Постановление Главы Волоколамского муниципального района от 23.04.2015 № 910
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ О ЗАЧИСЛЕНИИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
ВОЛОКОЛАМСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
ГЛАВА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 апреля2015 г. N 910
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТАПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХСДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ ОЗАЧИСЛЕНИИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ
Всоответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением главыВолоколамского муниципального района Московской области от 21.10.2010 N 2515 «Опорядке разработки и утверждения административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг»,
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить административный регламентпредоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о результатахсданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также озачислении в образовательную организацию (прилагается).
2. Опубликовать настоящее постановление вофициальном печатном издании «Волоколамский край» и разместить на официальноминформационном Интернет–сайте Волоколамского муниципального района Московскойобласти.
Первый заместитель главы администрации
Волоколамского муниципального районаТ.В. Ермолаева
Приложение№
кпостановлению главы
Волоколамскогомуниципального района
Московскойобласти
от23.04.2015 № 910
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов,тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении вобразовательную организацию
I . Общие положения
Предмет регулирования административного регламента предоставлениямуниципальной услуги
1. Административныйрегламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о результатахсданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также озачислении в образовательную организацию (далее-административныйрегламент) устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги попредоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иныхвступительных испытаний, а также о зачислении в образовательную организацию (далее-муниципальная услуга), состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур (действий) по предоставлению муниципальнойуслуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнениемадминистративного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, должностных лиц Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, либомуниципальных служащих.
2. Административныйрегламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставлениямуниципальной услуги при осуществлении полномочий Управлением системойобразования администрации Волоколамского муниципального района.
Лица, имеющие право наполучение муниципальной услуги
3. Муниципальнаяуслуга представляется физическим лицам в лице совершеннолетних детей иродителям (законным представителям) несовершеннолетних детей и юридическимлицам (далее–заявители).
При обращении за получением муниципальной услуги отимени заявителей взаимодействие с Управлением системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района вправе осуществлять ихуполномоченные представители.
Требования к порядку информирования о порядкепредоставления муниципальной услуги
4. Информирование граждан о порядке предоставлениямуниципальной услуги осуществляется муниципальными служащими Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района, и работниками многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, расположенных на территории Волоколамского муниципального района(далее–многофункциональные центры).
5. Основнымитребованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальнойуслуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложенияинформации, полнота информирования.
6. Информация опорядке предоставления муниципальной услуги содержит следующие сведения:
1) наименование и почтовые адреса Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, ответственногоза предоставление муниципальной услуги, и многофункциональных центров;
2) справочные номера телефонов Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, ответственногоза предоставление муниципальной услуги, и многофункциональных центров;
3) адресофициального сайта Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района и многофункциональных центров винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее–сеть Интернет);
4) график работы Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, ответственного запредоставление муниципальной услуги, и многофункциональных центров;
5) требования к письменному запросу заявителей опредоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
6) перечень документов, необходимых дляполучения муниципальной услуги;
7) выдержки из правовых актов, содержащихнормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
8) текст административного регламента сприложениями;
9) образцы оформления документов, необходимыхдля получения муниципальной услуги, и требования к ним;
10) перечень типовых, наиболее актуальныхвопросов граждан, относящихся к компетенции Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, многофункциональных центрови ответы на них.
7. Информация опорядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационныхстендах в помещениях Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района и многофункциональных центров,предназначенных для приема заявителей, на официальном сайте Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района и официальномсайте многофункциональных центров в сети Интернет, в федеральной государственнойинформационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» (дале –Единый портал государственных и муниципальных услуг), вгосударственной информационной системе Московской области «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Московской области»(далее–Портал государственных и муниципальных услуг Московской области), атакже предоставляется по телефону и электронной почте по обращению Заявителя.
8. Справочнаяинформация о месте нахождения администрации Волоколамского муниципальногорайона, Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, ответственногоза предоставление муниципальной услуги, многофункциональных центров, органов иорганизаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, их почтовыеадреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графиках работы,телефонных номерах и адресах электронной почты представлена в Приложении 1 кадминистративному регламенту.
9. При общении сгражданами муниципальные служащие Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района и сотрудники многофункциональных центровобязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести идостоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальной услугинеобходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.
II. Стандарт предоставлениямуниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
10.Муниципальная услуга по предоставлению информации о результатахсданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также озачислении в образовательную организацию.
Наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу
11. Ответственным органом за организациюпредоставления муниципальной услуги является Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района. Непосредственномуниципальную услугу предоставляют образовательные организации, расположенныена территории Волоколамского муниципального района.
12. Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района организует предоставлениемуниципальной услуги по принципу «одного окна», в том числе на баземногофункциональных центров.
13. Органы, предоставляющие муниципальнуюуслугу по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов,тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении вобразовательную организацию, многофункциональные центры, на базе которыхорганизовано предоставление муниципальной услуги, не вправе требовать от заявителяосуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получениямуниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы(органы местного самоуправления) и организации, за исключением получения услуг,включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальных услуг, утвержденный постановлением главыВолоколамского муниципального района от24.06.2014 № 1006 «Об утверждении административных регламентовадминистрации Волоколамского муниципального района Московской области попредоставлению муниципальных услуг».
Результат предоставлениямуниципальной услуги
14. Результатамипредоставления муниципальной услуги являются:
- предоставление информации о результатах сданныхэкзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний или мотивированныйотказ в предоставлении информации, оформленный на бумажном носителе или вэлектронной форме в соответствии с требованиями действующего законодательства;
-предоставление информации о зачислении в общеобразовательнуюорганизацию или мотивированный отказ в предоставлении информации, оформленный на бумажномносителе или в электронной форме в соответствии с требованиями действующегозаконодательства.
Срок регистрации запроса заявителя
15. Запросзаявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в Управлениисистемой образования администрации Волоколамского муниципального района, образовательной организации в срок не позднее 1 рабочего дня,следующего за днем поступления в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, образовательную организацию.
16. Регистрациязапроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, переданного на бумажномносителе из многофункционального центра в Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, осуществляется в срок непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Управление системойобразования администрации Волоколамского муниципального района.
17. Регистрациязапроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, направленного в формеэлектронного документа посредством Единого портала государственных имуниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днемпоступления в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района.
Срок предоставления муниципальной услуги
18.Срок предоставления муниципальной услуги не превышает 30 календарных дней сдаты регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги вУправление системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, образовательной организации.
19.Срок предоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой переданзаявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрациизапроса на получение муниципальной услуги в Управлении системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района.
20.Срок предоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроковприостановления предоставления муниципальной услуги, передачи запроса опредоставлении муниципальной услуги и документов из многофункционального центрав Управление системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, передачи результата предоставления муниципальной услуги из Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района вмногофункциональный центр, срока выдачи результата заявителю.
21.Сроки передачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыхдокументов из многофункционального центра в Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, а также передачи результатамуниципальной услуги из Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района в многофункциональный центрустанавливаются соглашением о взаимодействии между Управлением системойобразования администрации Волоколамского муниципального района имногофункциональным центром.
22. Выдача(направление) результата предоставления муниципальной услуги осуществляется всрок, не превышающий 3календарных дней.
Правовые основания предоставлениямуниципальной услуги
23. Предоставление муниципальной услуги осуществляетсяв соответствии с:
-Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства РоссийскойФедерации, 2009, № 4, ст. 445);
-Федеральным законом от 6 октября 2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 40, ст.3822; 2005, 1, ст. 17, 25; 2006, № 1,ст. 10; № 23, ст. 2380; № 30, ст. 3296; № 31, ст. 3452; № 43, ст. 4412; N 50, ст. 5279; 2007, № 1, ст. 21; № 21, ст. 2455; №25, ст. 2977; № 43, ст. 5084; № 46, ст. 5553; 2008, № 48, ст. 5517; № 52, ст.6236; 2009, № 48, ст. 5733; № 52, ст. 6441; 2010, № 15, ст. 1736; № 49, ст.6409; 2011, № 17, ст. 2310; № 29, ст. 4283; № 30, ст. 4572, 4590, 4591, 4594, 4595;№ 48, ст. 6730; № 49, ст. 7015, 7039; 2012, № 26, ст. 3444, 3446; № 50, ст.6967; 2013, № 14, ст. 1663; № 19, ст. 2325; № 27, ст. 3477;№ 43, ст. 5454);
- Федеральным законом от02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»( Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст.3410, 2013, № 27, ст. 3474) ;
-Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ (ред. от 07.06.2013) «Об обеспечениидоступа к информации о деятельности государственных органов и органов местногосамоуправления» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 7, ст.776; 2011, № 29, ст. 4291, 2013, N 23, ст. 2870);
- Федеральным законом от 27.07.2010 (в ред. от23.07.2013) № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» ( Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179;2011, № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30, ст. 4587; № 49, ст. 7061; 2012, №31, ст. 4322, 2013, № 30 (Часть I), ст. 4084) ;
- Федеральнымзаконом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»(Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 53 (ч. 1), ст. 7598);
- распоряжением Правительства Российской Федерации от17.12.2009 № 1993-р (в ред. от 28.12.2011) «Об утверждении сводного перечняпервоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органамиисполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местногосамоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронномвиде учреждениями и органами субъектов Российской Федерации и муниципальнымиучреждениями» ( Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2009, № 52, ст. 6626; 2010, № 37, ст.4777, 2012, № 2, ст. 375) ;
-Законом Московской области от27.07.2013 N 94/2013-ОЗ «Об образовании» (Ежедневные Новости.Подмосковье, № 144, 08.08.2013);
-постановлением Правительства Московской области от 25.04.2011№ 365/15 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административныхрегламентов исполнения государственных функций и административных регламентовпредоставления государственных услуг центральными исполнительными органамигосударственной власти Московской области, государственными органами Московскойобласти» (Ежедневные Новости. Подмосковье, № 77, 05.05.2011);
-постановлением главы Волоколамского муниципального района от 24.06.2014 № 1006«Об утверждении административных регламентов администрации Волоколамскогомуниципального района Московской области по предоставлению муниципальных услуг»;
- положениемоб Управлении системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона от25.09.2014 № 162-34;
-уставами муниципальных образовательных учреждений Волоколамского муниципальногорайона;
- УставомВолоколамского муниципального района Московской области.
Исчерпывающийперечень документов, необходимых,
в соответствии снормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти и муниципальными правовыми актами, для предоставления муниципальнойуслуги, услуг, необходимых и обязательных для ее предоставления, способы ихполучения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядок ихпредоставления
24. При обращении за получением муниципальной услугизаявитель представляет заявление, которое должно содержать следующие сведения:
1)физические лица указывают фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),запрашиваемую информацию, личную подпись и дату.
-юридические лица указывают в заявлении организационно-правовую форму,запрашиваемую информацию, подпись и дату руководителя юридического лица.
Форма заявленияпредставлена в Приложении 2 к административному регламенту.
2) к заявлениюприкладываются следующие документы:
- копиядокумента, удостоверяющего личность заявителей;
- копиядокумента, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического илиюридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя.
25. В бумажном виде форма заявления может бытьполучена заявителем непосредственно в Управлении системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, образовательной организацииили многофункциональном центре.
26. Форма заявления доступна для копирования и заполненияв электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг иПортале государственных и муниципальных услуг Московской области, наофициальном сайте Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района в сети Интернет http://www.volokolamsk-rayon.ru, а такжепо обращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты.
Исчерпывающийперечень документов, необходимых
в соответствии снормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которыенаходятся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления и иных органов и подведомственных им организациях, участвующих впредоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить пособственной инициативе, а также способы их получения заявителями, в том числе вэлектронной форме, порядок их представления
27. Документы, необходимые для предоставлениямуниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов и организаций,отсутствуют.
28. Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района,многофункциональные центры не вправетребовать от заявителя представления документов и информации или осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи спредоставлением муниципальной услуги.
29. Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района,многофункциональные центры не вправетребовать от заявителя также представления документов, которые находятся враспоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги,либо подведомственных органам государственной власти или органам местногосамоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами.
Исчерпывающийперечень оснований для отказа в
приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
30. Основания для отказа в приеме документов непредусмотрены.
Исчерпывающийперечень оснований для
приостановленияили отказа в предоставлении
муниципальнойуслуги
31. Основаниями дляотказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) выявление взапросе на предоставление муниципальной услуги или в представленных документахнедостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе представлениезаявителем документов, срок действительности которых на момент поступления вУправление системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона в соответствии с действующим законодательством истек;
2) подачазаявления лицом, не входящим в перечень лиц, установленный пунктом 3настоящего административного регламента;
3) запрашиваемаяинформация не относится к вопросам предоставления информации о результатахсданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также озачислении в образовательные организации.
4) текст взапросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либоотсутствует.
32. Письменноерешение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписываетсяначальником Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района и выдаетсязаявителю с указанием причин отказа.
По требованиюзаявителя, решение об отказе в предоставлении муниципальной услугипредоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направлятьсяпо почте в письменной форме либо выдается через многофункциональный центр.
Основания дляприостановления в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.
Перечень услуг,необходимых и обязательных
дляпредоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документахвыдаваемых организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги
33. При получениимуниципальной услуги не требуется обращений заявителя за получением услуг,необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги.
Порядок, размери основания взимания государственной
пошлины или инойплаты за предоставление муниципальной услуги
34. Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется бесплатно.
Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальнойуслуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги,и при получении результата предоставления таких услуг
35. Максимальное время ожидания в очереди при личнойподаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более15 минут.
36. Предельная продолжительность ожидания в очереди приполучении результата предоставления муниципальной услуги не превышает 15 минут.
Требования кпомещениям, в которых предоставляется
муниципальнаяуслуга, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги,к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной,текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги
37. Предоставление муниципальных услуг осуществляется вспециально выделенных для этих целей помещениях Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, и многофункциональных центров.
38. Для заявителей должно быть обеспечено удобство с точкизрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Путь отостановок общественного транспорта до помещений приема и выдачи документовдолжен быть оборудован соответствующими информационными указателями.
39. В случае если имеется возможность организации стоянки(парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема ивыдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личногоавтомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) сзаявителей плата не взимается.
40. Для парковки специальных автотранспортных средствинвалидов на каждой стоянке выделяется не менее 10% мест (но не менее одногоместа), которые не должны занимать иные транспортные средства.
41. Вход в помещение приема и выдачи документов долженобеспечивать свободный доступ заявителей, быть оборудован удобной лестницей споручнями, широкими проходами, а также пандусами для передвижениякресел-колясок.
42. На здании рядом с входом должна быть размещенаинформационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:
наименование органа;
место нахождения и юридический адрес;
режим работы;
номера телефонов для справок;
адрес официального сайта.
43. Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами,позволяющими посетителям ознакомиться с информационными табличками.
44. Помещения приема и выдачи документов должныпредусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей. Вместах для информирования должен быть обеспечен доступ граждан для ознакомленияс информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когдаприем заявителей не ведется.
45. В помещении приема и выдачи документов организуетсяработа справочных окон, в количестве, обеспечивающем потребности граждан.
46. Характеристики помещений приема и выдачи документов вчасти объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарнойбезопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиямнормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
47. Помещения приема выдачи документов оборудуютсястендами (стойками), содержащими информацию о порядке предоставлениямуниципальных услуг.
48. Помещение приема и выдачи документов может бытьоборудовано информационным табло, предоставляющем информацию о порядкепредоставления муниципальной услуги (включая трансляцию видеороликов,разъясняющих порядок предоставления муниципальных услуг), а также регулирующимпоток «электронной очереди». Информация на табло может выводиться в видебегущей строки.
49. Информационное табло размещается рядом со входом впомещение таким образом, чтобы обеспечить видимость максимально возможномуколичеству заинтересованных лиц.
50. В местах для ожидания устанавливаются стулья(кресельные секции, кресла) для заявителей.
В помещении приема и выдачи документов выделяется место дляоформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений иканцелярскими принадлежностями.
В помещениях приема и выдачи документов могут быть размещеныплатежные терминалы, мини-офисы кредитных учреждений по приему платы запредоставление муниципальных услуг.
51. Информация о фамилии, имени, отчестве и должностисотрудника Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, многофункционального центра, должна быть размещена наличной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.
52. Для заявителя, находящегося на приеме, должно бытьпредусмотрено место для раскладки документов.
53. Прием комплекта документов, необходимых дляосуществления предоставления информации о результатах сданных экзаменов,тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении вобразовательную организацию, и выдачадокументов, при наличии возможности, должны осуществляться в разных окнах(кабинетах).
54. В помещениях приема и выдачи документов размещаетсяабонентский ящик, а также стенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, впомещениях приема и выдачи документов могут распространяться иные материалы(брошюры, сборники) по антикоррупционной тематике.
Показателидоступности и качества муниципальных
услуг(возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги,возможность получения услуги в электронной форме или в многофункциональныхцентрах)
55. Показателямидоступности и качества муниципальной услуги являются:
достоверностьпредоставляемой гражданам информации;
полнотаинформирования граждан;
наглядность формпредоставляемой информации об административных процедурах;
удобство идоступность получения информации заявителями о порядке предоставлениямуниципальной услуги;
соблюдениесроков исполнения отдельных административных процедур и предоставлениямуниципальной услуги в целом;
соблюденийтребований стандарта предоставления муниципальной услуги;
отсутствие жалобна решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района и муниципальныхслужащих в ходе предоставления муниципальной услуги;
полнота иактуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
56. Заявителямпредоставляется возможность получения информации о ходе предоставлениямуниципальной услуги и возможность получения муниципальной услуги в электроннойформе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу«одного окна» на базе многофункциональных центров.
57. При получении муниципальной услуги заявительосуществляет не более 1взаимодействий с должностными лицами.
58. Продолжительность ожидания в очереди при обращениизаявителя в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района для получения муниципальной услуги не может превышать15 минут.
Иныетребования, в том числе учитывающие особенности организации предоставлениямуниципальной услуги по принципу «одного окна» на базе многофункциональныхцентров и в электронной форме
59. Заявителюпредоставляется возможность получения муниципальной услуги по принципу «одногоокна», в соответствии с которым предоставление муниципальной услугиосуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующимзапросом, а взаимодействие с Управлением системой образования администрацииВолоколамского муниципального района осуществляется многофункциональным центромбез участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами исоглашением о взаимодействии между Управлением системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района и многофункциональнымцентром, заключенным в установленном порядке.
60. Организацияпредоставления муниципальной услуги на базе многофункционального центраосуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Управлениемсистемой образования администрации Волоколамского муниципального района и многофункциональным центром,заключенным в установленном порядке.
61. Муниципальнаяуслуга предоставляется в многофункциональных центрах с учетом принципаэкстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправе выбрать дляобращения за получением муниципальной услуги любой многофункциональный центр,расположенный на территории Волоколамского муниципального района.
62. При предоставлении муниципальной услуги работникамимногофункционального центра исполняются следующие административные процедуры:
1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
63. Административные процедуры по приему заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдачедокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,осуществляются универсальными специалистами многофункциональных центров попринципу экстерриториальности.
64. Заявители имеют возможность получения муниципальнойуслуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных имуниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Московскойобласти в части:
1) полученияинформации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2) ознакомленияс формой заявления, необходимой для получения муниципальной услуги, обеспечениядоступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;
3) направлениязапроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
4) осуществлениямониторинга хода предоставления муниципальной услуги;
5) получениярезультата предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующимзаконодательством.
65. При направлении заявления о предоставлениимуниципальной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление напредоставление муниципальной услуги в форме электронного документа иподписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федеральногозакона от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи» и требованиямиФедерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг».
66. При направлении заявления и прилагаемых к немудокументов в электронной форме представителем заявителя, действующим наосновании доверенности, доверенность должна быть представлена в формеэлектронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица,выдавшего (подписавшего) доверенность.
67. Для обработки персональных данных при регистрациисубъекта персональных данных на Едином портале государственных и муниципальныхуслуг и на Портале государственных и муниципальных услуг Московской областиполучение согласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федеральныйзакон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» не требуется.
68. Заявителям предоставляется возможность дляпредварительной записи на подачу заявления для предоставления муниципальнойуслуги. Предварительная запись может осуществляться следующими способами повыбору заявителя:
при личном обращении заявителя в Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, многофункциональный центр;
по телефону Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района или многофункциональный центр;
через официальный сайт Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района или многофункциональный центр.
69. Припредварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
для физическоголица: фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
контактный номертелефона;
адресэлектронной почты (при наличии);
желаемые дату ивремя представления документов.
70. Предварительная запись осуществляется путем внесенияуказанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и/илиэлектронных носителях.
71. Заявителю сообщаются дата и время приема документов,окно (кабинет) приема документов, в которые следует обратиться. При личномобращении заявителю выдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся наприем через официальный сайт Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района илимногофункциональный центр, может распечатать аналог талона-подтверждения.
72. Запись заявителей наопределенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.
73. При осуществлении предварительной записи заявитель вобязательном порядке информируется о том, что предварительная записьаннулируется в случае его не явки по истечении 15 минут с назначенного времениприема.
Заявителям, записавшимся на прием через официальный сайт Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района или многофункциональный центр, за день до приема отправляетсянапоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени и местеприема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
74. Заявитель в любое время вправе отказаться отпредварительной записи.
75. В отсутствии заявителей, обратившихся попредварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядкеочереди.
76. График приема (приемное время) заявителей попредварительной записи устанавливается руководителем Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района илимногофункционального центра в зависимостиот интенсивности обращений.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административныхпроцедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числеособенности выполнения административных процедур (действий) в электронной формеи многофункциональных
центрах
77. Предоставление муниципальной услуги включает в себяследующие административные процедуры:
1) прием заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) регистрациязаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
3) принятиерешения о предоставлении (об отказе предоставления) муниципальной услуги;
4) выдача документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги.
Блок-схемапредоставления муниципальной услуги
78. Блок-схемапоследовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлена в приложении 3 к административному регламенту.
Прием заявленияи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
79. Основанием дляначала осуществления административной процедуры по приему заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являетсяпоступление в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, образовательнуюорганизацию или многофункциональный центр заявления о предоставлении муниципальнойуслуги и прилагаемых к нему документов, представленных заявителем:
а) в Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района:
посредствомличного обращения заявителя;
посредствомпочтового отправления;
посредствомтехнических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг илиПортала государственных и муниципальных услуг Московской области;
б) вмногофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.
в) в образовательные организации посредством личногообращения заявителя;
80. Прием заявленияи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляютсотрудники Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, работники многофункционального центра либообразовательной организации.
81. Прием заявления и документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги осуществляется в многофункциональныхцентрах в соответствии с соглашениями о взаимодействии между Управлениемсистемой образования администрации Волоколамского муниципального района имногофункциональными центрами, заключенными в установленном порядке, если исполнениеданной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.
82. При поступлении заявления и прилагаемых к немудокументов посредством личного обращения заявителя в Управление системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, многофункциональный центр либообразовательную организацию специалист, ответственный за прием и регистрациюдокументов, осуществляет следующую последовательность действий:
1) устанавливаетпредмет обращения;
2) устанавливаетсоответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность (в случае,если заявителем является физическое лицо);
3) проверяетналичие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физическогоили юридического лица (в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя);
4) осуществляетсверку копий представленных документов с их оригиналами;
5) проверяетзаявление и комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие перечнюдокументов, предусмотренных пунктом 24 административного регламента.
6) проверяетзаявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок,зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, непозволяющих однозначно истолковать их содержание;
7) осуществляетприем заявления и документов по описи, которая содержит полный переченьдокументов, представленных заявителем, а при наличии выявленных недостатков -их описание;
8) вручаеткопию описи заявителю.
83. Максимальное время приема заявления и прилагаемых кнему документов при личном обращении заявителя не превышает 15 минут.
84. При отсутствии у заявителя, обратившегося лично,заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района илиработник многофункционального центра, ответственный за прием и регистрациюдокументов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.
85. При поступлении заявления и прилагаемых к немудокументов в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района посредствомпочтового отправления специалист Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, ответственный за прием заявлений идокументов, осуществляет действия согласно пункту 82 административногорегламента, кроме действий, предусмотренных подпунктами 2, 4 пункта 82административного регламента.
86. Описьнаправляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручениив течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к немудокументов.
87. Описьнаправляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручениив течение 2 рабочих днях с даты получения заявления и прилагаемых к немудокументов.
88. В случае поступления запроса о предоставлениимуниципальной услуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) вэлектронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальныхуслуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской областиспециалист Управления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, ответственный за прием документов, осуществляет следующуюпоследовательность действий:
1) просматриваетэлектронные образы запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыхк нему документов;
2) осуществляетконтроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к немудокументов на предмет целостности;
3) фиксируетдату получения заявления и прилагаемых к нему документов;
4) в случаеесли запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы в электроннойформе подписаны электронной подписью в соответствии с действующимзаконодательством направляет заявителю через личный кабинет уведомление ополучении запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к немудокументов.
89. Максимальный срок осуществления административнойпроцедуры не может превышать 2 рабочих дней с момента поступления заявления вУправление системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона или многофункциональный центр.
90. Результатом исполнения административной процедуры поприему заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, является:
1)в Управлении системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона - передача заявления и прилагаемых к нему документов сотрудникуУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, ответственному за регистрацию поступившего запроса на предоставлениемуниципальной услуги;
2) в многофункциональных центрах – передача заявленияи прилагаемых к нему документов в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района.
3)в образовательных организациях - передача заявления и прилагаемых к немудокументов сотруднику образовательной организации, ответственному за регистрациюпоступившего запроса на предоставление муниципальной услуги;
Способом фиксациирезультата исполнения административной процедуры является опись принятых узаявителя документов или уведомление о принятии запроса о предоставлениимуниципальной услуги и прилагаемых документов.
Регистрация заявленияи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
91. Основанием дляначала осуществления административной процедуры является поступлениеспециалисту Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, образовательной организации ответственному зарегистрацию поступающих запросов на предоставление муниципальной услуги,заявления и прилагаемых к нему документов.
92. СпециалистУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, образовательной организации осуществляет регистрацию заявления иприлагаемых к нему документов в соответствии с порядком делопроизводства,установленным Управлением системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, образовательной организации, в том числе осуществляет внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации обращений о предоставлениимуниципальной услуги и (или) в соответствующую информационную системуУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона.
93. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов,полученных посредством личного обращения заявителя или почтового отправления,осуществляется в срок, не превышающий 1 рабочий день, с даты поступлениязаявления и прилагаемых к нему документов в Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района.
94. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов,полученных в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальныхуслуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области,осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем ихпоступления в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района.
95. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов,полученных Управлением системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района из многофункционального центра, осуществляется не позднее1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района.
96. После регистрации в Управлении системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района заявление и прилагаемые к нему документы, направляются нарассмотрение специалисту Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, ответственному за подготовку документовпо муниципальной услуге.
97. Максимальный срок осуществления административнойпроцедуры не может превышать 2 рабочих дней.
98. Результатом исполнения административной процедуры порегистрации заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, является передача заявления и прилагаемыхк нему документов сотруднику Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, ответственному за предоставлениемуниципальной услуги.
99. При обращении заявителя за получением муниципальнойуслуги в электронной форме Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района направляет на Единый порталгосударственных и муниципальных услуг или Портал государственных имуниципальных услуг Московской области посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.
100. Способом фиксации исполнения административнойпроцедуры является внесение соответствующих сведений в журнал регистрацииобращений за предоставлением муниципальной услуги или в соответствующую информационнуюсистему Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района.
Принятие решенияо предоставлении (об отказе предоставления) муниципальной услуги
101. Основанием для начала административной процедурыявляется поступление заявления идокументов сотруднику Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района или работнику образовательной организации,ответственному за предоставление муниципальной услуги.
102. Сотрудник Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района или работник многофункционального центра, ответственный запредоставление муниципальной услуги, осуществляет следующие действия:
а) проверяетна оформление заявления в соответствии с требованиями, изложенными в пункте 24административного регламента;
б) проверяетзаявление на наличие или отсутствие оснований, указанных в пункте 31административного регламента;
в)осуществляет подготовку ответа с указанием запрашиваемой информацией либо оботказе в предоставлении муниципальной услуги.
103. Продолжительность и (или) максимальный срок выполненияадминистративного действия по рассмотрению заявления составляет 1 рабочий день.
104. В случае наличия оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, изложенных в пункте 31 административного регламента,сотрудник Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, образовательной организации ответственный запредоставление муниципальной услуги готовит мотивированный отказ в предоставлениимуниципальной услуги и направляет на подпись начальнику Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района.
105. Продолжительность и (или) максимальный срок выполненияадминистративного действия по подготовке мотивированного отказа впредоставлении муниципальной услуги составляет 27 дней (при письменномобращении).
106. В случае если заявление оформлено в соответствии стребованиями, изложенными в пункте 24 административного регламента и в случаеотсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,изложенных в пункте 31 административного регламента сотрудник Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района,образовательной организации ответственный за предоставление муниципальнойуслуги принимает решение о предоставлении муниципальной услуги и подготавливаетписьменный ответ с указанием запрашиваемой информации и в течении 1 рабочегодня направляет указанные документы на подпись начальнику Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района.
107. Результатом административной процедуры являетсяподписанный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги илиписьменный ответ, содержащий запрашиваемую информацию.
108. Продолжительность административной процедурысоставляет не более 25 календарных дней.
109. При обращении заявителя за получением муниципальнойуслуги в электронной форме Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района направляет на Единый портал государственныхи муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услугМосковской области посредством технических средств связи уведомление озавершении исполнения административной процедуры с указанием результатаосуществления административной процедуры.
110. Способ фиксации результата выполнения административнойпроцедуры, в том числе в электронной форме в информационной системе Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района,образовательной организации, содержащий указание на формат обязательногоотображения административной процедуры.
Выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги
111. Основанием для начала административной процедурыявляется подписанный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услугиили ответ, содержащий запрашиваемую информацию.
112. Ответ заявителю может быть дан в устнойформе, в случае если заявитель обратился устно (по телефону) и не возражает наполучение результата предоставления муниципальной услуги в устной форме.
113. Выдача результата предоставления муниципальной услугиосуществляется способом, указанным заявителем при подаче заявления инеобходимых документов на получение муниципальной услуги, в том числе:
при личном обращении в Управление системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, образовательнуюорганизацию;
при личном обращении в многофункциональный центр;
посредством почтового отправления на адресзаявителя, указанный в заявлении;
через личный кабинет на Едином портале государственныхи муниципальных услуг или Портале государственных и муниципальных услугМосковской области.
114. В случае указания заявителем на получение результата вмногофункциональном центре, Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района направляет результат предоставлениямуниципальной услуги в многофункциональный центр в срок, установленный всоглашении, заключенным между Управлением системой образования администрацииВолоколамского муниципального района и многофункциональным центром.
115. Выдача документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги, осуществляется многофункциональнымицентрами в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями овзаимодействии, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключеннымисоглашениями.
116. При обращении заявителя за получением муниципальнойуслуги в электронной форме Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района направляет на Единый порталгосударственных и муниципальных услуг или Портал государственных имуниципальных услуг Московской области посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.
117. Способ фиксации результата выполнения административнойпроцедуры, в том числе в электронной форме в информационной системе Управлениесистемой образования администрации Волоколамского муниципального района,многофункционального центра, образовательной организации, содержащий указаниена формат обязательного отображения административной процедуры.
IV. Порядок иформы контроля за исполнением
административногорегламента предоставления муниципальной услуги
Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнениемответственными должностными лицами положений административного регламента ииных нормативных правовых
актов,устанавливающих требования к предоставлению
муниципальнойуслуги
118. Текущий контроль за соблюдением и исполнениемположений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностнымилицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальнойуслуги.
119. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственнымидолжностными лицами структурных подразделений Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, ответственных заорганизацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюденияи исполнения положений регламента и иных нормативных правовых актов,устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Порядок ипериодичность осуществления плановых
и внеплановыхпроверок полноты и качества предоставления
муниципальнойуслуги
120. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги осуществляется в формах:
1) проведения плановых проверок;
2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие)должностных лиц Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
121. В целях осуществления контроля за полнотой и качествомпредоставления муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки.Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планомработы Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района. При проверке могут рассматриваться все вопросы,связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), илиотдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги(тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобезаявителя.
122. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкойустранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также вслучае получения жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лицУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
Ответственностьмуниципальных служащих органов местного самоуправления и иных должностных лицза решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходепредоставления муниципальной услуги
123. По результатам проведенных проверок, в случаевыявления нарушений соблюдения положений регламента, виновные должностные лицаУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие),принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
124. Персональная ответственность должностных лицУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиямизаконодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.
Положения,характеризующие требования к порядку и
формам контроляза предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, ихобъединений и организаций
125. Контрольза предоставлением муниципальной услуги со стороны уполномоченных должностныхлиц администрации Волоколамского муниципального района должен быть постоянным,всесторонним и объективным.
126. Контрольза предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, ихобъединений и организаций, осуществляется посредством публикации сведений одеятельности Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, получения гражданами, их объединениями и организациямиактуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.
V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования
решений идействий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющегомуниципальную услугу, а также
его должностныхлиц
Право заявителяподать жалобу на решение и (или)
действие(бездействие) органа, предоставляющего муниципальную
услугу, а такжеих должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальнойуслуги
127. Заявители имеют право на обжалование действий илибездействия Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, должностныхлиц Управления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, муниципальных служащих, а также принимаемых ими решений припредоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
Предмет жалобы
128. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе вследующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальнойуслуги;
3) требование у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений.
Органы местногосамоуправления, уполномоченные
на рассмотрениежалобы и должностные лица, которым может быть направлена жалоба
129. Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района
Порядок подачи ирассмотрения жалобы
130. Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу. Жалобы на решения, принятые руководителем Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района подаются ввышестоящий орган (при его наличии), либо, в случае его отсутствия,рассматриваются непосредственно главой Волоколамского муниципального района,предоставляющего муниципальную услугу.
131. Жалоба может быть направлена в Управление системойобразования администрации Волоколамского муниципального района по почте, черезмногофункциональный центр, по электронной почте, через официальный сайт органа,предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальныхуслуг Московской области, а также может быть принята при личном приемезаявителя.
132. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - приналичии), сведения о месте жительства заявителя-физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственногомуниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель несогласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
133. В случае необходимости в подтверждение своих доводовзаявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либоих копии.
Срокирассмотрения жалобы
134. Жалоба,поступившая в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего днясо дня ее поступления.
135. Жалоба,поступившая в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дняего регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Внесениеизменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправлениядопущенных опечаток и ошибок осуществляется Управлением системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района в срок не более 5 рабочихдней.
Исчерпывающийперечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либоприостановления ее рассмотрения
136. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказываетв удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;
подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;
наличиерешения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящихПравил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
137. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправеоставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличиев жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
еслив письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
еслижалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятиерешения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииуказанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
еслив письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства, начальник (руководитель) Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, должностное лицо либоуполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательностиочередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросупри условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращениянаправлялись в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района или одному и тому же должностному лицу. О данном решенииуведомляется заявитель, направивший обращение;
еслиответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан безразглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается оневозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений.
Результатрассмотрения жалобы
138. По результатам рассмотрения обращения жалобыУправление системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в формеотмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющиммуниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Порядокинформирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
139. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,заявителю в письменной форме и по желанию в электронной форме направляетсямотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Право заявителяна получение информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы
140. Заявитель имеетправо на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы.
141. Информация идокументы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы размещаются вУправлении системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона и многофункциональных центрах,на официальном сайте Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района и многофункциональных центрах, на Единомпортале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных имуниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю вустной и/или письменной форме.
Порядок обжалования решения по жалобе
142. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобевышестоящим должностным лицам.
143. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района в установленном порядке незамедлительно направляетимеющиеся материалы в органы прокуратуры.
144. Заявитель имеет право на получение информации идокументов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, чтоэто не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и чтоуказанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или инуюохраняемую законодательством Российской Федерации тайну.
145. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующуюинформацию:
местонахождение Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района;
перечень номеров телефонов для получения сведений опрохождении процедур по рассмотрению жалобы;
местонахождение органов местного самоуправления,фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а такжедолжностных лиц, которым может быть направлена жалоба.
146. При подаче жалобызаинтересованное лицо вправе получить в Управлении системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района копии документов,подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.
Способы информированиязаявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
147. Информирование заявителей о порядке подачи ирассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, должностных лицУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, муниципальных служащих, осуществляется посредством размещенияинформации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в Управлениисистемой образования администрации Волоколамского муниципального района и многофункциональном центре, наофициальном сайте Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района и многофункциональном центре, на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальныхуслуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и(или) письменной форме.
Приложение 1
Справочная информация
о месте нахождения, графике работы, контактныхтелефонах, адресах электронной почты органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, структурных подразделений органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, многофункциональных центров
1. АдминистрацияВолоколамского муниципального района
Местонахождения администрации Волоколамского муниципального района: 143600,Московская область, Волоколамский район, г. Волоколамск, ул. Революционная, д.5
Графикработы администрации Волоколамского муниципального района
| Понедельник: | с 09.00 до 18.00 обед с 13.00 до 14.00 |
| Вторник: | с 09.00 до 18.00 обед с 13.00 до 14.00 |
| Среда | с 09.00 до 18.00 обед с 13.00 до 14.00 |
| Четверг: | с 09.00 до 18.00 обед с 13.00 до 14.00 |
| Пятница: | с 09.00 до 17.30 обед с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | выходной день. |
| Воскресенье: | выходной день. |
Почтовыйадрес администрации Волоколамского муниципального района: 143600, Московскаяобласть, Волоколамский район, г. Волоколамск, ул. Революционная, д.5.
Контактныйтелефон: 8 (496 36) 2-12-94.
Официальныйсайт администрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет:http://www.volokolamsk-rayon.ru.
Адрес электронной почты администрации Волоколамскогомуниципального района в сети Интернет: volokolamsk @ inbox . ru .
2. Управлениесистемой образования администрации Волоколамского муниципального района.
Местонахождения Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района: 143600, Московская область, Волоколамский район, г.Волоколамск, ул. Революционная, д.5, каб. 118.
Графикработы Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района.
| Понедельник: | с 08.30 до 17.30 обед с 13.00 до 14.00 |
| Вторник: | с 08.30 до 17.30 обед с 13.00 до 14.00 |
| Среда | с 08.30 до 17.30 обед с 13.00 до 14.00 |
| Четверг: | с 08.30 до 17.30 обед с 13.00 до 14.00 |
| Пятница: | с 08.30 до 16.30 обед с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | выходной день. |
| Воскресенье: | выходной день. |
Графикприема заявителей в Управлении системой образования администрацииВолоколамского муниципального района:
| Понедельник: | с 10.00 до 17.00 обед с 13.00 до 14.00 |
| Вторник: | с 10.00 до 17.00 обед с 13.00 до 14.00 |
| Среда | с 10.00 до 17.00 обед с 13.00 до 14.00 |
| Четверг: | с 10.00 до 17.00 обед с 13.00 до 14.00 |
| Пятница: | с 10.00 до 16.00 обед с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | выходной день. |
| Воскресенье: | выходной день. |
Почтовыйадрес Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района: 143600, Московская область, Волоколамский район, г.Волоколамск, ул. Революционная, д.5
Контактныйтелефон: 8 (496 36) 2-40-40.
Официальныйсайт Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района в сети Интернет: www . uso - volok . ru
Адрес электронной почты Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет: volok - uso @ yandex . ru .
3.Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг Волоколамского муниципального района».
Юридическийадрес: 143600, Московская область, Волоколамский район, г. Волоколамск, ул.Панфилова, д. 2а.
Фактическийадрес: 143600, Московская область, Волоколамский район, г. Волоколамск, ул.Революционная, д.3.
Графикработы МФЦ Волоколамского муниципального района
| Понедельник: | с 08.00 до 20.00 |
| Вторник: | с 08.00 до 20.00 |
| Среда | с 08.00 до 20.00 |
| Четверг: | с 08.00 до 20.00 |
| Пятница: | с 08.00 до 20.00 |
| Суббота | с 09.00 до 13.00 |
| Воскресенье: | выходной день |
Контактныйтелефон: 8 (496 36) 3-20-92.
Адресэлектронной почты МФЦ Волоколамского муниципального района в сетиИнтернет: mfc _ volok @ mail . ru .
Приложение 2
Управление системой образования
администрации Волоколамского
муниципального района
Для физических лиц
__________________
Фамилия
__________________
Имя
__________________
Отчество
(при наличии)
Для юридических лиц
________________________
организационно-правовая форма,
полное (или сокращенное)
наименование юридического лица
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить информацию:
- о результатах сданныхэкзаменов, тестирования и вступительных испытаний:
_____________________________________________________________
-о зачислении в образовательнуюорганизацию:
_____________________________________________________________
Результатмуниципальной услуги выдать следующим способом:
|
|
посредством личного обращения в Управление системойобразования администрации Волоколамского муниципального района;
|
|
в форме электронногодокумента;
|
|
форме документа на бумажном носителе;
|
|
почтовым отправлением на адрес, указанный в заявлении(только на бумажном носителе);
|
|
отправлением по электронной почте (в формеэлектронного документа и только в случаях прямо предусмотренных в действующихнормативных правовых актах);
|
|
посредством личного обращения в многофункциональныйцентр (только на бумажном носителе);
|
|
посредством направления через Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа);
|
|
посредством направления через Портал государственных имуниципальных услуг (только в форме электронного документа).
"_____"_____________ 20_____ года ______________
(подпись)
Приложение 3
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов,тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении вобразовательную организацию
