Распоряжение Администрации городского округа Электросталь от 19.06.2012 № 488-р

АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДСКОГО ОКРУГА ЭЛЕКТРОСТАЛЬ

 

МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ

 

РАСПОРЯЖЕНИЕ

 

от 19 июня 2012г. N 488-р

 

Об утвержденииадминистративного Регламента предоставления муниципальной услуги по приемудокументов, необходимых для согласования перевода жилого помещения в нежилоеили нежилого помещения в жилое, а также выдаче соответствующих решений осогласовании или об отказе

 

Воисполнение Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующимиизменениями и дополнениями), постановления Правительства Российской Федерацииот 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административныхрегламентов исполнения государственных функций и административных регламентовпредоставления муниципальных услуг" (с последующими изменениями идополнениями), на основании постановления администрации городского округаЭлектросталь Московской области от 15 июня 2010 г. N 360/5 "О порядкеразработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальныхфункций (предоставления муниципальных услуг)" (с последующими изменениямии дополнениями), а также в целях стандартизации, регламентации, повышенияпрозрачности и понятности деятельности структурных подразделений ифункциональных (отраслевых) органов администрации городского округаЭлектросталь Московской области:

 

1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги поприему документов, необходимых для согласования перевода жилого помещения внежилое или нежилого помещения в жилое, а также выдаче соответствующих решенийо согласовании или об отказе в переводе помещений, расположенных на территориигородского округа Электросталь Московской области (приложение N 1).

2.Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя главыадминистрации городского округа Электросталь Московской области Алехина Е.П.

3.Опубликовать настоящее распоряжение в газете "Официальный вестник" иразместить на официальном сайте городского округа Электросталь Московскойобласти.

4.Источником финансирования данной публикации принять денежные средства поразделу 0113 "Другие общегосударственные расходы".

 

Глава

городского округа А.А.Суханов

 

Приложение N 1

к распоряжениюадминистрации

городского округаЭлектросталь

Московской области

от 19 июня 2012 г.N 488-р

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

ПО ПРИЕМУДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ СОГЛАСОВАНИЯ

ПЕРЕВОДА ЖИЛОГОПОМЕЩЕНИЯ В НЕЖИЛОЕ ИЛИ НЕЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ

В ЖИЛОЕ, А ТАКЖЕВЫДАЧЕ СООТВЕТСТВУЮЩИХ РЕШЕНИЙ О ПЕРЕВОДЕ

ИЛИ ОБ ОТКАЗЕ ВПЕРЕВОДЕ ПОМЕЩЕНИЙ, РАСПОЛОЖЕННЫХ

НА ТЕРРИТОРИИГОРОДСКОГО ОКРУГА ЭЛЕКТРОСТАЛЬ

МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ

 

1. Общиеположения

 

1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги по приемудокументов, необходимых для согласования перевода жилого помещения в нежилоеили нежилого помещения в жилое, а также выдаче соответствующих решений опереводе или об отказе в переводе помещений, расположенных на территориигородского округа Электросталь Московской области (далее - предоставлениемуниципальной услуги), определяет сроки и последовательность действий(административных процедур) структурных подразделений администрации городскогоокруга Электросталь Московской области с другими организациями города повопросу перевода жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое.

1.2.Получателем муниципальной услуги (далее - Заявитель) является собственникжилого (нежилого) помещения, намеревающийся осуществить перевод жилого(нежилого) помещения в многоквартирном доме на территории городского округаЭлектросталь Московской области, или уполномоченное собственником лицо.

1.3.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается наофициальном сайте администрации городского округа Электросталь Московскойобласти.

1.3.1.Информация о месте нахождения, графике работы отдела муниципального учреждения"Управление муниципального заказа" (далее по тексту - МУ"УМЗ"), осуществляющего информационное и технологическое обеспечениепри предоставлении муниципальной услуги.

Адрес:144002, Московская область, г. Электросталь, ул. Пионерская, д. 4а, каб. N 2.

Прием иконсультирование лиц, заинтересованных в предоставлении муниципальной услуги,осуществляются специалистом в соответствии со следующим графиком работы:

вторник,четверг с 10.00 до 12.00, с 14.00 до 17.00.

1.4.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в отношении помещений,находящихся на территории городского округа Электросталь Московской области.

 

2. Стандартпредоставления муниципальной услуги по приему

документов,необходимых для согласования перевода жилого

помещения внежилое или нежилого помещения в жилое, а также

выдачесоответствующих решений о переводе или об отказе

в переводепомещений, расположенных на территории

городскогоокруга Электросталь Московской области

 

2.1.Наименование муниципальной услуги - "Прием документов, необходимых длясогласования перевода жилого помещения в нежилое или нежилого помещения вжилое, а также выдача соответствующих решений о переводе или об отказе впереводе помещений".

2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, - предоставляетмежведомственная комиссия городского округа Электросталь Московской области пооформлению разрешений на переустройство и (или) перепланировку жилых и нежилыхпомещений в многоквартирных домах и общежитиях, переводу жилых помещений внежилые и нежилых помещений в жилые, признанию жилых помещений непригодными дляпроживания, а также признанию многоквартирных жилых домов аварийными иподлежащими сносу (далее - межведомственная комиссия городского округа).

Информационноеи технологическое обеспечение при предоставлении муниципальной услугиосуществляет МУ "УМЗ".

2.2.1.Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок),адресах электронной почты.

Муниципальноеучреждение "Управление муниципального заказа":

Адрес:144002, Московская область, г. Электросталь, ул. Пионерская, д. 4а, каб. N 2,секретарь: телефон 8(496) 573-35-15.

ИнформациюЗаявителям по вопросам предоставления муниципальной услуги в МУ "УМЗ"представляет эксперт по перепланировке и переоборудованию жилых помещений инежилых площадей отдела технического надзора по ремонту объектов муниципальнойинфраструктуры МУ "УМЗ" - секретарь межведомственной комиссииадминистрации городского округа Электросталь Московской области (далее потексту - специалист МУ "УМЗ");

-контактный телефон: 8(496) 573-48-34;

- адресэлектронной почты: elstumz@rambler.ru.

2.2.2.Сведения о графике (режиме) приема граждан:

-вторник, четверг с 10.00 до 12.00, с 14.00 до 17.00;

-суббота, воскресенье: выходной;

- впредпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- выдачапостановления администрации городского округа Электросталь Московской области опереводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение;

- выдачапостановления администрации городского округа Электросталь Московской областиоб отказе в переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение суказанием причины отказа.

2.4. Срокпредоставления муниципальной услуги должен быть не позднее чем через 45 дней содня предоставления заявления о предоставлении услуги.

2.5.Предоставление муниципальной услуги регулируется нормами действующегозаконодательства РФ и актами органа местного самоуправления, а именно:

а)федерального уровня:

-Конституцией Российской Федерации;

-Федеральным законом от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации";

-Жилищным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. N 188-ФЗ;

-Градостроительным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. N 190-ФЗ;

-Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг";

-Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации";

- Уставомгородского округа Электросталь Московской области;

б)муниципальными правовыми актами:

- Уставомгородского округа Электросталь Московской области;

-постановлением главы городского округа Электросталь Московской области от22.09.2006 N 869/12 "Об утверждении Положения о межведомственнойкомиссии городского округа Электросталь Московской области по оформлениюразрешений на переустройство и (или) перепланировку жилых и (или) нежилыхпомещений, перевод жилых помещений в нежилые и нежилых помещений в жилые,признанию жилых помещений непригодными для проживания, а также признаниюмногоквартирных жилых домов аварийными и подлежащими сносу" с изменениямиот 5 февраля 2010 г. N 65/2, утвержденными постановлением администрациигородского округа Электросталь Московской области;

- иныминормативными документами, регламентирующими правила технической эксплуатациижилищного фонда.

2.6. Перечень документов, необходимых для получения муниципальнойуслуги.

Дляполучения разрешения на перевод жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) вмногоквартирных домах Заявитель представляет в межведомственную комиссиюгородского округа следующие документы:

1)заявление о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение суказанием причин и целей перевода;

2)правоустанавливающие документы на переводимое помещение (подлинники илизасвидетельствованные в нотариальном порядке копии);

3) планпереводимого помещения с его техническим описанием;

4)поэтажный план дома, в котором находится переводимое помещение;

5)подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и(или) перепланировки переводимого помещения (в случае, если переустройство и(или) перепланировка требуется для обеспечения использования такого помещения вкачестве жилого или нежилого помещения);

6) дляфизических лиц - копии документов, удостоверяющих личность собственников жилогопомещения (жилого дома), с предоставлением подлинников для сверки;

7) дляюридических лиц и индивидуальных предпринимателей - выписку из Единогогосударственного реестра, учредительные документы (в случае отсутствия документызапрашиваются МУ "УМЗ");

8)письменное согласие всех собственников жилого помещения и совместно проживающихсовершеннолетних членов семьи на перевод.

2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги.

Заявителюотказывается в приеме заявления, необходимого для предоставления муниципальнойуслуги, в следующих случаях:

-документы заполнены не на русском языке либо не имеют заверенного перевода нарусский язык;

-отсутствие в заявлении подписи, указания фамилии, адреса Заявителя;

- наличиев документах, представленных Заявителем, недостоверных сведений илинесоответствие их требованиям законодательства, нецензурные или оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи.

2.8. Исчерпывающим перечнем оснований для отказа в предоставленииуслуги являются:

-непредставление документов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента;

-представление документов в ненадлежащий орган;

- несоответствиепроекта переустройства и (или) перепланировки нежилого помещения требованиямзаконодательства и технических регламентов.

Решениеоб отказе в переводе помещения должно содержать основания отказа с обязательнойссылкой на нарушения.

Решениеоб отказе в переводе помещения выдается или направляется Заявителю не позднеечем через три рабочих дня со дня принятия такого решения и может бытьобжаловано Заявителем в судебном порядке.

2.9.Размер платы, взимаемой с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальнаяуслуга предоставляется бесплатно.

2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлениимуниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальнойуслуги.

Максимальнодопустимое время ожидания Заявителем в очереди при подаче заявлений вмежведомственную комиссию для получения муниципальной услуги составляет 30минут.

Максимальнодопустимое время ожидания при получении документов, перечень которых установленв пункте 2.3 настоящего регламента, - 30 мин.

2.11.Регистрация документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административногорегламента, производится в день их поступления.

2.12.Требования к помещениям, в которых происходит предоставление муниципальнойуслуги, а также прием Заявителей по вопросам предоставления муниципальнойуслуги:

1) вход вздание МУ "УМЗ", предоставляющего муниципальную услугу, должен бытьоборудован входом для доступа Заявителей;

2) вход вздание оформляется табличкой с наименованием организации и режимом ее работы;

3)помещение должно соответствовать установленным противопожарным исанитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам;

4)помещение должно иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время;

5)помещение включает места ожидания, места для информирования Заявителей изаполнения необходимых документов, а также место для приема Заявителей;

6) местадля ожидания должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей иоптимальным условиям работы специалистов;

7) местадля ожидания оборудуются стульями, количество которых определяется исходя изфактической нагрузки посетителей и возможности для их размещения в помещении;

8) приемЗаявителей осуществляется в служебном кабинете должностного лица илиспециалиста, ведущего прием;

9)кабинеты должностных лиц и специалистов, ведущих прием, должны быть оборудованытабличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должностиспециалиста;

10)должностные лица и специалисты, ведущие прием, обеспечиваются личнымиидентификационными карточками или настольными табличками;

11) местодля приема Заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма ираскладки документов;

12) вцелях обеспечения конфиденциальности сведений о Заявителе должностным лицом илиспециалистом ведется прием только одного Заявителя, одновременный прием двух иболее Заявителей не допускается;

13)рабочее место должностного лица или специалиста должно быть оборудованотелефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационнымбазам данных, печатающим устройствам, ему выделяются бумага, канцтовары вколичестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги;

14) приорганизации рабочего места должна быть предусмотрена возможностьбеспрепятственной эвакуации всех Заявителей, должностных лиц, специалистов изпомещения при возникновении чрезвычайной ситуации.

2.13.Показателем доступности предоставления муниципальной услуги является:

составпоказателей доступности и качества предоставления муниципальной услуги.

2.13.1.Основными показателями доступности и качества предоставления муниципальнойуслуги являются:

1)предоставление услуги на бесплатной основе;

2)наличие различных каналов получения муниципальной услуги: услуга может бытьполучена Заявителем при обращении с заявлением в письменной форме, посредствомпочтовой связи или при личном обращении;

3)размещение на официальном сайте администрации городского округа ЭлектростальМосковской области информации о предоставлении муниципальной услуги;

4) возможностьполучения Заявителем точной, ясной, достоверной и качественной информацииписьменно, посредством электронной почты или по телефону по следующим вопросам:

- онормативных актах, на основании которых предоставляется данная муниципальнаяуслуга;

- о требованияхк оформлению заявления;

- опроцедуре предоставления муниципальной услуги;

- овходящих номерах, под которыми зарегистрировано заявление.

Показателемкачества предоставления муниципальной услуги является наличие обоснованныхжалоб со стороны уполномоченных лиц на действия должностных лиц МУ"УМЗ" по вопросам предоставления муниципальной услуги по приемудокументов, необходимых для согласования перепланировки и (или) переустройстважилого помещения, а также выдаче соответствующих решений о согласовании или оботказе жилых помещений, расположенных на территории городского округаЭлектросталь Московской области:

а) жалобыотсутствуют - соответствует отличному качеству предоставления муниципальнойуслуги;

б)поступило не более двух обоснованных жалоб на действия должностных лиц МУ"УМЗ" - соответствует хорошему качеству предоставления муниципальнойуслуги;

в)поступило от трех до пяти обоснованных жалоб на действия должностных лиц МУ"УМЗ" - соответствует удовлетворительному качеству предоставлениямуниципальной услуги;

г)поступило более пяти обоснованных жалоб на действия должностных лиц МУ"УМЗ" - соответствует неудовлетворительному качеству предоставлениямуниципальной услуги.

 

3.Административные процедуры.

Состав,последовательность и сроки выполнения

административныхпроцедур, требования к порядку

их выполнения

 

3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:

- прием ирегистрация документов;

-рассмотрение представленных документов;

-подготовка и выдача постановления о переводе жилых (нежилых) помещений внежилые (жилые).

3.2.Прием и регистрация документов.

3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является обращение Заявителя вобщий сектор отдела по организационной работе и общим вопросам администрациигородского округа для регистрации заявления с приложенными документами,указанными в пункте 2.6 настоящего регламента.

3.2.2.Регистрация заявления осуществляется специалистом общего сектора отдела поорганизационной работе и общим вопросам администрации городского округа,ответственным за прием документов, поступающих на имя заместителя главыадминистрации городского округа - председателя межведомственной комиссиигородского округа, и направляется для исполнения в МУ "УМЗ".

3.2.3.Срок регистрации заявления, необходимого для оказания муниципальной услуги,составляет 3 (три) дня с момента поступления в отдел по организационной работеи общим вопросам администрации городского округа.

3.2.4.Заявление (пакет документов) поступает на исполнение специалисту МУ"УМЗ", ответственному за информационное и технологическое обеспечениепри предоставлении муниципальной услуги (далее - ответственный специалист МУ"УМЗ").

3.2.5.При установлении фактов, указанных в подпункте 2.8 настоящего регламента, ответственныйспециалист МУ "УМЗ" уведомляет Заявителя о наличии препятствий дляпредоставления муниципальной услуги, объясняет Заявителю содержание выявленныхнедостатков в представленных документах и предлагает принять меры по ихустранению:

- присогласии Заявителя устранить препятствия ответственный специалист МУ"УМЗ" возвращает представленные документы;

- принесогласии Заявителя устранить препятствия ответственный специалист МУ"УМЗ" обращает его внимание, что указанное обстоятельство можетпрепятствовать предоставлению муниципальной услуги.

3.3.Рассмотрение представленных документов.

СпециалистМУ "УМЗ" представляет пакет документов на межведомственную комиссиюгородского округа. Принятое решение вносится в протокол заседаниямежведомственной комиссии городского округа.

3.4.Подготовка и выдача постановления администрации городского округа ЭлектростальМосковской области о переводе жилых (нежилых) помещений в нежилые (жилые) либооб отказе в переводе.

3.4.1. Порезультатам рассмотрения межведомственной комиссии городского округаответственный специалист МУ "УМЗ" готовит постановление администрациигородского округа Электросталь Московской области о переводе жилого (нежилого)помещения в нежилое (жилое) либо об отказе в переводе с обоснованием причиныотказа.

3.4.2.Два экземпляра постановления выдаются лично или направляются Заявителю поадресу, указанному в заявлении. Один экземпляр постановления хранится в МУ"УМЗ".

 

4. Порядок иформы контроля за исполнением

административногорегламента по предоставлению

муниципальнойуслуги

 

4.1.Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется:

- в частигосударственного контроля - региональными территориальными органамиисполнительной власти, уполномоченными на осуществление региональногогосударственного жилищного надзора;

- в частимуниципального контроля исполнения административных действий по предоставлениюмуниципальной услуги - должностными лицами администрации городского округа;

- в частимуниципального контроля исполнения отдельных административных действий попредоставлению муниципальной услуги - структурными подразделениями иотраслевыми (функциональными) органами администрации городского округа всоответствии с предоставленными полномочиями и поручениями, отданнымидолжностными лицами администрации городского округа.

4.2.Региональные территориальные органы исполнительной власти, уполномоченныеосуществлять региональный государственного жилищный надзор, осуществляют своюдеятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации путемпроведение плановых и внеплановых проверок.

4.3.Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляют глава городскогоокруга и заместитель главы администрации городского округа, отвечающий зажилищно-коммунальное хозяйство на территории городского округа, в ходеорганизационно-правовых, организационно-технических, распорядительных действийпо управлению отношениями и обеспечению скоординированности мероприятий попредоставлению муниципальной услуги, а также в ходе осуществления повседневнойдеятельности в соответствии с возложенными полномочиями и по мере необходимостив случае поступления обоснованных жалоб потребителей, требованийправоохранительных органов.

4.4.Контроль исполнения отдельных действий по предоставлению муниципальной услугиосуществляется должностными лицами Комитета имущественных отношенийадминистрации городского округа, Экономического управления администрациигородского округа, Финансового управления администрации городского округа всоответствии с планами работы структурных подразделений и функциональных(отраслевых) органов администрации городского округа.

4.5.Муниципальные служащие, принимающие решения и осуществляющие деятельность всфере предоставления муниципальной услуги, несут ответственность за последствияпринимаемых решений, а также за действия (бездействие), нарушающие права изаконные интересы граждан и юридических лиц, в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.

 

5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений

и действий(бездействия) функционального (отраслевого)

органаадминистрации городского округа, исполняющего

муниципальнуюфункцию, а также должностных лиц

и муниципальныхслужащих

 

5.1.Обжаловать действия (бездействие) функционального (отраслевого) органаадминистрации городского округа, а также должностных лиц и муниципальныхслужащих по предоставлению муниципальной услуги могут в досудебном(внесудебном) порядке собственники помещений в многоквартирном доме -физические и юридические лица (далее - Заявители).

5.2.Заявитель, подающий жалобу на нарушение порядка предоставления муниципальнойуслуги, может обжаловать нарушение следующими способами:

- жалобана нарушение специалисту функционального (отраслевого) органа администрациигородского округа;

- жалобана нарушение начальнику структурного подразделения или функционального(отраслевого) органа администрации городского округа;

- жалобана нарушение заместителю главы администрации городского округа, отвечающего зарешение соответствующего вопроса местного значения на территории городскогоокруга;

- жалобана нарушение главе городского округа;

- жалобана нарушение в региональный орган исполнительной власти, уполномоченныйосуществлять на территории городского округа государственный жилищный надзор всоответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации и Московской области.

5.3.Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменноеобращение, жалобу (претензию).

ОбращениеЗаявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:

-фамилию, имя, отчество гражданина (для организации - ее наименование, адресместонахождения), составившего обращение, его место жительства или местопребывания;

-наименование органа, должности, фамилии, имени, отчества специалиста (приналичии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

-сущность обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительнов жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием(бездействием), обстоятельства, на основании которых физическое или юридическоелицо считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданыпрепятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность,требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), атакже иные сведения, которые физическое или юридическое лицо считаетнеобходимым сообщить.

К жалобемогут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобеобстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к нейдокументов. Жалоба подписывается подавшим ее физическим лицом илипредставителем юридического лица.

5.4. Порезультатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственное за исполнениемуниципальной функции, принимает решение об удовлетворении требованийфизического или юридического лица и о признании неправомерным обжалованногорешения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменныйответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется Заявителю.

5.5.Разрешение споров между Заявителем и исполнителем муниципальной услуги,рассмотрение претензий осуществляется в претензионном порядке или иномдосудебном порядке урегулирования.

5.6. Приурегулировании спора или рассмотрении претензии администрацией городского округаосуществляется проверка законности и обоснованности принятия решений, действийили бездействия должностных лиц, ответственных или уполномоченных специалистов,специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, запрашиваютсяобъяснительные (служебные) записки или иные необходимые документы.

5.7.Споры считаются разрешенными, если в результате переговоров (переписки) междуЗаявителем и исполнителем муниципальной услуги по взаимному согласию достигнутадоговоренность по существу спора.

5.8. Порезультатам разрешения спора или рассмотрения жалобы (претензии) администрациейгородского округа оформляется предписание, в котором указываются конкретныемеры по устранению выявленных нарушений и сроки их исполнения. В предписаниимогут содержаться рекомендации по организации работы и контролю попредоставлению муниципальной услуги, наложению взысканий на лиц, допустившихнарушение прав и законных интересов Заявителя, иные положения, направленные насовершенствование административных процедур и повышение качества предоставлениямуниципальной услуги.

5.9.Продолжительность рассмотрения жалоб (претензий) или урегулирования споров недолжна превышать 30 дней с момента регистрации жалобы (претензии) иливозникновения спора. Указанный срок может быть продлен по взаимному согласиюЗаявителя и исполнителя муниципальной услуги.

5.10. Вслучае если по обращению требуется провести расследование, проверку илиобследование, срок его рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 15дней. О продлении срока рассмотрения обращения Заявитель уведомляется письменнос указанием причин продления.