МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
ВОЛОКОЛАМСКИЙМУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
ГЛАВА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 4 декабря 2014 г. N 2039
ОБУТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МУНИЦИПАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯЗДРАВООХРАНЕНИЯ «СЫЧЁВСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА» ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ«ВЫДАЧА НАПРАВЛЕНИЙ ГРАЖДАНАМ НА ПРОХОЖДЕНИЕ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЕ»
РуководствуясьФедеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг», Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации», УставомВолоколамского муниципального района Московской области, Порядком разработки иутверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций иадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденнымпостановлением главы Волоколамского муниципального района от 31.08.2012 № 3113,«Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентовисполнения муниципальных услуг и административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг»,
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1.Утвердить административный регламент муниципального учреждения здравоохранения«Сычёвская поликлиника» по предоставлению муниципальной услуги «Выдачанаправлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы»(Прилагается).
2.П. 1.1 постановления главы Волоколамского муниципального района Московскойобласти от21.12.2012 № 4418 «Об утверждении Административных регламентов попредоставлению муниципальной услуги» считать утратившим силу.
3.Опубликовать Административный регламент, указанный в п.1 настоящегопостановления, в официальном печатном издании и разместить в сети Интернет наофициальном информационном Интернет-сайте администрации Волоколамскогомуниципального района Московской области.
4.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главыадминистрации Волоколамского муниципального района Е. В. Крестинину.
Глава
Волоколамскогомуниципального района Е. В. Гаврилов
Приложение
к постановлениюглавы
Волоколамскогомуниципального района
от 04.12.2014 №2039
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
предоставлениямуниципальной услуги «Выдача направлений гражданам на прохождениемедико-социальной экспертизы»
I . Общие положения
Предметрегулирования административного
регламентапредоставления муниципальной
услуги
1. Предметомрегулирования настоящего административного регламента муниципального учрежденияздравоохранения «Сычёвская поликлиника» (Далее–МУЗ «Сычёвская поликлиника») попредоставлению муниципальной услуги «Выдача направлений гражданам напрохождение медико-социальной экспертизы» (далее-административный регламент)являются правоотношения, возникающие между заявителями и администрациейВолоколамского муниципального района Московской области, возникшие в связи спредоставлением МУЗ «Сычёвская поликлиника» муниципальной услуги по выдаченаправлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы(далее–муниципальная услуга) на территории Волоколамского муниципального районаМосковской области.
2. Административныйрегламент разработан в целях повышения качества и доступности результатовпредоставления муниципальной услуги, определяет сроки, порядок ипоследовательность действий МУЗ «Сычёвская поликлиника» при осуществлении полномочий.
Лица, имеющие право на получение
муниципальной услуги
3.Муниципальная услуга представляется гражданам Российской федерации, иностраннымгражданам, имеющим вид на жительство и лицам без гражданства, имеющие статусбеженца (далее–заявители).
При обращении за получением муниципальнойуслуги от имени заявителей взаимодействие с Муниципальным учреждениемздравоохранения «Сычёвская поликлиника» (Далее МУЗ «Сычёвская поликлиника»),Администрацией Волоколамского муниципального района Московской области,Муниципальным бюджетным учреждением «Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг Волоколамского муниципального района»(далее-МФЦ) вправе осуществлять их уполномоченные представители.
4.Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услугиработниками муниципального учреждения здравоохранения «Сычёвская поликлиника»на территории Волоколамского муниципального района Московской области (далее –медицинская организация) и МФЦ.
5.Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставлениямуниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации,четкость изложения информации, полнота информирования.
6.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующиесведения:
1) наименование и почтовые адреса медицинскойорганизации, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу и МФЦ;
2) справочные номера телефонов медицинской организациии МФЦ;
3) адресофициального сайта медицинской организации и МФЦ винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее–сеть Интернет);
4) график работы медицинской организации и МФЦ;
5) требования к письменному запросу заявителей опредоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
6) переченьдокументов, необходимых для получения муниципальной услуги;
7) выдержкииз правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность попредоставлению муниципальной услуги;
8) текстадминистративного регламента с приложениями;
9) переченьдокументов, необходимых для получения муниципальной услуги;
10) краткоеописание порядка предоставления муниципальной услуги;
11) образцыоформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, итребования к ним;
12) переченьтиповых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенциимедицинской организации, МФЦ и ответы на них.
7. Информация опорядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационныхстендах в помещениях медицинской организации и МФЦ, предназначенных для приемазаявителей, на официальном сайте медицинской организации и официальном сайтеМФЦ в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее–Единыйпортал государственных и муниципальных услуг), в государственной информационнойсистеме Московской области «Портал государственных и муниципальных услуг(функций) Московской области» (далее – Портал государственных и муниципальныхуслуг Московской области), а также предоставляется по телефону и электронной почтепо обращению Заявителя.
8. Справочнаяинформация о месте нахождения администрации Волоколамского муниципальногорайона, медицинской организации, непосредственно предоставляющих муниципальнуюуслугу, МФЦ, органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги, их почтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация ографиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлена вПриложении 1 к административному регламенту.
9.При общении с гражданами работники медицинской организации и МФЦ обязаныкорректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести идостоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальной услугинеобходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.
II. Стандарт предоставлениямуниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
10. Муниципальная услуга повыдаче направлений гражданам на похождение медико-социальной экспертизы.
Наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу
11. Органом, ответственным запредоставление муниципальной услуги является муниципальное учреждениездравоохранения «Сычёвская поликлиника».
МФЦ организуетпредоставление муниципальной услуги по принципу «одного окна».
12. Органы, организации, предоставляющие муниципальнуюуслугу «Выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальнойэкспертизы» ,МФЦ, на базе которых организовано предоставление муниципальной услуги, невправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иныегосударственные органы (органы местного самоуправления) и организации, заисключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг,утвержденный нормативно-правовыми актами Волоколамского муниципального районаМосковской области.
Результат предоставления
муниципальной услуги
13. Результатамипредоставления муниципальной услуги являются:
1)Выдача гражданину направления на прохождение медико-социальной экспертизы;
2)Выдача гражданину справки об отказе в выдаче направления на прохождениемедико-социальной экспертизы, оформленная на бумажном носителе или вэлектронной форме в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Срок регистрации запроса заявителя
14. Заявление, представленное набумажном носителе в муниципальное учреждение здравоохранения «Сычёвскаяполиклиника» или МФЦ, регистрируется в срок не более 3 календарных дней смомента поступления в медицинскую организацию.
15. Регистрация заявления, направленного вформе электронного документа посредством Единого портала государственных имуниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днемпоступления в муниципальное учреждение здравоохранения «Сычёвскаяполиклиника».
Срок предоставления муниципальной услуги
16. Срокпредоставления муниципальной услуги не может превышать 30 календарных дней сдаты регистрации заявления в муниципальное учреждение здравоохранения«Сычёвская поликлиника»,
17. Выдача(направление) результата предоставления муниципальной услуги осуществляется всрок, не превышающий 3 рабочих дней.
Правовые основания предоставления
муниципальной услуги
18. услуги осуществляется всоответствии с:
Федеральнымзаконом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан вРоссийской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011,№ 48, ст. 6724);
Федеральнымзаконом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства РоссийскойФедерации, 2003, № 40, ст. 3822);
Федеральнымзаконом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений гражданРоссийской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006№ 19, ст. 2060);
Федеральным законом от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст.4179);
Федеральнымзаконом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РоссийскойФедерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 48,ст. 4563);
Федеральнымзаконом от 24.07.1998 № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании отнесчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (Собраниезаконодательства Российской Федерации,1998, № 31, ст. 3803);
ПостановлениемПравительства Российской Федерации от 20.02.2006 № 95 «О порядке иусловиях признания лица инвалидом» («Собрание законодательства РФ», 2006,№ 9, ст. 1018);
ПриказомМинистерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29.01.2014 года№ 59н «Об утверждении Административного регламента по предоставлениюгосударственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы» (Российскаягазета, 2011, № 168)
ПриказомМинистерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от31.01.2007 № 77 «Об утверждении формы направления на медико-социальнуюэкспертизу организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь»(Российская газета, 2007, № 58);
ПриказомМинистерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от05.05.2012 № 502н «Об утверждении порядка создания и деятельностиврачебной комиссии медицинской организации», (Российская газета, 2012№ 141);
ЗакономМосковской области от07.12.2011 № 220/2011-ОЗ «О наделении органов местного самоуправлениямуниципальных районов и городских округов Московской области отдельнымигосударственными полномочиями Московской области по организации оказаниямедицинской помощи» (Ежедневные Новости. Подмосковье, 2011, № 232,);
ЗакономМосковской области от14.11.2013 года № 132/2013-03 «О здравоохранении в Московской области»(Ежедневные Новости. Подмосковье, 2005, № 220).
Исчерпывающий перечень документов,необходимых, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Московской области и муниципальными правовыми актами, дляпредоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для еепредоставления, способы их получения заявителями, в том числе в электроннойформе, и порядок их предоставления
19. При обращении за получениеммуниципальной услуги заявитель представляет:
1) заявление(образец представлен в Приложении 2);
2) паспортгражданина Российской Федерации;
3) свидетельствоо рождении-для граждан Российской Федерации в возрасте до 14 лет;
4) паспортиностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным закономили признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерациив качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, лица безгражданства в Российской Федерации-для иностранных граждан и лиц безгражданства
5) документ,подтверждающий полномочия представителя заявителя;
6) медицинскиедокументы, подтверждающие стойкое нарушение функций организма, обусловленноезаболеваниями, последствиями травм или дефектами.
20. В бумажномвиде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно вмуниципальном учреждении здравоохранения «Сычёвская поликлиника» или МФЦ.
21. Формазаявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Единомпортале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных имуниципальных услуг Московской области, на официальном сайте муниципального учреждения здравоохранения «Сычёвскаяполиклиника» всети Интернет http ://www. Sichevo - myz . ru , а также по обращению заявителяможет быть выслана на адрес его электронной почты.
Исчерпывающий перечень документов,необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов,органов местного самоуправления и иных органов и подведомственных иморганизациях, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которыезаявитель вправе представить по собственной инициативе, а также способы ихполучения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок ихпредставления
22. Документы,необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые находятся враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иныхорганов и подведомственных им организаций, отсутствуют.
23.Муниципальное учреждение здравоохранения «Сычёвская поликлиника» и МФЦ невправе требовать от заявителя представления документов и информации илиосуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи спредоставлением муниципальной услуги.
24.Муниципальное учреждение здравоохранения «Сычёвская поликлиника» и МФЦ невправе требовать от заявителя также представления документов и информации, втом числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставлениемуниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющихгосударственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам государственнойвласти или органам местного самоуправления организаций, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами.
Исчерпывающий переченьоснований
для отказа в приемедокументов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги
25. Основаниядля отказа в приеме документов отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для
приостановления или отказа впредоставлении
муниципальной услуги
26. Основаниямидля отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) отсутствие данных,подтверждающих стойкое нарушение функций организма, обусловленноезаболеваниями, последствиями травм или дефектами;
2) отказ заявителя от прохождениянеобходимых диагностических мероприятий, при невозможности определениянарушений функций организма без их проведения;
3) выявление в представленныхдокументах недостоверной, искаженной или неполной информации;
4) непредставление заявителемдокументов, указанных в пункте 19 настоящего административного регламента;
Письменное решение об отказе впредоставлении муниципальной услуги оформляется в виде справки, подписываетсяпредседателем врачебной комиссии муниципального учреждения здравоохранения«Сычёвская поликлиника» и выдается заявителю с указанием причин отказа.
По требованию заявителя, справка оботказе предоставляется в электронной форме или может выдаваться лично илинаправляться по почте в письменной форме либо выдается через МФЦ.
27. Основания для приостановленияпредоставления муниципальной услуги отсутствуют.
Переченьуслуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, втом числе сведения о документах выдаваемых организациями, участвующими в предоставлениимуниципальной услуги
28. Услуги, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услугиотсутствуют.
Порядок,размер и основания взимания
государственнойпошлины или иной платы за предоставление муниципальной услуги
29. Предоставление муниципальной услугиосуществляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди приподаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации,участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результатапредоставления таких услуг
30. Максимальноевремя ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлениимуниципальной услуги составляет не более 15 минут.
31. Срокожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услугине должен превышать 15 минут.
Требования к помещениям, в которыхпредоставляется муниципальная услуга, услуги организации, участвующей впредоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей,размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации опорядке предоставления муниципальной услуги
32.Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях муниципального учреждения здравоохранения «Сычёвскаяполиклиника» и МФЦ.
33. Длязаявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходнойдоступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановокобщественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен бытьоборудован соответствующими информационными указателями.
34. В случаеесли имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания(строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов,организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспортазаявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата невзимается.
35. Для парковкиспециальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке выделяется неменее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортныесредства.
36. Вход впомещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступзаявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами,а также пандусами для передвижения кресел-колясок.
37. На зданиирядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска),содержащая следующую информацию:
наименованиеоргана;
местонахождения и юридический адрес;
режимработы;
номерателефонов для справок;
адресофициального сайта.
38. Фасад зданиядолжен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителямознакомиться с информационными табличками.
39. Помещенияприема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен бытьобеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приемазаявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.
40. В помещенииприема и выдачи документов организуется работа справочных окон, в количестве,обеспечивающем потребности граждан.
41.Характеристики помещений приема и выдачи документов в частиобъемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарнойбезопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиямнормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
42. Помещенияприема выдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержащимиинформацию о порядке предоставления муниципальных услуг.
43. Помещениеприема и выдачи документов может быть оборудовано информационным табло,предоставляющем информацию о порядке предоставления муниципальной услуги(включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставлениямуниципальных услуг), а также регулирующим поток «электронной очереди».Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.
44.Информационное табло размещается рядом со входом в помещение таким образом,чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованныхлиц.
45. В местах дляожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) для заявителей.
В помещении приемаи выдачи документов выделяется место для оформления документов,предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскимипринадлежностями.
46. Информация офамилии, имени, отчестве и должности сотрудника муниципального учрежденияздравоохранения «Сычёвская поликлиника» и МФЦ, должна быть размещена на личнойинформационной табличке и на рабочем месте специалиста.
47. Длязаявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место дляраскладки документов.
48. Приемкомплекта документов, необходимых для осуществления муниципальной услуги, и выдача документов, при наличиивозможности, должны осуществляться в разных окнах (кабинетах).
49. В помещенияхприема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а также стенд поантикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачи документовмогут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) по антикоррупционнойтематике.
Показателидоступности и качества
муниципальныхуслуг (возможность получения информации о ходе предоставления муниципальнойуслуги, возможность получения услуги в электронной форме или в МФЦ
50. Показателями доступности и качествамуниципальной услуги являются:
достоверностьпредоставляемой гражданам информации;
полнотаинформирования граждан;
наглядностьформ предоставляемой информации об административных процедурах;
удобствои доступность получения информации заявителями о порядке предоставлениямуниципальной услуги;
соблюдениесроков исполнения отдельных административных процедур и предоставлениямуниципальной услуги в целом;
соблюденийтребований стандарта предоставления муниципальной услуги;
отсутствиежалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц муниципальногоучреждения здравоохранения «Сычёвская поликлиника» и муниципальных служащих входе предоставления муниципальной услуги;
полнотаи актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
51. Заявителямпредоставляется возможность получения информации о ходе предоставлениямуниципальной услуги, возможность получения муниципальной услуги в электроннойформе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу«одного окна» на базе МФЦ.
52. Запрос(заявление) о предоставлении муниципальной услуги подается в МФЦ в соответствиис требованиями Федерального закона № 210-ФЗ. Организация предоставлениямуниципальной услуги осуществляется в МФЦ в соответствии с заключенными вустановленном порядке соглашениями о взаимодействии.
53. Приполучении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 2 взаимодействийс должностными лицами.
54.Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя для получениямуниципальной услуги не может превышать 15 минут.
55. Заявителюпредоставляется возможность личного обращения за получением муниципальнойуслуги по принципу «одного окна» в МФЦ, а также обращения в электронной формепосредством официального сайта муниципального учреждения здравоохранения«Сычёвская поликлиника» в сети Интернет, Единого портала государственных имуниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московскойобласти.
Иные требования, в том числе
учитывающие особенности организации предоставлениямуниципальной услуги по принципу «одного окна» на базе МФЦ и в электроннойформе
56. Организация предоставлениямуниципальной услуги осуществляется по принципу «одного окна» на базе МФЦ приличном обращении заявителя. При предоставлении муниципальной услуги работникамиМФЦ исполняются следующие административные процедуры:
1) приеми регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;
2) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
57. Организацияпредоставления муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии ссоглашением о взаимодействии между муниципальным учреждением здравоохранения«Сычёвская поликлиника» и МФЦ, заключенным в установленном порядке.
58. Заявителиимеют возможность получения муниципальной услуги в электронной форме сиспользованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Порталагосударственных и муниципальных услуг Московской области в части:
1) полученияинформации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2) ознакомленияс формами заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальнойуслуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронномвиде;
3) направлениязапроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
4) осуществлениямониторинга хода предоставления муниципальной услуги;
5) получениярезультата предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующимзаконодательством.
59. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в формеэлектронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии стребованиями Федерального закона от 06.04.11 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и требованиямиФедерального закона от 27.07.13г. № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг».
60. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель вправе приложить к заявлению документы, указанные в пункте 19административного регламента, которые формируются и направляются в видеотдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства.
61. Принаправлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной формепредставителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенностьдолжна быть представлена в форме электронного документа, подписанногоэлектронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.
62. В течение 5дней с даты направления запроса о предоставлении муниципальной услуги вэлектронной форме заявитель предоставляет в муниципальное учреждениездравоохранения «Сычёвская поликлиника» документы, представленные в пункте 19административного регламента.
63. Дляобработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных наЕдином портале государственных и муниципальных услуг и на Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области получение согласиязаявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от27.07.06 г. «О персональных данных» №152-ФЗ не требуется.
64. Заявителямпредоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выборузаявителя:
приличном обращении заявителя в муниципальное учреждение здравоохранения «Сычёвскаяполиклиника» или МФЦ;
потелефону муниципальногоучреждения здравоохранения «Сычёвская поликлиника» или МФЦ;
черезофициальный сайт муниципальногоучреждения здравоохранения «Сычёвская поликлиника» или МФЦ.
65. При предварительной записи заявительсообщает следующие данные:
фамилию, имя, отчество (последнеепри наличии);
контактный номер телефона;
адрес электронной почты (приналичии);
желаемые дату и времяпредставления документов.
66.Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгузаписи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.
67. Заявителюсообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, вкоторые следует обратиться. При личном обращении заявителю выдаетсяталон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайтмуниципального учреждения здравоохранения «Сычёвская поликлиника» или МФЦ,может распечатать аналог талона-подтверждения.
Запись заявителейна определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.
68. При осуществлении предварительнойзаписи заявитель в обязательном порядке информируется о том, чтопредварительная запись аннулируется в случае его не явки по истечении 15 минутс назначенного времени приема.
Заявителям,записавшимся на прием через официальный сайт муниципального учреждения здравоохранения«Сычёвская поликлиника» или МФЦ, за день до приема отправляетсянапоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени и местеприема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
69. Заявитель влюбое время вправе отказаться от предварительной записи.
70. В отсутствиизаявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется приемзаявителей, обратившихся в порядке очереди.
71. Графикприема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливаетсяруководителем муниципального учреждения здравоохранения «Сычёвская поликлиника» или МФЦ в зависимости от интенсивностиобращений.
III. Состав, последовательность исроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку ихвыполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур(действий) в электронной форме
72. Предоставление муниципальной услугивключает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) принятиерешения о предоставлении (об отказе предоставления) муниципальной услуги;
3) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Блок-схема предоставления муниципальнойуслуги
73. Блок-схема последовательностидействий при предоставлении муниципальной услуги представлена в Приложении 3 кадминистративному регламенту.
Прием и регистрация заявления
и документов, необходимых дляпредоставления
муниципальной услуги
74. Основанием для начала осуществленияадминистративной процедуры по приему и регистрация заявления и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, является поступление вмуниципальное учреждение здравоохранения «Сычёвская поликлиника», МФЦ заявленияо предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов,представленных заявителем:
а) в муниципальное учреждениездравоохранения «Сычёвская поликлиника»
посредством личного обращения заявителя,
посредством почтового отправления;
в электронной форме;
в) в МФЦ посредством личногообращения заявителя.
75. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услугиосуществляется в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии междумуниципальным учреждением здравоохранения «Сычёвская поликлиника» и МФЦ,заключенным в установленном порядке.
76. Прием ирегистрация заявления и прилагаемых к нему документов осуществляетсяспециалистом муниципального учреждения здравоохранения «Сычёвская поликлиника»или МФЦ, ответственным за прием и регистрацию документов.
77. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личногообращения заявителя в муниципальное учреждение здравоохранения «Сычёвскаяполиклиника» или МФЦ, работник,ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующуюпоследовательность действий:
1) устанавливает предметобращения;
2) устанавливаетсоответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность (в случае,если заявителем является физическое лицо);
3) проверяет наличиедокумента, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического лица (вслучае, если с заявлением обращается представитель заявителя);
4) осуществляет сверку копийпредставленных документов с их оригиналами;
5) осуществляет приемзаявления и документов по описи, которая содержит полный перечень документов,представленных заявителем, а при наличии выявленных недостатков - их описание;
6) вручает копию описизаявителю.
78. Максимальноевремя приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращениизаявителя не превышает 20 минут.
79. Приотсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист муниципального учреждения здравоохранения«Сычёвская поликлиника» или МФЦ, ответственный за прием и регистрациюдокументов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.
80. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов в муниципальноеучреждение здравоохранения «Сычёвская поликлиника» посредством почтовогоотправления опись направляется заявителю заказным почтовым отправлением суведомлением о вручении в течение 3 календарных дней с даты получения заявленияи прилагаемых к нему документов.
В случае поступления заявления иприлагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме специалистмуниципального учреждения здравоохранения «Сычёвская поликлиника»,ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующуюпоследовательность действий:
1) просматривает электронныеобразы заявления и прилагаемых к нему документов;
2) осуществляет контрольполученных электронных образов заявления и прилагаемых к нему документов напредмет целостности;
3) фиксирует дату получениязаявления и прилагаемых к нему документов;
4) направляет заявителючерез личный кабинет уведомление о получении заявления и прилагаемых к немудокументов (при наличии) с указанием на необходимость представить для сверкиподлинники документов (копии, заверенные в установленном порядке), указанных впункте 19 административного регламента, в срок, не превышающий 5 календарныхдней с даты получения заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии) вэлектронной форме.
81. Специалистмуниципального учреждения здравоохранения «Сычёвская поликлиника» или МФЦосуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов всоответствии с порядком делопроизводства, установленным муниципальнымучреждением здравоохранения «Сычёвская поликлиника» в том числе осуществляетвнесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений опредоставлении муниципальной услуги и (или) в соответствующую информационнуюсистему муниципального учреждения здравоохранения «Сычёвская поликлиника».
82. Регистрациязаявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством личного обращениязаявителя или почтового отправления, осуществляется в срок, не превышающий 3календарных дней, с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документовмуниципальным учреждением здравоохранения «Сычёвская поликлиника».
83. Регистрациязаявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электронной форме,осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления вмуниципальное учреждение здравоохранения «Сычёвская поликлиника».
84. Послерегистрации заявление и прилагаемые к нему документы, направляются во Врачебнуюкомиссию медицинской организации для принятия решения о предоставлении (отказев предоставлении) муниципальной услуги.
85. Максимальныйсрок осуществления административной процедуры не превышает 5 календарных дней смомента поступления заявления в муниципальное учреждение здравоохранения«Сычёвская поликлиника», МФЦ.
86. Результатомисполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов воВрачебную комиссию медицинской организации (далее–Врачебная комиссия) дляпринятия решения о предоставлении муниципальной услуги.
87. Способомфиксации результата исполнения административной процедуры является внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлениеммуниципальной услуги или в соответствующую информационную системумуниципального учреждения здравоохранения «Сычёвская поликлиника».
Принятиерешения о предоставлении
(оботказе предоставления) муниципальной
услуги
88. Основаниемдля начала исполнения административной процедуры по принятию решения опредоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги являетсяпоступление заявления и документов во Врачебную комиссию.
89. Принятие решения о предоставлении(об отказе в предоставлении) муниципальной услуги осуществляется Врачебнойкомиссией коллегиально.
90. Критериемпринятия решения является наличие (отсутствие) стойкого нарушения функцийорганизма заявителя, атакже наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги, предусмотренных пунктом 26 административного регламента.
91. Врачебнаякомиссия:
1) рассматриваетзаявление и представленные документы на предмет соответствия требованиямзаконодательства и настоящего административного регламента;
2) осуществляеткомплекс диагностических мероприятий в целях установления данных,подтверждающих стойкое нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями,последствиями травм или дефектами;
92.В случае подтверждения стойкого нарушения функций организма, обусловленногозаболеваниями, последствиями травм или дефектами Врачебная комиссия готовитнаправление заявителю на прохождение медико-социальной экспертизы по форме,установленной законодательством.
93. В случаеотсутствия стойкого нарушения функций организма у заявителя, а также выявленияналичия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги Врачебнаякомиссия готовит справку об отказе в выдаче заявителю направления напрохождение медико-социальной экспертизы, с обоснованием причин отказа впредоставлении муниципальной услуги.
94. Решение,принятое Врачебной комиссией, фиксируется в протоколе.
95. Максимальныйсрок выполнения административной процедуры не превышает 23 рабочих дня.
96. Результатомадминистративной процедуры является:
1) направлениена прохождение медико-социальной экспертизы по форме, установленнойзаконодательством;
2) справкаоб отказе в выдаче заявителю направления на прохождение медико-социальнойэкспертизы.
97.Предусмотренные пунктом 96 настоящего административного регламента направлениена медико-социальную экспертизу и справка в течение 3 рабочих дней со дня ихвыдачи направляются медицинской организацией бюро медико-социальной экспертизыв форме электронного документа с использованием единой системымежведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональныхсистем межведомственного электронного взаимодействия, а при отсутствии доступак этой системе-на бумажном носителе с соблюдением требований законодательстваРоссийской Федерации в области персональных данных.
98. Результатыадминистративной процедуры передаются специалисту муниципального учрежденияздравоохранения «Сычёвская поликлиника», МФЦ, ответственному за выдачурезультатов предоставления муниципальной услуги заявителю.
Выдача документа, являющегося
результатом предоставления муниципальной
услуги
99. Основаниемдля начала административной процедуры является поступление работнику муниципальногоучреждения здравоохранения «Сычёвская поликлиника», МФЦ, ответственному завыдачу результатов предоставления муниципальной услуги, направления напрохождение медико-социальной экспертизы, справки об отказе в выдаченаправления на прохождение медико-социальной экспертизы.
100. Выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,осуществляется МФЦ в соответствии с заключенными в установленном порядкесоглашениями о взаимодействии.
101. Выдачарезультата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом,указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получениемуниципальной услуги, в том числе:
при личномобращении в муниципальное учреждение здравоохранения «Сычёвская поликлиника»,непосредственно предоставляющего муниципальную услугу);
при личномобращении в МФЦ;
посредствомпочтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;
через личныйкабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг или Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области.
102. Способом фиксации результатавыполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме винформационной системе муниципального учреждения здравоохранения «Сычёвскаяполиклиника» является внесение соответствующих сведений в журнал регистрацииобращений за предоставлением муниципальной услуги муниципального учрежденияздравоохранения «Сычёвская поликлиника».
IV.Порядок и формы контроля за исполнением административного регламентапредоставления муниципальной услуги
Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственнымидолжностными лицами положений административного регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги
103. Текущийконтроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальнойуслуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организациюработы по предоставлению муниципальной услуги.
104. Текущийконтроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицамиструктурных подразделений муниципального учреждения здравоохранения «Сычёвскаяполиклиника», ответственных за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги.
Порядоки периодичность
осуществленияплановых и внеплановых проверок полноты и качества
предоставлениямуниципальной услуги
105. Контроль за полнотой и качествомпредоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:
1) проведенияплановых проверок;
2) рассмотренияжалоб на действия (бездействие) работников муниципального учрежденияздравоохранения «Сычёвская поликлиника», ответственных за предоставлениемуниципальной услуги, непосредственно предоставляющих услугу.
106. В целяхосуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальнойуслуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок и периодичностьосуществления плановых проверок устанавливается планом работы муниципальногоучреждения здравоохранения «Сычёвская поликлиника». При проверке могутрассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги(комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлениеммуниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводитьсяпо конкретной жалобе заявителя.
107. Внеплановыепроверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушенийадминистративного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей надействия (бездействие) должностных лиц муниципального учрежденияздравоохранения «Сычёвская поликлиника», ответственного за предоставлениемуниципальной услуги.
Ответственностьмуниципальных служащих органов местного самоуправления и иных должностных лицза решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходепредоставления муниципальной услуги
108. По результатампроведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положенийрегламента, виновные должностные лица муниципального учреждения здравоохранения«Сычёвская поликлиника», несут персональную ответственность за решения идействия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
109.Персональная ответственность должностных лиц муниципального учрежденияздравоохранения «Сычёвская поликлиника», закрепляется в должностных регламентахв соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации изаконодательства Московской области.
Положения,характеризующие требования
кпорядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числесо стороны граждан, их объединений и
организаций.
110. Контроль за предоставлениеммуниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений иорганизаций, осуществляется посредством открытости деятельности муниципальногоучреждения здравоохранения «Сычёвская поликлиника», при предоставлениимуниципальной услуги, получения гражданами, их объединениями и организациямиактуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного)рассмотрения жалоб.
V. Досудебный(внесудебный) порядок
обжалованиярешений и (или) действий (бездействия) органа местного самоуправления,предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц,муниципальных служащих
Правозаявителя подать жалобу на решение и (или) действия (бездействие) органа,предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц,муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги
111. Заявители имеют право наобжалование действий или бездействия муниципального учреждения здравоохранения«Сычёвская поликлиника», должностных лиц муниципального учрежденияздравоохранения «Сычёвская поликлиника», а также принимаемых ими решений припредоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
Предметжалобы
112. Заявитель может обратиться с жалобойв том числе в следующих случаях:
1) нарушениесрока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушениесрока предоставления муниципальной услуги;
3) требованиеу заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ вприеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, узаявителя;
5) отказ впредоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами;
6) затребованиес заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами;
7) отказоргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.
Органыместного самоуправления, уполномоченные
нарассмотрение жалобы и должностные лица, которым может быть направлена жалоба
113. Жалоба может быть направленаначальнику отдела здравоохранения Волоколамского муниципального района.
Порядокподачи и рассмотрения жалобы
114. Жалобаподается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения,принятые руководителем муниципального учреждения здравоохранения «Сычёвскаяполиклиника», подаются в вышестоящий орган (при его наличии), либо, в случаеего отсутствия, рассматриваются непосредственно руководителем муниципальногоучреждения здравоохранения «Сычёвская поликлиника», предоставляющегомуниципальную услугу.
115. Жалобаможет быть направлена в муниципального учреждения здравоохранения «Сычёвскаяполиклиника», по почте, через МФЦ, по электронной почте, через официальный сайторгана, предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальныхуслуг Московской области, а также может быть принята при личном приемезаявителя.
116. Жалобадолжна содержать:
а) наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию,имя, отчество (последнее-при наличии), сведения о месте жительствазаявителя-физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес(адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым долженбыть направлен ответ заявителю;
в) сведенияоб обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо государственного муниципального служащего;
г) доводы,на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.
117. В случае необходимости вподтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению(жалобе) документы и материалы либо их копии.
Срокирассмотрения жалобы
118. Жалоба, поступившая в муниципальноеучреждение здравоохранения «Сычёвская поликлиника», подлежит рассмотрениюдолжностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течениепятнадцати рабочих дней со дня его регистрации, а в случае обжалования отказаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.
Внесениеизменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправлениядопущенных опечаток и ошибок осуществляется муниципальным учреждением здравоохранения «Сычёвскаяполиклиника», в срок не более 5 рабочихдней.
Перечень оснований
для приостановления рассмотрения жалобы
119. Уполномоченный на рассмотрениежалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;
подача жалобылицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;
наличие решенияпо жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил вотношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
120. Уполномоченный на рассмотрениежалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобенецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи;
отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
если вписьменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
если жалобаподана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения пожалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанныйорган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
если вписьменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства, руководитель муниципального учреждения здравоохранения«Сычёвская поликлиника», должностноелицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательностиочередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросупри условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращениянаправлялись в муниципальное учреждение здравоохранения «Сычёвскаяполиклиника», или одному и тому жедолжностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направившийобращение;
если ответ посуществу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашениясведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным закономтайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности датьответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостьюразглашения указанных сведений.
Результатрассмотрения жалобы
121. По результатам рассмотренияобращения жалобы муниципальное учреждение здравоохранения «Сычёвскаяполиклиника», принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяетжалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенныхорганом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказываетв удовлетворении жалобы.
Порядокинформирования
заявителяо результатах рассмотрения
жалобы
122. Не позднее дня, следующего за днемпринятия решения, заявителю в письменной или электронной форме направляетсямотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Право заявителя на получение
информации и документов, необходимых дляобоснования и
рассмотрения жалобы
123. Заявительимеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы.
124. Информацияо порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайтемуниципального учреждения здравоохранения «Сычёвская поликлиника», и МФЦ, наЕдином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных имуниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю вустной и/или письменной форме.
Порядок обжалования решения по жалобе
125. Заявительвправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.
126. В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков составаадминистративного правонарушения или преступления муниципального учрежденияздравоохранения «Сычёвская поликлиника», в установленном порядкенезамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
127. Заявительимеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы изаконные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения,составляющие государственную или иную охраняемую законодательством РоссийскойФедерации тайну.
128. При подачежалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождениемуниципального учреждения здравоохранения «Сычёвская поликлиника»,непосредственно предоставляющего муниципальную услугу);
перечень номеровтелефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;
местонахождениеорганов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) идолжности их руководителей, а также должностных лиц, которым может бытьнаправлена жалоба.
129. При подаче жалобы заинтересованноелицо вправе получить в муниципальном учреждении здравоохранения «Сычёвскаяполиклиника», непосредственно предоставляющего муниципальную услугу копиидокументов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решениедолжностного лица.
Способы информирования
заявителей опорядке подачи ирассмотрения жалобы
130.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения идействия (бездействие) муниципального учреждения здравоохранения «Сычёвскаяполиклиника», должностных лиц муниципального учреждения здравоохранения «Сычёвскаяполиклиника», муниципальных служащих, осуществляется посредством размещенияинформации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги вмуниципальном учреждении здравоохранения «Сычёвская поликлиника», МФЦ, наофициальном сайте муниципального учреждения здравоохранения «Сычёвскаяполиклиника», и МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг иПортале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также можетбыть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.
Приложение 1
Справочнаяинформация
оместе нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электроннойпочты органа, предоставляющего муниципальную услугу, структурных подразделенийоргана, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ и организаций, участвующих впредоставлении муниципальной услуги
1.Администрация Волоколамского муниципального района Московской области: Отделздравоохранения администрации Волоколамского муниципального района по адресу:143600, Московская область, г. Волоколамск, ул. Рижское шоссе, д. 41;телефон/факс 8 (49636) 2-60-30;
Место нахождения отдела здравоохраненияадминистрации Волоколамского муниципального района: 143600, Московская область,г. Волоколамск, ул. Рижское шоссе, д. 41.
График работы отдела здравоохраненияадминистрации Волоколамского муниципального района:
Понедельник: | 8.00 – 17.00. Обеденный перерыв 13.00-14.00 |
Вторник: | 8.00 – 17.00. Обеденный перерыв 13.00-14.00 |
Среда | 8.00 – 17.00. Обеденный перерыв 13.00-14.00 |
Четверг: | 8.00 – 17.00. Обеденный перерыв 13.00-14.00 |
Пятница: | 8.00 – 16.00. Обеденный перерыв 13.00-14.00 |
Суббота | выходной день. |
Воскресенье: | выходной день. |
График приема заявителей отделаздравоохранения администрации Волоколамского муниципального района:
Вторник: | 8.00 – 17.00. Обеденный перерыв 13.00-14.00 |
Среда | 8.00 – 17.00. Обеденный перерыв 13.00-14.00 |
Четверг: | 8.00 – 17.00. Обеденный перерыв 13.00-14.00 |
Пятница: | 8.00 – 16.00. Обеденный перерыв 13.00-14.00 |
Вторник: | 8.00 – 17.00. Обеденный перерыв 13.00-14.00 |
Суббота | выходной день.* |
Воскресенье: | выходной день. |
Контактный телефон:8-49636-26030
Официальный сайт администрацииВолоколамского муниципального района Московской области в сети Интернет: volokolamsk-rayon.ru
Адресэлектронной почты отдела здравоохранения администрации Волоколамскогомуниципального района в сети Интернет: zdrav.volok@yandex.ru .
2. Муниципальное учреждениездравоохранения «Сычёвская поликлиника»
Место нахождения Волоколамский район,р.п. Сычёво, ул. Школьная, д. 3;
График работы Волоколамский район, р.п.Сычёво, ул. Школьная, д. 3:
Понедельник: | 8.00-16.00 Обеденный перерыв 13.00-13.30 |
Вторник: | 8.00-16.00 Обеденный перерыв 13.00-13.30 |
Среда | 8.00-16.00 Обеденный перерыв 13.00-13.30 |
Четверг: | 8.00-16.00 Обеденный перерыв 13.00-13.30 |
Пятница: | 8.00-16.00 Обеденный перерыв 13.00-13.30 |
Суббота | выходной день. |
Воскресенье: | выходной день. |
Графикприема заявителей секретарем врачебной комиссии
Понедельник: | 8.00-12.00 |
Вторник: | 8.00-12.00 |
Среда | 8.00-12.00 |
Четверг: | 8.00-12.00 |
Пятница: | 8.00-12.00 |
Суббота | выходной день. |
Воскресенье: | выходной день. |
3. МФЦ, расположенные на территории*наименование муниципального образования* (указывается в случае предоставленияуслуги на базе МФЦ)
Место нахождения МФЦ:___________(указать наименование муниципального образования, название улицы,номер дома).
График работы МФЦ:
Понедельник: | *указать рабочее время и время обеденного перерыва* |
Вторник: | *указать рабочее время и время обеденного перерыва* |
Среда | *указать рабочее время и время обеденного перерыва* |
Четверг: | *указать рабочее время и время обеденного перерыва* |
Пятница: | *указать рабочее время и время обеденного перерыва* |
Суббота | *указать рабочее время и время обеденного перерыва* |
Воскресенье: | выходной день. |
Почтовыйадрес МФЦ: ___________(указать индекс, наименование муниципального образования,название улицы, номер дома).
Телефон Call -центра: ___________(указать номер телефона).
Официальныйсайт МФЦ в сети Интернет: _______(указать адрес официального сайта).
Адресэлектронной почты МФЦ в сети Интернет: _______(указать адрес электроннойпочты).
4. Муниципальная медицинскаяорганизация, непосредственно предоставляющая муниципальную услугу:
Указывается:
- муниципальное учреждениездравоохранения «Сычёвская поликлиника»;
- место нахождения: Волоколамскийрайон, р.п. Сычёво, ул. Школьная, д. 3;
- график работы: 8.00-16.12.Обеденный перерыв 13.00-13.30;
- почтовый адрес: 143600,Волоколамский район, р.п. Сычёво, ул. Школьная, д. 3;
- справочный телефон:8-49636-74-119;
- официальный сайт: http ://www. Sichevo - myz . ru ;
- адресэлектронной почты: buhg-sichevo_vol@mail.ru
Приложение 2
Образец заявления о выдаче направленияна прохождение медико-социальной экспертизы
Вадминистрацию
________________________________
(наименованиемуниципального
образования)
От_______________________________
(фамилия,имя, отчество заявителя) ___________________________
__________________________________________________________
(адреспостоянного места жительства, телефон, адрес
электроннойпочты (при наличии)
Заявление
Прошу выдать мне направление напрохождение медико-социальной экспертизы в целях:
определения инвалидности;
определения степени утратыпрофессиональной трудоспособности;
установления причины смерти инвалида;
разработки индивидуальной программыреабилитации инвалида (ребенка-инвалида);
разработки программы реабилитациипострадавшего от несчастного случая на производстве или профессиональногозаболевания;
изменение причины инвалидности;
в других целях (указать каких):
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
(указать документ, подтверждающий полномочия законного представителягражданина)
«____________» _____________
Дата Подпись
Приложение 3
Блок схема предоставления муниципальнойуслуги по выдаче направлений на прохождение медико-социальной экспертизы