Постановление Администрации городского округа Балашиха от 27.04.2016 № 394/4-ПА
Об утверждении административного Регламента предоставления муниципальной услуги "Заключение договора социального найма жилого помещения"
АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДСКОГО ОКРУГА БАЛАШИХА
МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 апреля 2016г. N 394/4-ПА
Об утвержденииадминистративного Регламента предоставления муниципальной услуги "Заключениедоговора социального найма жилого помещения"
В соответствиис Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением от27 сентября 2013 года N 777/42"Об организации предоставления государственных услуг исполнительныхорганов государственной власти Московской области на базе многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг, а также обутверждении перечня государственных услуг исполнительных органовгосударственной власти Московской области, предоставление которых организуетсяпо принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемогоперечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправлениямуниципальных образований Московской области, а также услуг, оказываемыхмуниципальными учреждениями и другими организациями, предоставление которыхорганизуется по принципу "одного окна", в том числе на баземногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг" администрация городского округа Балашиха
постановляет:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги"Заключение договора социального найма жилого помещения"(приложение).
2.Признать утратившими силу постановление администрации городского округаЖелезнодорожный Московской области от 11.02.2013 N 426 "Об утвержденииадминистративного регламента предоставления муниципальной услуги"Заключение договора социального найма жилого помещения".
3.Поручить управлению внутренней политики администрации городского округаБалашиха (Назарова А.А.) опубликовать настоящее постановление в газете"Факт" и разместить его на официальном сайте органов местногосамоуправления городского округа Балашиха в сети Интернет.
4. Контрольза исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главыадминистрации городского округа Балашиха Козырева Д.В.
Глава
городского округа Балашиха Е.И.Жирков
Приложение
к постановлениюадминистрации
городского округаБалашиха
Московской области
от 27 апреля 2016г. N 394/4-ПА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
СОЦИАЛЬНОГО НАЙМАЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ"
I. Общиеположения
Предметрегулирования административного регламента
предоставлениямуниципальной услуги
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Заключениедоговора социального найма жилого помещения" (далее - административныйрегламент) устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги"Заключение договора социального найма жилого помещения" жилищногофонда городского округа Балашиха (далее - муниципальная услуга), состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) попредоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, формыконтроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации городскогоокруга Балашиха (далее - Администрация), должностных лиц Администрации, еесотрудников.
2.Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступностипредоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий Администрации.
Лица, имеющиеправо на получение муниципальной услуги
3. Получателями муниципальной услуги являются (далее - заявитель):
гражданеРоссийской Федерации, постоянно зарегистрированные на территории городскогоокруга Балашиха Московской области в муниципальных жилых помещениях.
4.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующиесведения:
1)наименование и почтовые адреса Администрации, комитета по жилищным вопросам(далее - комитет), ответственного за предоставление муниципальной услуги, имногофункционального центра;
2)справочные номера телефонов комитета, ответственного за предоставлениемуниципальной услуги;
3) адресофициального сайта органов местного самоуправления городского округа Балашиха имногофункционального центра в информационно-телекоммуникационной сети Интернет(далее - сеть Интернет);
4) графикработы комитета, ответственного за предоставление муниципальной услуги, имногофункционального центра;
5)требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации опорядке предоставления муниципальной услуги;
6)перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
7)выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность попредоставлению муниципальной услуги;
8) текстадминистративного регламента с приложениями;
9)краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
10)образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги,и требования к ним;
11)перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся ккомпетенции комитета, многофункционального центра и ответы на них.
5.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается наинформационных стендах в помещении комитета и многофункционального центра,предназначенных для приема заявителей, на официальном сайте органов местногосамоуправления городского округа Балашиха и официальном сайтемногофункционального центра в сети Интернет, в федеральной государственнойинформационной системе "Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальныхуслуг), в государственной информационной системе Московской области"Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московскойобласти" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Московскойобласти), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращениюзаявителя.
6.Справочная информация о месте нахождения Администрации, комитета,многофункционального центра, органов и организаций, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты всети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресахэлектронной почты представлены в приложении 1 к административному регламенту.
7. Приобщении с гражданами сотрудники Администрации и сотрудники многофункциональныхцентров обязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая ихчести и достоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальнойуслуги необходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.
II. Стандартпредоставления муниципальной услуги
Наименованиемуниципальной услуги
8.Муниципальная услуга "Заключение договора социального найма жилогопомещения".
Наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу
9.Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией городскогоокруга Балашиха в лице комитета по жилищным вопросам (далее - Комитет).
10.Комитет организует предоставление муниципальной услуги по принципу "одногоокна", в том числе на базе многофункционального центра.
11. Впредоставлении муниципальной услуги участвуют службы городского округаБалашиха: единый расчетный центр (ЕРЦ), управляющие организации.
12.Органы, предоставляющие муниципальную услугу "Заключение договорасоциального найма жилого помещения" жилищного фонда городского округа БалашихаМосковской области, многофункциональный центр, на базе которого организованопредоставление муниципальной услуги, не вправе требовать от заявителяосуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получениямуниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы(органы местного самоуправления) и организации, за исключением получения услуг,включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальных услуг.
13.Муниципальная услуга на территории городского округа Балашиха Московскойобласти в электронном виде не предоставляется.
Результатпредоставления муниципальной услуги
14.Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
1)заключение договора социального найма жилого помещения;
2) отказв предоставлении муниципальной услуги.
Срок регистрациизапроса заявителя
15.Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется вАдминистрации в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступленияв Администрацию.
16.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,переданного на бумажном носителе из многофункционального центра вАдминистрацию, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего заднем поступления в Администрацию.
Срокпредоставления муниципальной услуги
17. Срокпредоставления муниципальной услуги не превышает 30 календарных дней с датырегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги вАдминистрации.
18. Срокпредоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой переданзаявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрациизапроса на получение муниципальной услуги в Администрации.
19. Срокпредоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроковприостановления предоставления муниципальной услуги, передачи запроса опредоставлении муниципальной услуги и документов из многофункционального центрав Администрацию, передачи результата предоставления муниципальной услуги изАдминистрации в многофункциональный центр, срока выдачи результата заявителю.
20. Срокипередачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документовиз многофункционального центра в Администрацию, а также передачи результатамуниципальной услуги из Администрации в многофункциональный центрустанавливаются соглашением о взаимодействии между Администрацией имногофункциональным центром.
21.Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услугиосуществляется в срок, не превышающий 5 рабочих дней.
Переченьнормативно-правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие всвязи с предоставлением муниципальной услуги
22.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Жилищнымкодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 14, "Российскаягазета", N 1, 12.01.2005, "Парламентская газета", N 7-8,15.01.2005);
Федеральнымзаконом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010,Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
Федеральнымзаконом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 06.10.2003, N 40, ст. 3822);
постановлениемПравительства Московской области от 27.09.2013 N 777/42 "Об организациипредоставления государственных услуг исполнительных органов государственной властиМосковской области на базе многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг, а также об утверждении Перечнягосударственных услуг исполнительных органов государственной власти Московскойобласти, предоставление которых организуется по принципу "одногоокна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемого перечня муниципальныхуслуг, предоставляемых органами местного самоуправления муниципальных образованийМосковской области, а также услуг, оказываемых муниципальными учреждениями идругими организациями, предоставление которых организуется по принципу"одного окна", в том числе на базе многофункциональных центровпредоставления государственных и муниципальных услуг" ("Ежедневныеновости Подмосковье", N 199, 24.10.2013);
Уставомгородского округа Балашиха Московской области, утвержденным решением Советадепутатов городского округа Балашиха Московской области от 21.09.2015 N 02/08.
Исчерпывающийперечень документов, необходимых
в соответствии снормативными правовыми актами Российской
Федерации,нормативными правовыми актами Московской области
и муниципальнымиправовыми актами городского округа
Балашиха дляпредоставления муниципальной услуги, услуг,
необходимых иобязательных для ее предоставления, способы
их получениязаявителями и порядок их предоставления
23. При обращении за получением муниципальной услуги заявительпредставляет:
1)заявление по форме согласно приложению 3 к настоящему административномурегламенту;
2) копиидокументов, удостоверяющих личность заявителя (ответственного нанимателя) иличность каждого из членов его семьи (паспорт или иной документ, егозаменяющий);
3) копиидокументов, подтверждающих семейные отношения нанимателя и членов семьинанимателя (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака,свидетельство о расторжении брака и др.);
4)согласие членов семьи нанимателя, в том числе временно отсутствующих членовсемьи (приложение 3 к административному регламенту);
5)выписку из финансового лицевого счета;
6)развернутую выписку из домовой книги (архивная);
7)технический паспорт БТИ (копия);
8)документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.
24. В бумажномвиде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно в Комитетеили МФЦ.
Формазаявления о заключении договора социального найма доступна для копирования изаполнения в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальныхуслуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, наофициальном сайте органов местного самоуправления городского округа Балашиха всети Интернет и сайтах МФЦ в сети Интернет, а также по обращению заявителяможет быть выслана на адрес его электронной почты.
Исчерпывающийперечень документов, необходимых
в соответствии снормативными правовыми актами
дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся
в распоряжениигосударственных органов, органов местного
самоуправления ииных органов и подведомственных
им организаций,участвующих в предоставлении муниципальных
услуг, и которыезаявитель вправе представить
по собственнойинициативе, а также способы их получения
заявителями,порядок их представления
25.Заявитель вправе дополнительно представить по собственной инициативе документына занимаемое жилое помещение (копию ордера, копию договора социального найма).
26.Администрация и многофункциональный центр не вправе требовать от заявителяпредставления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой запредоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов,предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственныхорганам государственной власти или органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Московской области, муниципальными правовыми актами.
Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме
документов,необходимых для предоставления
муниципальнойуслуги
27.Основания для отказа в приеме документов Администрацией или многофункциональнымцентром, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающийперечень оснований для приостановления
или отказа впредоставлении муниципальной услуги
28. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услугиявляются:
1)выявление в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленныхдокументах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числепредставление заявителем документов, срок действительности которых на моментпоступления в Администрацию в соответствии с действующим законодательствомРоссийской Федерации истек, документов, не заверенных надлежащим образом;
2) подачазаявления и документов лицом, не входящим в перечень лиц, установленныйзаконодательством Российской Федерации и пунктом 3 настоящего административногорегламента;
3)непредставление заявителем одного или более документов, указанных в пункте 23настоящего административного регламента;
4) текств запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либоотсутствует.
29.Основания для приостановления предоставления муниципальной услугизаконодательством Российской Федерации не предусмотрены.
Перечень услуг,необходимых и обязательных
дляпредоставления муниципальной услуги
30.Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги,отсутствуют.
Порядок, размери основания взимания государственной
пошлины или инойплаты за предоставление
муниципальнойуслуги
31.Предоставление муниципальной услуги в Администрации осуществляется бесплатно.
Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлениимуниципальной услуги, услуги организации,
участвующей впредоставлении муниципальной услуги,
и при получениирезультата предоставления таких услуг
32.Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
33.Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результатапредоставления муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.
Требования кпомещениям, в которых предоставляются
муниципальнаяуслуга, услуги организации, участвующей
в предоставлениимуниципальной услуги, к местам ожидания
и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой имультимедийной информации о порядке
предоставлениямуниципальной услуги
34.Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях Комитета и многофункционального центра.
35. Длязаявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходнойдоступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановокобщественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен бытьоборудован соответствующими информационными указателями.
36. Вслучае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания(строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов,организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспортазаявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата невзимается.
37. Дляпарковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянкевыделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должнызанимать иные транспортные средства.
38. Входв помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступзаявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами,а также пандусами для передвижения кресел-колясок.
39. Наздании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска),содержащая следующую информацию:
наименованиеоргана;
местонахождения и юридический адрес;
режимработы;
номерателефонов для справок;
адресофициального сайта.
40. Фасадздания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющимипосетителям ознакомиться с информационными табличками.
41.Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен бытьобеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приемазаявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.
42. Впомещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон вколичестве, обеспечивающем потребности граждан.
43.Характеристики помещений приема и выдачи документов в частиобъемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарнойбезопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиямнормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
44.Помещения приема и выдачи документов оборудуются стендами (стойками),содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.
45.Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационнымтабло, предоставляющим информацию о порядке предоставления муниципальной услуги(включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставлениямуниципальных услуг), а также регулирующим поток электронной очереди.Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.
46.Информационное табло размещается рядом с входом в помещение таким образом,чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованныхлиц.
47. Вместах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) длязаявителей.
Впомещении приема и выдачи документов выделяется место для оформлениядокументов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений иканцелярскими принадлежностями.
48.Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника Администрации имногофункционального центра должна быть размещена на личной информационнойтабличке и на рабочем месте.
49. Длязаявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место дляраскладки документов.
50. Приемкомплекта документов, необходимых для осуществления муниципальной услуги, ивыдача документов при наличии возможности должны осуществляться в разных окнах(кабинетах).
51. Впомещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а такжестенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачидокументов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) поантикоррупционной тематике.
Показателидоступности и качества муниципальных услуг
(возможностьполучения информации о ходе предоставления
муниципальнойуслуги, возможность получения услуги
в электроннойформе или в многофункциональных центрах)
52.Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
достоверностьпредоставляемой гражданам информации;
полнотаинформирования граждан;
наглядностьформ предоставляемой информации об административных процедурах;
удобствои доступность получения информации заявителями о порядке предоставлениямуниципальной услуги;
соблюдениесроков исполнения отдельных административных процедур и предоставлениямуниципальной услуги в целом;
соблюдениетребований стандарта предоставления муниципальной услуги;
отсутствиежалоб на решения, действия (бездействие) ответственных лиц Администрации,сотрудников Администрации в ходе предоставления муниципальной услуги;
полнота иактуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
53.Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходе предоставлениямуниципальной услуги и возможность получения муниципальной услуги в электроннойформе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу"одного окна" на базе многофункциональных центров.
54. Приполучении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 3 взаимодействийс сотрудниками.
55.Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя в Администрациюдля получения муниципальной услуги не может превышать 15 минут.
Иные требования,в том числе учитывающие особенности
организациипредоставления муниципальной услуги по принципу
"одногоокна" на базе многофункциональных центров
56.Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги попринципу "одного окна", в соответствии с которым предоставлениемуниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя ссоответствующим запросом, а взаимодействие с Администрацией осуществляетсямногофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с соглашениемо взаимодействии между Администрацией и многофункциональным центром,заключенным в установленном порядке.
57.Организация предоставления муниципальной услуги на базе многофункциональногоцентра осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии междуАдминистрацией и многофункциональным центром, заключенным в установленномпорядке.
58.Муниципальная услуга предоставляется в многофункциональных центрах с учетомпринципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправевыбрать для обращения за получением муниципальной услуги любоймногофункциональный центр, расположенный на территории городского округаБалашиха Московской области.
59. Припредоставлении муниципальной услуги сотрудниками многофункциональных центровисполняются следующие административные процедуры:
1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Административныепроцедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги, осуществляются сотрудникамимногофункциональных центров по принципу экстерриториальности.
60.Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной формес использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг иПортала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:
1)получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2)ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получениямуниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения вэлектронном виде.
61. Заявителямпредоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, черезмногофункциональный центр.
III. Состав,последовательность и сроки выполнения
административныхпроцедур (действий), требования к порядку
их выполнения, втом числе особенности выполнения
административныхпроцедур (действий) в электронной форме
имногофункциональных центрах
62.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:
1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2)регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;
3)обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов;
4)формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации),участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
5)принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальнойуслуги;
6) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Блок-схемапредоставления муниципальной услуги
63.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлена в приложении 2 к административному регламенту.
Прием заявленияи документов, необходимых
дляпредоставления муниципальной услуги
64.Основанием для начала осуществления административной процедуры по приемузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,является поступление в Администрацию или многофункциональный центр заявления опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов,представленных заявителем:
а) вАдминистрацию:
посредствомличного обращения заявителя;
б) вмногофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.
65. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляют сотрудники Администрации или многофункционального центра.
66. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляется в многофункциональных центрах в соответствии с соглашениями овзаимодействии между Администрацией и многофункциональным центром, заключеннымив установленном порядке, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключеннымсоглашением.
67. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документовпосредством личного обращения заявителя в Администрацию или многофункциональныйцентр сотрудник, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляетследующую последовательность действий:
1)устанавливает предмет обращения;
2)устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющемуличность;
3)проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителяфизического лица (в случае, если с заявлением обращается представительзаявителя);
4)осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;
5)проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов насоответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 23 административногорегламента;
6)проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезныхповреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
7) осуществляетприем заявления и документов по описи, которая содержит полный переченьдокументов, представленных заявителем, а при наличии выявленных недостатков -их описание;
8)вручает копию описи заявителю.
68.Сотрудник многофункционального центра, ответственный за прием документов, вдополнение к действиям, указанным в пункте 67 административного регламента,осуществляет следующие действия:
1)формирует перечень документов, не представленных заявителем и сведения изкоторых подлежат получению посредством межведомственного информационноговзаимодействия;
2)направляет сотруднику многофункционального центра, ответственному заосуществление межведомственного информационного взаимодействия, сформированныйперечень документов, не представленных заявителем и сведения из которыхподлежат получению посредством межведомственного информационноговзаимодействия;
3) приналичии всех документов и сведений, предусмотренных пунктом 23административного регламента, передает заявление и прилагаемые к нему документысотруднику многофункционального центра, ответственному за организациюнаправления заявления и прилагаемых к нему документов в Администрацию.
Сотрудникмногофункционального центра, ответственный за организацию направления заявленияи прилагаемых к нему документов в Администрацию, организует передачу заявленияи документов, представленных заявителем, в Администрацию в соответствии ссоглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства многофункциональныхцентров.
69.Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личномобращении заявителя не превышает 15 минут.
70. Приотсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления илинеправильном его заполнении сотрудник Администрации или многофункциональногоцентра, ответственный за прием документов, консультирует заявителя по вопросамзаполнения заявления.
71.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 1рабочего дня с момента поступления заявления в Администрацию илимногофункциональный центр.
72.Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является:
1) вАдминистрации - передача заявления и прилагаемых к нему документов сотрудникуАдминистрации, ответственному за регистрацию поступившего запроса напредоставление муниципальной услуги;
2) вмногофункциональном центре - при наличии всех документов, предусмотренныхпунктом 23 административного регламента, передача заявления и прилагаемых к немудокументов в Администрацию.
73.Способом фиксации результата исполнения административной процедуры являетсяопись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.
Регистрациязаявления и документов, необходимых
дляпредоставления муниципальной услуги
74.Основанием для начала осуществления административной процедуры являетсяпоступление сотруднику Администрации, ответственному за регистрацию поступающихзапросов на предоставление муниципальной услуги, заявления и прилагаемых к немудокументов.
75.Сотрудник Администрации осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к немудокументов в соответствии с порядком делопроизводства, установленнымАдминистрацией, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений вжурнал регистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) всоответствующую информационную систему Администрации.
76.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредствомличного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок,не превышающий 1 рабочего дня начиная с даты поступления заявления иприлагаемых к нему документов в Администрацию.
77.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученныхАдминистрацией из многофункционального центра, осуществляется не позднее 1рабочего дня, следующего за днем их поступления в Администрацию.
78. Послерегистрации в Администрации заявление и прилагаемые к нему документынаправляются на рассмотрение сотруднику Администрации, ответственному заподготовку документов по муниципальной услуге.
79.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 1рабочего дня.
80.Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов сотрудникуКомитета по жилищным вопросам Администрации, ответственному за предоставление муниципальнойуслуги.
81.Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлениеммуниципальной услуги.
Обработка ипредварительное рассмотрение заявления
и представленныхдокументов
82.Основанием для начала исполнения административной процедуры являетсяпоступление заявления и документов сотруднику Комитета по жилищным вопросамАдминистрации, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
83.Сотрудник Комитета по жилищным вопросам Администрации, ответственный запредоставление муниципальной услуги, осуществляет следующие действия:
1)проверяет комплектность представленных заявителем документов по перечнюдокументов, предусмотренных пунктом 23 административного регламента;
2)проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезныхповреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
3)формирует перечень документов, не представленных заявителем и сведения изкоторых подлежат получению посредством межведомственного информационноговзаимодействия;
4)направляет сотруднику Администрации, ответственному за осуществлениемежведомственного информационного взаимодействия, сформированный переченьдокументов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежатполучению посредством межведомственного информационного взаимодействия;
5) вслучае наличия полного комплекта документов, предусмотренных пунктом 23административного регламента, и при отсутствии выявленных в ходепредварительного рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документовоснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги переходит косуществлению административной процедуры принятия решения о предоставлении (оботказе в предоставлении) муниципальной услуги.
84.Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 3рабочих дней.
85.Результатом административной процедуры является:
передачасотруднику Администрации, ответственному за осуществление межведомственногоинформационного взаимодействия, сформированного перечня документов, непредставленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредствоммежведомственного информационного взаимодействия.
86.Способом фиксации административной процедуры является один из следующихдокументов:
1)перечень документов, не представленных заявителем;
2) проектуведомления заявителя об отказе в представлении муниципальной услуги.
Формирование инаправление межведомственных запросов
в органы(организации), участвующие в предоставлении
муниципальнойуслуги
87.Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлениюмежведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, является непредставление заявителем в Администрацию илимногофункциональный центр документов и информации, которые могут быть полученыв рамках межведомственного информационного взаимодействия.
88.Межведомственный запрос о предоставлении документов и информации осуществляетсясотрудником Администрации или многофункционального центра, ответственным заосуществление межведомственного информационного взаимодействия.Многофункциональный центр осуществляет формирование и направлениемежведомственных запросов только в случае обращения заявителя за получениеммуниципальной услуги через многофункциональный центр.
89.Формирование и направление межведомственных запросов о предоставлениидокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляетсямногофункциональными центрами в соответствии с заключенными в установленномпорядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение данной процедурыпредусмотрено заключенными соглашениями.
90.Межведомственный запрос формируется в форме электронного документа,подписанного электронной подписью, и направляется по каналам системымежведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).
Приотсутствии технической возможности формирования и направления межведомственногозапроса в форме электронного документа по каналам СМЭВ межведомственный запроснаправляется на бумажном носителе по почте, по факсу с одновременным егонаправлением по почте или курьерской доставкой.
Межведомственныйзапрос о представлении документов и (или) информации, указанных в пункте 2части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг", дляпредоставления муниципальной услуги с использованием межведомственного информационноговзаимодействия в бумажном виде должен содержать следующие сведения, еслидополнительные сведения не установлены законодательным актом РоссийскойФедерации:
1)наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;
2)наименование органа или организации, в адрес которых направляетсямежведомственный запрос;
3)наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимопредставление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер(идентификатор) такой услуги в реестре муниципальных услуг;
4)указание на положения нормативного правового акта, которыми установленопредставление документа и (или) информации, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правовогоакта;
5)сведения, необходимые для представления документа и (или) информации,установленные настоящим административным регламентом предоставлениямуниципальной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовымиактами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;
6)контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;
7) датанаправления межведомственного запроса;
8)фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившегомежведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адресэлектронной почты данного лица для связи;
9)информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" (при направлении межведомственногозапроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 настоящего Федеральногозакона от 27.07.2010 N 210-ФЗ).
Направлениемежведомственного запроса допускается только в целях, связанных с предоставлениеммуниципальной услуги.
Максимальныйсрок формирования и направления запроса составляет 1 рабочий день.
91. Приподготовке межведомственного запроса в управляющие организации сотрудникАдминистрации или многофункционального центра, ответственный за осуществлениемежведомственного информационного взаимодействия, определяет государственныеорганы, органы местного самоуправления либо подведомственные государственныморганам или органам местного самоуправления организации, в которых данныедокументы находятся.
Срокподготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлениидокументов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, сиспользованием межведомственного информационного взаимодействия не можетпревышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса ворган или организацию, предоставляющие документ и информацию.
СотрудникАдминистрации или многофункционального центра, ответственный за осуществлениемежведомственного информационного взаимодействия, обязан принять необходимыемеры по получению ответа на межведомственный запрос.
92. Вслучае направления запроса сотрудником Администрации ответ на межведомственныйзапрос направляется сотруднику Администрации, ответственному за предоставлениемуниципальной услуги, в течение одного рабочего дня с момента поступленияответа на межведомственный запрос.
93. Вслучае направления запроса сотрудником многофункционального центра ответ намежведомственный запрос направляется сотруднику, ответственному за организациюнаправления заявления и прилагаемых к нему документов в Администрацию, втечение одного рабочего дня с момента поступления ответа на межведомственныйзапрос.
94. Вслучае непоступления ответа на межведомственный запрос в установленный срок вАдминистрацию или в многофункциональный центр принимаются меры, предусмотренныезаконодательством Российской Федерации.
95. Вслучае исполнения административной процедуры в многофункциональном центресотрудник многофункционального центра, ответственный за организацию направлениязаявления и прилагаемых к нему документов в Администрацию, организует передачузаявления, документов, представленных заявителем, и сведений, полученных врамках межведомственного информационного взаимодействия, в Администрацию всоответствии с соглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства вмногофункциональном центре.
96.Результатом административной процедуры является:
1) вмногофункциональных центрах при наличии всех документов, предусмотренныхпунктом 23 административного регламента, - передача заявления и прилагаемых кнему документов в Администрацию;
2) вАдминистрации - получение в рамках межведомственного взаимодействия информации(документов), необходимой для предоставления муниципальной услуги заявителю.
97.Способом фиксации результата административной процедуры является фиксация фактапоступления документов и сведений, полученных в рамках межведомственноговзаимодействия, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в журналерегистрации поступления ответов в рамках межведомственного взаимодействия иливнесение соответствующих сведений в информационную систему Администрации илиинформационную систему многофункционального центра.
Принятие решенияо предоставлении (об отказе
впредоставлении) муниципальной услуги
98.Основанием для начала административной процедуры является наличие полногопакета документов, необходимого для представления муниципальной услуги.
99.Сотрудник Комитета, ответственный за подготовку документов, в течение 3календарных дней с даты поступления к нему полного пакета документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, готовит проект договорасоциального найма жилого помещения и вызывает заявителя для его подписания.
100.Пакет документов с проектом договора социального найма, подписанный заявителемв двух экземплярах, передается с комплектом прилагаемых документов насогласование с органами Администрации.
101.После согласования договор социального найма жилого помещения в двухэкземплярах подписывается главой городского округа Балашиха или инымуполномоченным лицом.
102.Подписанный главой городского округа Балашиха или иным уполномоченным лицомдоговор социального найма возвращается в Комитет не позднее рабочего дня,следующего за днем подписания, для последующей выдачи заявителю способом,указанным заявителем.
103.Критериями принятия решения является наличие (отсутствие) оснований для отказав предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 28 административногорегламента и предусмотренных действующим законодательством.
104. Одинэкземпляр оформленного договора социального найма жилого помещения вручаетсязаявителю, второй экземпляр остается в Комитете.
105. Приполучении документа заявитель ставит дату его получения и подпись в журналерегистрации договоров.
106. Вслучае отказа в заключении договора социального найма подписанный главойгородского округа Балашиха или иным уполномоченным лицом мотивированный отказ озаключении договора социального найма жилого помещения муниципального жилищногофонда сотрудником Комитета направляется для выдачи заявителю способом,указанным заявителем.
Срокданной административной процедуры не превышает 15 (пятнадцати) рабочих дней.
Выдачадокумента, являющегося результатом предоставления
муниципальнойуслуги (доведение до заявителя факта
результатапредоставления муниципальной услуги)
107.Основанием для начала данной административной процедуры является наличиеподписанного договора социального найма жилого помещения или письменногомотивированного отказа о заключении договора социального найма жилогопомещения.
Выдачарезультата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом,указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получениемуниципальной услуги, в том числе:
приличном обращении в Комитет.
Одинэкземпляр оформленного договора социального найма вручается заявителю способом,указанным заявителем, второй экземпляр остается в Комитете. При получениидокумента заявитель ставит дату его получения и подпись в журнале регистрациидоговоров.
В случаеотказа в заключении договора социального найма мотивированный отказ взаключении договора социального найма жилого помещения муниципального жилищногофонда сотрудником Комитета выдается заявителю способом, указанным заявителем,при личном обращении в МФЦ.
В случаеуказания заявителем на получение результата в многофункциональном центреАдминистрация городского округа Балашиха направляет результат предоставлениямуниципальной услуги в МФЦ в срок, установленный в соглашении, заключенноммежду Администрацией городского округа Балашиха и МФЦ.
Результатомадминистративной процедуры является направленный с сопроводительным письмомодин экземпляр договора социального найма, или решение об отказе в егозаключении.
Срокданной административной процедуры не превышает 1 (одного) рабочего дня.
IV. Порядок иформы контроля за исполнением
административногорегламента предоставления
муниципальнойуслуги
Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнениемответственными лицами положений
административногорегламента и иных нормативных правовых
актов,устанавливающих требования к предоставлению
муниципальнойуслуги
108.Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги, осуществляется председателем Комитета по жилищнымвопросам, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальнойуслуги.
109.Текущий контроль осуществляется путем проведения председателем Комитета пожилищным вопросам, ответственным за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги.
Порядок ипериодичность осуществления плановых
и внеплановыхпроверок полноты и качества предоставления
муниципальнойуслуги
110.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услугиосуществляется в формах:
1)проведения плановых проверок;
2)рассмотрения жалоб на действия (бездействие) сотрудников Администрациигородского округа Балашиха, ответственных за предоставление муниципальнойуслуги.
111. Вцелях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. При проверкемогут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальнойуслуги.
112.Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленныхнарушений административного регламента, а также в случае получения жалобзаявителей на действия (бездействие) сотрудников Администрации городскогоокруга Балашиха, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
113.Результаты проверок оформляются актами, в которых указываются выявленныенедостатки и предложения по их устранению.
Ответственностьсотрудников Администрации, должностных
лиц за решения идействия (бездействие), принимаемые
(осуществляемые)в ходе предоставления муниципальной услуги
114. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюденияположений административного регламента виновные сотрудники Администрациигородского округа Балашиха несут персональную ответственность за решения идействия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
115.Персональная ответственность сотрудников Администрации городского округаБалашиха закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиямизаконодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.
Положения,характеризующие требования к порядку и формам
контроля запредоставлением муниципальной услуги, в том
числе со стороныграждан, их объединений и организаций
116.Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороныграждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикациисведений о деятельности Администрации городского округа Балашиха, получениягражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достовернойинформации о порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечениявозможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.
V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений
и (или) действий(бездействия) органа местного
самоуправления,предоставляющего муниципальную услугу,
а также егоответственных лиц, сотрудников
Право заявителяподать жалобу на решение и (или) действия
(бездействие)органа, предоставляющего муниципальную
услугу, а такжеего ответственных лиц, сотрудников
припредоставлении муниципальной услуги
117.Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия Администрациигородского округа Балашиха, ответственных лиц Администрации городского округаБалашиха, сотрудников, а также принимаемых ими решений при предоставлениимуниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
Предмет жалобы
118.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1)нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги;
2)нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3)требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами городского округа Балашиха для предоставлениямуниципальной услуги;
4) отказв приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами городского округа Балашиха дляпредоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказв предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами городского округа Балашиха;
6)затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами городского округа Балашиха;
7) отказАдминистрации, предоставляющей муниципальную услугу, ответственного лицаКомитета по жилищным вопросам, предоставляющего муниципальную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений.
Органы местногосамоуправления, уполномоченные
на рассмотрениежалобы, и ответственные лица,
которым можетбыть направлена жалоба
119.Жалоба может быть направлена в Администрацию городского округа Балашиха или вКомитет по жилищным вопросам Администрации городского округа Балашиха.
Порядок подачи ирассмотрения жалобы
120.Жалоба подается в Администрацию городского округа Балашиха или в Комитет пожилищным вопросам Администрации городского округа Балашиха.
121.Жалоба может быть направлена в Администрацию городского округа Балашиха попочте, через многофункциональный центр, по электронной почте, через официальныйсайт органов местного самоуправления городского округа Балашиха, посредствомЕдиного портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственныхи муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личномприеме заявителя.
122.Жалоба должна содержать:
а)наименование Администрации городского округа Балашиха, ответственного лица,сотрудника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б)фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства(нахождении) заявителя - физического лица либо наименование, а также номер(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрациигородского округа Балашиха, ответственного лица органа, предоставляющегомуниципальную услугу;
г)доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) Администрации городского округа Балашиха, ответственного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, сотрудника. Заявителем могутбыть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо ихкопии.
Письменноеобращение должно быть рассмотрено в течение 15 календарных дней с даты егорегистрации. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, топринимается решение о применении мер ответственности к ответственным лицам,допустившим нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги.
Срокирассмотрения жалобы
123.Жалоба, поступившая в Администрацию городского округа Балашиха, подлежитрегистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
124.Жалоба, поступившая в Администрацию городского округа Балашиха, подлежитрассмотрению ответственным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрениюжалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случаеобжалования отказа Администрации городского округа Балашиха, ответственноголица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток иошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Внесениеизменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправлениядопущенных опечаток и ошибок осуществляется Администрацией городского округаБалашиха в срок не более 5 рабочих дней.
Исчерпывающийперечень оснований для отказа в рассмотрении
жалобы(претензии) либо приостановления ее рассмотрения
125.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в рассмотрении жалобы вследующих случаях:
наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;
подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;
наличиерешения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящегорегламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
126.Уполномоченное на рассмотрение жалобы ответственное лицо вправе оставить жалобубез ответа в следующих случаях:
наличие вжалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью иимуществу ответственного лица, а также членов его семьи;
отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
если вписьменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
еслижалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятиерешения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииуказанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
если вписьменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства, ответственное лицо либо уполномоченное на то лицо вправепринять решение о безосновательности очередного обращения и прекращениипереписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращениеи ранее направляемые обращения направлялись в Администрацию городского округаБалашиха или одному и тому же ответственному лицу. О данном решенииуведомляется заявитель, направивший обращение;
еслиответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан безразглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается оневозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений.
Основаниядля приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
Результатрассмотрения жалобы
127. Порезультатам рассмотрения обращения, жалобы принимается одно из следующихрешений:
1)удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных Администрацией городского округа Балашиха опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами городского округа Балашиха, а также виных формах;
2) отказв удовлетворении жалобы.
Порядокинформирования заявителя
о результатахрассмотрения жалобы
131. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной илиэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.
Право заявителяна получение информации и документов,
необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы
132.Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
133.Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы,размещаются в Администрации городского округа Балашиха и многофункциональномцентре, на официальном сайте органов местного самоуправления городского округаБалашиха и многофункционального центра, на Едином портале государственных имуниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменнойформе.
Порядокобжалования решения по жалобе
134.Действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальнойуслуги, могут быть обжалованы в суде в порядке, установленном законодательствомРоссийской Федерации.
135. Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления Администрациягородского округа Балашиха в установленном порядке незамедлительно направляетимеющиеся материалы в органы прокуратуры.
136.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права,свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержатсведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательствомРоссийской Федерации тайну.
137. Приподаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождениеКомитета по жилищным вопросам Администрации городского округа Балашиха;
переченьномеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрениюжалобы;
местонахождениеАдминистрации городского округа Балашиха, фамилии, имена, отчества (приналичии) и должности сотрудников, а также ответственных лиц, которым может бытьнаправлена жалоба.
138. Приподаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Администрации городскогоокруга Балашиха копии документов, подтверждающих обжалуемое действие(бездействие), решение ответственного лица.
Способыинформирования заявителей о порядке подачи
и рассмотренияжалобы
139.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения идействия (бездействие) Администрации городского округа Балашиха, ответственныхлиц Администрации городского округа Балашиха, сотрудников осуществляетсяпосредством размещения информации на стендах в местах предоставлениямуниципальной услуги в Комитете по жилищным вопросам и многофункциональномцентре, на официальном сайте органов местного самоуправления городского округаБалашиха и многофункционального центра, на Едином портале государственных имуниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменнойформе.
Приложение 1
кадминистративному регламенту
СПРАВОЧНАЯИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕНАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮУСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГОМУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ
ЦЕНТРОВПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ,РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
БАЛАШИХА, ИОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ
1.Администрация городского округа Балашиха.
Местонахождения администрации городского округа Балашиха: 143900, Московскаяобласть, г. Балашиха, пр. Ленина, д. 11.
Графикработы администрации городского округа Балашиха:
| Понедельник | 9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Вторник | 9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Среда | 9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Четверг | 9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Пятница | 9.00-17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Адресофициального сайта органов местного самоуправления городского округа БалашихаМосковской области в сети Интернет: http://balashiha.ru.
2.Комитет по жилищным вопросам администрации городского округа Балашиха:Московская область, г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, Саввинское шоссе, д. 4.
Телефондля справок:
-председатель комитета по жилищным вопросам: (495) 527-20-16;
-специалисты комитета по жилищным вопросам: (495) 522-61-21, (495) 522-57-45.
Графикработы комитета по жилищным вопросам администрации городского округа Балашиха:
| Понедельник | 9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Вторник | 9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Среда | 9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Четверг | 9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Пятница | 9.00-17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Графикприема заявителей в комитете по жилищным вопросам администрации городскогоокруга Балашиха:
| Понедельник | 10.00-17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Среда | 10.00-17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
Адресэлектронной почты комитета по жилищным вопросам: uzvzheldor@bk.ru.
3.Многофункциональный центр, расположенный на территории городского округаБалашиха.
Центральныйофис:
Московскаяобласть, г. Балашиха, ул. Советская, д. 4.
Телефон"горячей линии": 8(495) 151-20-02.
Графикработы многофункционального центра:
| Понедельник | 8.00-20.00 |
| Вторник | 8.00-20.00 |
| Среда | 8.00-20.00 |
| Четверг | 8.00-20.00 |
| Пятница | 8.00-20.00 |
| Суббота | 8.00-20.00 |
| Воскресенье | Выходной день |
Официальныйсайт многофункционального центра в сети Интернет: info@bmfc.ru.
Железнодорожненскийфилиал:
мкр-нЖелезнодорожный, ул. Советская, д. 57.
Пн. -сб.: 8.00-20.00.
Вс. -выходной.
"Горячаялиния" 8(495) 974-95-34.
Офис"Заря":
мкр-нЗаря, ул. Ленина, д. 11а.
Пн. -сб.: 10.00-20.00.
Вс. -выходной.
"Горячаялиния": 8(495) 151-20-02.
Приложение 2
кадминистративному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИВЫПОЛНЕНИЯ ДЕЙСТВИЙ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ "ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА
ЖИЛОГОПОМЕЩЕНИЯ"
Приложение 3
кадминистративному регламенту
Образец
заявления опредоставлении муниципальной услуги
"Заключениедоговора социального найма"
(от нанимателяжилого помещения при заключении
договорасоциального найма)
Главе городского округа
Балашиха Е.И. Жиркову
от ________________________________
(ФИО (полностью)
___________________________________
проживающего по адресу:
___________________________________
(указать контактныйтелефон)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас заключить со мной и членами моей семьи договор социального
найма по вышеуказанному адресу и считать меня нанимателем.
Дата _________________________
Подпись ________________________
Согласие всех членов семьи на заключение договора социального найма
1.________________________________________________________________________
(ФИО (полностью, подпись,дата)
2.________________________________________________________________________
(ФИО(полностью, подпись, дата)
3.________________________________________________________________________
(ФИО(полностью, подпись, дата)
Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:
___________________________________________________________________________
(оборотнаясторона заявления)
Отметка о комплекте документов (проставляется в случаеотсутствия
одного или более документов, не находящихся в распоряжении органов,
предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо
подведомственных органам государственной власти или органам местного
самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной
услуги):
О представлении неполного комплекта документов, требующихся для
предоставления муниципальной услуги и представляемых заявителем, так как
сведения по ним отсутствуют в распоряжении органов, предоставляющих
государственные или муниципальные услуги, либо подведомственныхорганам
государственной власти или органам местного самоуправленияорганизаций,
участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.