Постановление Администрации городского округа Бронницы от 18.02.2015 № 118

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА БРОННИЦЫ

МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 18 февраля 2015 г. N 118

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ

ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"

В соответствии с Федеральным закономот 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 31.12.2014) "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальныхуслуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 N679 (ред. от 16.05.2011) "О Порядке разработки и утвержденияадминистративных регламентов исполнения государственных функций (предоставлениягосударственных услуг)", постановлением главы города Бронницы от16.12.2010 N 702 "О Порядке разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг" администрация города Бронницы

п о с т а н о вл я е т:

1. Утвердить административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление информации об очередности попредоставлению жилых помещений для проживания на условиях социальногонайма" (прилагается).

2. Признать утратившим силу постановлениеадминистрации города Бронницы от26.06.2012 N 370 (с изменениями от 24.12.2013 N 898) "Об утвержденииадминистративного регламента по предоставлению муниципальной услуги"Предоставление информации об очередности по предоставлению жилыхпомещений для проживания на условиях социального найма".

3. Опубликовать настоящее постановление иадминистративный регламент в средствах массовой информации и разместить наофициальном сайте администрации города Бронницы винформационно-телекоммуникационной сети Интернет.

4. Контроль за выполнениемнастоящего постановления возложить на председателя КУИ г. Бронницы ИгнатовуТ.А.

Глава городского округа

В.В. Неволин

Утвержден

постановлениемадминистрации

города Бронницы

Московской области

от 18 февраля 2015 г. N 118

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ

ИНФОРМАЦИИ ОБОЧЕРЕДНОСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ НА УСЛОВИЯХСОЦИАЛЬНОГО НАЙМА

I. Общиеположения

Предметрегулирования административного регламента

предоставлениямуниципальной услуги

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги попредоставлению информации об очередности по предоставлению жилых помещений дляпроживания на условиях социального найма (далее - административный регламент)устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги по приему заявлений,документов и предоставлению информации об очередности по предоставлению жилыхпомещений для проживания на условиях социального найма (далее - муниципальнаяуслуга), состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур (действий) по предоставлению муниципальнойуслуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнениемадминистративного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) администрации города Бронницы Московскойобласти (далее - Администрация города Бронницы), должностных лиц Администрациигорода Бронницы либо муниципальных служащих и иных сотрудников Администрациигорода Бронницы, ответственных за предоставление муниципальных услуг (далее -исполнители муниципальной услуги).

2.Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступностипредоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий Администрациигорода Бронницы.

Лица, имеющиеправо на получение муниципальной услуги

3.Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации,имеющие (имевшие) регистрацию по месту жительства на территории городскогоокруга Бронницы (далее - заявитель).

Приобращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействиес отделом учета, распределения, обмена и приватизации жилой площади Комитета поуправлению имуществом города Бронницы вправе осуществлять их уполномоченныепредставители.

Требования кпорядку информирования о порядке предоставления

муниципальнойуслуги

4.Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услугиосуществляется исполнителями муниципальной услуги Администрации города Бронницыи сотрудниками многофункциональных центров предоставления государственных имуниципальных услуг Московской области, расположенных на территории городскогоокруга Бронницы (далее - многофункциональный центр).

5.Заявители смогут получать государственные и муниципальные услуги черезмногофункциональный центр только в том случае, если между Администрацией городаБронницы и многофункциональным центром будет заключено соответствующеесоглашение.

6.Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставлениямуниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации,четкость изложения информации, полнота информирования.

7.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующиесведения:

1)наименование и почтовые адреса Администрации города Бронницы, отдела учета,распределения, обмена и приватизации жилой площади Комитета по управлениюимуществом города Бронницы, ответственного за предоставление муниципальнойуслуги, и многофункционального центра;

2)справочные номера телефонов Администрации города Бронницы, отдела учета,распределения, обмена и приватизации жилой площади Комитета по управлениюимуществом города Бронницы, ответственного за предоставление муниципальнойуслуги, и многофункционального центра;

3) адресаофициальных сайтов Администрации города Бронницы и многофункционального центрав информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет);

4)графики работы Администрации города Бронницы, отдела учета, распределения,обмена и приватизации жилой площади Комитета по управлению имуществом городаБронницы, ответственного за предоставление муниципальной услуги, имногофункционального центра;

5)требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации опорядке предоставления муниципальной услуги;

6)перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

7)выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность попредоставлению муниципальной услуги;

8) текстадминистративного регламента с приложениями;

9)краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

10) образцыоформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, итребования к ним;

11)перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся ккомпетенции Администрации города Бронницы, многофункционального центра, иответы на них.

8. Информация о порядке предоставления муниципальной услугиразмещается на информационных стендах в помещениях Администрации городаБронницы и многофункционального центра, предназначенных для приема заявителей,на официальном сайте Администрации города Бронницы и официальном сайтемногофункционального центра в сети Интернет, в федеральной государственнойинформационной системе "Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальныхуслуг), в государственной информационной системе Московской области"Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московскойобласти" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Московскойобласти), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращениюзаявителя.

9. Справочная информация о месте нахождения Администрации городаБронницы, отдела учета, распределения, обмена и приватизации жилой площадиКомитета по управлению имуществом города Бронницы, ответственного запредоставление муниципальной услуги, многофункционального центра, органов иорганизаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, их почтовыеадреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графиках работы,телефонных номерах и адресах электронной почты представлены в приложении N 1к административному регламенту.

10. Приобщении с гражданами исполнители муниципальной услуги Администрации городаБронницы и сотрудники многофункционального центра обязаны корректно ивнимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства.Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги необходимоосуществлять с использованием официально-делового стиля речи.

II. Стандартпредоставления муниципальной услуги

Наименованиемуниципальной услуги

11. Муниципальнаяуслуга по предоставлению информации об очередности попредоставлению жилых помещений для проживания на условиях социальногонайма.

Наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу

12.Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией городаБронницы через отдел учета, распределения, обмена и приватизации жилой площадиКомитета по управлению имуществом города Бронницы.

13.Администрация города Бронницы организует предоставление муниципальной услуги попринципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональногоцентра.

14. Отдел учета, распределения, обмена и приватизации жилой площадиКомитета по управлению имуществом города Бронницы, предоставляющиймуниципальную услугу, многофункциональный центр, на базе которого организованопредоставление муниципальной услуги, не вправе требовать от заявителяосуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получениямуниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы(органы местного самоуправления) и организации, за исключением получения услуг,включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Совета депутатов городского округа Бронницы от28.03.2012 N 354/53.

Результатпредоставления муниципальной услуги

15.Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставлениеинформации об очередности по предоставлению жилых помещений для проживания наусловиях социального найма.

Срок регистрациизапроса заявителя

16.Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется вАдминистрации города Бронницы в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего заднем поступления в Администрацию города Бронницы.

17.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,переданного на бумажном носителе из многофункционального центра в Администрациюгорода Бронницы, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего заднем поступления в Администрацию города Бронницы.

18. Регистрациязапроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, направленного в формеэлектронного документа посредством Единого портала государственных имуниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днемпоступления в Администрацию города Бронницы.

Срокпредоставления муниципальной услуги

19. Срокпредоставления муниципальной услуги не превышает 30 календарных дней с даты регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги в Администрации города Бронницы.

20. Срокпредоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой переданзаявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрациизапроса на получение муниципальной услуги в Администрации города Бронницы.

21. Срокпредоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроковприостановления предоставления муниципальной услуги, передачи запроса опредоставлении муниципальной услуги и документов из многофункционального центрав Администрацию города Бронницы, передачи результата предоставлениямуниципальной услуги из Администрации города Бронницы в многофункциональныйцентр, срока выдачи результата заявителю.

22. Срокипередачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документовиз многофункционального центра в Администрацию города Бронницы, а такжепередачи результата муниципальной услуги из Администрации города Бронницы вмногофункциональный центр устанавливаются соглашением о взаимодействии междуАдминистрацией города Бронницы и многофункциональным центром.

23.Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услугиосуществляется в срок, не превышающий 30 календарных дней.

Правовыеоснования предоставления муниципальной услуги

24.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

1)Жилищным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства РФ, 3 января2005 года, N 1 (часть 1), ст. 14);

2)Законом Московской области от 12.12.2005 N 260/2005-ОЗ "О порядке веденияучета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых подоговорам социального найма";

3)Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательстваРФ, 2 августа 2010 года, N 31, ст. 4179);

4)Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации";

5)Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации";

6)Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации,информационных технологиях и о защите информации";

7)постановлением главы города Бронницы от 16.12.2010 N 702 "О порядкеразработки и утверждения административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг".

Исчерпывающийперечень документов, необходимых

в соответствии снормативными правовыми актами Российской

Федерации,нормативными правовыми актами Московской области

и муниципальнымиправовыми актами для предоставления

муниципальнойуслуги, услуг, необходимых и обязательных

для еепредоставления, способы их получения заявителями,

в том числе вэлектронной форме, и порядок их предоставления

25. Дляполучения муниципальной услуги заявитель предоставляет:

1)заявление о предоставлении муниципальной услуги в письменном или электронномвиде по форме согласно приложению N 3 к административному регламенту;

2) копиюпаспорта;

3)доверенность, оформленную в соответствии с действующим законодательством, вслучае обращения с заявлением представителя заявителя;

4) выдачавыписки из финансово-лицевого счета.

Приобращении за получением муниципальной услуги от имени заявителя егопредставителя последний представляет документ, удостоверяющий личность, идокумент, подтверждающий его полномочия на предоставление интересов заявителя.

26. Вбумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно вотделе учета, распределения, обмена и приватизации жилой площади Комитета поуправлению имуществом города Бронницы или в многофункциональном центре.

27. Формазаявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Единомпортале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных имуниципальных услуг Московской области, на официальном сайте Администрациигорода Бронницы в сети Интернет www.bronadmin.ru, атакже по обращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты.

Исчерпывающийперечень документов, необходимых

в соответствии снормативными правовыми актами

дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся

в распоряжениигосударственных органов, органов местного

самоуправления ииных органов и подведомственных

им организаций,участвующих в предоставлении муниципальных

услуг, и которыезаявитель вправе представить по собственной

инициативе, атакже способы их получения заявителями,

в том числе вэлектронной форме, порядок их представления

28.Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления и иных органов иподведомственных им организаций, участвующих в предоставлении муниципальныхуслуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе,отсутствуют.

29.Администрация города Бронницы и многофункциональный центр не вправе требоватьот заявителя представления документов и информации или осуществления действий,представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовымиактами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлениеммуниципальной услуги.

30. Администрация города Бронницы и многофункциональный центр не вправетребовать от заявителя также представления документов и информации, в том числеоб оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальнойуслуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющихгосударственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органамгосударственной власти или органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами.

Исчерпывающий переченьоснований для отказа в приеме

документов,необходимых для предоставления

муниципальнойуслуги

31.Основания для отказа в приеме документов в Администрации города Бронницы илимногофункциональном центре, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, отсутствуют.

Исчерпывающийперечень оснований для приостановления

или отказа впредоставлении муниципальной услуги

32.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) выявление в запросе на предоставление муниципальной услуги или впредставленных документах недостоверной, искаженной или неполной информации, втом числе представление заявителем документов, срок действительности которых намомент поступления в Администрацию города Бронницы в соответствии с действующимзаконодательством истек;

2) подачазаявления и документов лицом, не входящим в перечень лиц, установленныйзаконодательством и пунктом 3 настоящего административного регламента;

3)непредставление заявителем одного или более документов, указанных в пункте 25 настоящегоадминистративного регламента;

4) текств запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либоотсутствует.

Письменноерешение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается главойгорода Бронницы либо заместителем главы Администрации города Бронницы ивыдается заявителю с указанием причин отказа.

Потребованию заявителя решение об отказе в предоставлении муниципальной услугипредоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направлятьсяпо почте в письменной форме либо выдается через многофункциональный центр.

33.Основания для приостановления предоставления муниципальной услугизаконодательством не предусмотрены.

Перечень услуг,необходимых и обязательных

дляпредоставления муниципальной услуги,

в том числесведения о документах, выдаваемых организациями,

участвующими впредоставлении муниципальной услуги

34.Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги:

- выпискаиз финансово-лицевого счета.

Порядок, размери основания взимания государственной пошлины

или иной платыза предоставление муниципальной услуги

35.Предоставление муниципальной услуги в Администрации города Бронницыосуществляется бесплатно.

Порядок, размери основания взимания платы за предоставление

услуг,необходимых и обязательных для предоставления

муниципальнойуслуги

36.Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги,отсутствуют.

Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлениимуниципальной услуги, услуги организации,

участвующей впредоставлении муниципальной услуги,

и при получениирезультата предоставления таких услуг

37.Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

38.Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результатапредоставления муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.

Требования кпомещениям, в которых предоставляются

муниципальнаяуслуга, услуги организации, участвующей

в предоставлениимуниципальной услуги, к местам ожидания

и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной,

текстовой и мультимедийной информации о порядке

предоставлениямуниципальной услуги

39.Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях Администрации города Бронницы и многофункциональногоцентра.

40. Длязаявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходнойдоступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановокобщественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен бытьоборудован соответствующими информационными указателями.

41. Вслучае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания(строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов,организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспортазаявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата невзимается.

42. Дляпарковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянкевыделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должнызанимать иные транспортные средства.

43. Входв помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступзаявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами,а также пандусами для передвижения кресел-колясок.

44. Наздании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска),содержащая следующую информацию:

наименованиеоргана;

местонахождения и юридический адрес;

режимработы;

номерателефонов для справок;

адресофициального сайта.

45. Фасадздания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющимипосетителям ознакомиться с информационными табличками.

46.Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен бытьобеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приемазаявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.

47. Впомещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон вколичестве, обеспечивающем потребности граждан.

48.Характеристики помещений приема и выдачи документов в частиобъемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарнойбезопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиямнормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.

49.Помещения приема и выдачи документов оборудуются стендами (стойками),содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.

50.Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационнымтабло, предоставляющим информацию о порядке предоставления муниципальной услуги(включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставлениямуниципальных услуг), а также регулирующим поток электронной очереди.Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.

51.Информационное табло размещается рядом с входом в помещение таким образом,чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованныхлиц.

52. Вместах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) длязаявителей.

Впомещении приема и выдачи документов выделяется место для оформлениядокументов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений иканцелярскими принадлежностями.

Впомещениях приема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы,мини-офисы кредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальныхуслуг.

53.Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника Администрациигорода Бронницы и многофункционального центра должна быть размещена на личнойинформационной табличке и на рабочем месте специалиста.

54. Длязаявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место дляраскладки документов.

55. Приемкомплекта документов, необходимых для осуществления муниципальной услуги поприему заявлений, документов и заключению договоров на передачу квартир всобственность граждан, и выдача документов при наличии возможности должныосуществляться в разных окнах (кабинетах).

56. Впомещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а такжестенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, впомещениях приема и выдачи документов могут распространяться иные материалы(брошюры, сборники) по антикоррупционной тематике.

Показателидоступности и качества муниципальных услуг

(возможность получения информации о ходе предоставления

муниципальнойуслуги, возможность получения услуги

в электроннойформе или в многофункциональных центрах)

57.Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

достоверностьпредоставляемой гражданам информации;

полнотаинформирования граждан;

наглядностьформ предоставляемой информации об административных процедурах;

удобствои доступность получения информации заявителями о порядке предоставлениямуниципальной услуги;

соблюдениесроков исполнения отдельных административных процедур и предоставлениямуниципальной услуги в целом;

соблюдениетребований стандарта предоставления муниципальной услуги;

отсутствиежалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц Администрации городаБронницы, исполнителей муниципальной услуги в ходе предоставления муниципальнойуслуги;

полнота иактуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

58.Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги и возможность получения муниципальнойуслуги в электронной форме с использованием Портала государственных имуниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных имуниципальных услуг и по принципу "одного окна" на баземногофункциональных центров.

59. Приполучении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 2 взаимодействийс должностными лицами.

60.Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя в Администрациюгорода Бронницы для получения муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

61. Заявителю предоставляется возможность личного обращения заполучением муниципальной услуги по принципу "одного окна" вмногофункциональных центрах, а также при наличии технической возможностиобращения в электронной форме посредством официального сайта Администрациигорода Бронницы в сети Интернет, сайта многофункционального центра в сети Интернет,Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственныхи муниципальных услуг Московской области.

Иные требования,в том числе учитывающие особенности

организациипредоставления муниципальной услуги по принципу

"одногоокна" на базе многофункциональных центров

и в электроннойформе

62. Заявителю предоставляется возможность получения муниципальнойуслуги по принципу "одного окна", в соответствии с которымпредоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращениязаявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с Администрацией городаБронницы осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя всоответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействиимежду Администрацией города Бронницы и многофункциональным центром, заключеннымв установленном порядке.

63.Организация предоставления муниципальной услуги на базе многофункциональногоцентра осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии междуАдминистрацией города Бронницы и многофункциональным центром, заключенным вустановленном порядке.

64.Муниципальная услуга предоставляется в многофункциональных центрах с учетомпринципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправевыбрать для обращения за получением муниципальной услуги любоймногофункциональный центр, расположенный на территории городского округаБронницы.

65. Припредоставлении муниципальной услуги универсальными специалистамимногофункциональных центров исполняются следующие административные процедуры:

1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

Административныепроцедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги, осуществляются универсальнымиспециалистами многофункциональных центров по принципу экстерриториальности.

66.Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной формес использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг иПортала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:

1)получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

2)ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получениямуниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения вэлектронном виде;

3)направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;

4)осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;

5)получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии сдействующим законодательством.

67. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в формеэлектронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии стребованиями Федерального закона N 63-ФЗ и требованиями Федерального закона N210-ФЗ.

68. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услугидокументы, указанные в пункте 25 административного регламента, которыеформируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии стребованиями законодательства.

69. Принаправлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной формепредставителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенностьдолжна быть представлена в форме электронного документа, подписанногоэлектронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего)доверенность.

70. Втечение 5 дней с даты направления запроса опредоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель предоставляетв Администрацию города Бронницы документы, представленные в пункте 25административного регламента (в случае, если запрос и документы в электроннойформе не составлены с использованием электронной подписи в соответствии сдействующим законодательством).

71. Дляобработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных наЕдином портале государственных и муниципальных услуг и на Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области получение согласиязаявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона N 152-ФЗне требуется.

72.Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выборузаявителя:

приличном обращении заявителя в Администрацию города Бронницы, отдел учета,распределения, обмена и приватизации жилой площади Комитета по управлениюимуществом города Бронницы или многофункциональный центр;

потелефону Администрации города Бронницы, отдела учета, распределения, обмена иприватизации жилой площади Комитета по управлению имуществом города Бронницыили многофункционального центра;

черезофициальный сайт Администрации города Бронницы или многофункционального центра.

73. Припредварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

дляфизического лица: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

контактныйномер телефона;

адресэлектронной почты (при наличии);

желаемыедату и время представления документов.

74.Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгузаписи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.

75.Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приемадокументов, в которое следует обратиться. При личномобращении заявителю выдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся наприем через официальный сайт Администрации города Бронницы или многофункциональногоцентра, может распечатать аналог талона-подтверждения.

Записьзаявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этойдаты.

76. Приосуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядкеинформируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае егонеявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

Заявителям,записавшимся на прием через официальный сайт Администрации города Бронницы илимногофункционального центра, за день до приема отправляются напоминание науказанный адрес электронной почты о дате, времени и месте приема, а такжеинформация об аннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении15 минут с назначенного времени приема.

77.Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

78. Вотсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляетсяприем заявителей, обратившихся в порядке очереди.

79.График приема (приемное время) заявителей по предварительной записиустанавливается руководителем Администрации города Бронницы илимногофункционального центра в зависимости от интенсивности обращений.

III. Состав,последовательность и сроки выполнения

административныхпроцедур (действий), требования к порядку

их выполнения, втом числе особенности выполнения

административныхпроцедур (действий) в электронной форме

имногофункциональных центрах

80.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:

1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2)регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;

3)принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальнойуслуги;

4) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

Блок-схемапредоставления муниципальной услуги

81.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлена в приложении N 2 к административному регламенту.

Прием заявленияи документов, необходимых для предоставления

муниципальнойуслуги

82.Основанием для начала осуществления административной процедуры по приемузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,является поступление в Администрацию города Бронницы или многофункциональныйцентр заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к немудокументов, представленных заявителем:

а) вАдминистрацию города Бронницы:

посредствомличного обращения заявителя;

посредствомпочтового отправления;

посредствомтехнических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг илиПортала государственных и муниципальных услуг Московской области;

б) вмногофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.

83. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляют сотрудники Администрации города Бронницы или сотрудникимногофункционального центра.

84. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляется в многофункциональных центрах в соответствии с соглашениями овзаимодействии между Администрацией города Бронницы и многофункциональнымицентрами, заключенными в установленном порядке, если исполнение даннойпроцедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

85. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личногообращения заявителя в Администрацию города Бронницы или многофункциональныйцентр специалист, ответственный за прием документов, осуществляет следующуюпоследовательность действий:

1)устанавливает предмет обращения;

2)устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющемуличность (в случае, если заявителем является физическое лицо);

3)проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителяфизического или юридического лица (в случае, если с заявлением обращаетсяпредставитель заявителя);

4)осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;

5)проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов насоответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 25 административногорегламента;

6)проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезныхповреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

7)осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полныйперечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленныхнедостатков - их описание;

8)вручает копию описи заявителю.

Сотрудникмногофункционального центра, ответственный за организацию направления заявленияи прилагаемых к нему документов в Администрацию города Бронницы, организуетпередачу заявления и документов, представленных заявителем, в Администрациюгорода Бронницы в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии ипорядком делопроизводства в многофункциональных центрах.

86.Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личномобращении заявителя не превышает 15 минут.

87. Приотсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления илинеправильном его заполнении специалист Администрации города Бронницы илимногофункционального центра, ответственный за прием документов, консультируетзаявителя по вопросам заполнения заявления.

88. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов в Администрацию городаБронницы посредством почтового отправления специалист Администрации городаБронницы, ответственный за прием заявлений и документов, осуществляет действиясогласно пункту 85 административного регламента, кроме действий,предусмотренных подпунктами 2, 4 пункта 85 административного регламента.

Описьнаправляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручениив течение 2 рабочих дней с даты получения заявления иприлагаемых к нему документов.

89. Вслучае поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыхк нему документов (при наличии) в электронной форме посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг или Портала государственных имуниципальных услуг Московской области специалист Администрации городаБронницы, ответственный за прием документов, осуществляет следующуюпоследовательность действий:

1)просматривает электронные образцы запроса о предоставлении муниципальной услугии прилагаемых к нему документов;

2)осуществляет контроль полученных электронных образцов заявления и прилагаемых кнему документов на предмет целостности;

3)фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;

4) вслучае, если запрос на предоставление муниципальной услуги и документы,представленные в электронной форме, не заверены электронной подписью всоответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личныйкабинет уведомление о необходимости представить запросо предоставлении муниципальной услуги и документы, подписанные электроннойподписью, либо представить в Администрацию города Бронницы подлинникидокументов (копии, заверенные в установленном порядке), указанных в пункте 25административного регламента, в срок, не превышающий 5 календарных дней с даты получения запроса о предоставлении муниципальнойуслуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме;

5) вслучае, если запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы вэлектронной форме подписаны электронной подписью в соответствии с действующимзаконодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление ополучении запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к немудокументов.

90.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2рабочих дней с момента поступления заявления в Администрацию города Бронницыили многофункциональный центр.

91.Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является:

1) вАдминистрации города Бронницы - передача заявления и прилагаемых к немудокументов сотруднику Администрации города Бронницы, ответственному зарегистрацию поступившего запроса на предоставление муниципальной услуги;

2) вмногофункциональных центрах - передача заявления и прилагаемых к немудокументов в Администрацию города Бронницы.

92.Способом фиксации результата исполнения административной процедуры являетсяопись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.

Регистрациязаявления и документов, необходимых

дляпредоставления муниципальной услуги

93.Основанием для начала осуществления административной процедуры являетсяпоступление специалисту Администрации города Бронницы, ответственному зарегистрацию поступающих запросов на предоставление муниципальной услуги,заявления и прилагаемых к нему документов.

94.Специалист Администрации города Бронницы осуществляет регистрацию заявления иприлагаемых к нему документов в соответствии с порядком делопроизводства,установленным Администрацией города Бронницы, в том числе осуществляет внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации обращений о предоставлениимуниципальной услуги и (или) в соответствующую информационную системуАдминистрации города Бронницы.

95.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредствомличного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок,не превышающий 1 рабочего дня с даты поступлениязаявления и прилагаемых к нему документов в Администрацию города Бронницы.

96.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электроннойформе через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Порталгосударственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в Администрацию городаБронницы.

97.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученныхАдминистрацией города Бронницы из многофункционального центра, осуществляетсяне позднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в Администрациюгорода Бронницы.

98. Послерегистрации в Администрации города Бронницы заявление и прилагаемые к немудокументы направляются на рассмотрение специалисту Администрации городаБронницы, ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге.

99.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2рабочих дней.

100.Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов сотрудникуАдминистрации города Бронницы, ответственному за предоставление муниципальнойуслуги.

101. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеАдминистрация города Бронницы направляет на Единый портал государственных имуниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московскойобласти посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.

102.Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлениеммуниципальной услуги или в соответствующую информационную систему Администрациигорода Бронницы.

Принятие решения о предоставлении (об отказе

впредоставлении) муниципальной услуги

103.Основанием для начала административной процедуры является поступление вАдминистрацию города Бронницы исчерпывающего перечня документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги.

104.Сотрудник Администрации города Бронницы Московской области, ответственный заподготовку решения об оказании муниципальной услуги, осуществляет следующиедействия:

1) даетправовую оценку прав заявителя на получение муниципальной услуги;

2)проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с пунктом 25административного регламента;

3)изготавливает проект распорядительного документа о принятом в отношениизаявителя решении;

4) направляетсотруднику Администрации города Бронницы, ответственному за принятие решения,документы, представленные заявителем, и проект распорядительного документа опринятии решения в отношении заявителя.

Проектраспорядительного документа о принятии решения в отношении заявителя может бытьисполнен в электронной форме в соответствии с требованиями информационнойсистемы Администрации города Бронницы.

Проектомраспорядительного документа о принятии решения в отношении заявителя может бытьгриф резолюции на бланке заявления, составленного и поданного заявителем всоответствии с приложением N 3 к административному регламенту. В этом случаесотрудник Администрации города Бронницы, ответственный за подготовку решения обоказании муниципальной услуги, не изготавливает проект распорядительногодокумента о принятом в отношении заявителя решении.

105.Общий срок осуществления административных действий по подготовке принятиярешения не превышает 30 календарных дней.

106.Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги осуществляетсяначальником отдела учета, распределения, обмена и приватизации жилой площадиКомитета по управлению имуществом города Бронницы.

107.Сотрудник Администрации города Бронницы, ответственный за принятие решения, наосновании полученных документов принимает одно из следующих решений:

1)предоставить информацию о номере очереди в списке на предоставление жилогопомещения;

2)отказать в предоставлении муниципальной услуги.

108.Сотрудник Администрации города Бронницы, ответственный за принятие решения,принимает одно из приведенных решений в соответствии со следующими критериями:

1)наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги всоответствии с пунктом 32 административного регламента и в соответствии сдействующим законодательством.

109.После принятия решения сотрудник Администрации города Бронницы, ответственныйза принятие решения, фиксирует принятое решение в распорядительном документе опринятом в отношении заявителя решении, подписывает распорядительный документ инаправляет его сотруднику Администрации города Бронницы, ответственному заподготовку, направление результата муниципальной услуги заявителю.

Утверждениераспорядительного документа о принятом в отношении заявителя решении инаправление его сотруднику Администрации города Бронницы, ответственному занаправление результата муниципальной услуги заявителю, может быть исполнено вэлектронной форме в соответствии с требованиями информационной системыАдминистрации города Бронницы.

110.Общий срок осуществления административных действий по принятию решения непревышает 30 календарных дней.

111.Общий срок осуществления административной процедуры по принятию решения опредоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги не превышает 3рабочих дней.

112. Результатомадминистративной процедуры является принятие решения об оказании муниципальнойуслуги или принятие решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

113. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеАдминистрация города Бронницы направляет на Единый портал государственных имуниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московскойобласти посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.

114.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являетсяутвержденный распорядительный документ о принятом в отношении заявителярешении.

Выдачадокумента, являющегося результатом предоставления

муниципальнойуслуги

115.Основанием для начала административной процедуры является получение сотрудникомАдминистрации города Бронницы, ответственным за направление результатамуниципальной услуги заявителю, распорядительного документа о принятом вотношении заявителя решении.

116.Сотрудник Администрации города Бронницы, ответственный за направлениерезультата муниципальной услуги заявителю, осуществляет следующие действия:

1)изготавливает уведомление об отказе в оказании муниципальной услуги (приналичии соответствующего решения);

2)изготавливает информационное письмо о номере очереди;

3)направляет заявителю результат муниципальной услуги или направляет результатмуниципальной услуги в многофункциональный центр.

117. Выдачарезультата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом,указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получениемуниципальной услуги, в том числе:

приличном обращении в отдел учета, распределения, обмена и приватизации жилойплощади Комитета по управлению имуществом города Бронницы;

приличном обращении в многофункциональный центр;

посредствомпочтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;

черезличный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг илиПортале государственных и муниципальных услуг Московской области.

118. Вслучае указания заявителем на получение результата в многофункциональном центреАдминистрация города Бронницы направляет результат предоставления муниципальнойуслуги в многофункциональный центр в срок, установленный в соглашении,заключенном между Администрацией города Бронницы и многофункциональным центром.

119.Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,осуществляется многофункциональными центрами в соответствии с заключенными вустановленном порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение даннойпроцедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

120.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 5рабочих дней с момента поступления распорядительного документа о принятом вотношении заявителя решении.

121.Результатом административной процедуры по выдаче документа, являющегосярезультатом предоставления муниципальной услуги, является направление заявителюрезультата муниципальной услуги.

122. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеАдминистрация города Бронницы направляет на Единый портал государственных имуниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московскойобласти посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.

123.Способом фиксации результата административной процедуры является отметка онаправлении заявителю результата муниципальной услуги в журнале регистрациинаправления ответов заявителям или внесение соответствующих сведений винформационную систему Администрации города Бронницы.

IV. Порядок иформы контроля за исполнением

административногорегламента предоставления

муниципальнойуслуги

Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнениемответственными должностными лицами положений

административногорегламента и иных нормативных правовых

актов,устанавливающих требования к предоставлению

муниципальнойуслуги

124.Текущий контроль за соблюдением и исполнениемположений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностнымилицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальнойуслуги.

125.Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностнымилицами структурных подразделений Администрации города Бронницы, ответственныхза организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, провероксоблюдения и исполнения положений регламента и иных нормативных правовых актов,устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

Порядок ипериодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полнотыи качества предоставления

муниципальнойуслуги

126. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги осуществляется в формах:

1)проведения плановых проверок;

2)рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Администрациигорода Бронницы, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

127. Вцелях осуществления контроля за полнотой и качествомпредоставления муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки.Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливаются планомработы Администрации города Бронницы. При проверке могут рассматриваться всевопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексныепроверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальнойуслуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретнойжалобе заявителя.

128.Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленныхнарушений административного регламента, а также в случае получения жалобзаявителей на действия (бездействие) должностных лиц Администрации городаБронницы и отдела учета, распределения, обмена и приватизации жилой площадиКомитета по управлению имуществом города Бронницы, ответственных запредоставление муниципальной услуги.

Ответственностьмуниципальных служащих органов

местногосамоуправления и иных должностных лиц за решения

и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые)

в ходепредоставления муниципальной услуги

129. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушенийсоблюдения положений регламента виновные должностные лица Администрациигорода Бронницы несут персональную ответственность за решения и действия(бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.

130.Персональная ответственность должностных лиц Администрации города Бронницызакрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиямизаконодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.

Положения,характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги,

в том числе состороны граждан, их объединений и организаций

131. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в томчисле со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляетсяпосредством публикации сведений о деятельности Администрации города Бронницы,получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной идостоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги иобеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений

и (или) действий(бездействия) органа местного

самоуправления,предоставляющего муниципальную услугу,

а также егодолжностных лиц, муниципальных служащих

Право заявителяподать жалобу на решение и (или) действия

(бездействие)органа, предоставляющего муниципальную услугу,

а также егодолжностных лиц, муниципальных служащих

припредоставлении муниципальной услуги

132.Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия Администрациигорода Бронницы, должностных лиц Администрации города Бронницы и исполнителеймуниципальной услуги, а также принимаемых ими решений при предоставлениимуниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

133.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе вследующих случаях:

1)нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги;

2)нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3)требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ вприеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, узаявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с нимииными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

6)затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлениидопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений.

Органы местногосамоуправления, уполномоченные

на рассмотрениежалобы, и должностные лица,

которым можетбыть направлена жалоба

134.Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц Администрации города Бронницы,отдела учета, распределения, обмена и приватизации жилой площади Комитета поуправлению имуществом города Бронницы и исполнителей, ответственных запредоставление муниципальной услуги, а также на принимаемые ими решения припредоставлении муниципальной услуги может быть направлена вышестоящему впорядке подчиненности должностному лицу:

жалоба нарешения, принятые начальником отдела учета, распределения, обмена иприватизации жилой площади Комитета по управлению имуществом города Бронницы,подается заместителю главы администрации, курирующему данное направление;

жалоба назаместителя главы администрации может быть направлена главе города Бронницы.

Порядок подачи ирассмотрения жалобы

135.Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы нарешения, принятые главой города Бронницы, подаются в вышестоящий орган (при егоналичии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно главойгорода Бронницы предоставляющего муниципальную услугу.

136.Жалоба может быть направлена в Администрацию города Бронницы по почте, черезмногофункциональный центр, по электронной почте, через официальный сайт органа,предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальныхуслуг Московской области, а также может быть принята при личном приемезаявителя.

137.Жалоба должна содержать:

а)наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения оместе нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера)контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо исполнителя муниципальной услуги;

г)доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо исполнителя муниципальнойуслуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

138. Вслучае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает кписьменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Срокирассмотрения жалобы

139.Жалоба, поступившая в Администрацию города Бронницы, подлежит регистрации непозднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

140. Жалоба, поступившая в Администрацию города Бронницы, подлежитрассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы,в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней содня ее регистрации.

Внесениеизменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправлениядопущенных опечаток и ошибок осуществляется Администрацией города Бронницы всрок не более 5 рабочих дней.

Исчерпывающийперечень оснований для отказа в рассмотрении

жалобы(претензии) либо приостановления ее рассмотрения

141.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобыв следующих случаях:

наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;

подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;

наличиерешения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящихПравил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

142.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа вследующих случаях:

наличие вжалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

если вписьменном обращении не указаны фамилия гражданина,направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направленответ на обращение;

еслижалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятиерешения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииуказанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на которыйему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранеенаправляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводыили обстоятельства, начальник отдела учета, распределения, обмена иприватизации жилой площади Комитета по управлению имуществом города Бронницы,должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение обезосновательности очередного обращения и прекращениипереписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращениеи ранее направляемые обращения направлялись в отдел учета, распределения,обмена и приватизации жилой площади Комитета по управлению имуществом городаБронницы или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляетсязаявитель, направивший обращение;

еслиответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан безразглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается оневозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений.

Результатрассмотрения жалобы

143. Порезультатам рассмотрения обращения, жалобы Администрация города Бронницыпринимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу,опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также виных формах;

2)отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядокинформирования заявителя о результатах

рассмотренияжалобы

144. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной илиэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.

Право заявителяна получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

145.Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

146. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы,размещаются в Администрации города Бронницы, отделе учета, распределения,обмена и приватизации жилой площади Комитета по управлению имуществом городаБронницы и многофункциональных центрах, на официальном сайте Администрациигорода Бронницы и многофункционального центра, на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальныхуслуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устнойи/или письменной форме.

Порядокобжалования решения по жалобе

147.Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

148. Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления Администрация города Бронницы в установленном порядкенезамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

149.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права,свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержатсведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательствомРоссийской Федерации тайну.

150. Приподаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождениеотдела учета, распределения, обмена и приватизации жилой площади Комитета поуправлению имуществом города Бронницы;

переченьномеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрениюжалобы;

местонахождениеорганов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) идолжности их руководителей, а также должностных лиц, которым может бытьнаправлена жалоба.

151. Приподаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в отделе учета,распределения, обмена и приватизации жилой площади Комитета по управлениюимуществом города Бронницы копии документов, подтверждающих обжалуемое действие(бездействие), решение должностного лица.

Способыинформирования заявителей о порядке подачи

и рассмотренияжалобы

152. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы нарешения и действия (бездействие) Администрации города Бронницы, должностных лицАдминистрации города Бронницы, исполнителей муниципальной услуги осуществляетсяпосредством размещения информации на стендах в местах предоставлениямуниципальной услуги в Администрации города Бронницы, отделе учета,распределения, обмена и приватизации жилой площади Комитета по управлениюимуществом города Бронницы и многофункциональном центре, на официальных сайтахАдминистрации города Бронницы и многофункционального центра, на Единомпортале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных имуниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщено заявителю вустной и (или) письменной форме.

Приложение N 1

СПРАВОЧНАЯИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕНАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО

МУНИЦИПАЛЬНУЮУСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХЦЕНТРОВ И ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1.Администрация города Бронницы Московской области.

Местонахождения администрации города Бронницы Московской области: Московскаяобласть, город Бронницы, ул. Советская, д. 66.

Графикработы администрации города Бронницы Московской области:

Графикприема заявителей в администрации города Бронницы ведется в соответствии сграфиком личного приема граждан в администрации города Бронницы, которыйежегодно утверждается распоряжением администрации города Бронницы.

Почтовыйадрес администрации города Бронницы: 140170, Московская область, городБронницы, улица Советская, дом 66.

Контактныйтелефон: 8(495) 466-92-25.

Официальныйсайт администрации города Бронницы в сети Интернет: www.bronadmin.ru.

Адресэлектронной почты администрации города Бронницы в сети Интернет: bron@mosreg.ru.

2. Отделучета, распределения, обмена и приватизации жилой площади Комитета поуправлению имуществом города Бронницы.

Местонахождения отдела учета, распределения, обмена и приватизации жилой площадиКомитета по управлению имуществом города Бронницы: город Бронницы, улицаМосковская, дом 93.

Графикработы отдела учета, распределения, обмена и приватизации жилой площадиКомитета по управлению имуществом города Бронницы:

Графикприема заявителей в отделе учета, распределения, обмена и приватизации жилойплощади Комитета по управлению имуществом города Бронницы:

Почтовыйадрес отдела учета, распределения, обмена и приватизации жилой площади Комитетапо управлению имуществом города Бронницы: 140170, Московская область, городБронницы, улица Московская, дом 93.

Контактныетелефоны: 8(496) 466-96-31, 8(496) 466-94-03.

Официальныйсайт администрации города Бронницы в сети Интернет: www.bronadmin.ru.

Адресэлектронной почты администрации города Бронницы в сети Интернет: bron@mosreg.ru.

Пункт 3будет заполнен после создания на территории городского округа Бронницымногофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг.

3.Многофункциональные центры, расположенные на территории (наименованиемуниципального образования) (указываются в случае предоставления услуги на баземногофункциональных центров).

Местонахождения многофункционального центра: ________________ (указать наименованиемуниципального образования, название улицы, номер дома).

Графикработы многофункционального центра:

Почтовыйадрес многофункционального центра: _______________ (указать индекс,наименование муниципального образования, название улицы, номер дома).

Телефонcall-центра: ______________ (указать номер телефона).

Официальныйсайт многофункционального центра в сети Интернет: _____________ (указать адресофициального сайта).

Адресэлектронной почты многофункционального центра в сети Интернет: _____________(указать адрес электронной почты).

Приложение N 2

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ

ИНФОРМАЦИИ ОБОЧЕРЕДНОСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ НА УСЛОВИЯХСОЦИАЛЬНОГО НАЙМА

Приложение N 3

                                  Образец

              заявления о предоставлениимуниципальной услуги

                                                  Руководителю городского

                                                 округа Бронницы

                                                 В.В. Неволину

                                                 от ______________________

                                                           (Ф.И.О.)

                                                 почтовый адрес: _________

                                                 телефон: ________________

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу предоставить  информацию  об очередности  предоставления  жилых

помещений на условияхсоциального найма, а именно:

___________________________________________________________________________

   (указать категорию информации согласноадминистративному регламенту)

    Информацию готов получить:

    1) лично на руки;

    2) по почте на указанный в заявлении адрес;

    3) по электронной почте на адрес______________________________________

____________________                             __________________________

       (дата)                                            (подпись)