Постановление Главы Волоколамского муниципального района от 23.04.2015 № 911
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН (МОДУЛЕЙ), ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ...
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
ВОЛОКОЛАМСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
ГЛАВА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от23 апреля 2015 г. N 911
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГОРЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ,ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН (МОДУЛЕЙ), ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлениемглавы Волоколамского муниципального района Московской области от 21.10.2010 N2515 «О порядке разработки и утверждения административных регламентовпредоставления муниципальных услуг»,
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить административный регламентпредоставления муниципальной услуги по предоставлению информации обобразовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках(прилагается).
2. Опубликовать настоящее постановлениев официальном печатном издании «Волоколамский край» и разместить на официальноминформационном Интернет–сайте Волоколамского муниципального района Московскойобласти.
Первый заместитель главыадминистрации
Волоколамскогомуниципального района Т.В. Ермолаева
Приложение
к постановлению главы
Волоколамского муниципального района
Московской области
от 23.04.2015 № 911
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об образовательныхпрограммах, в том числе учебных планов, календарных учебных графиков, рабочихпрограмм учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей)
I . Общиеположения
Предмет регулирования административного регламентапредоставления муниципальной услуги
1. Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги по предоставлению информации об образовательных программах, в том числе учебных планов,календарных учебных графиков, рабочих программ учебных предметов, курсов,дисциплин (модулей) (далее-административный регламент) устанавливает стандартпредоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об образовательных программах, в том числеучебных планов, календарных учебных графиков, рабочих программ учебныхпредметов, курсов, дисциплин (модулей) (далее-муниципальная услуга), состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур (действий) по предоставлению муниципальнойуслуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнениемадминистративного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, должностных Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, либомуниципальных служащих.
2.Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступностипредоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района.
Лица, имеющие право наполучение муниципальной услуги
3.Муниципальная услуга представляется физическим и юридическим лицам, имеющимнамерение получить информацию об образовательных программах, в том числеучебных планов, календарных учебных графиков, рабочих программ учебныхпредметов, курсов, дисциплин (модулей) (далее – заявители).
При обращении за получениеммуниципальной услуги от имени заявителей взаимодействие с Управлением системойобразования администрации Волоколамского муниципального района вправе осуществлять их уполномоченныепредставители.
Требования к порядкуинформирования о порядке предоставления муниципальной услуги
4. Информирование граждан о порядкепредоставления муниципальной услуги осуществляется муниципальными служащимиУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона и работниками многофункциональных центров предоставления государственныхи муниципальных услуг Московской области, расположенных на территорииВолоколамского муниципального района (далее–многофункциональные центры).
5.Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставлениямуниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации,четкость изложения информации, полнота информирования.
6.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующиесведения:
1) наименование и почтовые адреса Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района,ответственного за предоставление муниципальной услуги, и многофункциональныхцентров;
2) справочные номера телефонов Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района,ответственного за предоставление муниципальной услуги, и многофункциональныхцентров;
3) адрес официального сайтаУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона и многофункциональных центров в информационно-телекоммуникационной сети«Интернет» (далее–сеть Интернет);
4) график работы Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, ответственногоза предоставление муниципальной услуги, и многофункциональных центров;
5) требования к письменному запросузаявителей о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги;
6) переченьдокументов, необходимых для получения муниципальной услуги;
7) выдержкииз правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность попредоставлению муниципальной услуги;
8) текстадминистративного регламента с приложениями;
9) образцыоформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, итребования к ним;
10) переченьтиповых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенцииУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, многофункциональных центров и ответы на них.
7.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается наинформационных стендах в помещениях Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района и многофункциональныхцентров, предназначенных для приема заявителей, на официальном сайте Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района иофициальном сайте многофункциональных центров в сети Интернет, в федеральнойгосударственной информационной системе «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» (далее–Единый портал государственных имуниципальных услуг), в государственной информационной системе Московскойобласти «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московскойобласти» (далее–Портал государственных и муниципальных услуг Московскойобласти), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращениюЗаявителя.
8.Справочная информация о месте нахождения администрации Волоколамскогомуниципального района, Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района,ответственного за предоставление муниципальной услуги, многофункциональныхцентров, органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги, их почтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация ографиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлена вПриложении 1 к административному регламенту.
9.При общении с гражданами муниципальные служащие Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района и сотрудникимногофункциональных центров обязаны корректно и внимательно относиться кгражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядкепредоставления муниципальной услуги необходимо осуществлять с использованиемофициально-делового стиля речи.
II. Стандартпредоставления муниципальной услуги
Наименованиемуниципальной услуги
10.Муниципальная услуга по предоставлению информации обобразовательных программах, в том числе учебных планов, календарных учебныхграфиков, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей)
Наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу
11.Ответственным органом за организацию предоставления муниципальной услугиявляется Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района. Непосредственно муниципальную услугу предоставляютобразовательные организации, расположенные на территории Волоколамскогомуниципального района.
12.Управление системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона организует предоставление муниципальной услуги по принципу «одного окна»на базе многофункциональных центров.
13.Органы, предоставляющие муниципальную услугу и многофункциональные центры, набазе которых организовано предоставление муниципальной услуги, не вправетребовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иныегосударственные органы (органы местного самоуправления) и организации, заисключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг,утвержденный постановлением главы Волоколамского муниципального района от24.06.2014 № 1006 «Об утверждении административных регламентовадминистрации Волоколамского муниципального района Московской области попредоставлению муниципальных услуг».
Результатпредоставления муниципальной услуги
14.Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
- предоставление информации обобразовательных программах, в том числе учебных планов, календарных учебныхграфиков, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей);
-отказ в предоставлении муниципальной услуги, оформленный на бумажном носителеили в электронной форме в соответствии с требованиями действующегозаконодательства.
Срок регистрации запросазаявителя
15. Запрос заявителя о предоставлениимуниципальной услуги регистрируется в Управлении системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, образовательной организациив срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления вУправление системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, образовательную организацию.
16. Регистрация запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги, переданного на бумажном носителе измногофункционального центра в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, осуществляется в срок не позднее 1рабочего дня, следующего за днем поступления в Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района.
17. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги, направленного в форме электронного документа посредством Единогопортала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных имуниципальных услуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1рабочего дня, следующего за днем поступления в Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района.
Срок предоставлениямуниципальной услуги
18. Срокпредоставления муниципальной услуги не превышает 30 календарных дней с датырегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги вУправление системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, образовательной организации.
19. Срокпредоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой переданзаявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрациизапроса на получение муниципальной услуги в Управлении системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района.
20. Срокпредоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроковприостановления предоставления муниципальной услуги, передачи запроса опредоставлении муниципальной услуги и документов из многофункционального центрав Управление системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, передачи результата предоставления муниципальной услуги из Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района вмногофункциональный центр, срока выдачи результата заявителю.
21. Срокипередачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документовиз многофункционального центра в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, а также передачи результата муниципальнойуслуги из Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района в многофункциональный центр устанавливаются соглашением овзаимодействии между Управлением системой образования администрацииВолоколамского муниципального района и многофункциональным центром.
22. Выдача (направление) результата предоставления муниципальнойуслуги осуществляется в срок, не превышающий 3 календарных дней.
Правовые основанияпредоставления муниципальной услуги
23. Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
-Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 2009, № 4, ст. 445);
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2003, № 40, ст. 3822; 2005, № 1, ст. 17,25; 2006, № 1, ст. 10; № 23, ст. 2380; № 30, ст. 3296; № 31, ст. 3452; № 43,ст. 4412; N 50, ст. 5279; 2007, № 1,ст. 21; № 21, ст. 2455; № 25, ст. 2977; № 43, ст. 5084; № 46, ст. 5553; 2008, №48, ст. 5517; № 52, ст. 6236; 2009, № 48, ст. 5733; № 52, ст. 6441; 2010, № 15,ст. 1736; № 49, ст. 6409; 2011, № 17, ст. 2310; № 29, ст. 4283; № 30, ст. 4572,4590, 4591, 4594, 4595; № 48, ст. 6730; № 49, ст. 7015, 7039; 2012, № 26, ст.3444, 3446; № 50, ст. 6967; 2013, № 14, ст. 1663; № 19, ст. 2325; № 27, ст.3477;№ 43, ст. 5454);
- Федеральнымзаконом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений гражданРоссийской Федерации» ( Собрание законодательства Российской Федерации,2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410, 2013, № 27, ст. 3474) ;
- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ (ред. от 07.06.2013)«Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов иорганов местного самоуправления» (Собрание законодательства РоссийскойФедерации, 2009, № 7, ст. 776; 2011, № 29, ст. 4291, 2013, N 23, ст. 2870);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ(в ред. от 23.07.2013) «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» ( Собрание законодательства Российской Федерации,2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30, ст. 4587; №49, ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322, 2013, № 30 (Часть I), ст. 4084) ;
-Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в РоссийскойФедерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 53 (ч. 1),ст. 7598);
- распоряжением Правительства РоссийскойФедерации от 17.12.2009 № 1993-р (в ред. от 28.12.2011) «Об утверждениисводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг,предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации иорганами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг,предоставляемых в электронном виде учреждениями и органами субъектов РоссийскойФедерации и муниципальными учреждениями» ( Собрание законодательства РоссийскойФедерации, 2009, № 52, ст. 6626; 2010, № 37, ст. 4777, 2012, № 2, ст. 375) ;
- Законом Московской области от30.04.2009 № 41/2009-ОЗ (ред. от 27.07.2013) «Об образовании» (Ежедневные Новости. Подмосковье, №144, 08.08.2013);
- постановлением главы Волоколамского муниципального района от24.06.2014 № 1006 «Об утверждении административных регламентов администрацииВолоколамского муниципального района Московской области по предоставлениюмуниципальных услуг»;
- положением об Управлениисистемой образования администрации Волоколамского муниципального района от25.09.2014 № 162-34;
- уставами муниципальных образовательных учреждений Волоколамскогомуниципального района;
- УставомВолоколамского муниципального района Московской области.
Исчерпывающийперечень документов, необходимых, в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Московской области и муниципальнымиправовыми актами, для предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых иобязательных для ее предоставления, способы их получения заявителями, в томчисле в электронной форме, и порядок их предоставления
24. Приобращении за получением муниципальной услуги заявитель представляет заявление,которое должно содержать следующие сведения:
1) физические лица указывают фамилию, имя, отчество(последнее-при наличии), запрашиваемую информацию, личную подпись и дату,
юридические лица указывают в заявлении организационно-правовуюформу организации, наименование организации, запрашиваемую информацию, подписьи дату руководителя
Форма заявления представлена вПриложении 2 к административному регламенту.
2) Приличном приеме заявитель-физическое лицо представляет документ, удостоверяющийличность.
Заявителемпредставляется копия документа, удостоверяющего права (полномочия)представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращаетсяпредставитель заявителя.
25. В бумажном виде форма заявления может бытьполучена заявителем непосредственно в Управлении системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района или многофункциональном центре.
26. Форма заявления доступна для копирования изаполнения в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальныхуслуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, наофициальном сайте Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района в сети Интернет http://www.volokolamsk-rayon.ru, а такжепо обращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты.
Исчерпывающийперечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления и иных органов иподведомственных им организациях, участвующих в предоставлении муниципальныхуслуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, атакже способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме,порядок их представления
27. Документы, необходимые для предоставлениямуниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов и организаций,отсутствуют.
28. Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, многофункциональные центры невправе требовать от заявителя представления документов и информации илиосуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи спредоставлением муниципальной услуги.
29. Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, многофункциональные центры не вправе требовать от заявителя такжепредставления документов, которые находятся в распоряжении органов,предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственныхорганам государственной власти или органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Московской области, муниципальными правовыми актами.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги
30. Основания для отказа в приеме документовне предусмотрены.
Исчерпывающийперечень оснований для приостановления или отказа в предоставлениимуниципальной услуги
31. Основаниямидля отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1)выявление в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленныхдокументах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числепредставление заявителем документов, срок действительности которых на моментпоступления в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, многофункциональный центр в соответствии с действующимзаконодательством истек;
2)непредставление заявителем документов, предусмотренных в пункте 24 настоящегоадминистративного регламента;
3)запрашиваемая информация не относится к вопросам предоставления информации обобразовательных программах, учебных планов, календарных учебных графиков,рабочих учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей)
4)текст в запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтениюлибо отсутствует.
32. Письменноерешение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписываетсяначальником Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района и выдается заявителю с указанием причин отказа.
Потребованию заявителя, решение об отказе в предоставлении муниципальной услугипредоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направлятьсяпо почте в письменной форме либо выдается через многофункциональный центр.
Основаниядля приостановления в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.
Переченьуслуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, втом числе сведения о документах выдаваемых организациями, участвующими впредоставлении муниципальной услуги
33. Приполучении муниципальной услуги не требуется обращений заявителя за получениемуслуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги.
Порядок,размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы запредоставление муниципальной услуги
34. Предоставление муниципальной услугиосуществляется бесплатно.
Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальнойуслуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги,и при получении результата предоставления таких услуг
35. Максимальное время ожидания в очереди приличной подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет неболее 15 минут.
36. Предельная продолжительность ожидания вочереди при получении результата предоставления муниципальной услуги непревышает 15 минут.
Требованияк помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услугиорганизации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к местаможидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой имультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги
37. Предоставление муниципальных услугосуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района имногофункциональных центров.
38. Для заявителей должно быть обеспеченоудобство с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественноготранспорта. Путь от остановок общественного транспорта до помещений приема ивыдачи документов должен быть оборудован соответствующими информационнымиуказателями.
39. В случае если имеется возможностьорганизации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещенопомещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) дляличного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой(парковкой) с заявителей плата не взимается.
40. Для парковки специальных автотранспортныхсредств инвалидов на каждой стоянке выделяется не менее 10% мест (но не менееодного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.
41. Вход в помещение приема и выдачидокументов должен обеспечивать свободный доступ заявителей, быть оборудованудобной лестницей с поручнями, широкими проходами, а также пандусами дляпередвижения кресел-колясок.
42. На здании рядом с входом должна бытьразмещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:
наименование органа;
место нахождения и юридический адрес;
режим работы;
номера телефонов для справок;
адрес официального сайта.
43. Фасад здания должен быть оборудованосветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться синформационными табличками.
44. Помещения приема и выдачи документовдолжны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей.В местах для информирования должен быть обеспечен доступ граждан дляознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочеевремя, когда прием заявителей не ведется.
45. В помещении приема и выдачи документоворганизуется работа справочных окон, в количестве, обеспечивающем потребностиграждан.
46. Характеристики помещений приема и выдачидокументов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения,пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствоватьтребованиям нормативных документов, действующих на территории РоссийскойФедерации.
47. Помещения приема выдачи документовоборудуются стендами (стойками), содержащими информацию о порядкепредоставления муниципальных услуг.
48. Помещение приема и выдачи документов можетбыть оборудовано информационным табло, предоставляющем информацию о порядкепредоставления муниципальной услуги (включая трансляцию видеороликов,разъясняющих порядок предоставления муниципальных услуг), а также регулирующимпоток «электронной очереди». Информация на табло может выводиться в видебегущей строки.
49. Информационное табло размещается рядом совходом в помещение таким образом, чтобы обеспечить видимость максимальновозможному количеству заинтересованных лиц.
50. В местах для ожидания устанавливаютсястулья (кресельные секции, кресла) для заявителей.
В помещении приема и выдачи документов выделяется местодля оформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланкамизаявлений и канцелярскими принадлежностями.
В помещениях приема и выдачи документов могут бытьразмещены платежные терминалы, мини-офисы кредитных учреждений по приему платыза предоставление муниципальных услуг.
51. Информация о фамилии, имени, отчестве идолжности сотрудника Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района и многофункционального центра, должна бытьразмещена на личной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.
52. Для заявителя, находящегося на приеме,должно быть предусмотрено место для раскладки документов.
53. Приемкомплекта документов, необходимых для осуществления предоставленияинформации об образовательныхпрограммах, в том числе учебных планов, календарных учебных графиков, рабочихпрограмм учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), и выдача документов, при наличии возможности, должны осуществляться вразных окнах (кабинетах).
54. Впомещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а такжестенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачидокументов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) поантикоррупционной тематике.
Показателидоступности и качества муниципальных услуг (возможность получения информации оходе предоставления муниципальной услуги, возможность получения услуги вэлектронной форме или в многофункциональных центрах)
55. Показателямидоступности и качества муниципальной услуги являются:
достоверность предоставляемой гражданаминформации;
полнота информирования граждан;
наглядность форм предоставляемойинформации об административных процедурах;
удобство и доступность полученияинформации заявителями о порядке предоставления муниципальной услуги;
соблюдение сроков исполнения отдельныхадминистративных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом;
соблюдений требований стандартапредоставления муниципальной услуги;
отсутствие жалоб на решения, действия(бездействие) должностных лиц Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района и муниципальных служащих в ходепредоставления муниципальной услуги;
полнота и актуальность информации опорядке предоставления муниципальной услуги.
56. Заявителям предоставляется возможностьполучения информации о ходе предоставления муниципальной услуги и возможностьполучения муниципальной услуги в электронной форме с использованием Порталагосударственных и муниципальных услуг Московской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг и по принципу «одного окна» на баземногофункциональных центров.
57. При получении муниципальной услугизаявитель осуществляет не более 1 взаимодействий с должностными лицами.
58. Продолжительность ожидания в очереди приобращении заявителя в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района для получения муниципальной услуги неможет превышать 15 минут.
Иныетребования, в том числе учитывающие особенности организации предоставлениямуниципальной услуги по принципу «одного окна» на базе многофункциональныхцентров и в электронной форме
59. Заявителюпредоставляется возможность получения муниципальной услуги по принципу «одногоокна», в соответствии с которым предоставление муниципальной услугиосуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующимзапросом, а взаимодействие с Управлением системой образования администрацииВолоколамского муниципального района осуществляется многофункциональным центромбез участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами исоглашением о взаимодействии между Управлением системой образования администрацииВолоколамского муниципального района и многофункциональным центром, заключеннымв установленном порядке.
60. Организацияпредоставления муниципальной услуги на базе многофункционального центраосуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Управлениемсистемой образования администрации Волоколамского муниципального района и многофункциональным центром,заключенным в установленном порядке.
61. Муниципальнаяуслуга предоставляется в многофункциональных центрах с учетом принципаэкстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправе выбрать дляобращения за получением муниципальной услуги любой многофункциональный центр,расположенный на территории Волоколамского муниципального района.
62. При предоставлении муниципальной услугиуниверсальными работниками многофункциональных центров исполняются следующиеадминистративные процедуры:
1) прием заявления и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) выдача документа, являющегосярезультатом предоставления муниципальной услуги.
Административные процедуры по приемузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, атакже выдаче документа, являющегося результатом предоставления муниципальнойуслуги, осуществляются универсальными специалистами многофункциональных центровпо принципу экстерриториальности.
63. Заявителиимеют возможность получения муниципальной услуги в электронной форме сиспользованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Порталагосударственных и муниципальных услуг Московской области в части:
1) получения информации о порядкепредоставления муниципальной услуги;
2) ознакомления с формами заявленийи иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, обеспечениядоступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;
3) направления запроса идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
4) осуществления мониторинга ходапредоставления муниципальной услуги;
5) получения результатапредоставления муниципальной услуги в соответствии с действующимзаконодательством.
64. При направлении запроса о предоставлениимуниципальной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление напредоставление муниципальной услуги в форме электронного документа иподписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федеральногозакона от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи» и требованиямиФедерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг».
65. При направлении заявления и прилагаемых кнему документов в электронной форме представителем заявителя, действующим наосновании доверенности, доверенность должна быть представлена в формеэлектронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица,выдавшего (подписавшего) доверенность.
66. Для обработки персональных данных прирегистрации субъекта персональных данных на Едином портал государственных имуниципальных услуг и на Портале государственных и муниципальных услугМосковской области получение согласия заявителя в соответствии с требованиямистатьи 6 Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» нетребуется.
67. Заявителям предоставляется возможность дляпредварительной записи на подачу заявления и документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги. Предварительная запись можетосуществляться следующими способами по выбору заявителя:
при личном обращении заявителя в Управлениесистемой образования администрации Волоколамского муниципального района , его территориальный отдел или многофункциональныйцентр;
по телефону Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района или многофункционального центра;
через официальный сайт Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района или многофункционального центра.
68. Припредварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
дляфизического лица: фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
дляюридического лица: наименование юридического лица;
контактныйномер телефона;
адресэлектронной почты (при наличии);
желаемыедату и время представления документов.
69. Предварительная запись осуществляетсяпутем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется набумажных и/или электронных носителях.
70. Заявителю сообщаются дата и время приемадокументов, окно (кабинет) приема документов, в которые следует обратиться. Приличном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Заявитель,записавшийся на прием через официальный сайт Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района или многофункциональногоцентра, может распечатать аналог талона-подтверждения.
Запись заявителей на определенную дату заканчивается засутки до наступления этой даты.
71. Приосуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядкеинформируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
Заявителям, записавшимся на прием через официальный сайт Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района или многофункционального центра, за день до приемаотправляется напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени иместе приема, а также информация об аннулировании предварительной записи вслучае не явки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
72. Заявитель в любое время вправе отказатьсяот предварительной записи.
73. В отсутствии заявителей, обратившихся попредварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядкеочереди.
74. График приема (приемное время) заявителейпо предварительной записи устанавливается руководителем Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района илимногофункционального центра взависимости от интенсивности обращений.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур(действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенностивыполнения административных процедур (действий) в электронной форме имногофункциональных центрах
75. Предоставление муниципальной услугивключает в себя следующие административные процедуры:
1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) регистрациязаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
3)принятие решения о предоставлении (об отказе предоставления) муниципальнойуслуги;
4) выдача документа,являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Блок-схемапредоставления муниципальной услуги
76. Блок-схема последовательности действий припредоставлении муниципальной услуги представлена в приложении 3 кадминистративному регламенту.
Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
77. Основаниемдля начала осуществления административной процедуры по приему заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являетсяпоступление в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, образовательнуюорганизацию или многофункциональный центр заявления о предоставлениимуниципальной услуги и прилагаемых к нему документов, представленныхзаявителем:
а) в Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района:
посредствомличного обращения заявителя;
посредствомпочтового отправления;
посредствомтехнических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг илиПортала государственных и муниципальных услуг Московской области;
б) вмногофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.
в) в образовательные организации:
посредством личногообращения заявителя;
78. . Прием заявления и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляют сотрудникиУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, работники многофункционального центра либо образовательной организации.
79. Прием заявления и документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги осуществляется в многофункциональныхцентрах в соответствии с соглашениями о взаимодействии между Управлением системойобразования администрации Волоколамского муниципального района имногофункциональными центрами, заключенными в установленном порядке, еслиисполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.
80. При поступлении заявления и прилагаемых кнему документов посредством личного обращения заявителя в Управление системойобразования администрации Волоколамского муниципального района,многофункциональный центр либо образовательную организацию специалист,ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующуюпоследовательность действий:
1) устанавливаетпредмет обращения;
2) устанавливаетсоответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность (в случае,если заявителем является физическое лицо);
3) проверяетналичие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физическогоили юридического лица (в случае, если с заявлением обращается представительзаявителя);
4) осуществляетсверку копий представленных документов с их оригиналами;
5) проверяетзаявление и комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие перечнюдокументов, предусмотренных пунктом 24 административного регламента.
6) проверяетзаявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок,зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, непозволяющих однозначно истолковать их содержание;
7) осуществляетприем заявления и документов по описи, которая содержит полный переченьдокументов, представленных заявителем, а при наличии выявленных недостатков -их описание;
8) вручаеткопию описи заявителю.
81. Максимальное время приема заявления иприлагаемых к нему документов при личном обращении заявителя не превышает 15минут.
82. При отсутствии у заявителя, обратившегосялично, заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалистУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона или работник многофункционального центра, ответственный за прием ирегистрацию документов, консультирует заявителя по вопросам заполнениязаявления.
83. При поступлении заявления и прилагаемых кнему документов в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района посредством почтового отправления специалист Управлениесистемой образования администрации Волоколамского муниципального района,ответственный за прием заявлений и документов, осуществляет действия согласнопункту 81 административного регламента, кроме действий, предусмотренныхподпунктами 2, 4 пункта 81 административного регламента.
84. Описьнаправляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручениив течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к немудокументов.
85. Опись направляется заявителю заказным почтовым отправлением суведомлением о вручении в течение 2 календарных дней с даты получения заявленияи прилагаемых к нему документов.
86. В случае поступления запроса о предоставлениимуниципальной услуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) вэлектронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальныхуслуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской областиспециалист Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, ответственный за прием документов, осуществляетследующую последовательность действий:
1) просматриваетэлектронные образы запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыхк нему документов;
2) осуществляетконтроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к немудокументов на предмет целостности;
3) фиксируетдату получения заявления и прилагаемых к нему документов;
4) вслучае если запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы вэлектронной форме подписаны электронной подписью в соответствии с действующимзаконодательством направляет заявителю через личный кабинет уведомление ополучении запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к немудокументов.
87. Максимальный срок осуществленияадминистративной процедуры не может превышать 2 календарных дней с моментапоступления заявления в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района или многофункциональный центр.
88. Результатом исполнения административнойпроцедуры по приему заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, является:
1) в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района-передача заявления и прилагаемых к нему документовсотруднику Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, ответственному за регистрацию поступившего запроса напредоставление муниципальной услуги;
2) в многофункциональных центрах –передача заявления и прилагаемых к нему документов в Управление системойобразования администрации Волоколамского муниципального района.
3) в образовательных организациях - передача заявления иприлагаемых к нему документов сотруднику образовательной организации,ответственному за регистрацию поступившего запроса на предоставлениемуниципальной услуги;
Способомфиксации результата исполнения административной процедуры является описьпринятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.
Регистрация заявления и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги
89. Основаниемдля начала осуществления административной процедуры является поступлениеспециалисту Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, образовательной организации ответственному за регистрациюпоступающих запросов на предоставление муниципальной услуги, заявления иприлагаемых к нему документов.
90. Специалист Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, образовательной организацииосуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов всоответствии с порядком делопроизводства, установленным Управлением системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, образовательнойорганизации, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений вжурнал регистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) всоответствующую информационную систему Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района.
91. Регистрация заявления и прилагаемых к немудокументов, полученных посредством личного обращения заявителя или почтовогоотправления, осуществляется в срок, не превышающий 1 рабочий день, с датыпоступления заявления и прилагаемых к нему документов в Управление системойобразования администрации Волоколамского муниципального района.
92. Регистрация заявления и прилагаемых к немудокументов, полученных в электронной форме через Единый портал государственныхи муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услугМосковской области, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующегоза днем их поступления в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района.
93. Регистрация заявления и прилагаемых к немудокументов, полученных Управлением системой образования администрацииВолоколамского муниципального района из многофункционального центра,осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем ихпоступления в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района.
94. После регистрации в Управлении системойобразования администрации Волоколамского муниципального района заявление иприлагаемые к нему документы, направляются на рассмотрение специалистуУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге.
95. Максимальный срок осуществленияадминистративной процедуры не может превышать 2 рабочих дней.
96. Результатом исполнения административнойпроцедуры по регистрации заявления и прилагаемых к нему документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги, является передача заявления иприлагаемых к нему документов сотруднику Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, ответственному за предоставлениемуниципальной услуги.
97. При обращении заявителя за получениеммуниципальной услуги в электронной форме Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района направляет на Единый порталгосударственных и муниципальных услуг или Портал государственных имуниципальных услуг Московской области посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.
98. Способом фиксации исполненияадминистративной процедуры является внесение соответствующих сведений в журналрегистрации обращений за предоставлением муниципальной услуги или всоответствующую информационную систему Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района.
Принятиерешения о предоставлении (об отказе предоставления) муниципальной услуги
99. Основанием для начала административнойпроцедуры является поступление заявленияи документов сотруднику Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района или работнику образовательной организации,ответственному за предоставление муниципальной услуги.
100. Сотрудник Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района или работник образовательнойорганизации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляетследующие действия:
а) проверяет на оформление заявления в соответствии стребованиями, изложенными в пункте 24 административного регламента;
б) проверяет заявление на наличие или отсутствие оснований,указанных в пункте 31 административного регламента;
в) осуществляет подготовку ответа с указанием запрашиваемойинформацией либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
101. Продолжительность и (или) максимальныйсрок выполнения административного действия по рассмотрению заявления составляет1 рабочий день.
102. В случае наличия оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги, изложенных в пункте 31 административногорегламента, сотрудник Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, образовательной организации ответственныйза предоставление муниципальной услуги готовит мотивированный отказ впредоставлении муниципальной услуги и направляет на подпись начальникуУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона.
103. Продолжительность и (или) максимальныйсрок выполнения административного действия по подготовке мотивированного отказав предоставлении муниципальной услуги составляет 27 дней (при письменномобращении).
104. В случае если заявление оформлено всоответствии с требованиями, изложенными в пункте 24 административногорегламента и в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, изложенных в пункте 31 административного регламентасотрудник Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, образовательной организации ответственный запредоставление муниципальной услуги принимает решение о предоставлениимуниципальной услуги и подготавливает письменный ответ с указаниемзапрашиваемой информации и в течении 1 рабочего дня направляет указанныедокументы на подпись начальнику Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района.
105. Результатом административной процедурыявляется подписанный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услугиили письменный ответ, содержащий запрашиваемую информацию.
106. Продолжительность административнойпроцедуры составляет не более 25 календарных дней.
107. При обращении заявителя за получениеммуниципальной услуги в электронной форме Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района направляет на Единый порталгосударственных и муниципальных услуг или Портал государственных имуниципальных услуг Московской области посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.
108. Способ фиксации результата выполненияадминистративной процедуры, в том числе в электронной форме в информационнойсистеме Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, образовательной организации, содержащий указание наформат обязательного отображения административной процедуры.
Выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги
109. Основанием для начала административнойпроцедуры является подписанный мотивированный отказ в предоставлениимуниципальной услуги или ответ, содержащий запрашиваемую информацию.
110. Ответ заявителю может быть дан в устной форме, в случае если заявитель обратился устно(по телефону) и не возражает на получение результата предоставлениямуниципальной услуги в устной форме.
111. Выдача результата предоставлениямуниципальной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подачезаявления и необходимых документов на получение муниципальной услуги, в томчисле:
при личном обращении в Управлениесистемой образования администрации Волоколамского муниципального района;
при личном обращении в многофункциональныйцентр;
посредством почтового отправления наадрес заявителя, указанный в заявлении;
через личный кабинет на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг или Портале государственных имуниципальных услуг Московской области.
112. Максимальный срок выполненияадминистративной процедуры составляет не более 3 календарных дней.
113. В случае указания заявителем на получениерезультата в многофункциональном центре, Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района направляет результатпредоставления муниципальной услуги в многофункциональный центр в срок,установленный в соглашении, заключенным между Управлением системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района и многофункциональнымцентром.
114. Выдача документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги, осуществляется многофункциональнымицентрами в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями овзаимодействии, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключеннымисоглашениями.
115. При обращении заявителя за получениеммуниципальной услуги в электронной форме Управление системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района направляет на Единый порталгосударственных и муниципальных услуг или Портал государственных имуниципальных услуг Московской области посредством технических средств связиуведомление о завершении исполнения административной процедуры с указаниемрезультата осуществления административной процедуры.
116. Способ фиксации результата выполненияадминистративной процедуры, в том числе в электронной форме в информационнойсистеме Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, многофункционального центра, образовательнойорганизации, содержащий указание на формат обязательного отображенияадминистративной процедуры.
IV.Порядок и формы контроля за исполнением административного регламентапредоставления муниципальной услуги
Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственнымидолжностными лицами положений административного регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальнойуслуги
117. Текущий контроль за соблюдением иисполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов,устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги,осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы попредоставлению муниципальной услуги.
118. Текущий контроль осуществляется путемпроведения ответственными должностными лицами структурных подразделенийУправления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальнойуслуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги.
Порядоки периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты икачества предоставления муниципальной услуги
119. Контрольза полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется вформах:
1) проведения плановых проверок;
2) рассмотрения жалоб на действия(бездействие) должностных лиц Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, ответственных за предоставлениемуниципальной услуги.
120. В целях осуществления контроля за полнотойи качеством предоставления муниципальной услуги проводятся плановые ивнеплановые проверки. Порядок и периодичность осуществления плановых проверокустанавливается планом работы Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района. При проверке могут рассматриваться всевопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексныепроверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальнойуслуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретнойжалобе заявителя.
121. Внеплановые проверки проводятся в связи спроверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, атакже в случае получения жалоб заявителей на действия (бездействие) должностныхлиц Управления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
Ответственностьмуниципальных служащих органов местного самоуправления и иных должностных лицза решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходепредоставления муниципальной услуги
122. По результатам проведенных проверок, вслучае выявления нарушений соблюдения положений регламента, виновныедолжностные лица Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района несут персональную ответственность за решения и действия(бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
123. Персональная ответственность должностныхлиц Управления системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиямизаконодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.
Положения,характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлениеммуниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений иорганизаций.
124. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороныуполномоченных должностных лиц администрации Волоколамского муниципальногорайона должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
125. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе состороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредствомпубликации сведений о деятельности Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, получения гражданами, ихобъединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации опорядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможностидосудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.
V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органаместного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также егодолжностных лиц
Правозаявителя подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа,предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц,муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги
126. Заявителиимеют право на обжалование действий или бездействия Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, должностных лиц Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, муниципальныхслужащих, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальнойуслуги в досудебном (внесудебном) порядке.
Предметжалобы
127. Заявительможет обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запросазаявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставлениямуниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов,предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальнымиправовыми актами;
6) затребование с заявителя припредоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленногосрока таких исправлений.
Органыместного самоуправления, уполномоченные на
рассмотрениежалобы и должностные лица, которым может быть
направленажалоба
128. Управлениесистемой образования администрации Волоколамского муниципального района
Порядокподачи и рассмотрения жалобы
129. Жалоба подается в орган, предоставляющиймуниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального районаподаются в вышестоящий орган (при его наличии), либо, в случае его отсутствия,рассматриваются непосредственно главой Волоколамского муниципального района,предоставляющего муниципальную услугу.
130. Жалоба может быть направлена в Управлениесистемой образования администрации Волоколамского муниципального района попочте, через многофункциональный центр, по электронной почте, через официальныйсайт органа, предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальныхуслуг Московской области, а также может быть принята при личном приемезаявителя.
131. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество(последнее-при наличии), сведения о месте жительства заявителя-физического лицалибо наименование, сведения о месте нахождения заявителя-юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;
в) сведения об обжалуемых решенияхи действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либогосударственного муниципального служащего;
г) доводы, на основании которыхзаявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.
132. Вслучае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает кписьменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.
Срокирассмотрения жалобы
133. Жалоба, поступившая в Управление системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, подлежитрегистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
134. Жалоба, поступившая в Управление системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, подлежитрассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы,в течение пятнадцати рабочих дней со дня его регистрации, а в случаеобжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностноголица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации.
Внесениеизменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправлениядопущенных опечаток и ошибок осуществляется *наименованиеОМС* в срок не более 5 рабочих дней.
Исчерпывающийперечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либоприостановления ее рассмотрения
135. Уполномоченныйна рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующихслучаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражногосуда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии стребованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому жепредмету жалобы.
136. Уполномоченныйна рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующихслучаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозжизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы,фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя,указанные в жалобе.
если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина,направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направленответ на обращение;
если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого невходит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней содня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на еерассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлениижалобы;
если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, накоторый ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранеенаправляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводыили обстоятельства, начальник (руководитель) Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, должностное лицо либоуполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательностиочередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросупри условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращениянаправлялись в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района или одному и тому же должностному лицу. О данном решенииуведомляется заявитель, направивший обращение;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не можетбыть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или инуюохраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение,сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса всвязи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Результатрассмотрения жалобы
137. Порезультатам рассмотрения обращения жалобы Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района принимает одно из следующихрешений:
1) удовлетворяет жалобу, в томчисле в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом,предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежныхсредств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворениижалобы.
Порядокинформирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
138. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения заявителю в письменной форме ипо желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.
Правозаявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы
139. Заявитель имеет право на получениеисчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы.
140. Информация и документы, необходимые дляобоснования и рассмотрения жалобы размещаются в Управлении системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района и многофункциональныхцентрах, на официальном сайте Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района и многофункциональных центрах, на Единомпортале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных имуниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю вустной и/или письменной форме.
Порядокобжалования решения по жалобе
141. Заявитель вправе обжаловать решения пожалобе вышестоящим должностным лицам.
142. В случае установления в ходе или порезультатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района в установленном порядке незамедлительнонаправляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
143. Заявитель имеет право на получение информациии документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии,что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и чтоуказанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или инуюохраняемую законодательством Российской Федерации тайну.
144. При подаче жалобы заявитель вправеполучить следующую информацию:
местонахождение Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района;
перечень номеров телефонов для получениясведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;
местонахождение органов местногосамоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности ихруководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.
145. Приподаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Управлении системойобразования администрации Волоколамского муниципального района копиидокументов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решениедолжностного лица.
Способыинформирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
146. Информирование заявителей о порядкеподачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района,должностных лиц Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, муниципальных служащих, осуществляется посредствомразмещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги вУправлении системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона и многофункционального центра,на официальном сайте Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района и многофункционального центра, на Единомпортале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных имуниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю вустной и (или) письменной форме.
Приложение 1
Справочнаяинформация
оместе нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почтыоргана, предоставляющего муниципальную услугу, структурных подразделенийоргана, предоставляющего муниципальную услугу, многофункциональных центровпредоставления государственных и муниципальных услуг
1. АдминистрацияВолоколамского муниципального района
Местонахождения администрации Волоколамского муниципального района: 143600,Московская область, Волоколамский район, г. Волоколамск, ул. Революционная, д.5
Графикработы администрации Волоколамского муниципального района
| Понедельник: | с 09.00 до 18.00 обед с 13.00 до 14.00 |
| Вторник: | с 09.00 до 18.00 обед с 13.00 до 14.00 |
| Среда | с 09.00 до 18.00 обед с 13.00 до 14.00 |
| Четверг: | с 09.00 до 18.00 обед с 13.00 до 14.00 |
| Пятница: | с 09.00 до 17.30 обед с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | выходной день. |
| Воскресенье: | выходной день. |
Почтовыйадрес администрации Волоколамского муниципального района: 143600, Московскаяобласть, Волоколамский район, г. Волоколамск, ул. Революционная, д.5.
Контактныйтелефон: 8 (496 36) 2-12-94.
Официальныйсайт администрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет:http://www.volokolamsk-rayon.ru.
Адрес электронной почты администрации Волоколамскогомуниципального района в сети Интернет: volokolamsk @ inbox . ru .
2. Управлениесистемой образования администрации Волоколамского муниципального района.
Местонахождения Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района: 143600, Московская область, Волоколамский район, г.Волоколамск, ул. Революционная, д.5, каб. 118.
Графикработы Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района.
| Понедельник: | с 08.30 до 17.30 обед с 13.00 до 14.00 |
| Вторник: | с 08.30 до 17.30 обед с 13.00 до 14.00 |
| Среда | с 08.30 до 17.30 обед с 13.00 до 14.00 |
| Четверг: | с 08.30 до 17.30 обед с 13.00 до 14.00 |
| Пятница: | с 08.30 до 16.30 обед с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | выходной день. |
| Воскресенье: | выходной день. |
Графикприема заявителей в Управлении системой образования администрацииВолоколамского муниципального района:
| Понедельник: | с 10.00 до 17.00 обед с 13.00 до 14.00 |
| Вторник: | с 10.00 до 17.00 обед с 13.00 до 14.00 |
| Среда | с 10.00 до 17.00 обед с 13.00 до 14.00 |
| Четверг: | с 10.00 до 17.00 обед с 13.00 до 14.00 |
| Пятница: | с 10.00 до 16.00 обед с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | выходной день. |
| Воскресенье: | выходной день. |
Почтовыйадрес Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района: 143600, Московская область, Волоколамский район, г.Волоколамск, ул. Революционная, д.5
Контактныйтелефон: 8 (496 36) 2-40-40.
Официальныйсайт Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района в сети Интернет: www . uso - volok . ru
Адрес электронной почты Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района в сети Интернет: volok - uso @ yandex . ru .
3.Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг Волоколамского муниципального района».
Юридическийадрес: 143600, Московская область, Волоколамский район, г. Волоколамск, ул.Панфилова, д. 2а.
Фактическийадрес: 143600, Московская область, Волоколамский район, г. Волоколамск, ул.Революционная, д.3.
Графикработы МФЦ Волоколамского муниципального района
| Понедельник: | с 08.00 до 20.00 |
| Вторник: | с 08.00 до 20.00 |
| Среда | с 08.00 до 20.00 |
| Четверг: | с 08.00 до 20.00 |
| Пятница: | с 08.00 до 20.00 |
| Суббота | с 09.00 до 13.00 |
| Воскресенье: | выходной день |
Контактныйтелефон: 8 (496 36) 3-20-92.
Адресэлектронной почты МФЦ Волоколамского муниципального района в сети Интернет: mfc _ volok @ mail . ru .
Приложение 2
Управление системойобразования
администрацииВолоколамского
муниципального района
(указываетсяуполномоченный орган
на предоставлениеуслуги
Московской области)
Для физических лиц
__________________
Фамилия
__________________
Имя
__________________
Отчество
(при наличии)
Для юридических лиц
________________________
организационно-правовая форма,
полное (или сокращенное)
наименование юридического лица
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить информацию:
- о результатах сданныхэкзаменов, тестирования и вступительных испытаний:
_____________________________________________________________
-о зачислении в образовательнуюорганизацию:
_____________________________________________________________
Результатмуниципальной услуги выдать следующим способом:
|
|
посредством личного обращения в Управление системойобразования администрации Волоколамского муниципального района;
|
|
в форме электронногодокумента;
|
|
форме документа на бумажном носителе;
|
|
почтовым отправлением на адрес, указанный в заявлении(только на бумажном носителе);
|
|
отправлением по электронной почте (в формеэлектронного документа и только в случаях прямо предусмотренных в действующихнормативных правовых актах);
|
|
посредством личного обращения в многофункциональныйцентр (только на бумажном носителе);
|
|
посредством направления через Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа);
|
|
посредством направления через Портал государственных имуниципальных услуг (только в форме электронного документа).
"_____"_____________ 20_____ года ______________
(подпись)
Приложение 3
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об образовательныхпрограммах, в том числе учебных планов, календарных учебных графиков, рабочихпрограмм учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей)
