факты, которыми заканчивается предоставление муниципальнойуслуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является размещение всредствах массового и электронного информирования адресованных неограниченномукругу лиц информационных и справочных материалов или рекомендаций либополучение заявителями консультаций и разъяснений по вопросам полученияобщедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего(полного) общего образования.
Результатом также является получение заявителем письменного ответадолжностного лица Управления образования, содержащего информацию об организацииобщедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего(полного) общего образования, а также дополнительного образованияобщеобразовательных учреждениях городского округа Фрязино Московской области.
2.5. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющихправо взаимодействовать с соответствующими органами власти, органами местногосамоуправления и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга направлена на реализацию прав граждан на получениеинформации о получении общедоступного и бесплатного начального общего,основного общего, среднего (полного) общего образования, а такжедополнительного образования в общеобразовательных учреждениях городского округаФрязино.
Получателями муниципальной услуги являются все заинтересованные лица,граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.
От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица,имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо всилу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательствомРоссийской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявители).
2.6. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги, и способы ее взимания.
За предоставление муниципальной услуги плата не взимается, т.к. непредусмотрена федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
3. Состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числеособенности выполнения административных процедур в электронной форме
В рамках обеспечения предоставления муниципальной услуги специалистыУправления образования обеспечивают:
- на официальном сайте Управления образования наличие сведений оборганизации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего,среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования вобщеобразовательных учреждениях городского округа Фрязино Московской области;
- консультирование граждан, работников общеобразовательных учрежденийпо вопросам организации общедоступного и бесплатного начального общего,основного общего, среднего (полного) общего образования, а такжедополнительного образования в общеобразовательных учреждениях городского округаФрязино.
Специалисты Управления образования при предоставлении муниципальнойуслуги руководствуются положениями настоящего Регламента.
Специалисты Управления образования несут персональную ответственностьза исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленныхнастоящим Регламентом.
3.1. Административные процедуры.
3.1.1. Последовательность административных процедур, выполняемых припредоставлении муниципальной услуги, показаны на блок-схеме приложения N 2 кнастоящему Регламенту. Предоставление муниципальной услуги включает в себявыполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрация документов от заявителя;
- рассмотрение письменного обращения заявителя;
- направление письменного обращения по результатам их рассмотрения наисполнение по принадлежности;
- подготовка и направление ответов заявителям.
3.1.2. Основаниями для начала административной процедуры по приему ирегистрации документов от заявителя являются личное (очное) обращение,поступление по почте или в электронном виде письменного обращения заявителя вУправление образования по вопросу предоставления информации об организацииобщедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего(полного) общего образования, а также дополнительного образования вобщеобразовательных учреждениях городского округа Фрязино Московской области.
3.1.3. Должностное лицо Управления образования, осуществляющее приемдокументов от заявителя при его личном обращении, принимает обращение (запрос)заявителя вместе с приложенными к нему документами (при наличии их у заявителя)и передает его для регистрации работнику Управления образования, ответственномуза регистрацию поступающих документов, который регистрирует обращение (запрос)заявителя в журнале регистрации в день обращения заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.1.4. Письменное обращение (запрос) заявителя, поступившее вУправление образования, регистрируется работником Управления образования,ответственным за регистрацию поступающих документов, в журнале регистрации вдень поступления обращения (запроса).
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на каждоеобращение (запрос).
При поступлении в Управление образования обращения заявителя поэлектронной почте с указанием адреса электронной почты и/или почтового адресапользователя должностное лицо, ответственное за прием и отправку документов поэлектронной почте:
- направляет пользователю в течение 1 рабочего дня уведомление о приемек рассмотрению его обращения;
- распечатывает указанное обращение и передает его в день поступленияобращения специалисту Управления образования, ответственному за регистрациюпоступающих документов, для его регистрации в установленном порядке.
3.1.5. После регистрации обращений (запросов) заявителей работникУправления образования, ответственный за регистрацию документов, передает их нарассмотрение начальнику Управления образования в день их регистрации.
3.1.6. Начальник Управления образования:
- определяет должностное лицо Управления образования, ответственное зарассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее -исполнитель);
- дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии иинициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.
3.1.7. Исполнитель:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрениеписьменного обращения, в случае необходимости - с участием гражданина,направившего обращение;
- готовит проект ответа на письменное обращение и не позднее 1 дня доистечения срока предоставления муниципальной услуги в порядке делопроизводствапредставляет на подпись начальнику Управления образования.
3.1.8. После подписания ответа на письменное обращение заявителяначальником Управления образования работник-делопроизводитель направляет егозаявителю. Ответ на обращение, поступившее в Управление образования поинформационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресуи/или адресу электронной почты, указанному в письменном обращении.
3.1.9. Результатом исполнения административного действия являетсяполученный заявителем письменный ответ должностного лица Управленияобразования, содержащий информацию об организации общедоступного и бесплатногоначального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, атакже дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях городскогоокруга Фрязино.
3.2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.
3.2.1. Информация о перечне необходимых для предоставлениямуниципальной услуги документов, требуемых от заявителей.
3.2.1.1. Перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги (далее - документы):
- письменное обращение заинтересованного лица по вопросу предоставленияинформации об организации общедоступного и бесплатного начального общего,основного общего и среднего (полного) общего образования, а такжедополнительного образования в общеобразовательных учреждениях городского округаФрязино (приложение N 5);
- в случае необходимости в подтверждение доводов заявителя приложение кписьменному обращению документов и материалов либо их копий.
Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктомРегламента, не допускается.
3.2.1.2. Требования к оформлению документов, предоставляемых дляпредоставления муниципальной услуги.
Документы должны быть написаны на русском языке либо иметь заверенныйперевод на русский язык.
В письменном обращении заявителя в обязательном порядке должны бытьуказаны:
- либо наименование Управления образования;
- либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лицаУправления образования;
- либо должность соответствующего лица Управления образования;
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомлениео переадресации обращения;
- изложение сути обращения;
- личная подпись заявителя;
- дата обращения.
Документы, являющиеся основанием для предоставления муниципальнойуслуги, представляются в Управление образования, в общеобразовательноеучреждение посредством личного обращения заявителя.
Датой обращения и представления документов является день получения ирегистрации документов.
Предоставляются оригиналы документов либо их заверенные копии.
3.2.2. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальнойуслуги.
Информация о порядке предоставления муниципальной услугипредоставляется непосредственно в Управлении образования, с использованиемсредств телефонной, почтовой связи и электронного информирования, посредствомразмещения на официальном сайте Управления образования, на информационныхстендах.
При предоставлении информации с использованием средства массового иэлектронного информирования исполняется по отношению к неопределенному кругулиц.
Сведения о местонахождении Управления образования, почтовом адресе,адресе электронной почты представлены в приложении N 1 к настоящему Регламенту,а также на официальном сайте Управления образования(http://www.gorono.fryazino.net).
Информация о правилах предоставления муниципальной услуги сообщаетсяпри личном (очном) или письменном обращении, включая обращение по электроннойпочте, по телефонам Управления образования, размещается на Интернет-сайте, наинформационных стендах.
Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, являетсяоткрытой и общедоступной.
Информация о правилах предоставления муниципальной услугипредоставляется бесплатно.
Для получения информации о получении общедоступного и бесплатногоначального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, атакже дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях городскогоокруга Фрязино заинтересованные лица вправе обратиться:
- в устной форме лично в Управление образования;
- по телефону Управления образования;
- через Интернет-сайт Управления образования.
Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалистыУправления образования, участвующие в предоставлении муниципальной услуги,подробно и в вежливой (корректной) форме информируют пользователей поинтересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименованииоргана, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должностиспециалиста, принявшего телефонный звонок.
Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, долженпринять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, ав случае необходимости - с привлечением других специалистов.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время,специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданинуобратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет либопредложить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средствмассовой информации (далее - СМИ).
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикацииинформационных материалов в СМИ, размещения на официальном сайте Управленияобразования в сети Интернет, сайтах общеобразовательных учреждений, путемиспользования информационных стендов, размещающихся в общеобразовательныхучреждениях.
3.2.3. Сроки предоставления муниципальной услуги.
3.2.3.1. Срок рассмотрения обращений (запросов) пользователей не долженпревышать 30 календарных дней со дня их регистрации.
3.2.3.2. В исключительных случаях начальник Управления образованиявправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив опродлении срока его рассмотрения заявителя.
3.2.3.3. Время ожидания граждан при индивидуальном устноминформировании не может превышать 30 минут.
3.2.3.4. Индивидуальное устное информирование каждого гражданинасотрудник осуществляет не более 15 минут.
3.2.3.5. Если письменное обращение заявителя содержит вопросы,рассмотрение которых не входит в компетенцию специалиста Управленияобразования, то специалист в течение семи дней со дня регистрации обращенияготовит, регистрирует и отправляет в установленном порядке письмо о направленииобращения по принадлежности в организацию, в компетенцию которой входитпредоставление разъяснений по указанным в обращении вопросам, с уведомлениемзаявителя о переадресации обращения.
3.2.4. Перечень оснований для приостановления предоставлениямуниципальной услуги либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, направившегообращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
- содержание в письменном обращении нецензурных либо оскорбительныхвыражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи;
- текст письменного обращения не поддается прочтению, в том числефамилия и почтовый адрес заявителя;
- наличие данного заявителю ранее ответа по существу поставленных вписьменном обращении вопросов.
3.2.5. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
3.2.5.1. Организация приема заявителей осуществляется в соответствии сграфиком, приведенным в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
3.2.5.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в рабочихкабинетах на рабочих местах специалистов Управления образования.
Места, предназначенные для предоставления муниципальной услуги,оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги
4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенныхадминистративными процедурами, принятием решений ответственными работникамиУправления образования по исполнению настоящего Регламента осуществляетсяначальником Управления образования.
4.2. Должностные лица Управления образования несут ответственность:
- за выполнение административных действий (административных процедур) всоответствии с Регламентом;
- за несоблюдение последовательности административных действий (административныхпроцедур) и сроков их выполнения, установленных Регламентом;
- за достоверность информации, представляемой в ходе предоставлениямуниципальной услуги.
4.3. Управление образования осуществляет контроль за порядкомпредоставления и качеством исполнения муниципальной услуги.
4.4. Текущий контроль за порядком предоставления и качеством исполнениямуниципальной услуги включает в себя:
проведение проверок соблюдения и исполнения учреждениями действующегозаконодательства Российской Федерации, положений настоящего Регламента.
Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляется наосновании годовых планов работы Управления образования), тематический характер(проверка предоставления муниципальной услуги отдельным категориям потребителей)и внеплановый характер (по конкретному обращению потребителя по результатампредоставления муниципальной услуги).
5. Порядок обжалования действий (бездействия)должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлениимуниципальной услуги
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействиядолжностных лиц комитета образования в досудебном порядке.
5.2. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направитьписьменное обращение, жалобу (претензию) (приложение N 4).
5.3. Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, атакже принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги определяетсяв соответствии с действующим законодательством Российской Федерации(Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращенийграждан Российской Федерации").
ПриложениеN 1
к Административному регламенту
ПРИЕМ
ГРАЖДАН В УПРАВЛЕНИИОБРАЗОВАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ Г. ФРЯЗИНО
Адрес Управленияобразования:
г. Фрязино, ул.Пионерская, д. 4, корп. 1, этаж 5.
Телефоны:
начальник Управления:25-5-59-71;
начальник отдела развитияобразования: 25-5-59-73;
специалисты отделаразвития образования: 25-5-59-72.
Адрес электронной почтыУправления образования:
gorono_fryazino@inboz.ru.
Часы работы:
понедельник - четверг с9.00 до 18.00;
пятница с 9.00 до 17.00.
Перерыв:
с 13.00 до 14.00.
Прием граждан по личнымвопросам начальником Управления (Мишина Елена Алексеевна): понедельник с 15.00до 18.00.
ПриложениеN 2
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО ИБЕСПЛАТНОГО НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГООБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХУЧРЕЖДЕНИЯХ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ФРЯЗИНО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
ПриложениеN 3
к Административному регламенту
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ЭЛЕКТРОННЫХАДРЕСАХ, ТЕЛЕФОНАХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
| Наименование образовательного учреждения (в соответствии с уставом) | Место нахождения | Телефон | Адрес электронной почты |
| Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 1 с углубленным изучением отдельных предметов города Фрязино Московской области | 141195, Россия, Московская область, г. Фрязино, ул. Школьная, д. 10 | 564-13-92 | director.nik.rom@gmail.com |
| Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 2 с углубленным изучением отдельных предметов города Фрязино Московской области | 141190, Россия, Московская область, г. Фрязино, ул. Ленина, д. 17 | 564-12-32 | shool2_fryazino@mail.ru |
| Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 3 с углубленным изучением отдельных предметов города Фрязино Московской области | 141190, Россия, Московская область, г. Фрязино, ул. Дудкина, 12 | 564-15-42 | firdschool@mail.ru |
| Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 4 с углубленным изучением отдельных предметов города Фрязино Московской области | 141195, Московская область, г. Фрязино, ул. Луговая, д. 31 | 564-44-26 | 4school06@mail.ru |
| Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 5 с углубленным изучением отдельных предметов города Фрязино Московской области | 141191, Россия, Московская область, г. Фрязино, ул. Нахимова, д. 23а | 564-04-60 | school5-fryazino@yandex.ru |
| Муниципальное общеобразовательное учреждение гимназия города Фрязино Московской области | 141195, Россия, Московская область, г. Фрязино, ул. Полевая, д. 18а | 564-29-08 | gimnazf@gmail.com |
| Муниципальное общеобразовательное учреждение лицей города Фрязино Московской области | 141195, Россия, Московская область, г. Фрязино, просп. Мира, д. 18б | 564-40-55 | ink.litceum@mail.ru |
| Муниципальное общеобразовательное учреждение открытая (сменная) общеобразовательная школа города Фрязино Московской области | 141191, Россия, Московская область, г. Фрязино, ул. Нахимова, д. 1 | 564-13-91 | fryazinoososh@mail.ru |
ПриложениеN 4
к Административному регламенту
ЖАЛОБА
НА НАРУШЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ПОПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО,СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ВОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ФРЯЗИНО МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ"
_____________________________________
(ФИО руководителя Управления
образования администрации г. Фрязино)
от
_____________________________________
(ФИО заявителя)
Я, _______________________________________________________________________,
(ФИОзаявителя)
проживающий по адресу____________________________________________________,
(индекс, город,улица, дом, квартира)
подаю жалобу от имени _____________________________________________________
(своего или ФИО лица, которого представляет заявитель)
на нарушение стандарта качества муниципальной услуги______________________
__________________________________________________________________________,
допущенное________________________________________________________________
(наименование учреждения, допустившего нарушение стандарта)
в части следующих требований:
1.____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место,
дата и время фиксации нарушения)
2.____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место,
дата и время фиксации нарушения)
3.____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место,
дата и время фиксации нарушения)
До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были
использованы следующие способы обжалованиявышеуказанных нарушений:
обращение к сотруднику организации, оказывающейуслугу ____________________
(да/нет);
обращение к руководителю организации, оказывающейуслугу _________ (да/нет)
Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются
следующие материалы:
1. Официальное письмо учреждения, оказывающегоуслугу, о предпринятых мерах
по факту получения жалобы _______________ (да/нет).
2. Официальное письмо учреждения, оказывающего услугу, об отказе в
удовлетворении требований заявителя _______________(да/нет).
3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем учреждения,
оказывающего услугу _______________ (да/нет).
4.________________________________________________________________________
5.________________________________________________________________________
6.________________________________________________________________________
Копии имеющих документов, указанных в п.1-3, прилагаю к жалобе
_______________ (да/нет).
Достоверность представленных мною сведенийподтверждаю.
ФИО ___________________________________
Подпись _______________________________
Контактный телефон ____________________
Дата
ПриложениеN 5
к Административному регламенту
ЗАЯВЛЕНИЕ
РОДИТЕЛЕЙ (ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ)О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГОНАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, АТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ГОРОДСКОГООКРУГА ФРЯЗИНО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Директору
_________________________________
(наименование учреждения)
_________________________________
(фамилия, И.О. директора)
Родителя
_________________________________
(фамилия, имя,отчество)
Месторегистрации: ______________
_________________________________
Телефон:________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить информацию об организации общедоступного и
бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего
образования, а также дополнительного образования.
________________________
(подпись)
"___" __________ 20__ г.