Постановление Администрации городского округа Балашиха от 27.04.2016 № 395/4-ПА
Об утверждении административного Регламента предоставления муниципальной услуги "Оформление разрешения на вселение граждан в качестве членов семьи нанимателя в жилые помещения, предоставленные по договорам социального найма"
АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДСКОГО ОКРУГА БАЛАШИХА
МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 апреля 2016г. N 395/4-ПА
Об утвержденииадминистративного Регламента предоставления муниципальной услуги "Оформлениеразрешения на вселение граждан в качестве членов семьи нанимателя в жилыепомещения, предоставленные по договорам социального найма"
Всоответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением от27 сентября 2013 года N 777/42"Об организации предоставления государственных услуг исполнительныхорганов государственной власти Московской области на базе многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг, а также обутверждении Перечня государственных услуг исполнительных органовгосударственной власти Московской области, предоставление которых организуетсяпо принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемого перечнямуниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправлениямуниципальных образований Московской области, а также услуг, оказываемыхмуниципальными учреждениями и другими организациями, предоставление которыхорганизуется по принципу "одного окна", в том числе на баземногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг" администрация городского округа Балашиха
постановляет:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги"Оформление разрешения на вселение граждан в качестве членов семьинанимателя в жилые помещения, предоставляемые по договорам социальногонайма" (приложение).
2.Признать утратившими силу постановление администрации городского округаБалашиха от28.04.2014 N 772 "Об утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги по оформлению разрешений на вселениеграждан в качестве членов семьи нанимателя в жилые помещения, предоставленныепо договорам социального найма".
3.Поручить управлению внутренней политики администрации городского округаБалашиха (Назарова А.А.) опубликовать настоящее постановление в газете"Факт" и разместить его на официальном сайте органов местногосамоуправления городского округа Балашиха в сети Интернет.
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первогозаместителя главы администрации городского округа Балашиха Козырева Д.В.
Глава
городского округа Балашиха Е.И.Жирков
Приложение
к постановлениюадминистрации
городского округаБалашиха
Московской области
от 27 апреля 2016г. N 395/4-ПА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОФОРМЛЕНИЕ РАЗРЕШЕНИЯ
НА ВСЕЛЕНИЕГРАЖДАН В КАЧЕСТВЕ ЧЛЕНОВ СЕМЬИ НАНИМАТЕЛЯ
В ЖИЛЫЕПОМЕЩЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ ПО ДОГОВОРАМ
СОЦИАЛЬНОГОНАЙМА"
I. Общиеположения
Предметрегулирования административного регламента
предоставлениямуниципальной услуги
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оформлениеразрешения на вселение граждан в качестве членов семьи нанимателя в жилыепомещения, предоставленные по договорам социального найма" (далее -административный регламент) устанавливает стандарт предоставления муниципальнойуслуги "Оформление разрешения на вселение граждан в качестве членов семьинанимателя в жилые помещения, предоставленные по договорам социальногонайма" жилищного фонда городского округа Балашиха (далее - муниципальнаяуслуга), состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, требования кпорядку их выполнения, формы контроля за исполнением административногорегламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) администрации городского округа Балашиха (далее - Администрация),сотрудников Администрации.
2.Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступностипредоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочийАдминистрацией.
Лица, имеющиеправо на получение муниципальной услуги
3. Получателями муниципальной услуги являются (далее - заявитель):
гражданеРоссийской Федерации, постоянно зарегистрированные на территории городскогоокруга Балашиха Московской области в муниципальных жилых помещениях.
4.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующиесведения:
1)наименование и почтовые адреса Администрации, комитета по жилищным вопросам(далее - комитет), ответственного за предоставление муниципальной услуги, имногофункционального центра;
2)справочные номера телефонов Администрации городского округа Балашиха, комитета,ответственного за предоставление муниципальной услуги, и многофункциональногоцентра;
3) адресофициального сайта органов местного самоуправления городского округа Балашиха имногофункционального центра в информационно-телекоммуникационной сети Интернет(далее - сеть Интернет);
4) графикработы Администрации городского округа Балашиха, комитета, ответственного запредоставление муниципальной услуги, и многофункционального центра;
5)требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации опорядке предоставления муниципальной услуги;
6)перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
7)выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность попредоставлению муниципальной услуги;
8) текстадминистративного регламента с приложениями;
9)краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
10)образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги,и требования к ним;
11)перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся ккомпетенции комитета, многофункционального центра, и ответы на них.
5.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается наинформационных стендах в помещении комитета и многофункционального центра,предназначенных для приема заявителей, на официальном сайте органов местногосамоуправления городского округа Балашиха и официальном сайтемногофункционального центра в сети Интернет, в федеральной государственнойинформационной системе "Единый портал государственных и муниципальныхуслуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальныхуслуг), в государственной информационной системе Московской области"Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московскойобласти" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Московскойобласти), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращениюзаявителя.
6.Справочная информация о месте нахождения Администрации, комитета,многофункционального центра, органов и организаций, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты всети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресах электроннойпочты представлены в приложении 1 к административному регламенту.
7. Приобщении с гражданами сотрудники Администрации и сотрудники многофункциональныхцентров обязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая ихчести и достоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальнойуслуги необходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.
II. Стандартпредоставления муниципальной услуги
Наименованиемуниципальной услуги
8.Муниципальная услуга "Оформление разрешения на вселение граждан в качествечленов семьи нанимателя в жилые помещения, предоставленные по договорамсоциального найма".
Наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу
9.Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией городскогоокруга Балашиха в лице комитета по жилищным вопросам Администрации городскогоокруга Балашиха.
10.Комитет организует предоставление муниципальной услуги по принципу "одногоокна", в том числе на базе многофункционального центра.
11. В предоставлениимуниципальной услуги участвуют службы городского округа Балашиха: единыйрасчетный центр (ЕРЦ), управляющие организации.
12.Органы, предоставляющие муниципальную услугу "Оформление разрешения навселение граждан в качестве членов семьи нанимателя в жилые помещения,предоставленные по договорам найма социального найма" жилищного фондагородского округа Балашиха Московской области, многофункциональный центр, набазе которых организовано предоставление муниципальной услуги, не вправе требоватьот заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых дляполучения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственныеорганы (органы местного самоуправления) и организации, за исключением полученияуслуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления муниципальных услуг.
13.Муниципальная услуга на территории городского округа Балашиха Московскойобласти в электронном виде не предоставляется.
Результатпредоставления муниципальной услуги
14.Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
1)заключение дополнительного соглашения к договору социального найма жилогопомещения с включением в состав членов семьи вселяемого гражданина при наличииу заявителя договора социального найма;
2)заключение договора найма социального найма жилого помещения с включением всостав членов семьи вселяемого гражданина, если заявитель проживает вмуниципальном жилом помещении, предоставленном ему и членам его семьи поордеру;
3) отказв предоставлении муниципальной услуги, оформленный на бумажном носителе или вэлектронной форме в соответствии с требованиями действующего законодательстваРоссийской Федерации.
Срок регистрациизапроса заявителя
15.Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется вАдминистрации в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступленияв Администрацию.
16.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,переданного на бумажном носителе из многофункционального центра вАдминистрацию, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего заднем поступления в Администрацию.
Срокпредоставления муниципальной услуги
17. Срокпредоставления муниципальной услуги не превышает 30 календарных дней с датырегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги вАдминистрации.
18. Срокпредоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой переданзаявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрациизапроса на получение муниципальной услуги в Администрации.
19. Срокпредоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроков передачизапроса о предоставлении муниципальной услуги и документов измногофункционального центра в Администрацию, передачи результата предоставлениямуниципальной услуги из Администрации в многофункциональный центр, срока выдачирезультата заявителю.
20. Срокипередачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документовиз многофункционального центра в Администрацию, а также передачи результатамуниципальной услуги из Администрации в многофункциональный центрустанавливаются соглашением о взаимодействии между Администрацией имногофункциональным центром.
21.Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услугиосуществляется в срок, не превышающий 5 рабочих дней.
Переченьнормативно-правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие всвязи с предоставлением муниципальной услуги
22.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Жилищнымкодексом Российской Федерации;
Федеральнымзаконом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг";
Федеральнымзаконом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации";
постановлениемПравительства Московской области от 27.09.2013 N 777/42 "Об организациипредоставления государственных услуг исполнительных органов государственнойвласти Московской области на базе многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг, а также об утверждении Перечнягосударственных услуг исполнительных органов государственной власти Московскойобласти, предоставление которых организуется по принципу "одногоокна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемого перечня муниципальныхуслуг, предоставляемых органами местного самоуправления муниципальныхобразований Московской области, а также услуг, оказываемых муниципальнымиучреждениями и другими организациями, предоставление которых организуется попринципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг";
постановлениемПравительства Московской области от 25.04.2011N 365/15 "Об утверждении Порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов исполнения государственных функций иадминистративных регламентов предоставления государственных услуг центральнымиисполнительными органами государственной власти Московской области,государственными органами Московской области";
Уставомгородского округа Балашиха Московской области, утвержденным решением Советадепутатов городского округа Балашиха Московской области от 21.09.2015 N 02/08.
Исчерпывающийперечень документов, необходимых
в соответствии снормативными правовыми актами Российской
Федерации,нормативными правовыми актами Московской области
и муниципальнымиправовыми актами городского округа
Балашиха дляпредоставления муниципальной услуги, услуг,
необходимых иобязательных для ее предоставления, способы
их получениязаявителями и порядок их предоставления
23. При обращении за получением муниципальной услуги заявительпредставляет:
1)заявление по форме согласно приложению 3 к настоящему административномурегламенту;
2) копиидокументов, удостоверяющих личность заявителя (ответственного нанимателя) иличность каждого из членов его семьи, вселяемого гражданина (паспорт или инойдокумент, его заменяющий);
3) копиидокументов, подтверждающих семейные отношения нанимателя и гражданина,вселяемого в качестве члена семьи нанимателя (свидетельство о рождении,свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака и др.);
4)согласие членов семьи нанимателя, в том числе временно отсутствующих членовсемьи, на вселение гражданина в качестве проживающего совместно с ними членасемьи (приложение 3 к административному регламенту);
5)правоудостоверяющие документы на занимаемое жилое помещение (копия ордера вслучае, если он выдан не органом местного самоуправления);
6)выписка из финансового лицевого счета;
7)развернутая выписка из домовой книги;
8)документы уполномоченного представителя заявителя в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.
24. Вбумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно вКомитете или МФЦ.
Формазаявления о вселении граждан в качестве членов семьи нанимателя в занимаемое имжилое помещение по договору социального найма доступна для копирования изаполнения в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальныхуслуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области,органов МСУ, на официальном сайте городского округа Балашиха в сети Интернет исайтах МФЦ сети Интернет, а также по обращению заявителя может быть выслана наадрес его электронной почты.
Исчерпывающийперечень документов, необходимых
в соответствии снормативными правовыми актами
дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся
в распоряжениигосударственных органов, органов местного
самоуправления,и иных органов и подведомственных
им организаций,участвующих в представлении муниципальных
услуг и которыезаявитель вправе представить по собственной
инициативе, атакже способы их получения заявителями
и порядок ихпредоставления
25. Заявитель вправе дополнительно представить по собственнойинициативе ордер на жилое помещение, договор социального найма.
26.Администрация и многофункциональный центр не вправе требовать от заявителяпредставления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги.
27.Администрация и многофункциональный центр не вправе требовать от заявителятакже представления документов и информации, в том числе об оплатегосударственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги,которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные илимуниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти илиорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальнымиправовыми актами.
Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме
документов,необходимых для предоставления
муниципальнойуслуги
28. Основания для отказа в приеме документов Администрацией илимногофункциональным центром, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, отсутствуют.
Исчерпывающийперечень оснований для приостановления
или отказа впредоставлении муниципальной услуги
29.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1)выявление в запросе на предоставление муниципальной услуги или в представленныхдокументах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числепредставление заявителем документов, срок действительности которых на моментпоступления в Администрацию в соответствии с действующим законодательствомРоссийской Федерации истек, документов, не заверенных надлежащим образом;
2) подачазаявления и документов лицом, не входящим в перечень лиц, установленныйзаконодательством Российской Федерации и пунктом 3 настоящего административногорегламента;
3)непредставление заявителем одного или более документов, указанных в пункте 23настоящего административного регламента;
4) текств запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либоотсутствует.
30. Основаниядля приостановления предоставления муниципальной услуги законодательствомРоссийской Федерации не предусмотрены.
Перечень услуг,необходимых и обязательных
дляпредоставления муниципальной услуги
31.Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги,отсутствуют.
Порядок, размери основания взимания государственной пошлины
или иной платыза предоставление муниципальной услуги
32.Предоставление муниципальной услуги в Администрации осуществляется бесплатно.
Максимальный срокожидания в очереди при подаче запроса о
предоставлениимуниципальной услуги, услуги организации,
участвующей впредоставлении муниципальной услуги, и
при получениирезультата предоставления таких услуг
33.Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
34.Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результатапредоставления муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.
Требования кпомещениям, в которых предоставляются
муниципальнаяуслуга, услуги организации, участвующей
в предоставлениимуниципальной услуги, к местам ожидания
и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой имультимедийной информации о порядке
предоставлениямуниципальной услуги
35.Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях Администрации и многофункциональном центре.
36. Длязаявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной доступностиот остановок общественного транспорта. Путь от остановок общественноготранспорта до помещений приема и выдачи документов должен быть оборудовансоответствующими информационными указателями.
37. Вслучае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания(строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов,организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспортазаявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата невзимается.
38. Дляпарковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянкевыделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должнызанимать иные транспортные средства.
39. Входв помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступзаявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами,а также пандусами для передвижения кресел-колясок.
40. Наздании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска),содержащая следующую информацию:
наименованиеоргана;
местонахождения и юридический адрес;
режимработы;
номерателефонов для справок;
адресофициального сайта.
41. Фасадздания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющимипосетителям ознакомиться с информационными табличками.
42.Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен бытьобеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приемазаявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.
43. Впомещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон вколичестве, обеспечивающем потребности граждан.
44.Характеристики помещений приема и выдачи документов в частиобъемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарнойбезопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиямнормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
45.Помещения приема и выдачи документов оборудуются стендами (стойками),содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.
46.Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационнымтабло, предоставляющим информацию о порядке предоставления муниципальной услуги(включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставлениямуниципальных услуг), а также регулирующим поток электронной очереди.Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.
47.Информационное табло размещается рядом с входом в помещение таким образом,чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованныхлиц.
48. Вместах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) длязаявителей.
Впомещении приема и выдачи документов выделяется место для оформлениядокументов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений иканцелярскими принадлежностями.
49.Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника Администрации имногофункционального центра должна быть размещена на личной информационнойтабличке и на рабочем месте специалиста.
50. Длязаявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место дляраскладки документов.
51. Приемкомплекта документов, необходимых для осуществления муниципальной услуги, ивыдача документов при наличии возможности должны осуществляться в разных окнах(кабинетах).
52. Впомещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а такжестенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачидокументов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) поантикоррупционной тематике.
Показателидоступности и качества муниципальных услуг
(возможностьполучения информации о ходе предоставления
муниципальнойуслуги, возможность получения услуги
в электроннойформе или в многофункциональных центрах)
53.Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
достоверностьпредоставляемой гражданам информации;
полнотаинформирования граждан;
наглядностьформ предоставляемой информации об административных процедурах;
удобствои доступность получения информации заявителями о порядке предоставлениямуниципальной услуги;
соблюдениесроков исполнения отдельных административных процедур и предоставлениямуниципальной услуги в целом;
соблюдениетребований стандарта предоставления муниципальной услуги;
отсутствиежалоб на решения, действия (бездействие) ответственных лиц Администрации,муниципальных служащих, сотрудников Администрации в ходе предоставлениямуниципальной услуги;
полнота иактуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
54. Приполучении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 3 взаимодействийс должностными лицами.
55.Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя в Администрациюдля получения муниципальной услуги не может превышать 15 минут.
Иные требования,в том числе учитывающие особенности
организациипредоставления муниципальной услуги по принципу
"одногоокна" на базе многофункциональных центров
56.Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги попринципу "одного окна", в соответствии с которым предоставлениемуниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя ссоответствующим запросом, а взаимодействие с Администрацией осуществляетсямногофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с соглашениемо взаимодействии между Администрацией и многофункциональным центром,заключенным в установленном порядке.
57.Организация предоставления муниципальной услуги на базе многофункциональногоцентра осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии междуАдминистрацией и многофункциональным центром, заключенным в установленномпорядке.
58.Муниципальная услуга предоставляется в многофункциональных центрах с учетомпринципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправевыбрать для обращения за получением муниципальной услуги любоймногофункциональный центр, расположенный на территории городского округаБалашиха Московской области.
59. Припредоставлении муниципальной услуги универсальными специалистамимногофункциональных центров исполняются следующие административные процедуры:
1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Административныепроцедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги, осуществляются универсальнымиспециалистами многофункциональных центров по принципу экстерриториальности.
60.Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной формес использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг иПортала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:
1)получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2)ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получениямуниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения вэлектронном виде.
61.Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услугичерез многофункциональный центр.
III. Состав,последовательность и сроки выполнения
административныхпроцедур (действий), требования к порядку
их выполнения, втом числе особенности выполнения
административныхпроцедур (действий) в электронной
форме имногофункциональных центрах
62.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:
1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2)регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;
3)обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов;
4)формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации),участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
5)принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальнойуслуги;
6) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Блок-схемапредоставления муниципальной услуги
63.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлена в приложении 2 к административному регламенту.
Прием заявленияи документов, необходимых для предоставления
муниципальнойуслуги
64.Основанием для начала осуществления административной процедуры по приемузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,является поступление в Администрацию или многофункциональный центр заявления опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов,представленных заявителем:
а) вАдминистрацию:
-посредством личного обращения заявителя;
-посредством почтового отправления;
б) вмногофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.
65. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляют сотрудники Администрации или сотрудники многофункциональногоцентра.
66. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляется в многофункциональных центрах в соответствии с соглашениями овзаимодействии между Администрацией и многофункциональными центрами,заключенными в установленном порядке, если исполнение данной процедурыпредусмотрено заключенными соглашениями.
67. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документовпосредством личного обращения заявителя в Администрацию или многофункциональныйцентр специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляетследующую последовательность действий:
1)устанавливает предмет обращения;
2)устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющемуличность;
3)проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителяфизического лица (в случае, если с заявлением обращается представительзаявителя);
4)осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;
5) проверяетзаявление и комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие перечнюдокументов, предусмотренных пунктом 23 административного регламента;
6)проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезныхповреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
7)осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полныйперечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленныхнедостатков - их описание;
8)вручает копию описи заявителю.
68.Специалист многофункционального центра, ответственный за прием документов, вдополнение к действиям, указанным в пункте 67 административного регламента,осуществляет следующие действия:
1)формирует перечень документов, не представленных заявителем и сведения изкоторых подлежат получению посредством межведомственного информационноговзаимодействия;
2)направляет специалисту многофункционального центра, ответственному заосуществление межведомственного информационного взаимодействия, сформированныйперечень документов, не представленных заявителем и сведения из которыхподлежат получению посредством межведомственного информационноговзаимодействия;
3) приналичии всех документов и сведений, предусмотренных пунктом 23административного регламента, передает заявление и прилагаемые к нему документыспециалисту многофункционального центра, ответственному за организациюнаправления заявления и прилагаемых к нему документов в Администрацию.
Специалистмногофункционального центра, ответственный за организацию направления заявленияи прилагаемых к нему документов в Администрацию, организует передачу заявленияи документов, представленных заявителем в Администрацию в соответствии ссоглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства в многофункциональныхцентрах.
69.Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личномобращении заявителя не превышает 15 минут.
70. Приотсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления илинеправильном его заполнении сотрудник Администрации или многофункциональногоцентра, ответственный за прием документов, консультирует заявителя по вопросамзаполнения заявления.
71.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2рабочих дней с момента поступления заявления в Администрацию илимногофункциональный центр.
72.Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является:
1) вАдминистрации - передача заявления и прилагаемых к нему документов сотрудникуАдминистрации, ответственному за регистрацию поступившего запроса напредоставление муниципальной услуги;
2) вмногофункциональном центре:
а) приналичии всех документов, предусмотренных пунктом 23 административногорегламента, - передача заявления и прилагаемых к нему документов вАдминистрацию;
б) приотсутствии одного или нескольких документов, предусмотренных п. 23административного регламента, - передача комплекта документов вместе с перечнемнепредставленных документов сотрудникам Администрации;
в) приотсутствии документов, предусмотренных п. 25 административного регламента, -передача перечня документов, не представленных заявителем и сведения из которыхподлежат получению посредством межведомственного взаимодействия, специалисту,ответственному за осуществление межведомственного взаимодействия.
73.Способом фиксации результата исполнения административной процедуры являетсяопись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.
Регистрациязаявления и документов, необходимых
дляпредоставления муниципальной услуги
74.Основанием для начала осуществления административной процедуры являетсяпоступление сотруднику Администрации, ответственному за регистрацию поступающихзапросов на предоставление муниципальной услуги, заявления и прилагаемых к немудокументов.
75.Сотрудник Администрации осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к немудокументов в соответствии с порядком делопроизводства, установленнымАдминистрацией, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений вжурнал регистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) всоответствующую информационную систему Администрации.
76.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредствомличного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок,не превышающий 1 рабочего дня с даты поступления заявления и прилагаемых к немудокументов в Администрацию.
77.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученныхАдминистрацией из многофункционального центра, осуществляется не позднее 1рабочего дня, следующего за днем их поступления в Администрацию.
78. Послерегистрации в Администрации заявление и прилагаемые к нему документынаправляются на рассмотрение сотруднику Администрации, ответственному заподготовку документов по муниципальной услуге.
79.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2рабочих дней.
80.Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов сотрудникукомитета по жилищным вопросам Администрации, ответственному за предоставлениемуниципальной услуги.
81.Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлениеммуниципальной услуги.
Обработка ипредварительное рассмотрение заявления
и представленныхдокументов
82.Основанием для начала исполнения административной процедуры являетсяпоступление заявления и документов в комитет по жилищным вопросамАдминистрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги.
83.Сотрудник комитета по жилищным вопросам Администрации осуществляет следующиедействия:
1)проверяет комплектность представленных заявителем документов по перечнямдокументов, предусмотренных пунктом 23 административного регламента;
2)проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезныхповреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
3)формирует перечень документов, не представленных заявителем и сведения изкоторых подлежат получению посредством межведомственного информационноговзаимодействия;
4)направляет сотруднику Администрации, ответственному за осуществлениемежведомственного информационного взаимодействия с МФЦ, сформированный переченьдокументов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежатполучению посредством межведомственного информационного взаимодействия;
5) вслучае наличия полного комплекта документов, предусмотренных пунктом 23административного регламента, и при отсутствии выявленных в ходепредварительного рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документовоснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги переходит косуществлению административной процедуры принятия решения о предоставлении (оботказе в предоставлении) муниципальной услуги.
85.Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 3рабочих дней.
86.Результатом административной процедуры является:
передачасотруднику Администрации, ответственному за осуществление межведомственногоинформационного взаимодействия, сформированного перечня документов, непредставленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредствоммежведомственного информационного взаимодействия.
87.Способом фиксации административной процедуры является один из следующихдокументов:
1)перечень документов, не представленных заявителем;
2) проектуведомления заявителя об отказе в представлении муниципальной услуги.
Формирование инаправление межведомственных запросов
в органы(организации), участвующие в предоставлении
муниципальнойуслуги
88.Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлениюмежведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, является непредставление заявителем вАдминистрацию или многофункциональный центр документов и информации, которыемогут быть получены в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
89.Межведомственный запрос о предоставлении документов и информации осуществляетсясотрудником Администрации или многофункционального центра, ответственным заосуществление межведомственного информационного взаимодействия. Многофункциональныйцентр осуществляет формирование и направление межведомственных запросов тольков случае обращения заявителя за получением муниципальной услуги черезмногофункциональный центр.
90.Формирование и направление межведомственных запросов о предоставлениидокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляетсямногофункциональными центрами в соответствии с заключенными в установленномпорядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение данной процедурыпредусмотрено заключенными соглашениями.
91.Межведомственный запрос формируется в форме электронного документа,подписанного электронной подписью, и направляется по каналам системымежведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).
Приотсутствии технической возможности формирования и направления межведомственногозапроса в форме электронного документа по каналам СМЭВ межведомственный запроснаправляется на бумажном носителе по почте, по факсу с одновременным егонаправлением по почте или курьерской доставкой.
Межведомственныйзапрос о представлении документов и (или) информации, указанных в пункте 2части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" для предоставлениямуниципальной услуги с использованием межведомственного информационноговзаимодействия в бумажном виде должен содержать следующие сведения, еслидополнительные сведения не установлены законодательным актом РоссийскойФедерации:
1)наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;
2)наименование органа или организации, в адрес которых направляетсямежведомственный запрос;
3)наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимопредставление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер(идентификатор) такой услуги в реестре муниципальных услуг;
4)указание на положения нормативного правового акта, которыми установленопредставление документа и (или) информации, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правовогоакта;
5)сведения, необходимые для представления документа и (или) информации,установленные настоящим административным регламентом предоставлениямуниципальной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовымиактами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;
6)контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;
7) датанаправления межведомственного запроса;
8)фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившегомежведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адресэлектронной почты данного лица для связи;
9)информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" (при направлении межведомственногозапроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 настоящего Федеральногозакона от 27.07.2010 N 210-ФЗ).
Направлениемежведомственного запроса допускается только в целях, связанных спредоставлением муниципальной услуги.
Максимальныйсрок формирования и направления запроса составляет 1 рабочий день.
92. Приподготовке межведомственного запроса сотрудник Администрации илимногофункционального центра, ответственный за осуществление межведомственногоинформационного взаимодействия, определяет государственные органы, органыместного самоуправления либо подведомственные государственным органам илиорганам местного самоуправления организации, в которых данные документынаходятся.
Срокподготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлениидокументов и информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, сиспользованием межведомственного информационного взаимодействия не можетпревышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса ворган или организацию, предоставляющие документ и информацию.
СотрудникАдминистрации или многофункционального центра, ответственный за осуществлениемежведомственного информационного взаимодействия, обязан принять необходимыемеры по получению ответа на межведомственный запрос.
93. Вслучае направления запроса сотрудником Администрации ответ на межведомственныйзапрос направляется сотруднику Администрации, ответственному за предоставлениемуниципальной услуги, в течение одного рабочего дня с момента поступленияответа на межведомственный запрос.
94. Вслучае направления запроса специалистом многофункционального центра ответ намежведомственный запрос направляется специалисту, ответственному за организациюнаправления заявления и прилагаемых к нему документов в Администрацию, втечение одного рабочего дня с момента поступления ответа на межведомственныйзапрос.
95. Вслучае непоступления ответа на межведомственный запрос в установленный срок вАдминистрацию или в многофункциональный центр принимаются меры, предусмотренныезаконодательством Российской Федерации.
96. В случаеисполнения административной процедуры в многофункциональном центре специалистмногофункционального центра, ответственный за организацию направления заявленияи прилагаемых к нему документов в Администрацию, организует передачу заявления,документов, представленных заявителем, и сведений, полученных в рамкахмежведомственного информационного взаимодействия, в Администрацию, всоответствии с соглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства вмногофункциональном центре.
97.Результатом административной процедуры является:
1) вмногофункциональных центрах при наличии всех документов, предусмотренныхпунктом 23 административного регламента, - передача заявления и прилагаемых кнему документов в Администрацию;
2) вАдминистрации - получение в рамках межведомственного взаимодействия информации(документов), необходимой для предоставления муниципальной услуги заявителю.
98.Способом фиксации результата административной процедуры является фиксация фактапоступления документов и сведений, полученных в рамках межведомственноговзаимодействия, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в журналерегистрации поступления ответов в рамках межведомственного взаимодействия иливнесение соответствующих сведений в информационную систему Администрации илиинформационную систему многофункционального центра в течение 1 (одного)рабочего дня.
Принятие решенияо предоставлении (об отказе
впредоставлении) муниципальной услуги
99.Основанием для начала административной процедуры является наличие полного пакетадокументов, необходимого для представления муниципальной услуги.
100.Сотрудник Комитета, ответственный за подготовку документов, в течение 3календарных дней с даты поступления к нему полного пакета документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, готовит проект договорасоциального найма или дополнительного соглашения к договору социального найма ивызывает заявителя для подписания этих документов.
101.Пакет документов с проектом договора социального найма или дополнительногосоглашения к договору социального найма, подписанный заявителем, в двухэкземплярах передается с комплектом прилагаемых документов на согласование сорганами Администрации.
102.Решение о вселении граждан в качестве членов семьи нанимателя жилого помещенияпринимается главой городского округа Балашиха при подписании договорасоциального найма или дополнительного соглашения к нему.
103.Подписанные главой городского округа Балашиха документы возвращаются в комитетне позднее рабочего дня, следующего за днем подписания.
104.Критериями принятия решения является наличие (отсутствие) оснований для отказав предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 28 административногорегламента и предусмотренных действующим законодательством.
105. Вслучае отказа подписанный главой городского округа Балашиха мотивированныйотказ о вселении членов семьи нанимателя и иных граждан в жилые помещениямуниципального жилищного фонда не позднее рабочего дня, следующего за днемподписания передается в Комитет.
106. Одинэкземпляр оформленного договора социального найма или дополнительногосоглашения к договору социального найма вручается Заявителю, второй экземпляростается в Комитете.
107. Приполучении документа Заявитель ставит дату его получения и подпись в журналерегистрации договоров или дополнительных соглашений.
Срокданной административной процедуры не превышает 15 (пятнадцати) рабочих дней.
Выдачадокумента, являющегося результатом предоставления
муниципальнойуслуги (доведение до заявителя факта
результатапредоставления муниципальной услуги)
108.Основанием для начала данной административной процедуры является наличиеподписанного договора социального найма или дополнительного соглашения кдоговору социального найма, или письменного мотивированного отказа о вселениичленов семьи нанимателя и иных граждан в жилые помещения муниципальногожилищного фонда.
Выдачарезультата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом,указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получениемуниципальной услуги, в том числе:
приличном обращении в комитет:
одинэкземпляр оформленного договора социального найма или дополнительногосоглашения к договору социального найма вручается заявителю, второй экземпляростается в комитете. При получении документа заявитель ставит дату егополучения и подпись в журнале регистрации договоров или дополнительныхсоглашений;
приличном обращении в МФЦ.
В случаеуказания заявителем на получение результата в многофункциональном центреАдминистрация городского округа Балашиха направляет результат предоставлениямуниципальной услуги в МФЦ в срок, установленный в соглашении, заключенноммежду Администрацией городского округа Балашиха и МФЦ.
109.Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,осуществляется многофункциональными центрами в соответствии с заключенными вустановленном порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение даннойпроцедуры предусмотрено заключенными соглашениями.
Результатомадминистративной процедуры является направленный с сопроводительным письмом(описью) один экземпляр договора социального найма или дополнительногосоглашения к договору социального найма или решение об отказе во вселениичленов семьи нанимателя в жилые помещения муниципального жилищного фонда.
110. Общиймаксимальный срок выполнения административной процедуры не превышает 5 рабочихдней со дня утверждения решения о вселении (отказе во вселении) вселении членовсемьи нанимателя и иных граждан в жилые помещения муниципального жилищногофонда.
IV. Порядок иформы контроля за исполнением
административногорегламента предоставления
муниципальнойуслуги
Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнениемответственными лицами положений
административногорегламента и иных нормативных правовых
актов,устанавливающих требования к предоставлению
муниципальнойуслуги
111.Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги, осуществляется председателем комитета по жилищнымвопросам, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальнойуслуги.
112.Текущий контроль осуществляется путем проведения председателем комитета пожилищным вопросам, ответственным за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента ииных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги.
Порядок ипериодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полнотыи качества предоставления
муниципальнойуслуги
113.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услугиосуществляется в формах:
1)проведения плановых и внеплановых проверок;
2)рассмотрения жалоб на действия (бездействие) сотрудников Администрациигородского округа Балашиха, ответственных за предоставление муниципальнойуслуги.
114. Вцелях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. При проверкемогут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальнойуслуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный спредоставлением муниципальной услуги (тематические проверки).
115.Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленныхнарушений административного регламента, а также в случае получения жалобзаявителей на действия (бездействие) сотрудников Администрации городскогоокруга Балашиха, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
116.Результаты проверок оформляются актами, в которых указываются выявленныенедостатки и предложения по их устранению.
Ответственностьмуниципальных служащих органов местного
самоуправления ииных должностных лиц за решения и действия
(бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе
предоставлениямуниципальной услуги
117. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюденияположений административного регламента виновные сотрудники Администрациигородского округа Балашиха несут персональную ответственность за решения идействия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
118.Персональная ответственность сотрудников Администрации городского округаБалашиха закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиямизаконодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.
Положения,характеризующие требования к порядку и формам
контроля запредоставлением муниципальной услуги, в том
числе со стороныграждан, их объединений и организаций
119.Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороныграждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикациисведений о деятельности Администрации городского округа Балашиха, получения гражданами,их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации опорядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможностидосудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.
V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений
и (или) действий(бездействия) органа местного
самоуправления,предоставляющего муниципальную услугу,
а также егоответственных лиц, муниципальных
служащих,сотрудников
Право заявителяподать жалобу на решения и (или) действия
(бездействие)органа, предоставляющего муниципальную услугу,
а также егоответственных лиц, муниципальных служащих,
сотрудников припредоставлении муниципальной услуги
120.Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия Администрациигородского округа Балашиха, ответственных лиц Администрации городского округаБалашиха, муниципальных служащих, сотрудников, а также принимаемых ими решенийпри предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
Предмет жалобы
121.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1)нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги;
2)нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3)требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами городского округа Балашиха для предоставлениямуниципальной услуги;
4) отказв приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами городского округа Балашиха дляпредоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказв предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московскойобласти, муниципальными правовыми актами городского округа Балашиха;
6)затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами городского округа Балашиха;
7) отказАдминистрации, предоставляющей муниципальную услугу, ответственного лицакомитета по жилищным вопросам, предоставляющего муниципальную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений.
Органы местногосамоуправления, уполномоченные
на рассмотрениежалобы, и ответственные лица,
которым можетбыть направлена жалоба
122.Жалоба может быть направлена в многофункциональный центр и Администрациюгородского округа Балашиха или в комитет по жилищным вопросам Администрациигородского округа Балашиха.
Порядок подачи ирассмотрения жалобы
123.Жалоба подается в многофункциональный центр и Администрацию городского округаБалашиха или в комитет по жилищным вопросам Администрации городского округаБалашиха.
124.Жалоба может быть направлена в Администрацию городского округа Балашиха попочте, через многофункциональный центр, по электронной почте, через официальныйсайт органов местного самоуправления Администрации городского округа Балашиха,посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Порталагосударственных и муниципальных услуг Московской области, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя.
125.Жалоба должна содержать:
а)наименование Администрации городского округа Балашиха, ответственного лица,либо муниципального служащего, сотрудника, решения и действия (бездействие)которых обжалуются;
б)фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства(нахождения) заявителя - физического лица либо наименование, а также номер(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрациигородского округа Балашиха, ответственного лица органа, предоставляющегомуниципальную услугу;
г)доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) Администрации городского округа Балашиха, ответственного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,сотрудника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие его доводы, либо их копии.
Письменноеобращение должно быть рассмотрено в течение 15 календарных дней с даты егорегистрации. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, топринимается решение о применении мер ответственности к ответственным лицам,допустившим нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги.
Срокирассмотрения жалобы
126.Жалоба, поступившая в многофункциональный центр и Администрацию городскогоокруга Балашиха, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дняее поступления.
127.Жалоба, поступившая в многофункциональный центр и Администрацию городскогоокруга Балашиха, подлежит рассмотрению ответственным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дняее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации городского округаБалашиха, ответственного лица в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.
Внесениеизменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправлениядопущенных опечаток и ошибок осуществляется Администрацией городского округаБалашиха в срок не более 5 рабочих дней.
Исчерпывающийперечень оснований для отказа в рассмотрении
жалобы(претензии) либо приостановления ее рассмотрения
128.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в рассмотрении жалобы вследующих случаях:
наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;
подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;
наличиерешения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящегорегламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
129.Уполномоченное на рассмотрение жалобы ответственное лицо вправе оставить жалобубез ответа в следующих случаях:
наличие вжалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью иимуществу ответственного лица, а также членов его семьи;
отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
если вписьменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
еслижалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятиерешения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииуказанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
если вписьменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства, ответственное лицо либо уполномоченное на то лицо вправепринять решение о безосновательности очередного обращения и прекращениипереписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращениеи ранее направляемые обращения направлялись в Администрацию городского округаБалашиха или одному и тому же ответственному лицу. О данном решенииуведомляется заявитель, направивший обращение;
еслиответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан безразглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается оневозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений.
Результатрассмотрения жалобы
130. Порезультатам рассмотрения обращения жалобы принимается одно из следующихрешений:
1)удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных Администрацией городского округа Балашиха опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иныхформах;
2) отказв удовлетворении жалобы.
Порядокинформирования заявителя о результатах
рассмотренияжалобы
131. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной илиэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.
Право заявителяна получение информации и документов,
необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы
132.Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
133.Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы,размещаются в Администрации городского округа Балашиха и многофункциональномцентре, на официальном сайте органов местного самоуправления городского округаБалашиха и многофункционального центра, на Едином портале государственных имуниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменнойформе.
Порядокобжалования решения по жалобе
134.Действия (бездействия) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальнойуслуги, могут быть обжалованы в суде в порядке, установленном законодательствомРоссийской Федерации.
135. Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления Администрациягородского округа Балашиха в установленном порядке незамедлительно направляетимеющиеся материалы в органы прокуратуры.
136.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснованияи рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы изаконные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения,составляющие государственную или иную охраняемую законодательством РоссийскойФедерации тайну.
137. Приподаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождениекомитета по жилищным вопросам Администрации городского округа Балашиха;
переченьномеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрениюжалобы;
местонахождениеАдминистрации городского округа Балашиха, фамилии, имена, отчества (приналичии) и должности сотрудников, а также ответственных лиц, которым может бытьнаправлена жалоба.
138. Приподаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Администрации городскогоокруга Балашиха копии документов, подтверждающих обжалуемые действие(бездействие), решение ответственного лица.
Способыинформирования заявителей о порядке подачи
и рассмотренияжалобы
139.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения идействия (бездействие) Администрации городского округа Балашиха, ответственныхлиц Администрации городского округа Балашиха, муниципальных служащих,сотрудников осуществляется посредством размещения информации на стендах вместах предоставления муниципальной услуги в комитете по жилищным вопросам имногофункциональном центре, на официальном сайте органов местногосамоуправления городского округа Балашиха и многофункционального центра, наЕдином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственныхи муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителюв устной и (или) письменной форме.
Приложение 1
кадминистративному регламенту
СПРАВОЧНАЯИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕНАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮУСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГОМУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ
ЦЕНТРОВПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ,РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
БАЛАШИХА, ИОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ
1.Администрация городского округа Балашиха.
Местонахождения администрации городского округа Балашиха: 143900, Московская область,г. Балашиха, пр. Ленина, д. 11.
Графикработы администрации городского округа Балашиха:
| Понедельник | 9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Вторник | 9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Среда | 9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Четверг | 9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Пятница | 9.00-17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Графикприема заявителей в администрации городского округа Балашиха:
| Понедельник | 9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Вторник | 9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Среда | 9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Четверг | 9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Пятница | 9.00-17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Почтовыйадрес администрации городского округа Балашиха:
143900,Московская область, г. Балашиха, пр. Ленина, д. 11.
Контактныйтелефон: (495) 529-47-89.
Адресофициального сайта органов местного самоуправления городского округа БалашихаМосковской области в сети Интернет http://balashiha.ru.
2.Комитет по жилищным вопросам администрации городского округа Балашиха:Московская область, г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, Саввинское шоссе, д. 4.
Телефоныдля справок:
- председателькомитета по жилищным вопросам: (495) 527-20-16;
-специалисты комитета по жилищным вопросам: (495) 522-61-21; (495) 522-57-45.
Графикработы комитета по жилищным вопросам администрации городского округа Балашиха:
| Понедельник | 9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Вторник | 9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Среда | 9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Четверг | 9.00-18.15, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Пятница | 9.00-17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Графикприема заявителей в комитете по жилищным вопросам администрации городскогоокруга Балашиха:
| Понедельник | 10.00-17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
| Среда | 10.00-17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 |
Адрес электроннойпочты комитета по жилищным вопросам: uzvzheldor@bk.ru.
3.Многофункциональный центр, расположенный на территории городского округаБалашиха.
Центральныйофис:
Московскаяобласть, г. Балашиха, ул. Советская, д. 4.
Телефонгорячей линии: 8(495) 151-20-02.
Графикработы многофункционального центра:
| Понедельник | 8.00-20.00 |
| Вторник | 8.00-20.00 |
| Среда | 8.00-20.00 |
| Четверг | 8.00-20.00 |
| Пятница | 8.00-20.00 |
| Суббота | 8.00-20.00 |
| Воскресенье | Выходной день |
Официальныйсайт многофункционального центра в сети Интернет: info@bmfc.ru.
Железнодорожненскийфилиал:
мкр-нЖелезнодорожный, ул. Советская, д. 57.
Пн. -сб.: 8.00-20.00.
Вс. -выходной.
Горячаялиния - 8(495) 974-95-34.
Офис"Заря":
мкр-нЗаря, ул. Ленина, д. 11а.
Пн. -сб.: 10.00-20.00.
Вс. -выходной.
Горячаялиния - 8(495) 151-20-02.
Приложение 2
кадминистративному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОФОРМЛЕНИЕ РАЗРЕШЕНИЙ
НА ВСЕЛЕНИЕГРАЖДАН В КАЧЕСТВЕ ЧЛЕНОВ СЕМЬИ НАНИМАТЕЛЯ
В ЖИЛЫЕПОМЕЩЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ ПО ДОГОВОРАМ
СОЦИАЛЬНОГОНАЙМА"
Приложение3
кадминистративному регламенту
Образец
заявления о предоставлениимуниципальной услуги "Оформление
разрешения на вселениечлена семьи нанимателя в жилые
помещениямуниципального жилищного фонда"
(от нанимателя жилогопомещения по договору социального
найма при заключениидополнительного соглашения)
Главе городского округа Балашиха
Е.И. Жиркову
от ________________________________
(ФИО(полностью)
___________________________________
проживающего по адресу:
___________________________________
(указать контактный телефон)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас заключить со мной и членами моей семьи дополнительное
соглашение к договору социального найма N ________ от_____________________
(указать N договора соц. найма
и его дату)
по вышеуказанному адресу, считать меня нанимателем и постоянно
зарегистрировать моего(ю)_________________________________________________
(указать ФИО, степень родства)
Дата___________________________
Подпись ________________________
Согласие всех членов семьи на заключение доп. соглашения и вселения:
1.________________________________________________________________________
(ФИО(полностью) - подпись - дата)
2. ________________________________________________________________________
(ФИО(полностью) - подпись - дата)
3.________________________________________________________________________
(ФИО(полностью) - подпись - дата)
Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:
___________________________________________________________________________
(оборотнаясторона заявления)
Отметка о комплекте документов (проставляется в случае отсутствия
одного или более документов, не находящихся в распоряжении органов,
предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо
подведомственных органам государственной власти или органам местного
самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной
услуги):
О представлении неполного комплекта документов, требующихся для
предоставления муниципальной услуги и представляемых заявителем, так как
сведения по ним отсутствуют в распоряжении органов, предоставляющих
государственные или муниципальные услуги, либо подведомственныхорганам
государственной власти или органам местного самоуправленияорганизаций,
участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.
Образец
заявления о предоставлениимуниципальной услуги "Оформление
разрешения на вселениечлена семьи нанимателя в жилые
помещениямуниципального жилищного фонда"
(от нанимателя жилогопомещения при заключении договора
социального найма)
Главе городского округа Балашиха
Е.И. Жиркову
от ________________________________
(ФИО (полностью)
___________________________________
проживающего по адресу:
___________________________________
(указать контактный телефон)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас заключить со мной ичленами моей договор социального найма по
вышеуказанному адресу, считать меня нанимателем и постоянно
зарегистрировать моего(ю)_________________________________________________
(указать ФИО, степень родства)
Дата___________________________
Подпись ________________________
Согласие всех членов семьи на заключение доп. соглашения и вселения:
1.________________________________________________________________________
(ФИО(полностью) - подпись - дата)
2.________________________________________________________________________
(ФИО(полностью) - подпись - дата)
3.________________________________________________________________________
(ФИО (полностью) - подпись - дата)
Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:
___________________________________________________________________________
(оборотнаясторона заявления)
Отметка о комплекте документов (проставляется в случае отсутствия
одного или более документов, не находящихся в распоряжении органов,
предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо
подведомственных органам государственной власти или органам местного
самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной
услуги):
О представлении неполного комплекта документов, требующихся для
предоставления муниципальной услуги и представляемых заявителем, так как
сведения по ним отсутствуют в распоряжении органов, предоставляющих
государственные или муниципальные услуги, либо подведомственныхорганам
государственной власти или органам местного самоуправленияорганизаций,
участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.
Образец
заявления отвселяемого в жилое помещение
Главегородского округа Балашиха _____________
от___________________________________________
(Ф.И.О., паспортные данные - серия, N,
когда и кем выдан, адрес места жительства,
телефон)
проживающего по адресу
______________________________________________
(указывается адрес по прописке в паспорте)
Заявление
Прошу Вас постоянно зарегистрироватьменя к
___________________________________________________________________________
(указать Ф.И.О. нанимателяжилого помещения и степень родства)
по адресу:
___________________________________________________________________________
Дата________________________
Подпись _____________________