Постановление Администрации городского округа Жуковский от 31.10.2012 № 2122

МОСКОВСКАЯОБЛАСТЬ

ГОРОДСКОЙ ОКРУГЖУКОВСКИЙ

АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДСКОГО ОКРУГА

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от 31 октября2012 г. N 2122

 

Об утвержденииадминистративного Регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставлениежилых помещений муниципального жилищного фонда по договорам специализированногонайма"

 

Всоответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации",Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", постановлением главы городскогоокруга Жуковский от 05.08.2011 N 1117 "О Правилах разработки и утвержденияадминистративных регламентов исполнения муниципальных функций, Правилахразработки и утверждения административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг, Правилах проведения экспертизы проектов административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг" (с учетом изменений,внесенных постановлением администрации городского округа Жуковский от31.05.2012 N 931, постановлением администрации городского округа Жуковский от11.10.2012 N 1966)

 

постановляю:

 

1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Предоставление жилых помещений муниципального жилищного фонда подоговорам специализированного найма".

2.Настоящее постановление и административный регламент опубликовать в газете"Авиаград Жуковский".

3.Разместить прилагаемый административный регламент на сайте www.zhukovskiy.ru винформационно-телекоммуникационной сети Интернет.

4.Административный регламент вступает в силу по истечении 15 дней после дня егоопубликования в газете "Авиаград Жуковский".

5.Начальнику жилищного отдела Управления по социальным вопросам (И.М.Митрофанова) принять меры по исполнению административного регламента в течение15 дней после дня опубликования административного регламента в газете"Авиаград Жуковский".

6.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главыадминистрации городского округа Жуковский Н.М. Коновалову.

 

Глава

городского округа Жуковский А.П.Бобовников

 

Приложение

к постановлениюадминистрации

городского округаЖуковский

Московской области

от 31 октября 2012г. N 2122

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ

ПОМЕЩЕНИЙМУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ПО ДОГОВОРАМ

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГОНАЙМА"

 

I. Общиеположения

 

1.Предмет регулирования административного регламента.

1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставлениежилых помещений муниципального жилищного фонда по договорам специализированногонайма" (далее - муниципальная услуга) устанавливает сроки ипоследовательность административных процедур по предоставлению муниципальнойуслуги.

2. Кругзаявителей.

2.1. Заявителями муниципальной услуги (далее - заявители) являютсяграждане Российской Федерации, не обеспеченные жилой площадью в городеЖуковском и состоящие на учете в качестве нуждающихся в специализированныхжилых помещениях:

-работающие в муниципальных учреждениях и муниципальных предприятиях городскогоокруга Жуковский;

-проходившие службу в правоохранительных органах на территории городского округаЖуковский.

2.2.Интересы заявителей, указанных в пункте 2.1 административного регламента, могутпредставлять иные лица, уполномоченные заявителем в установленномзаконодательством Российской Федерации порядке.

3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

3.1.Информирование по предоставлению муниципальной услуги осуществляется жилищнымотделом Управления по социальным вопросам администрации городского округаЖуковский (далее - Орган.)

3.2.Место нахождения Органа: 140180, Московская область, город Жуковский, улицаФрунзе, дом N 23, кабинет N 34.

3.3.График работы Органа: понедельник - четверг с 9.00 до 18.15 (обед с 13.00 до14.00); пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 13.00 до 14.00).

Приемныедни: понедельник и четверг с 9.00 до 18.15 (обед с 13.00 до 14.00). Выходныедни: суббота, воскресенье.

3.4.Справочные телефоны Органа: 8(495) 556-96-64.

3.5.Адрес официального сайта Органа: www.zhukovskiy.ru.

3.6.Адрес электронной почты Органа: info@zhukovskiy.ru.

3.7.Прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги осуществляет отдел поработе с обращениями граждан и организаций Управления делами администрациигородского округа Жуковский (далее - Отдел).

3.8.Место нахождения Отдела: г. Жуковский, ул. Фрунзе, д. 23.

3.9.График работы Отдела: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00 (обед с 13.00 до14.00); пятница с 9.00 до 17.00 (обед с 13.00 до 14.00).

3.10.Справочные телефоны Отдела: 556-10-09, 48-4-46-10.

3.11.Адрес для направления корреспонденции: г. Жуковский, ул. Фрунзе, д. 23.

3.12.Заявитель может получить информацию по вопросу предоставления муниципальнойуслуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги в Органе:

1) посправочным телефонам;

2) пописьменному обращению;

3) поэлектронной почте;

4) наофициальном сайте Органа: www.zhukovskiy.ru;

5) вфедеральной государственной информационной системе "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru.

3.13.Основными требованиями к информированию заявителей по вопросам предоставлениямуниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации,четкость в изложении информации, полнота информирования.

3.14. Приобщении с заявителями (по телефону или лично) работники Органа должны корректнои внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Устноеинформирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводитьсяс использованием официально-делового стиля речи.

3.15. Приосуществлении информирования работники Органа предоставляют информацию последующим вопросам:

1)информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, официальномсайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, адресе электроннойпочты Органа;

2)информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах Отдела;

3)информация о нормативных правовых актах, регулирующих отношения, возникающие всвязи с предоставлением муниципальной услуги;

4)требования к запросу заявителя о предоставлении муниципальных услуг;

5) срокипредоставления муниципальной услуги;

6)порядок предоставления муниципальной услуги;

7)порядок обжалования решений, действий (бездействия), принимаемых иосуществляемых работниками Органа;

8)информация о ходе предоставления муниципальной услуги по конкретному запросузаявителя;

9) месторазмещения на официальном сайте Органа информации о предоставлениимуниципальной услуги.

3.16. Прииндивидуальном информировании по телефону ответ на телефонный звонок долженначинаться с информации о наименовании Органа, в который позвонил заявитель,фамилии, имени, отчества и должности работника Органа, осуществляющегоиндивидуальное информирование по телефону.

Времяинформирования по телефону не должно превышать 30 минут.

3.17.Письменное индивидуальное информирование при обращении заявителей в Органосуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или в формеэлектронного сообщения (в зависимости от способа обращения заявителя заинформацией или способа доставки ответа, указанного в запросе заявителя).

Ответ наобращения заявителей предоставляется в простой, четкой и понятной форме суказанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона сотрудникаОргана, подготовившего ответ.

Ответнаправляется заявителю в течение 30 рабочих дней со дня поступления обращениязаявителя в Орган.

3.18. Наофициальном сайте Органа в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, вфедеральной государственной информационной системе "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), наинформационных стендах Отдела в доступных для ознакомления местах должныразмещаться следующие информационные материалы:

1) местонахождения Органа;

2) графикработы Органа;

3)справочные телефоны Органа;

4) адресофициального сайта Органа;

5) адресэлектронной почты Органа;

6) местонахождения Отдела;

7) графикработы Отдела;

8)справочные телефоны Отдела;

9) адресдля направления корреспонденции;

10) адреспортала государственных и муниципальных услуг (функций);

11)перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,требования, предъявляемые к этим документам и их оформлению, включая образцызаявлений;

12)настоящий административный регламент с приложениями.

 

II. Стандартпредоставления муниципальной услуги

 

1.Наименование муниципальной услуги.

1.1.Наименование муниципальной услуги "Предоставление жилых помещениймуниципального жилищного фонда по договорам специализированного найма".

2.Наименование Органа, предоставляющего муниципальную услугу.

2.1.Муниципальная услуга предоставляется администрацией городского округаЖуковский.

Непосредственноответственным за предоставление муниципальной услуги является жилищный отделУправления по социальным вопросам администрации городского округа Жуковский.

2.2. Впредоставлении муниципальной услуги принимают участие:

-правоохранительные органы, муниципальные учреждения, муниципальные предприятия,с которыми заявитель состоит в трудовых отношениях;

-управляющие организации;

- ФГБУ"Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственнойрегистрации, кадастра и картографии".

2.3.Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иныегосударственные органы и организации, за исключением получения услуг,включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальных услуг, утвержденным решением Совета депутатовгородского округа Жуковский.

3.Описание результата предоставления муниципальной услуги.

3.1.Результатом предоставления муниципальной услуги является:

1)договор найма специализированного жилого помещения;

2) отказв предоставлении муниципальной услуги.

4. Срокпредоставления муниципальной услуги, срок приостановления предоставлениямуниципальной услуги, срок выдачи документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги.

4.1. Срокпредоставления муниципальной услуги - 30 дней с даты поступления заявления напредоставление муниципальной услуги в Орган.

4.2. Срокприостановления предоставления муниципальной услуги не превышает срокпредоставления муниципальной услуги, начинающий течь с даты поступлениязаявления на предоставление муниципальной услуги в Орган.

Срокприостановления исчисляется в календарных днях с даты направления уведомления оприостановлении предоставления муниципальной услуги, направляемого заявителю.

Зарегистрированноев установленном порядке уведомление о приостановлении предоставлениямуниципальной услуги с указанием причин и срока приостановления отправляетсязаявителю Органом заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

В случаенеустранения заявителем причин приостановления предоставления муниципальнойуслуги в указанный в уведомлении срок Орган отправляет заявителюзарегистрированный в установленном порядке отказ в предоставлении муниципальнойуслуги.

4.3. Сроквыдачи документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,30 дней с даты поступления заявления на предоставление муниципальной услуги вОрган.

4.4.Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,производится Отделом в соответствии с графиком его работы.

4.5.Документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги, выдаетсялично заявителю или лицу, уполномоченному заявителем в установленномзаконодательством Российской Федерации порядке.

5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие всвязи с предоставлением муниципальной услуги:

-Жилищный кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства РФ, 03.01.2005,N 1 (часть 1), ст. 14);

-Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг" (Собрание законодательства РФ от 02.08.2010, N 31,ст. 4179);

-Федеральный закон от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищногокодекса Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ от 03.01.2005,N 1 (часть 1) ст. 15);

-постановление Правительства РФ от 26.01.2006 N 42 "Об утверждении Правилотнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовыхдоговоров найма специализированных жилых помещений" (Собраниезаконодательства РФ от 06.02.2006, N 6, ст. 697);

-Положение о порядке предоставления специализированных жилых помещениймуниципального жилищного фонда города Жуковского Московской области,утвержденное решением Совета депутатов города Жуковского от01.02.2007 N 01/СД (в редакции решения Совета депутатов от 31.01.2008 N10/СД и от 17.09.2009 N 52/СД) ("Авиаград Жуковский", N 7, 21-26февраля 2007 г. "Авиаград Жуковский", N 17, 2-8 мая 2007 г.);

-Положение об общественной комиссии по жилищным вопросам, утвержденноепостановлением главы г. Жуковского от 05.02.2007 N 85.

6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствиис нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги,порядок их предоставления.

6.1.Заявление на предоставление муниципальной услуги (приложение N 1).

6.2. Ходатайство руководителя муниципального учреждения,муниципального предприятия, правоохранительного органа (срок действия 1 месяц).

6.3.Заверенная копия трудовой книжки или трудового договора с муниципальнымпредприятием, муниципальным учреждением, правоохранительным органом.

6.4. Документ, удостоверяющий личность заявителя.

6.5. Документы, удостоверяющие личность всех членов семьизаявителя.

6.6. Документы, подтверждающие семейные отношения заявителя(свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, свидетельство орасторжении брака и т.п.).

6.7. Выписка из домовой книги и выписка из финансового лицевогосчета с места жительства (срок действия 1 месяц).

6.8. Свидетельство о регистрации по месту пребывания - для лиц,не имеющих постоянного места жительства в Российской Федерации.

6.9.Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество исделок с ним о наличии в собственности заявителя и членов его семьи жилыхпомещений, а также совершенных сделках с жилыми помещениями за последние пятьлет.

6.10.Постановление администрации городского округа Жуковский о зачислении на учет вкачестве нуждающихся в специализированном жилом помещении.

6.11.Документы, указанные в пунктах 6.2, 6.4, 6.5, 6.6, 6.7 административногорегламента, представляются в оригиналах.

РаботникОтдела, осуществляющий прием документов, самостоятельно изготавливает соригиналов документов, указанных в пунктах 6.4, 6.5, 6.6, административногорегламента, их копии, на которых проставляет отметку "Копия изготовлена соригинала", заверяя отметку своей подписью с указанием своей фамилии,инициалов, занимаемой должности и даты, после чего возвращает оригиналыдокументов заявителю.

7.Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления и иных органов,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, порядок их предоставления.

7.1. Документами, необходимыми в соответствии с нормативнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иныхорганов, являются:

1)выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество исделок с ним о наличии в собственности заявителя и членов его семьи жилыхпомещений, а также совершенных сделках с жилыми помещениями за последние пятьлет в Московской области;

2)постановление администрации городского округа Жуковский о зачислении на учет вкачестве нуждающихся в специализированном жилом помещении.

7.2.Заявитель вправе представить документы, указанные в пункте 7.1, по собственнойинициативе.

7.3. Вслучае непредоставления заявителем документов, указанных в пункте 7.1, пособственной инициативе Орган запрашивает их в рамках межведомственноговзаимодействия.

8.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги.

8.1.Услугами, являющимися необходимыми и обязательными для предоставлениямуниципальной услуги, являются:

1)получение копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок ииных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

9. Запреттребовать от заявителя представления документов и информации или осуществлениядействий при предоставлении муниципальной услуги.

9.1. Недопускается требовать от заявителя:

1)представления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги;

2)представления документов и информации, которые в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряженииадминистрации городского округа Жуковский, предоставляющей муниципальнуюуслугу, государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственныхгосударственным органам и органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующихдокументов:

а)документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации;

б)свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;

в)документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по меступребывания;

г)документы о трудовой деятельности;

д)правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые незарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имуществои сделок с ним.

10.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги.

10.1.Основанием для отказа в приеме заявления с приложением указанных в подразделе 6раздела II административного регламента документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги и подаваемых заявителем лично, является:

1)предоставление не в полном объеме документов, предусмотренных подразделом 6раздела II административного регламента.

11.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления, отказа в предоставлениимуниципальной услуги.

11.1. При подаче заявителем лично заявления с приложениемуказанных в подразделе 6 раздела II административного регламента документовоснованиями для приостановления предоставления муниципальной услуги являются:

1)наличие в предоставленных документах неполной и (или) недостоверной информации;

2)предоставление просроченных документов (просроченным считается документ, еслина дату подачи заявления срок его действия истек).

11.2. При подаче заявителем заявления по почте с приложениемдокументов, указанных в подразделе 6 раздела II административного регламента,основаниями для приостановления предоставления муниципальной услуги являются:

1)наличие в представленных документах неполной и (или) недостоверной информации;

2)предоставление просроченных документов (просроченным считается документ, еслина дату подачи заявления срок его действия истек);

3)предоставление не в полном объеме документов, предусмотренных в подразделе 6раздела II административного регламента.

11.3. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги являются:

1) вписьменном обращении не указаны: фамилия гражданина, направившего обращение,его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) текстписьменного обращения не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со днярегистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если егофамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

3)заявление подано лицом, не относящимся к кругу заявителей, указанных в пункте2.1 подраздела 2 раздела I настоящего раздела административного регламента;

4)неустранение оснований, повлекших приостановление предоставления муниципальнойуслуги, в срок, установленный в уведомлении о приостановлении предоставлениямуниципальной услуги;

5) вслучаях, предусмотренных нормативными правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

6)отсутствие свободного жилого помещения муниципального специализированногожилищного фонда.

11.4. Приполучении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица,а также членам его семьи, может быть принято решение об оставлении обращениябез ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлениемгражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

11.5. Оригиналыдокументов, указанные в пункте 6.8 подраздела 6 раздела II административногорегламента и приложенных к заявлению, подлежат возврату заявителю в случаеотказа в предоставлении муниципальной услуги.

12.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы,взимаемой за предоставление муниципальной услуги.

12.1.Взимание государственной пошлина и иной платы за предоставление муниципальнойуслуги не предусмотрено.

13.Порядок взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления муниципальной услуги.

13.1.Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления муниципальной услуги и предоставляются организацияминемуниципальной формы собственности, устанавливается в соответствии сдействующим законодательством Российской Федерации.

14.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлениимуниципальной услуги и при получении результата предоставления таких услуг.

14.1.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлениимуниципальной услуги или получении результата предоставления муниципальнойуслуги не должно превышать не более 30 минут.

15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

15.1.Заявитель (его представитель) лично на бумажном носителе либо по почтенаправляет заявление с приложением указанных в подразделе 6 раздела IIадминистративного регламента документов.

15.2.Заявление и пакет документов подаются в Отдел.

15.3. Вслучае отсутствия оснований для отказа в приеме заявления, работник Отдела:

1)принимает заявление и пакет документов;

2)регистрирует заявление (присваивает заявлению входящий номер);

3) выдаетрасписку о приеме документов;

4)передает заявление и пакет документов в Орган.

Процедуры,предусматриваемые настоящим пунктом, осуществляются в день поступлениязаявления.

15.4. Вслучае поступления заявления и пакета документов по почте работник Отдела:

1)регистрирует заявление (присваивает заявлению входящий номер);

2)передает заявление и пакет документов в Орган.

Процедуры,предусматриваемые настоящим пунктом, осуществляются в день поступлениязаявления.

16.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, кместу ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной,текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг.

16.1.Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целейпомещениях.

16.2.Помещения, в которых осуществляется прием заявителей, должны находиться в зонепешеходной доступности к основным транспортным магистралям.

16.3.Помещения, предназначенные для ознакомления заявителей с информационнымиматериалами, оборудуются информационными стендами.

16.4.Площадь мест ожидания зависит от количества заявителей, ежедневно обращающихсяв Орган в связи с предоставлением муниципальной услуги.

16.5.Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны бытьоборудованы стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя изфактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не можетсоставлять менее 5 мест.

16.6.Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) иобеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов иканцелярскими принадлежностями.

16.7.Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указаниемномера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности работника Органа,осуществляющего предоставление муниципальной услуги, режима работы.

16.8.Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям длязаявителей и оптимальным условиям работы сотрудников Органа с заявителями.

17. Показателидоступности и качества муниципальной услуги.

17.1.Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

1)расположенность помещений, предназначенных для предоставления муниципальнойуслуги заявителям, в зоне пешеходной доступности к основным транспортныммагистралям;

2)наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений,в которых осуществляется прием и выдача документов заявителям (ихпредставителям), в целях соблюдения установленных административным регламентомсроков предоставления муниципальной услуги;

3)наличие исчерпывающей информации о предоставлении муниципальной услуги наинформационных стендах, информационных ресурсах Органа, предоставляющегомуниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, наЕдином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

4)возможность получения заявителем информации о ходе предоставления муниципальнойуслуги и о результатах предоставления муниципальной услуги с помощьюинформационных ресурсов Органа, предоставляющего муниципальную услугу, винформационно-телекоммуникационной сети Интернет и Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций).

17.2.Качество муниципальной услуги характеризуется:

1)отсутствием:

а)очередей при приеме и выдаче документов заявителям (их представителям);

б)нарушений сроков предоставления муниципальной услуги;

в) жалобна действия (бездействие) работников Отдела, осуществляющего прием заявлений, иОргана, предоставляющего муниципальную услугу;

г) жалобна некорректное, невнимательное отношение работников Отдела, осуществляющегоприем заявлений, и Органа, оказывающего муниципальную услугу, к заявителям (ихпредставителям);

2)количеством взаимодействий заявителя с работниками Органа при предоставлениимуниципальной услуги, которых должно быть не более одного, с продолжительностьюне более 30 минут;

3)возможностью получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, втом числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

17.3.Возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центрепредоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.

18. Иныетребования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальнойуслуги в электронной форме (если они предусмотрены).

18.1.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме, не предусмотрены.

 

III. Состав,последовательность и сроки выполнения

административныхпроцедур, требования к порядку

их выполнения, втом числе особенности выполнения

административныхпроцедур в электронной форме

 

1. Состави последовательность административных процедур.

1.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:

- прием ирегистрация работниками Отдела заявления с пакетом документов по предоставлениюмуниципальной услуги;

-поступление документов в Орган и их проверка;

-рассмотрение документов общественной комиссией по жилищным вопросам;

-принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги;

-заключение договора найма специализированного жилого помещения либо письменныйотказ в предоставлении муниципальной услуги.

1.2.Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 2 кнастоящему административному регламенту.

1.3.Прием и регистрация работниками Отдела заявления с пакетом документов попредоставлению муниципальной услуги осуществляется в порядке, предусмотренном вподразделе 15 раздела II настоящего Регламента.

1.4.После поступления в Орган заявления с пакетом документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, согласно перечню, указанному в подразделе6 раздела II настоящего регламента, проводится их проверка.

1.4.1. Вслучаях, установленных в п. 11.1, 11.2, 11.3 подраздела 11 раздела IIнастоящего регламента, предоставление муниципальной услуги приостанавливаетсялибо отказывается.

Письменноесообщение с обоснованием отказа либо приостановки в предоставлениимуниципальной услуги выдается заявителю на руки работниками Отдела илинаправляется по почте.

1.5. Вслучаях отсутствия оснований для приостановки муниципальной услуги либо отказадокументы передаются на рассмотрение общественной комиссией по жилищнымвопросам (далее по тексту - комиссия).

Порезультатам рассмотрения предоставленных заявителем документов комиссия выноситрешение, носящее рекомендательный характер. Специалист Органа готовитпостановление администрации городского округа Жуковский о предоставлении жилогопомещения по договору специализированного найма либо письменный ответ оприостановке, отказе в предоставлении муниципальной услуги.

1.6.Постановление администрации городского округа Жуковский о предоставлении жилогопомещения по договорам найма специализированных жилых помещений выдаетсяработниками Отдела заявителю на руки при личном обращении после оформленияпостановления либо направляется по почте.

1.7.Основанием для заключения договора найма специализированного жилого помещенияявляется постановление администрации городского округа Жуковский.

Послепредоставления в Отдел заявителем документа, удостоверяющего личность, емупередается договор найма специализированного жилого помещения для ознакомленияи подписания.

 

IV. Формыконтроля за предоставлением муниципальной услуги

 

1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнениемответственными должностными лицами положений административного регламента, атакже принятие ими решений.

1.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением работниками Органа положенийадминистративного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребование к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решенийосуществляет начальник Органа.

2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты икачества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формыконтроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

2.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает всебя: выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение жалоб,проведение проверок, принятие решений и подготовку ответов на обращениязаявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) и решения работниковОргана.

2.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услугиосуществляет заместитель главы администрации городского округа Жуковский,курирующий Орган в соответствии с распределением обязанностей (руководительучреждения).

2.3.Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур являются:

-проведение в установленном порядке проверки ведения делопроизводства;

-проведение в установленном порядке контрольных проверок соблюдения процедурпредоставления муниципальной услуги.

2.4.Контрольные проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проведениипроверок могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлениеммуниципальной услуги (комплексные проверки), или по конкретному обращениюзаявителя.

3.Ответственность должностных лиц Органа за решения и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.

3.1. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителейвиновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательствомРоссийской Федерации.

4.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля запредоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, ихобъединений и организаций.

4.1.Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны работников Органадолжен быть постоянным, всесторонним и объективным.

4.2.Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, ихобщественных объединений и организаций осуществляется в порядке и формах,установленных законодательством Российской Федерации.

 

V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений

и действий(бездействия) Органа, предоставляющего

муниципальнуюуслугу, а также их должностных лиц

 

1.Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалованиедействий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходепредоставления муниципальной услуги.

1.1.Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий(бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги.

2.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.

2.1.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действия(бездействие) должностного лица, принятое или осуществленное в ходепредоставления муниципальной услуги.

3.Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования.

3.1.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решенияили действия является поступление в Орган, предоставляющий муниципальную услугу,жалобы (претензии) гражданина, направленной в письменной или электронной форме,о его несогласии с результатом предоставления муниципальной услуги.

3.2.Заявитель может обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставлениямуниципальной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:

а)нарушение срока регистрации обращения;

б)нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

в)требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящимадминистративным регламентом;

г) отказв приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящимадминистративным регламентом предоставления муниципальной услуги;

д) отказв предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации и настоящим регламентом;

е)затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной административным регламентом.

3.3.Жалоба должна содержать:

1)наименование Органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица,предоставляющего муниципальной услугу;

2)фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физическоголица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридическоголица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электроннойпочты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;

3)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица;

4)доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) Органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностноголица.

4.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы(претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

4.1.Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронногодокумента, остаются без рассмотрения в следующих случаях:

а) вжалобе не указана фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, покоторому должен быть направлен ответ;

б) вжалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни,здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (жалобаостается без рассмотрения, при этом заявителю сообщается о недопустимостизлоупотребления правом);

в) текстжалобы не поддается прочтению (ответ на жалобу не дается, она не подлежитнаправлению на рассмотрение, о чем сообщается заявителю, если его фамилия ипочтовый адрес поддаются прочтению);

г) вобращении обжалуется судебное решение (в течение семи дней со дня регистрациивозвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядкаобжалования данного судебного решения).

5. Правозаявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы (претензии).

5.1.Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы.

6. Органыместного самоуправления, органы государственной власти и должностные лица,которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном)порядке.

6.1. Вдосудебном порядке заявители имеют право обратиться с жалобой в письменнойформе по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет, единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), атакже на личном приеме к заместителю главы администрации городского округаЖуковский, к главе городского округа Жуковский.

7. Срокирассмотрения жалобы (претензии).

7.1.Общий срок рассмотрения жалобы (претензии) составляет 30 дней со дня еерегистрации в Отделе, если не установлен более короткий контрольный срокрассмотрения обращения, и завершается датой письменного ответа заявителю.

8.Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждойпроцедуре либо инстанции обжалования.

8.1. Порезультатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие) и решения,осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления муниципальной услуги,заместитель главы администрации городского округа Жуковский, глава городскогоокруга Жуковский:

1)признает правомерными действия (бездействие) и решения в ходе предоставлениямуниципальной услуги;

2)признает действия (бездействие) и решения неправомерными и определяет меры,которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.

8.2.Результатом рассмотрения жалобы может быть полное, частичное удовлетворениезаявленной жалобы (претензии) либо отказ в ее удовлетворении с обоснованиемпричин.

8.3. Гражданевправе обжаловать решения и действия (бездействие) Органа, предоставляющегомуниципальную услугу, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставлениямуниципальной услуги, в судебном порядке.

 

Приложение N 1

кадминистративному регламенту

 

                                          Главе городскогоокруга Жуковский

                                         _________________________________

                                         от _____________________________,

                                                 (Ф.И.О. заявителя)

                                         проживающего(ей) по адресу:

                                         _________________________________

                                         _________________________________

                                                 (телефонныйномер)

 

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

 

    Прошу предоставить на периодтрудовых отношений с _____________________

___________________________________________________________________________

   (наименование муниципальногоучреждения, муниципального предприятия,

                       правоохранительного органа)

мне  и  членам моей  семьи  по договору  специализированного  найма жилое

помещение:  служебную  квартиру/комнату  в общежитии (нужное подчеркнуть),

расположенное по адресу:__________________________________________________

Члены моей семьи:_________________________________________________________

                    (Ф.И.О. число,месяц, год рождения, степень родства)

___________________________________________________________________________

    Состою  на учете  нуждающихся  в жилых помещениях, предоставляемых по

договорам   специализированного    найма,   на  основании   постановления

администрации городского округа Жуковский от________ N _____.

К заявлению прилагаю следующие документы:

1.   Ходатайство  руководителя муниципального  учреждения,  муниципального

предприятия, правоохранительного органа.

2.  Заверенная копия трудовойкнижки или трудового договора с муниципальным

предприятием, муниципальным учреждением, правоохранительным органом.

3. Копия документа, удостоверяющего личность заявителя.

4. Копии документов, удостоверяющих личность членов семьи заявителя.

5.   Копии   документов,  подтверждающие   семейные   отношения заявителя

(свидетельство  о рождении,свидетельство о заключении брака, свидетельство

о расторжении брака и т.п.).

6. Выписка из домовой книги и выписка из финансового лицевого счета сместа

жительства.

7.  Свидетельство  о регистрации по месту пребывания - для лиц, не имеющих

постоянного места жительства в Российской Федерации.

*  8.  Выписки из  Единого  государственного  реестра прав  на недвижимое

имущество  и  сделок с ним о наличии в собственностизаявителя и членов его

семьи  жилых помещений, а такжесовершенных сделках с жилыми помещениями за

последние пять лет.

9.  Постановление администрациигородского округа Жуковский о зачислении на

учет в качестве нуждающихся в специализированном жилом помещении.

На   обработку   моих персональных  данных,  содержащихся в  заявлении  и

прилагаемых к нему документах, согласен.

"___" ______________ 20_____ г.                         ___________________

                                                            (подпись)

 

    *  Предоставляется  заявителем по  собственной  инициативе, в  случае

непредоставления  запрашивается   Органом   в  рамках   межведомственного

взаимодействия.

 

Приложение N 2

кадминистративному регламенту

 

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ

ПОМЕЩЕНИЙМУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ПО ДОГОВОРАМ

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГОНАЙМА"