Постановление Администрации городского округа Королев от 14.04.2016 № 333-ПА

Об утверждении административного Регламента предоставления муниципальной услуги городского округа Королев Московской области по оформлению документов по обмену жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма

АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДСКОГО ОКРУГА КОРОЛЕВ

МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 14 апреля 2016г. N 333-ПА

Об утвержденииадминистративного Регламента предоставления муниципальной услуги городскогоокруга Королев Московской области по оформлению документов по обмену жилымипомещениями, предоставленными по договорам социального найма

Всоответствии с Федеральным законом "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", руководствуясь Федеральным законом"Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации", Уставомгородского округа Королев Московской области,

постановляю:

1.Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услугигородского округа Королев Московской области по оформлению документов по обменужилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма(прилагается).

2. Опубликовать настоящее постановление и приложение к нему вофициальном городском печатном средстве массовой информации и разместить их наофициальном сайте администрации городского округа Королев Московской области"Наукоград Королев" (www.korolev.ru).

3.Управлению информационной политики и социальных коммуникаций администрациигородского округа Королев Московской области (И.А. Конышев) обеспечить выполнениепункта 2 настоящего постановления.

4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первогозаместителя руководителя администрации городского округа Королев Московскойобласти Е.В. Ковалеву.

Руководитель администрации

городского округа Ю.А. Копцик

Утвержден

постановлениемадминистрации

городского округаКоролев

Московской области

от 14 апреля 2016г. N 333-ПА

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА

КОРОЛЕВМОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ ДОКУМЕНТОВ

ПО ОБМЕНУ ЖИЛЫМИПОМЕЩЕНИЯМИ, ПРЕДОСТАВЛЕННЫМИ ПО ДОГОВОРАМ

СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА

I. Общиеположения

Предметрегулирования Административного регламента

предоставлениямуниципальной услуги

1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оформлениюдокументов по обмену жилыми помещениями, предоставленными по договорамсоциального найма (далее - Административный регламент), устанавливает стандартпредоставления муниципальной услуги по оформлению документов по обмену жилымипомещениями, предоставленными по договорам социального найма (далее -муниципальная услуга), состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги,требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнениемАдминистративного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) администрации городского округа КоролевМосковской области, должностных лиц администрации городского округа КоролевМосковской области либо муниципальных служащих.

2.Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступностипредоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий администрациигородского округа Королев Московской области.

Лица, имеющиеправо на получение муниципальной услуги

3.Муниципальная услуга представляется физическим лицам, являющимся нанимателямижилых помещений по договорам социального найма, либо их уполномоченнымпредставителям (далее - заявители).

Обращениеза получением муниципальной услуги от имени заявителей вправе осуществлять ихуполномоченные представители.

Требования кпорядку информирования о порядке

предоставлениямуниципальной услуги

4.Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услугиосуществляется сотрудниками муниципального бюджетного учреждения городскогоокруга Королев Московской области "Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг", расположенного натерритории городского округа Королев (далее - МФЦ), и Комитета имущественныхотношений администрации городского округа Королев Московской области (далее -Комитет).

5.Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставлениямуниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкостьизложения информации, полнота информирования.

6.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующиесведения:

1)наименование и почтовые адреса администрации городского округа КоролевМосковской области (далее - Администрация), Комитета, МФЦ;

2)справочные номера телефонов Администрации, Комитета, МФЦ;

3) адресофициального сайта Администрации, МФЦ в информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет (далее - сеть Интернет);

4) графикработы Администрации, Комитета, МФЦ;

5) требованияк письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядкепредоставления муниципальной услуги;

6)перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

7)выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность попредоставлению муниципальной услуги;

8) текстнастоящего Административного регламента с приложениями;

9)краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

10)образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги,и требования к ним;

11)перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся ккомпетенции Администрации, Комитета, МФЦ.

7.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается наинформационных стендах в помещениях МФЦ, предназначенных для приема заявителей,на официальном сайте Администрации в сети Интернет, на официальном сайте МФЦ всети Интернет, в федеральной государственной информационной системе"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее- Единый портал государственных и муниципальных услуг), в государственнойинформационной системе Московской области "Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Московской области" (далее - Порталгосударственных и муниципальных услуг Московской области), а такжепредоставляется по телефону и электронной почте по обращению заявителя.

8.Справочная информация о месте нахождения Администрации городского округаКоролев Московской области, Комитета имущественных отношений Администрациигородского округа Королев Московской области, ответственного за предоставлениемуниципальной услуги, МФЦ, органов и организаций, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, их почтовые адреса, адреса официальных сайтов в сетиИнтернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресахэлектронной почты представлены в приложении N 1 к настоящему Административномурегламенту.

9. Приобщении с гражданами сотрудники МФЦ обязаны корректно и внимательно относитьсяк гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядкепредоставления муниципальной услуги необходимо осуществлять с использованиемофициально-делового стиля речи.

II. Стандартпредоставления муниципальной услуги

Наименованиемуниципальной услуги

10.Муниципальная услуга по оформлению документов по обмену жилыми помещениями,предоставленными по договорам социального найма.

Наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу

11.Предоставление муниципальной услуги осуществляется Комитетом.

12.Администрация организует предоставление муниципальной услуги по принципу"одного окна" на базе МФЦ.

13. Впредоставлении муниципальной услуги участвуют жилищно-коммунальные службы,организации городского округа Королев Московской области, предоставляющиевыписку из домовой книги, копию финансового лицевого счета и справку оботсутствии задолженности за содержание, ремонт жилого помещения и коммунальныеуслуги.

14.Комитет, предоставляющий муниципальную услугу, МФЦ, на базе которогоорганизовано предоставление муниципальной услуги, не вправе требовать отзаявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых дляполучения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственныеорганы (органы местного самоуправления) и организации, за исключением полученияуслуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления муниципальных услуг.

Результатпредоставления муниципальной услуги

15.Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

1)постановление об обмене жилыми помещениями;

2)решение об отказе в обмене жилыми помещениями.

Срок регистрациизапроса заявителя

16.Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется вКомитете в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступлениязапроса в Комитет.

17.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,переданного на бумажном носителе из МФЦ, осуществляется в срок не позднее 1рабочего дня, следующего за днем поступления в Комитет.

18.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,направленного в форме электронного документа посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальныхуслуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня,следующего за днем поступления в Комитет.

Срокпредоставления муниципальной услуги

19. Срокпредоставления муниципальной услуги не может превышать 30 календарных дней сдаты регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги вКомитете.

20. Срокпредоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой переданзаявителем через МФЦ, исчисляется со дня регистрации запроса на получениемуниципальной услуги в Комитете.

21. Срокпредоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроковприостановления предоставления муниципальной услуги, передачи запроса опредоставлении муниципальной услуги и документов из МФЦ в Комитет, передачирезультата предоставления муниципальной услуги из Комитета в МФЦ, срока выдачирезультата заявителю.

22. Срокипередачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документовиз МФЦ в Комитет, а также передачи результата муниципальной услуги из Комитетав МФЦ устанавливаются соглашением о взаимодействии между Администрацией и МФЦ.

23.Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услугиосуществляется в срок, не превышающий 3 рабочих дней.

Правовыеоснования предоставления муниципальной услуги

24.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

-Жилищным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства РоссийскойФедерации, 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 14);

-Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N168, 30.07.2010);

-Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 06.10.2003, N 40, ст. 3822);

-распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р"Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных имуниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" ("Российскаягазета", N 247, 23.12.2009);

-постановлением Правительства Московской области от27.09.2013 N 777/42 "Об организации предоставления государственныхуслуг исполнительных органов государственной власти Московской области на баземногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг, а также об утверждении Перечня государственных услуг исполнительныхорганов государственной власти Московской области, предоставление которыхорганизуется по принципу "одного окна", в том числе на баземногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг, и Рекомендуемого перечня муниципальных услуг, предоставляемых органамиместного самоуправления муниципальных образований Московской области, а такжеуслуг, оказываемых муниципальными учреждениями и другими организациями,предоставление которых организуется по принципу "одного окна", в томчисле на базе многофункциональных центров предоставления государственных имуниципальных услуг" ("Ежедневные новости. Подмосковье", N 199,24.10.2013);

-постановлением Правительства Московской области от 25.04.2011N 365/15 "Об утверждении Порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов исполнения государственных функций иадминистративных регламентов предоставления государственных услуг центральнымиисполнительными органами государственной власти Московской области,государственными органами Московской области" ("Ежедневные новости.Подмосковье", N 77, 05.05.2011);

-постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "Оразработке и утверждении административных регламентов исполнениягосударственных функций и административных регламентов предоставлениягосударственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации,30.05.2011, N 22, ст. 3169);

- Уставомгородского округа Королев Московской области;

-настоящим Административным регламентом;

- инымиправовыми актами, устанавливающими требования к предоставлению муниципальнойуслуги.

Исчерпывающийперечень документов, необходимых

в соответствии снормативными правовыми актами

РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами

Московскойобласти и муниципальными правовыми актами

дляпредоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых

и обязательныхдля ее предоставления, способы их получения

заявителями, втом числе в электронной форме,

и порядок ихпредоставления

25. При обращении за получением муниципальной услуги заявительпредставляет:

1)заявление нанимателей о разрешении совершения обмена жилыми помещениями,предоставленными по договорам социального найма (далее - заявление) (образецпредставлен в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту);

2)договор об обмене жилых помещений, занимаемых по договорам социального найма, ссогласием проживающих совместно с нанимателем членов семьи, в том числевременно отсутствующих, на осуществление соответствующего обмена;

3)документы, удостоверяющие личность гражданина, подавшего заявление, и личностькаждого из членов его семьи (паспорт или иной документ, его заменяющий);

4)документы, подтверждающие семейные отношения гражданина, подавшего заявление ичленов его семьи (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении(расторжении) брака, свидетельство о смерти, судебное решение о признаниичленом семьи и другие);

5)документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемымзаявителем и членами его семьи (ордер, договор, решение о предоставлении жилогопомещения, решение суда и другие);

6)справку об отсутствии у нанимателя и членов его семьи тяжелых форм хроническихзаболеваний в соответствии с перечнем, утвержденным постановлениемПравительства Российской Федерации от 16.06.2006 N 378 "Об утвержденииперечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместноепроживание граждан в одной квартире" (для нанимателей, меняющихся на жилыепомещения в коммунальной квартире);

7) выпискуиз домовой книги (с содержанием сведений обо всех гражданах, зарегистрированныхсовместно с заявителем, в том числе не являющихся членами семьи заявителя);

8) копиюфинансового лицевого счета с места жительства заявителя и членов его семьи;

9)справки об отсутствии задолженности за содержание, ремонт жилого помещения икоммунальные услуги;

10)согласие органов опеки и попечительства в случае обмена жилыми помещениями, вкоторых зарегистрированы по месту жительства и проживают несовершеннолетниедети, недееспособные или ограниченно дееспособные граждане, являющиесяучастниками сделки по обмену.

26. Вбумажном виде форма заявления об обмене жилыми помещениями может быть полученазаявителем непосредственно в МФЦ.

27. Формазаявления об обмене жилыми помещениями доступна для копирования и заполнения вэлектронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг иПортале государственных и муниципальных услуг Московской области, наофициальном сайте Администрации в сети Интернет, а также по обращению заявителяможет быть выслана на адрес его электронной почты.

Исчерпывающийперечень документов, необходимых

в соответствии снормативными правовыми актами

дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся

в распоряжениигосударственных органов, органов местного

самоуправления ииных органов и подведомственных

им организаций,участвующих в предоставлении муниципальных

услуг, и которыезаявитель вправе представить

по собственнойинициативе, а также способы их получения

заявителями, втом числе в электронной форме,

порядок ихпредставления

28.Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которыенаходятся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления и иных органов и подведомственных им организаций, участвующих впредоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить пособственной инициативе, отсутствуют.

29. МФЦне вправе требовать от заявителя представления документов и информации илиосуществления действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

30. МФЦне вправе требовать от заявителя также представления документов и информации,которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные илимуниципальные услуги либо подведомственных органам государственной власти илиорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Московской области, правовыми актамигородского округа Королев Московской области.

Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме

документов,необходимых для предоставления

муниципальнойуслуги

31.Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Исчерпывающийперечень оснований для приостановления

либо отказа впредоставлении муниципальной услуги

32. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услугиявляются следующие случаи:

1) кнанимателю обмениваемого жилого помещения предъявлен иск о расторжении или обизменении договора социального найма жилого помещения;

2) правопользования обмениваемым жилым помещением оспаривается в судебном порядке;

3)обмениваемое жилое помещение признано в установленном порядке непригодным дляпроживания;

4)принято решение о сносе соответствующего дома или его переоборудовании для использованияв других целях;

5)принято решение о капитальном ремонте соответствующего дома с переустройством и(или) перепланировкой жилых помещений в этом доме;

6) врезультате обмена в коммунальную квартиру вселяется гражданин, страдающий однойиз тяжелых форм хронических заболеваний, указанных в предусмотренном пунктом 4части 1 статьи 51 Жилищного кодекса Российской Федерации перечне;

7)непредставление заявителем документов, указанных в пункте 25 настоящегоАдминистративного регламента.

33.Письменное решение об отказе в предоставлении муниципальной услугиподписывается председателем Комитета.

Потребованию заявителя решение об отказе в предоставлении муниципальной услугипредоставляется в электронной форме или может выдаваться лично через МФЦ илинаправляться по почте в письменной форме.

34.Законодательно установленные основания для приостановления муниципальной услугиотсутствуют.

Перечень услуг,необходимых и обязательных

дляпредоставления муниципальной услуги, в том числе

сведения одокументах, выдаваемых организациями,

участвующими впредоставлении муниципальной услуги

35.Услугами, необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги,являются:

1) выдачавыписки из домовой книги с места жительства или иного документа, подтверждающегоправо пользования жилым помещением;

2) выдачакопии финансового лицевого счета с места жительства.

Порядок, размери основания взимания государственной пошлины

или иной платыза предоставление муниципальной услуги

36.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

Порядок, размери основания взимания платы

запредоставление услуг, необходимых и обязательных

дляпредоставления муниципальной услуги

37.Методики расчета и размеры платы за оказание необходимых и обязательных услугустанавливаются организациями, предоставляющими необходимые и обязательныеуслуги, необходимые для предоставления муниципальной услуги, самостоятельно всоответствии с требованиями действующего законодательства.

Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлениимуниципальной услуги, услуги организации,

участвующей впредоставлении муниципальной услуги,

и при получениирезультата предоставления таких услуг

38.Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлениимуниципальной услуги составляет не более 15 минут.

39.Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результатапредоставления муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.

Требования кпомещениям, в которых предоставляются

муниципальнаяуслуга, услуги организации, участвующей

в предоставлениимуниципальной услуги, к местам ожидания

и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной,

текстовой имультимедийной информации о порядке

предоставлениямуниципальной услуги

40. Предоставлениемуниципальных услуг осуществляется в специально выделенных для этих целейпомещениях МФЦ.

41. Длязаявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходнойдоступности от остановок общественного транспорта.

42. Вслучае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания(строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов,организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспортазаявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата невзимается.

43. Входв помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступзаявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами,а также пандусами для передвижения кресел-колясок.

44. Наздании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска),содержащая информацию о наименовании органа.

45.Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания,информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен бытьобеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приемазаявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.

46. Впомещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон вколичестве, обеспечивающем потребности граждан.

47.Характеристики помещений приема и выдачи документов в частиобъемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарнойбезопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиямнормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.

48.Помещения приема и выдачи документов оборудуются стендами (стойками),содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.

49.Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационнымтабло, предоставляющим информацию о порядке предоставления муниципальной услуги(включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставлениямуниципальных услуг), а также регулирующим поток электронной очереди. Информацияна табло может выводиться в виде бегущей строки.

50.Информационное табло размещается рядом с входом в помещение таким образом,чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованныхлиц.

51. Вместах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) длязаявителей.

Впомещении приема и выдачи документов выделяется место для оформлениядокументов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений иканцелярскими принадлежностями.

Впомещениях приема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы,мини-офисы кредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальныхуслуг.

52.Информация о фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должностисотрудника МФЦ должна быть размещена на личной информационной табличке и нарабочем месте специалиста.

53. Длязаявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место дляраскладки документов.

54. Приемкомплекта документов, необходимых для осуществления муниципальной услуги, ивыдача документов при наличии возможности могут осуществляться в разных окнах(кабинетах).

55. Впомещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а такжестенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачидокументов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) поантикоррупционной тематике.

Показателидоступности и качества муниципальных услуг

(возможностьполучения информации о ходе предоставления

муниципальнойуслуги, возможность получения услуги

в электроннойформе или в многофункциональном центре)

56.Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

достоверностьпредоставляемой гражданам информации;

полнотаинформирования граждан;

наглядностьформ предоставляемой информации об административных процедурах;

удобствои доступность получения информации заявителями о порядке предоставлениямуниципальной услуги;

соблюдениесроков исполнения отдельных административных процедур и предоставлениямуниципальной услуги в целом;

соблюдениетребований стандарта предоставления муниципальной услуги;

отсутствиежалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц Администрации имуниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги;

полнота иактуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

57.Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги и возможность получения муниципальнойуслуги в электронной форме с использованием Портала государственных имуниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных имуниципальных услуг и по принципу "одного окна" на базе МФЦ.

58. Приполучении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 2 взаимодействийс должностными лицами.

59.Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя для получениямуниципальной услуги не может превышать 15 минут.

Иные требования,в том числе учитывающие особенности

организациипредоставления муниципальной услуги по принципу

"одногоокна" на базе многофункционального центра

и в электроннойформе

60.Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги попринципу "одного окна", в соответствии с которым предоставлениемуниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя вМФЦ с соответствующим запросом, а взаимодействие с Комитетом осуществляется МФЦбез участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами исоглашением о взаимодействии между Администрацией и МФЦ, заключенным вустановленном порядке.

61.Организация предоставления муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется всоответствии с соглашением о взаимодействии между Администрацией и МФЦ,заключенным в установленном порядке.

62. Припредоставлении муниципальной услуги сотрудниками МФЦ исполняются следующиеадминистративные процедуры:

1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

63.Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной формес использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг иПортала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:

1)получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

2)ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получениямуниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения вэлектронном виде;

3)направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;

4)осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;

5)получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии сдействующим законодательством.

64. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в формеэлектронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии стребованиями Федерального закона N 63-ФЗ "Об электронной подписи" итребованиями Федерального закона N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг".

65. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной формезаявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услугидокументы, указанные в пункте 25 настоящего Административного регламента,которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии стребованиями законодательства.

66. Принаправлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной формепредставителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенностьдолжна быть представлена в форме электронного документа, подписанногоэлектронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего)доверенность.

67. Втечение 5 дней с даты направления запроса о предоставлении муниципальной услугив электронной форме заявитель представляет в Комитет документы, представленныев пункте 25 настоящего Административного регламента (в случае, если запрос идокументы в электронной форме не составлены с использованием электроннойподписи в соответствии с действующим законодательством).

68. Дляобработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных наЕдином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале государственныхи муниципальных услуг Московской области получения согласия заявителя всоответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона N 152-ФЗ "Оперсональных данных" не требуется.

69.Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выборузаявителя:

приличном обращении заявителя в МФЦ;

потелефону МФЦ;

черезофициальный сайт МФЦ.

70. Припредварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

фамилию,имя, отчество (последнее - при наличии);

контактныйномер телефона;

адресэлектронной почты (при наличии);

желаемыедату и время представления документов.

71.Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгузаписи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.

72.Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приемадокументов, в которое следует обратиться. При личном обращении заявителювыдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием черезофициальный сайт МФЦ, может распечатать аналог талона-подтверждения.

Записьзаявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этойдаты.

73. Приосуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядкеинформируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае егонеявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

Заявителям,записавшимся на прием через официальный сайт МФЦ, за день до приемаотправляются напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени иместе приема, а также информация об аннулировании предварительной записи вслучае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

74.Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

75. Вотсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляетсяприем заявителей, обратившихся в порядке очереди.

76.График приема (приемное время) заявителей по предварительной записиустанавливается руководителем МФЦ в зависимости от интенсивности обращений.

III. Состав,последовательность и сроки выполнения

административныхпроцедур (действий), требования к порядку

их выполнения, втом числе особенности выполнения

административныхпроцедур (действий) в электронной форме

имногофункциональном центре

77.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:

1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2)регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;

3)принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальнойуслуги;

4) выдачадокумента, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

Блок-схемапредоставления муниципальной услуги

78.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлена в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.

Прием заявленияи документов, необходимых

дляпредоставления муниципальной услуги

79.Основанием для начала осуществления административной процедуры по приемузаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,является поступление в Комитет или в МФЦ заявления о предоставлениимуниципальной услуги и прилагаемых к нему документов, представленныхзаявителем:

а) вКомитет:

посредствомпочтового отправления;

посредствомтехнических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг илиПортала государственных и муниципальных услуг Московской области;

б) в МФЦпосредством личного обращения заявителя.

80. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляют сотрудники МФЦ.

81. Приемзаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,осуществляется в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии междуАдминистрацией и МФЦ, заключенным в установленном порядке.

82. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документовпосредством личного обращения заявителя в МФЦ специалист, ответственный заприем документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1)устанавливает предмет обращения;

2) устанавливает соответствие личности заявителя документу,удостоверяющему личность (в случае, если заявителем является физическое лицо);

3)проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителяфизического или юридического лица (в случае, если с заявлением обращаетсяпредставитель заявителя);

4) осуществляет сверку копий представленных документов с ихоригиналами;

5)проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов насоответствие перечню документов, предусмотренному пунктом 25 настоящегоАдминистративного регламента;

6)проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезныхповреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

7)осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полный переченьдокументов, представленных заявителем, а при наличии выявленных недостатков -их описание;

8)вручает копию описи заявителю.

83.Сотрудник МФЦ, ответственный за прием документов, передает заявление иприлагаемые к нему документы сотруднику МФЦ, ответственному за организациюнаправления заявления и прилагаемых к нему документов в Комитет.

СотрудникМФЦ, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к немудокументов в Комитет, организует передачу заявления и документов, представленныхзаявителем, в Комитет в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействиии порядком делопроизводства МФЦ.

84.Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личномобращении заявителя не превышает 15 минут.

85. Приотсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления илинеправильном его заполнении специалист МФЦ, ответственный за прием документов,консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.

86. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов в Комитет посредствомпочтового отправления специалист Комитета, ответственный за прием заявлений идокументов, осуществляет действия согласно пункту 82 настоящегоАдминистративного регламента, кроме действий, предусмотренных подпунктами 2, 4 пункта82 настоящего Административного регламента.

Описьнаправляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручениив течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к немудокументов.

87. Вслучае поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыхк нему документов (при наличии) в электронной форме посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг или Портала государственных имуниципальных услуг Московской области специалист Комитета, ответственный заприем документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1)просматривает электронные образы запроса о предоставлении муниципальной услугии прилагаемых к нему документов;

2)осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых кнему документов на предмет целостности;

3)фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;

4) вслучае, если запрос на предоставление муниципальной услуги и документы, представленныев электронной форме, не заверены электронной подписью в соответствии сдействующим законодательством, направляет заявителю через личный кабинетуведомление о необходимости представить запрос о предоставлении муниципальнойуслуги и документы, подписанные электронной подписью, либо представить вКомитет подлинники документов (копии, заверенные в установленном порядке),указанных в пункте 25 Административного регламента, в срок, не превышающий 5календарных дней с даты получения запроса о предоставлении муниципальной услугии прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме;

5) вслучае, если запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы вэлектронной форме подписаны электронной подписью, в соответствии с действующимзаконодательством направляет заявителю через личный кабинет уведомление ополучении запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к немудокументов.

88.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2рабочих дней с момента поступления заявления в Комитет или МФЦ.

89.Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является:

1) вКомитете - передача заявления и прилагаемых к нему документов специалистуКомитета, ответственному за регистрацию поступившего запроса на предоставлениемуниципальной услуги;

2) в МФЦ- передача заявления и прилагаемых к нему документов в Комитет.

90.Способом фиксации результата исполнения административной процедуры являетсяопись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.

Регистрациязаявления и документов, необходимых

дляпредоставления муниципальной услуги

91.Основанием для начала осуществления административной процедуры являетсяпоступление специалисту Комитета, ответственному за регистрацию поступающихзапросов на предоставление муниципальной услуги, заявления и прилагаемых к немудокументов.

92.Специалист Комитета осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к немудокументов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным вКомитете, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журналрегистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) всоответствующую информационную систему Комитета.

93.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредствомличного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок,не превышающий 1 рабочего дня с даты поступления заявления и прилагаемых к немудокументов в Комитет.

94.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электроннойформе через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственныхи муниципальных услуг Московской области, осуществляется не позднее 1 рабочегодня, следующего за днем их поступления в Комитет.

95.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных Комитетом изМФЦ, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем ихпоступления в Комитет.

96. Послерегистрации в Комитете заявление и прилагаемые к нему документы направляются нарассмотрение специалисту Комитета, ответственному за принятие решения опредоставлении муниципальной услуги.

97.Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2рабочих дней.

98.Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления иприлагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов специалистуКомитета, ответственному за принятие решения о предоставлении муниципальнойуслуги.

99. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме специалистКомитета направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг илиПортал государственных и муниципальных услуг Московской области посредствомтехнических средств связи уведомление о завершении исполнения административнойпроцедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

100.Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесениесоответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлениеммуниципальной услуги или в соответствующую информационную систему Комитета.

Принятие решенияо предоставлении (об отказе

впредоставлении) муниципальной услуги

101.Основанием для начала данной административной процедуры является поступлениезаявления и представленных документов специалисту Комитета, ответственному запринятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальнойуслуги.

102.Специалист Комитета, ответственный за подготовку документов, в течение 5календарных дней с даты поступления к нему заявления и представленных документовпроверяет указанные документы на наличие оснований для отказа.

103. Приустановлении наличия хотя бы одной из причин, указанных в пункте 32 настоящегоАдминистративного регламента, специалист Комитета, ответственный за принятиерешения, в течение 5 календарных дней подготавливает проект решения об отказе вобмене жилыми помещениями и направляет его на подписание председателю Комитета.

104. Приотсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,указанных в пункте 32 настоящего Административного регламента, специалистКомитета, ответственный за подготовку документов, подготавливает проектпостановления об обмене жилыми помещениями в течение 15 календарных дней с датыпоступления заявления и направляет его на согласование в Администрацию.

105.Подписанное руководителем Администрации постановление об обмене жилымипомещениями не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем подписания,передается на регистрацию специалисту Администрации, ответственному зарегистрацию документов.

106. СпециалистАдминистрации, ответственный за регистрацию документов, осуществляетрегистрацию подписанного руководителем Администрации постановления об обменежилыми помещениями в течение 1 рабочего дня со дня его поступления нарегистрацию.

107.Результатом данной административной процедуры является подписанноеруководителем Администрации постановление об обмене жилыми помещениями вжурнале регистрации документов или подписанное председателем Комитета решениеоб отказе в обмене жилыми помещениями.

108.Критерием принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)муниципальной услуги является наличие или отсутствие оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги.

109.Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать22 календарных дней с даты поступления заявления и прилагаемых к немудокументов в Комитет.

110. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеспециалист Комитета направляет на Единый портал государственных и муниципальныхуслуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской областипосредством технических средств связи уведомление о завершении исполненияадминистративной процедуры с указанием результата осуществленияадминистративной процедуры.

111. Способомфиксации административной процедуры является регистрация подписанногоруководителем Администрации постановления об обмене жилыми помещениями вжурнале регистрации документов, или внесение соответствующих сведений винформационную систему Администрации, или регистрация подписанногопредседателем Комитета отказа в обмене жилыми помещениями, или внесениесоответствующих сведений в информационную систему Комитета.

Выдачадокумента, являющегося результатом предоставления

муниципальнойуслуги (доведение до заявителя факта

результатапредоставления муниципальной услуги)

112.Основанием для начала данной административной процедуры является наличиеутвержденного постановления об обмене (отказе в обмене) жилыми помещениями.

113.Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,осуществляется Комитетом через МФЦ в соответствии с заключенными вустановленном порядке соглашениями о взаимодействии.

114.Специалист Комитета, ответственный за прием документов, в течение 1календарного дня со дня получения постановления об обмене (об отказе) жилымипомещениями направляет его заверенную копию заявителю вместе с сопроводительнымписьмом способом, указанным заявителем при подаче заявления и необходимыхдокументов на получение муниципальной услуги.

115.Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом,указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получениемуниципальной услуги, в том числе:

приличном обращении в многофункциональный центр;

посредствомпочтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;

черезличный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг илиПортале государственных и муниципальных услуг Московской области.

116. Вслучае указания заявителем на получение результата в МФЦ Комитет направляетрезультат предоставления муниципальной услуги в МФЦ в срок, установленный всоглашении, заключенном между Администрацией и МФЦ.

117.Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,осуществляется МФЦ в соответствии с заключенными в установленном порядкесоглашениями о взаимодействии Администрации и МФЦ.

118. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеспециалист Комитета направляет на Единый портал государственных и муниципальныхуслуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской областипосредством технических средств связи уведомление о завершении исполненияадминистративной процедуры с указанием результата осуществления административнойпроцедуры.

119.Результатом административной процедуры является выданная (направленная) ссопроводительным письмом копия постановления об обмене жилыми помещениям илирешение об отказе в обмене жилыми помещениями, предоставленными по договорамсоциального найма.

120.Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не превышает 5рабочих дней со дня утверждения постановления (об отказе) об обмене жилымипомещениями.

121.Способом фиксации административной процедуры является регистрация направленного(в том числе в МФЦ для выдачи заявителю) постановления об обмене или решения оботказе в обмене жилыми помещениями в журнале исходящей корреспонденции иливнесение соответствующих сведений в информационную систему Комитета.

IV. Порядок иформы контроля за исполнением

Административногорегламента предоставления

муниципальнойуслуги

Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнениемответственными должностными лицами положений

Административногорегламента и иных нормативных правовых

актов,устанавливающих требования к предоставлению

муниципальнойуслуги

122.Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящегоАдминистративного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностнымилицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальнойуслуги.

123.Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностнымилицами Комитета, ответственными за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положенийАдминистративного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению муниципальной услуги.

Порядок ипериодичность осуществления плановых

и внеплановыхпроверок полноты и качества

предоставлениямуниципальной услуги

124.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услугиосуществляется в формах:

1)проведения плановых проверок;

2)рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Комитета,ответственных за предоставление муниципальной услуги.

125. Вцелях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок ипериодичность осуществления плановых проверок устанавливаются планом работыКомитета. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные спредоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельныйвопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематическиепроверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.

126.Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленныхнарушений Административного регламента, а также в случае получения жалобзаявителей на действия (бездействие) работников или должностных лиц Комитета,ответственных за предоставление муниципальной услуги.

127.Результаты проверки оформляются в виде акта проверки, в котором указываютсявыявленные недостатки и предложения по их устранению.

Ответственностьмуниципальных служащих органов местного

самоуправления ииных должностных лиц за решения и действия

(бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе

предоставлениямуниципальной услуги

128. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений положенийнастоящего Административного регламента виновные должностные лица Комитетанесут персональную ответственность за решения и действия (бездействие),принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.

129.Персональная ответственность должностных лиц Комитета закрепляется вдолжностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательстваРоссийской Федерации и законодательства Московской области.

Положения,характеризующие требования к порядку

и формамконтроля за предоставлением муниципальной

услуги, в томчисле со стороны граждан,

их объединений иорганизаций

130.Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороныграждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикациисведений о деятельности Комитета, получения гражданами, их объединениями иорганизациями актуальной, полной и достоверной информации о порядкепредоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного(внесудебного) рассмотрения жалоб.

V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений

и (или) действий(бездействия) органа местного

самоуправления,предоставляющего муниципальную услугу,

а также егодолжностных лиц, муниципальных служащих

Право заявителяподать жалобу на решение и (или) действия

(бездействие)органа, предоставляющего муниципальную

услугу, а такжеего должностных лиц, муниципальных

служащих припредоставлении муниципальной услуги

131.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) Администрации,должностных лиц Администрации.

Предмет жалобы

132.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1)нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги;

2)нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3)требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовымиактами Российской Федерации и Московской области, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказв приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации и Московской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказв предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними нормативными правовымиактами Российской Федерации и Московской области, муниципальными правовымиактами;

6)затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Московскойобласти, муниципальными правовыми актами;

7) отказоргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы местногосамоуправления, уполномоченные

на рассмотрениежалобы, и должностные лица,

которым можетбыть направлена жалоба

133.Жалоба может быть направлена в Комитет, председателю Комитета, в Администрацию,руководителю Администрации, первому заместителю руководителя Администрации,курирующему деятельность Комитета.

Порядок подачи ирассмотрения жалобы

134.Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, по электронной почте, черезофициальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу, посредствомЕдиного портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственныхи муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личномприеме заявителя.

135.Жалоба должна содержать:

а)наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б)фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя - физического лица, номер (номера) контактного телефона, адрес(адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым долженбыть направлен ответ заявителю;

в)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу;

г)доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут бытьпредставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо ихкопии.

136. Вслучае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает кписьменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Срокирассмотрения жалобы

137.Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня еепоступления.

138.Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями порассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, ав случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Внесениеизменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправлениядопущенных опечаток и ошибок осуществляется Комитетом в срок не более 5 рабочихдней.

Исчерпывающийперечень оснований для отказа в рассмотрении

жалобы(претензии) либо приостановления ее рассмотрения

139.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобыв следующих случаях:

наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;

подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;

наличиерешения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому жепредмету жалобы.

140.Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу безрассмотрения в следующих случаях:

наличие вжалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

если вписьменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

еслижалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятиерешения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииуказанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если вписьменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принятьрешение (с уведомлением заявителя о данном решении) о безосновательностиочередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросупри условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращениянаправлялись в Администрацию или одному и тому же должностному лицу;

еслиответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан безразглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается оневозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи снедопустимостью разглашения указанных сведений.

Результатрассмотрения жалобы

141. Порезультатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалобаудовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого постановления (решения),исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечатоки ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также виных формах;

2) вудовлетворении жалобы отказывается.

Порядокинформирования заявителя о результатах

рассмотренияжалобы

142. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной илиэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.

Право заявителяна получение информации и документов,

необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы

143.Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

144.Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы,размещаются в Комитете и МФЦ, на официальном сайте Администрации и официальномсайте МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области, а также может бытьсообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядокобжалования решения по жалобе

145.Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.

146. Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления Комитет вустановленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.

147.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права,свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержатсведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательствомРоссийской Федерации тайну.

148. Приподаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождениеКомитета;

переченьномеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрениюжалобы;

фамилии,имена, отчества (последнее - при наличии) и должности их руководителей, а такжедолжностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

149. Приподаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Комитете копии документов,подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

Способыинформирования заявителей о порядке подачи

и рассмотренияжалобы

150.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения идействия (бездействие) Администрации, должностных лиц Администрацииосуществляется посредством размещения информации на стендах в местахпредоставления муниципальной услуги в МФЦ, на официальном сайте Администрации иМФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области, а также может бытьсообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

Приложение N 1

кАдминистративному регламенту

предоставлениямуниципальной услуги

городского округаКоролев Московской

области пооформлению документов

по обмену жилымипомещениями,

предоставленнымипо договорам

социального найма

СПРАВОЧНАЯИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕНАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКАХ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО

МУНИЦИПАЛЬНУЮУСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГОМУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ

ЦЕНТРОВ ИОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ

1.Администрация городского округа Королев Московской области.

Место нахожденияадминистрации городского округа: Московская область, г. Королев, ул.Октябрьская, д. 1.

Графикработы администрации городского округа Королев Московской области:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Вторник	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Среда	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Четверг	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Пятница	С 9.00 до 16.45, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовыйадрес администрации городского округа Королев Московской области: 141070,Московская область, г. Королев, ул. Октябрьская, д. 1.

Телефон:8(495) 516-88-86.

Официальныйсайт администрации городского округа Королев Московской области в сетиИнтернет: www.korolev.ru.

Адресэлектронной почты администрации городского округа Королев Московской области:admkrl@korolev.ru.

2.Комитет имущественных отношений администрации городского округа КоролевМосковской области.

Местонахождения Комитета имущественных отношений администрации городского округаКоролев Московской области: Московская область, город Королев, ул.Калининградская, д. 12.

Графикработы Комитета имущественных отношений администрации городского округа КоролевМосковской области:

Понедельник	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Вторник	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Среда	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Четверг	С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Пятница	С 9.00 до 16.45, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

Почтовыйадрес Комитета имущественных отношений администрации городского округа КоролевМосковской области: 141070, Московская область, город Королев, улицаКалининградская, дом 12.

Контактныйтелефон: 8(495) 511-65-53.

Адресэлектронной почты Комитета имущественных отношений администрации городскогоокруга Королев Московской области в сети Интернет: kiokorolev@mail.ru.

3.Муниципальное бюджетное учреждение городского округа Королев Московской области"Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг".

Местонахождения многофункциональных центров:

1)Московская область, город Королев, микрорайон Первомайский, улица Советская,дом 42;

2)Московская область, город Королев, микрорайон Юбилейный, улица Пионерская, д.1/4;

3)Московская область, город Королев, проспект Космонавтов, дом 20а, ТЦ"Гелиос".

Графикработы многофункциональных центров:

Понедельник	С 9.00 до 20.00
Вторник	С 9.00 до 20.00
Среда	С 9.00 до 20.00
Четверг	С 9.00 до 20.00
Пятница	С 9.00 до 20.00
Суббота	С 9.00 до 20.00
Воскресенье	Выходной день

Почтовыеадреса многофункциональных центров:

141069,Московская область, город Королев, микрорайон Первомайский, улица Советская,дом 42;

141090,Московская область, город Королев, микрорайон Юбилейный, улица Пионерская, д.1/4;

141075,Московская область, город Королев, проспект Космонавтов, дом 20а, ТЦ"Гелиос".

Телефоныcall-центра: 8(495) 515-06-18, 8(495) 515-06-36, 8(495) 515-20-15.

Официальныйсайт многофункционального центра в сети Интернет: mfc-korolev.ru.

Адресэлектронной почты многофункционального центра в сети Интернет:mfc-korolev@yandex.ru.

Приложение N 2

кАдминистративному регламенту

предоставлениямуниципальной услуги

городского округаКоролев Московской

области пооформлению документов

по обмену жилымипомещениями,

предоставленнымипо договорам

социального найма

ФОРМА

ЗАЯВЛЕНИЯ ОПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

ЗАЯВЛЕНИЕ

обобмене жилой площади

Я,___________________________________________________________________,

проживающий по адресу: ____________________________________________________

дом N _____, квартира N ______, корп. _____, телефон:_____________________

Дом находится в ведении_______________________________________________

(название ведомства, предприятия, ЖСК)

ПРЕДЛАГАЮ К ОБМЕНУ

___________________________________________________________________________

(частную,государственную, муниципальную)

__________________-комнатную на ___ этаже ___ эт. дома___________________,

(1-но, 2-х и т.д.) (кирп., дер., смет.,

панельный и др.)

имеющего:_________________________________________________________________

(перечислить удобства)

________________ кухня, размер __________, санузел________________________

(совместный/раздельный)

в квартире еще комнат _________ семей _______ человек ______ (есликвартира

коммунальная).

Из проживающих в квартире состоит ли кто на учете в диспансерах:

психоневрологическом, туберкулезном или наркологическом___________________

На указанной жилой площади я,_______________, проживаю с _____________

на основании ордера N ____ на __________ человек.

На указанной жилой площади в настоящее время проживают, включая

съемщика:

Фамилия, имя, отчество

Год рожд.

Родств. отношен.

Откуда и когда прибыл

С какого года проживает

Из них: вРА, командировках, по брони, в местах лишения свободы, в детских домах.

Сведенияо лицах, ранее значившихся в ордере и выбывших с площади:

Фамилия, имя, отчество

Год рожд.

Родств. отношен.

Когда и куда выбыл

Причины обмена.

Я, _________________________,и все совершеннолетние члены семьи желаем

произвести обмен с ________________________________, проживающим поадресу:

_________________________________________________, на площадь, состоящуюиз

_____-комнатной квартиры общей площадью ________, жилой площадью_________.

При разъезде укажите, кудапереезжают остальные члены семьи:

(фамилия, имя, отчество,родств. отношения, куда выбыл)

Указанная жилая площадь осмотрена и никаких претензий котделу учета и

распределения жилой площади не имеем.

Наниматель (собственник) ______________ (подпись)

Совершеннолетние члены семьи______________ (подпись)

______________ (подпись)

Подлежит ли дом сносу иликапитальному ремонту _______________________.

За указание неправильных сведений подписавшие заявление несут

ответственность по закону.

Начальник ЖКО/ЖРЭУ____________________________________________________

(подпись)

Бухгалтер_____________________________________________________________

(подпись)

М.П. Дата

Результат муниципальной услугивыдать следующим способом:

- посредством личного обращения в администрацию городского округа

Королев Московской области:

- в форме электронногодокумента;

- в форме документа набумажном носителе;

- почтовым отправлением на адрес, указанный в заявлении (только на

бумажном носителе);

- отправлением по электронной почте(в форме электронного документа и

только в случаях, прямопредусмотренных в действующих нормативных правовых

актах);

- посредством личного обращения вмногофункциональный центр (только на

бумажном носителе);

- посредством направления через Единый портал государственных и

муниципальных услуг (только в форме электронного документа);

- посредством направления через Порталгосударственных и муниципальных

услуг (только в форме электронного документа).

___________________________________________________________________________

(оборотнаясторона заявления)

Отметка о комплекте документов (проставляется в случае отсутствия

одного или более документов, не находящихся в распоряжении органов,

предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо

подведомственных органам государственной власти или органам местного

самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной

услуги):

О представлении неполного комплекта документов, требующихся для

предоставления муниципальной услуги и представляемых заявителем, так как

сведения по ним отсутствуют в распоряжении органов, предоставляющих

государственные или муниципальные услуги, либо подведомственныхорганам

государственной власти или органам местного самоуправленияорганизаций,

участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.

Согласие собственника жилья наобмен

(ведомство, сельский округ илидр.)

(подпись)

Приложение N 3

кАдминистративному регламенту

предоставлениямуниципальной услуги

городского округаКоролев Московской

области пооформлению документов

по обмену жилымипомещениями,

предоставленнымипо договорам

социального найма

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ

ДОКУМЕНТОВ ПООБМЕНУ ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ,

ПРЕДОСТАВЛЕННЫМИПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА