Постановление Главы Волоколамского муниципального района от 23.04.2015 № 912

4. При обращении заполучением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействие сУправлением системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона вправе осуществлять ихуполномоченные представители.

Требования к порядку информирования о порядкепредоставления муниципальной услуги

5. Информирование граждан о порядке предоставлениямуниципальной услуги осуществляется муниципальными служащими Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района, работниками образовательнойорганизации и работниками многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг Московской области, расположенных натерритории Волоколамского муниципального района (далее–многофункциональные центры).

6. Основнымитребованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальнойуслуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложенияинформации, полнота информирования.

7. Информация опорядке предоставления муниципальной услуги содержит следующие сведения:

1)   наименование и почтовые адреса Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, ответственногоза предоставление муниципальной услуги, и многофункциональных центров;

2)   справочные номера телефонов Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, ответственногоза предоставление муниципальной услуги, и многофункциональных центров;

3) адресофициального сайта Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района и многофункциональных центров винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее–сеть Интернет);

4)   график работы Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, ответственного запредоставление муниципальной услуги, и многофункциональных центров;

5)   требования к письменному запросу заявителей опредоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

6) перечень документов, необходимых дляполучения муниципальной услуги;

7) выдержки из правовых актов, содержащихнормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

8) текст административного регламента сприложениями;

9) образцы оформления документов, необходимыхдля получения муниципальной услуги, и требования к ним;

10) перечень типовых, наиболее актуальныхвопросов граждан, относящихся к компетенции Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района, многофункциональных центрови ответы на них.

8. Информация опорядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационныхстендах в помещениях Управления системой образования администрацииВолоколамского муниципального района и многофункциональных центров,предназначенных для приема заявителей, на официальном сайте Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района и официальномсайте многофункциональных центров в сети Интернет, в федеральнойгосударственной информационной системе «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» (далее–Единый портал государственных имуниципальных услуг), в государственной информационной системе Московскойобласти «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московскойобласти» (далее–Портал государственных и муниципальных услуг Московскойобласти), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращениюЗаявителя.

9. Справочнаяинформация о месте нахождения администрации Волоколамского муниципальногорайона, Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района,общеобразовательной организации, ответственной за предоставление муниципальнойуслуги, многофункциональных центров, их почтовые адреса, официальные сайты всети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресахэлектронной почты представлена в Приложении 1 к административному регламенту.

10. При общениис гражданами муниципальные служащие Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района и работниками многофункциональныхцентров обязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая ихчести и достоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальнойуслуги необходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.

II. Стандарт предоставлениямуниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

11.Муниципальная услуга по предоставлению информации о текущейуспеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журналауспеваемости.

Наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу

12. Ответственным органомза организацию предоставления муниципальной услуги является Управление системойобразования администрации Волоколамского муниципального района. Непосредственномуниципальную услугу предоставляют образовательные организации, расположенныена территории Волоколамского муниципального района.

13. Управлениесистемой образования администрации Волоколамского муниципального района организует предоставление муниципальнойуслуги по принципу «одного окна», в том числе на базе многофункциональныхцентров.

14. Орган,предоставляющий муниципальную услугу, образовательные организации имногофункциональные центры, на базе которых организовано предоставлениемуниципальной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий,в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги исвязанных с обращением в иные государственные органы (органы местногосамоуправления) и организации, за исключением получения услуг, включенных в переченьуслуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениямуниципальных услуг, утвержденный постановлением главы Волоколамскогомуниципального района от 24.06.2014 № 1006 «Об утверждении административныхрегламентов администрации Волоколамского муниципального района Московскойобласти по предоставлению муниципальных услуг».

Результат предоставления муниципальной услуги

15. Результатамипредоставления муниципальной услуги являются:

- предоставление информации о текущей успеваемостиучащегося содержащаяся в электронном дневнике и электронном журналеуспеваемости, доведенная до получателей муниципальной услуги;

- отказ впредоставлении муниципальной услуги, оформленный на бумажном носителе или вэлектронной форме в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Срок регистрации запроса заявителя

16.      Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услугирегистрируется в Управлении системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, образовательной организации в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днемпоступления в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, образовательную организацию.

17.      Регистрация запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги, переданного на бумажном носителе из многофункциональногоцентра в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня,следующего за днем поступления в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района.

18.      Регистрациязапроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, направленного в формеэлектронного документа посредством Единого портала государственных имуниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днемпоступления в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района.

Срок предоставления муниципальной услуги

19.              Срок предоставлениямуниципальной услуги не превышает 30 календарных дней с даты регистрациизапроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги в Управление системойобразования администрации Волоколамского муниципального района, образовательнойорганизации.

20.              Срокпредоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой переданзаявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрациизапроса на получение муниципальной услуги в Управлении системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района.

21.              Срокпредоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроковприостановления предоставления муниципальной услуги, передачи запроса опредоставлении муниципальной услуги и документов из многофункционального центрав Управление системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, передачи результата предоставления муниципальной услуги из Управлениясистемой образования администрации Волоколамского муниципального района вмногофункциональный центр, срока выдачи результата заявителю.

22.              Сроки передачизапроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов измногофункционального центра в Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, а также передачи результата муниципальнойуслуги из Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района в многофункциональный центр устанавливаются соглашением овзаимодействии между Управлением системой образования администрацииВолоколамского муниципального района и многофункциональным центром.

23.      Выдача (направление) результата предоставлениямуниципальной услуги осуществляется в срок, не превышающий 3 календарных дней

Правовые основания предоставлениямуниципальной услуги

24.      Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

-КонституциейРоссийской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, №4, ст. 445);

-Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 2003, № 40, ст. 3822; 2005, № 1, ст. 17, 25; 2006, № 1,ст. 10; № 23, ст. 2380; № 30, ст. 3296; № 31, ст. 3452; № 43, ст. 4412; N 50, ст. 5279; 2007, № 1, ст. 21; № 21, ст. 2455; №25, ст. 2977; № 43, ст. 5084; № 46, ст. 5553; 2008, № 48, ст. 5517; № 52, ст.6236; 2009, № 48, ст. 5733; № 52, ст. 6441; 2010, № 15, ст. 1736; № 49, ст.6409; 2011, № 17, ст. 2310; № 29, ст. 4283; № 30, ст. 4572, 4590, 4591, 4594,4595; № 48, ст. 6730; № 49, ст. 7015, 7039; 2012, № 26, ст. 3444, 3446; № 50,ст. 6967; 2013, № 14, ст. 1663; № 19, ст. 2325; № 27, ст. 3477;№ 43, ст. 5454);

- Федеральным законом от02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации» ( Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст.3410, 2013, № 27, ст. 3474) ;

-Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ (ред. от 07.06.2013) «Об обеспечениидоступа к информации о деятельности государственных органов и органов местногосамоуправления» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 7, ст.776; 2011, № 29, ст. 4291, 2013, N 23, ст. 2870);

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ (в ред. от23.07.2013) «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг» ( Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 27, ст.3880; № 29, ст. 4291; № 30, ст. 4587; № 49, ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322,2013, № 30 (Часть I), ст. 4084) ;

- Федеральнымзаконом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»(Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 53 (ч. 1), ст. 7598);

- распоряжением Правительства Российской Федерации от17.12.2009 № 1993-р (в ред. от 28.12.2011) «Об утверждении сводного перечняпервоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органамиисполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местногосамоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронномвиде учреждениями и органами субъектов Российской Федерации и муниципальнымиучреждениями» ( Собраниезаконодательства Российской Федерации, 2009, № 52, ст. 6626; 2010, № 37, ст.4777, 2012, № 2, ст. 375) ;

-распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 № 729-р «Обутверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальнымиучреждениями и другими организациями, в которых размещается государственноезадание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению вреестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электроннойформе» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 18, ст. 2679);

-постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 (ред. от10.03.2009) «Об утверждении Типового положения об общеобразовательномучреждении» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, № 13, ст.1252, .2009, N 12, ст. 1427);

-письмом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.02.2012 №АП-147/07 «О методических рекомендациях по внедрению систем ведения журналовуспеваемости в электронном виде»;

-Законом Московской области от30.04.2009 N 41/2009-ОЗ (ред. от 27.07.2013) «Об образовании» (Ежедневные Новости. Подмосковье, №144, 08.08.2013);

-постановлением главы Волоколамского муниципального района от24.06.2014 № 1006 «Об утверждении административных регламентовадминистрации Волоколамского муниципального района Московской области попредоставлению муниципальных услуг»;

- положением об Управлении системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района от25.09.2014 № 162-34;

-уставами муниципальных образовательных учреждений Волоколамского муниципальногорайона;

-УставомВолоколамского муниципального района Московской области.

Исчерпывающийперечень документов, необходимых, в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Московской области и муниципальнымиправовыми актами, для предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых иобязательных для ее предоставления, способы их получения заявителями, в томчисле в электронной форме, и порядок их предоставления

25.      При обращении заполучением муниципальной услуги заявитель представляет:

1) заявление, которое должно содержать следующиесведения:

фамилия, имя,отчество (последнее-при наличии), личную подпись и дату;

Форма заявленияпредставлена в Приложении 2 к административному регламенту.

2) к заявлениюприкладываются следующие документы:

- копиядокумента, удостоверяющего личность заявителя;

- копиядокумента, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического лица,если с заявлением обращается представитель заявителя.

26.      В бумажном виде форма заявления может быть полученазаявителем непосредственно в Управлении системой образования администрацииВолоколамского муниципального района илимногофункциональном центре.

27.      Форма заявления доступна для копирования и заполненияв электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг иПортале государственных и муниципальных услуг Московской области, на официальномсайте Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района в сети Интернет http://www.volokolamsk-rayon.ru, а такжепо обращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты.

Исчерпывающийперечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления и иных органов иподведомственных им организациях, участвующих в предоставлении муниципальныхуслуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, атакже способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме,порядок их представления

28.      Документы, необходимые для предоставления муниципальнойуслуги, которые находятся в распоряжении органов и организаций, отсутствуют.

29.      Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района,многофункциональные центры не вправетребовать от заявителя представления документов и информации или осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи спредоставлением муниципальной услуги.

30.      Управление системой образования администрацииВолоколамского муниципального района, многофункциональные центры не вправе требовать от заявителя такжепредставления документов, которые находятся в распоряжении органов,предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственныхорганам государственной власти или органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Московской области, муниципальными правовыми актами.

Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги

31.      Основания для отказа в приеме документов непредусмотрены.

Исчерпывающийперечень оснований для приостановления или отказа в предоставлениимуниципальной услуги

32.      Основаниями дляотказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) выявление взапросе на предоставление муниципальной услуги или в представленных документахнедостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе представлениезаявителем документов, срок действительности которых на момент поступления вУправление системой образования администрации Волоколамского муниципальногорайона, многофункциональный центр в соответствии с действующимзаконодательством истек;

2)непредставление заявителем документов, предусмотренных в пункте 25 настоящегоадминистративного регламента;

3) подачазаявления и документов лицом, не входящим в перечень лиц, установленныйзаконодательством и пунктом 3 настоящего административного регламента;

4) запрашиваемаяинформация не относится к вопросам предоставления информации о текущейуспеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журналауспеваемости;

5) текст взапросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либоотсутствует.

33.      Письменноерешение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписываетсяначальником Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района и выдаетсязаявителю с указанием причин отказа.

По требованиюзаявителя, решение об отказе в предоставлении муниципальной услугипредоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направлятьсяпо почте в письменной форме либо выдается через многофункциональный центр.

Основания дляприостановления в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

Перечень услуг,необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числесведения о документах выдаваемых организациями, участвующими в предоставлениимуниципальной услуги

34.      При получениимуниципальной услуги не требуется обращений заявителя за получением услуг,необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги.

Порядок, размери основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставлениемуниципальной услуги

35.      Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальнойуслуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги,и при получении результата предоставления таких услуг

36.      Максимальное время ожидания в очереди при личнойподаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более15 минут.

37.      Предельная продолжительность ожидания в очереди приполучении результата предоставления муниципальной услуги не превышает 15 минут.

Требования кпомещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услуги организации,участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийнойинформации о порядке предоставления муниципальной услуги

38.      Предоставление муниципальных услуг осуществляется вспециально выделенных для этих целей помещениях Управления системой образованияадминистрации Волоколамского муниципального района и многофункциональныхцентров.

39.      Для заявителей должно быть обеспечено удобство с точкизрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Путь отостановок общественного транспорта до помещений приема и выдачи документовдолжен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

40.      В случае если имеется возможность организации стоянки(парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема ивыдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личногоавтомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) сзаявителей плата не взимается.

41.      Для парковки специальных автотранспортных средствинвалидов на каждой стоянке выделяется не менее 10% мест (но не менее одногоместа), которые не должны занимать иные транспортные средства.

42.      Вход в помещение приема и выдачи документов долженобеспечивать свободный доступ заявителей, быть оборудован удобной лестницей споручнями, широкими проходами, а также пандусами для передвижениякресел-колясок.

43.      На здании рядом с входом должна быть размещенаинформационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:

наименование органа;

место нахождения и юридический адрес;

режим работы;

номера телефонов для справок;

адрес официального сайта.

44.      Фасад здания должен быть оборудован осветительнымиприборами, позволяющими посетителям ознакомиться с информационными табличками.

45.      Помещения приема и выдачи документов должныпредусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей. Вместах для информирования должен быть обеспечен доступ граждан для ознакомленияс информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когдаприем заявителей не ведется.

46.      В помещении приема и выдачи документов организуетсяработа справочных окон, в количестве, обеспечивающем потребности граждан.

47.      Характеристики помещений приема и выдачи документов вчасти объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарнойбезопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиямнормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.

48.      Помещения приема выдачи документов оборудуютсястендами (стойками), содержащими информацию о порядке предоставлениямуниципальных услуг.

49.      Помещение приема и выдачи документов может бытьоборудовано информационным табло, предоставляющем информацию о порядкепредоставления муниципальной услуги (включая трансляцию видеороликов,разъясняющих порядок предоставления муниципальных услуг), а также регулирующимпоток «электронной очереди». Информация на табло может выводиться в видебегущей строки.

50.      Информационное табло размещается рядом со входом впомещение таким образом, чтобы обеспечить видимость максимально возможномуколичеству заинтересованных лиц.

51.      В местах для ожидания устанавливаются стулья(кресельные секции, кресла) для заявителей.

В помещении приема и выдачи документов выделяется место дляоформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений иканцелярскими принадлежностями.

В помещениях приема и выдачи документов могут быть размещеныплатежные терминалы, мини-офисы кредитных учреждений по приему платы запредоставление муниципальных услуг.

52.      Информация о фамилии, имени, отчестве и должностисотрудника Управления системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района и многофункционального центра, должна быть размещена наличной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.

53.      Для заявителя, находящегося на приеме, должно бытьпредусмотрено место для раскладки документов.

54.      Прием комплекта документов, необходимых дляосуществления муниципальной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведениеэлектронного дневника и электронного журнала успеваемости (далее - административный регламент) устанавливаетстандарт предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведениеэлектронного дневника и электронного журнала успеваемости, и выдача документов, приналичии возможности, должны осуществляться в разных окнах (кабинетах).

55.      В помещениях приема и выдачи документов размещаетсяабонентский ящик, а также стенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, впомещениях приема и выдачи документов могут распространяться иные материалы(брошюры, сборники) по антикоррупционной тематике.

Показателидоступности и качества муниципальных услуг (возможность получения информации оходе предоставления муниципальной услуги, возможность получения услуги вэлектронной форме или в многофункциональных центрах)

56.      Показателями доступности и качества муниципальнойуслуги являются:

достоверностьпредоставляемой гражданам информации;

полнотаинформирования граждан;

наглядность форм предоставляемой информации обадминистративных процедурах;

удобствои доступность получения информации заявителями о порядке предоставлениямуниципальной услуги;

соблюдениесроков исполнения отдельных административных процедур и предоставлениямуниципальной услуги в целом;

соблюденийтребований стандарта предоставления муниципальной услуги;

отсутствиежалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления системойобразования администрации Волоколамского муниципального района и муниципальныхслужащих в ходе предоставления муниципальной услуги;

полнотаи актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

57.      Заявителям предоставляется возможность полученияинформации о ходе предоставления муниципальной услуги и возможность получениямуниципальной услуги в электронной форме с использованием Порталагосударственных и муниципальных услуг Московской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг и по принципу «одного окна» на баземногофункциональных центров.

58.      При получении муниципальной услуги заявительосуществляет не более 1взаимодействий с должностными лицами.

59.      Продолжительность ожидания в очереди при обращениизаявителя в Управление системой образования администрации Волоколамскогомуниципального района для получения муниципальной услуги не может превышать15 минут.