Распоряжение Администрации Ступинского муниципального района от 05.05.2017 № 1622-п

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ

СТУПИНСКОГОМУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от5 мая 2017 г. № 1622-п

 

Об утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги «Оказание материальной помощи гражданам»

 

 

В соответствии сФедеральным законом УставомСтупинского муниципального района Московской области, решением Совета депутатовот 16.06.2016 № 201/25 «О мерах социальной поддержки жителям Ступинскогомуниципального района, попавшим в трудную жизненную ситуацию», Порядкомразработки и утверждения административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг, утвержденным постановлением администрации Ступинскогомуниципального района от 07.06.2012 № 2727-п, муниципальной программой«Дополнительные меры социальной поддержки отдельных категорий жителейСтупинского муниципального района на 2017-2021 годы», утвержденнойпостановлением администрации Ступинского муниципального района от 30.11.2016 №6079-п, постановляю:

1. Утвердитьадминистративный регламент предоставления муниципальной услуги «Оказаниеадресной материальной помощи гражданам» (прилагается).

2. Признатьутратившим силу постановление администрации Ступинского муниципального района от12.08.2016 № 4060-п «Об утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги «Оказание материальной помощи гражданам».

3. Опубликоватьнастоящее постановление в установленном порядке и разместить на официальномсайте администрации, Совета депутатов и контрольно-счетной палаты Ступинскогомуниципального района.

4. Контроль заисполнением настоящего постановления возложить на заместителя руководителяадминистрации Ступинского муниципального района - председателя комитета покультуре, физической культуре, спорту и работе с молодежью Б.Е. Скоморохова.

 

 

И.о. руководителя администрации

Ступинского муниципального района                    В.Н. Назарова

 

 

 

Приложение

к постановлению администрации

Ступинского муниципального района

Московской области

от 5 мая 2017 г. № 1622-п

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

«ОКАЗАНИЕМАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ГРАЖДАНАМ»

 

Терминыи определения

 

Термины иопределения, используемые в настоящем Административном регламенте предоставлениямуниципальной услуги «Оказание адресной материальной помощи гражданам» (далее -Регламент), указаны в приложении № 1 к Регламенту.

 

РазделI. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.Предмет регулирования Регламента

 

1.1. Регламентустанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги по оказанию адреснойматериальной помощи гражданам (далее - Услуга), состав, последовательность исроки выполнения административных процедур по предоставлению Услуги, требованияк порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административныхпроцедур в электронной форме, а также особенности выполнения административныхпроцедур в многофункциональных центрах, формы контроля за исполнениемРегламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) администрации Ступинского муниципального района (далее также -Администрация), должностных лиц Администрации, ответственных за предоставлениеуслуги.

 

2.Лица, имеющие право на получение Услуги

 

2.1. Лицами,имеющими право на получение Услуги, могут выступать физические лица,зарегистрированные по месту жительства на территории Ступинского муниципальногорайона, а именно:

а) малоимущиеодинокие граждане или малоимущие семьи, находящиеся в трудной жизненнойситуации по независящим от них причинам;

б) одинокие граждане(одинокие супружеские пары), достигшие возраста 55 лет (для женщин) и 60 лет(для мужчин), инвалиды, семьи, имеющие детей-инвалидов, среднедушевой доходкоторых ниже величины прожиточного минимума на душу населения и по основнымсоциально-демографическим группам населения в Московской области;

в) граждане,понесшие имущественные потери, вызванные чрезвычайными ситуациями: стихийнымибедствиями (затоплениями, наводнениями и др.), техногенными авариями и прочее;

г) семьи,попавшие в трудную жизненную ситуацию;

д) граждане,имеющие социально значимые заболевания, которые привели к необходимостииспользования дорогостоящих видов медицинских услуг, приобретения дорогостоящихлекарственных препаратов;

е) участники ВОВ1941-1945 гг., вдовы участников ВОВ, несовершеннолетние узники фашистскихконцлагерей, блокадники Ленинграда и труженики тыла, оказавшиеся в труднойжизненной ситуации.

2.2. Категориилиц, имеющих право на получение Услуги:

а) малоимущиесемьи;

б) малоимущиеодиноко проживающие граждане;

в) малоимущиемногодетные семьи;

г) инвалиды,семьи, имеющие детей-инвалидов, доход которых ниже величины прожиточногоминимума;

д) граждане,попавшие в трудную жизненную ситуацию;

е) граждане,имеющие социально значимые заболевания;

ж) участникиВеликой Отечественной войны 1941-1945 гг., вдовы участников ВОВ,несовершеннолетние узники фашистских концлагерей, блокадники Ленинграда итруженики тыла, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.

2.3. Интересылиц, указанных в пункте 2.1 и 2.2 настоящего Регламента, могут представлятьиные лица, уполномоченные в установленном порядке.

 

3.Требования к порядку информирования

о предоставленииУслуги

 

3.1. Требованияк порядку информирования о порядке предоставления Услуги приведены в приложении№ 2 к Регламенту.

 

Раздел II.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

 

4.Наименование Услуги

 

4.1.Муниципальная услуга «Оказание адресной материальной помощи гражданам».

 

5.Правовые основания предоставления Услуги

 

5.1. Списокнормативных актов, в соответствии с которыми осуществляется оказание Услуги,приведен в приложении № 3 к Регламенту.

 

6.Органы и организации, участвующие в предоставлении Услуги

 

6.1. Органы,ответственные за предоставление Услуги.

Органом,ответственным за предоставление Услуги, является администрация Ступинского муниципальногорайона.

Непосредственноепредоставление Услуги осуществляется отделом содействия социальной защите иобщественному здравоохранению администрации Ступинского муниципального района(далее - Отдел).

Контакты Отделауказаны в приложении № 7 к Регламенту.

6.2.Администрация обеспечивает предоставление Услуги на базе МФЦ.

6.3.Администрация и МФЦ не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, втом числе согласований, необходимых для получения Услуги и связанных собращением в иные государственные органы или органы местного самоуправления,организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальныхуслуг администрацией Ступинского муниципального района, утвержденный решениемСовета депутатов Ступинского муниципального района от 16.08.2012 № 415/35.

6.4. Переченьдругих Органов и организаций, с которыми взаимодействует Администрация в целяхпредоставления Услуги, указан в приложении № 4 к Регламенту.

 

7.Основания для обращения и результаты

предоставленияУслуги

 

7.1. Заявительобращается для предоставления Услуги в случае:

- труднойжизненной ситуации по независящим от них причинам;

- еслисреднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума на душу населения и поосновным социально-демографическим группам населения в Московской области;

- имущественныхпотерь, вызванных чрезвычайными ситуациями: стихийными бедствиями(затоплениями, наводнениями и др.), техногенными авариями и прочее;

- использованиядорогостоящих видов медицинских услуг, приобретения дорогостоящих лекарственныхпрепаратов.

7.2. Результатомпредоставления Услуги является:

7.2.1. Оказаниеадресной материальной помощи в денежном выражении.

В случаеотсутствия оснований для отказа в предоставлении Услуги результат представленияУслуги оформляется уведомлением о предоставлении Услуги.

Услугапредоставляется в денежном выражении.

7.2.2. Отказ впредоставлении Услуги.

Отказоформляется уведомлением об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

7.3. Результатпредоставления Услуги оформляется на бумажном носителе и (или) в электроннойформе в соответствии с требованиями действующего законодательства инаправляется Заявителю способом, указанным им в заявлении, после принятиясоответствующего решения.

Фактпредоставления Услуги фиксируется в реестре на бумажном носителе.

 

8. Срокпредоставления муниципальной услуги

 

8.1.Максимальный срок предоставления Услуги составляет не более 30 календарных днейс даты регистрации Заявления в Администрации до даты принятия решения обоказании адресной материальной помощи.

8.2.Приостановка предоставления Услуги не предусмотрена.

 

9.Исчерпывающий перечень документов, необходимых

дляпредоставления Услуги

 

9.1. Документы,предоставляемые Заявителем:

9.1.1. Заявлениеоб оказании адресной материальной помощи.

9.1.2. Паспортили иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии сзаконодательством Российской Федерации (копии паспортов совершеннолетних членовсемьи).

9.1.3.Документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, полученныекаждым членом семьи или одиноко проживающим гражданином в денежной инатуральной форме за три последних календарных месяца, предшествующих обращению(с места работы, учебы и т.д.).

9.1.4.Документы, подтверждающие право на льготы заявителя (справка об инвалидности,удостоверение участника войны, удостоверение многодетной матери (отца),пенсионное удостоверение и т.д.).

9.1.5.Документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию (копии актов гражданскогосостояния, копии направлений (вызовов) органов здравоохранения напредоставление медицинских услуг, документы, подтверждающие факт понесенныхзатрат (расчеты, сметы, чеки, счета-квитанции и т.д.), трудовая книжка.

9.1.6. Документ,подтверждающий родственные отношения с заявителем: для жены (мужа) -свидетельство о браке, в случае развода - свидетельство о расторжении брака,для детей - свидетельство о рождении, свидетельство об установлении отцовства,в случае смерти - свидетельство о смерти.

9.1.7. Выпискииз домовой книги, копии финансово-лицевого счета или иной документ,подтверждающий количество лиц, зарегистрированных по месту жительствазаявителя, выданный в срок не позднее 1 месяца до даты обращения, еслиуказанные документы (сведения) не находятся в распоряжении Администрации.

9.1.8. Документ,подтверждающий регистрацию по месту жительства в Ступинском муниципальномрайоне, выданный в установленном порядке органом регистрационного учета (еслиэти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность).

9.2. Документы,обязательные для предоставления Заявителем в зависимости от основания дляобращения и категории, перечислены в приложении № 5 к Регламенту.

9.3. Требованияк документам приведены в приложении № 6 к Регламенту.

 

10.Исчерпывающий перечень документов, необходимых

дляпредоставления Услуги, которые находятся в распоряжении

Органов власти

 

10.1.Администрация или МФЦ запрашивает следующие документы, необходимые для оказанияУслуги:

10.1.1.Документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, полученныекаждым членом семьи или одиноко проживающим гражданином в денежной инатуральной форме за три последних календарных месяца, предшествующих обращению(с места работы, учебы и т.д.).

10.1.2.Документы, подтверждающие право на льготы заявителя (справка об инвалидности,удостоверение участника войны, удостоверение многодетной матери (отца),пенсионное удостоверение и т.д.).

10.1.3.Документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию (копии актов гражданскогосостояния, копии направлений (вызовов) органов здравоохранения напредоставление медицинских услуг, документы, подтверждающие факт понесенныхзатрат (расчеты, сметы, чеки, счета-квитанции и т.д.), трудовая книжка.

10.1.4.Документ, подтверждающий родственные отношения с заявителем: для жены (мужа) -свидетельство о браке, в случае развода - свидетельство о расторжении брака,для детей - свидетельство о рождении, свидетельство об установлении отцовства,в случае смерти - свидетельство о смерти (выдается в ЗАГСе).

10.1.5. Выпискииз домовой книги, копии финансово-лицевого счета или иной документ,подтверждающий количество лиц, зарегистрированных по месту жительства заявителя(выдается в МФЦ или ЖЭУ).

10.2. Документы,указанные в пункте 10.1 Регламента, могут быть представлены Заявителем пособственной инициативе. Непредставление Заявителем указанных документов неявляется основанием для отказа Заявителю в предоставлении Услуги.

10.3.Администрация или МФЦ не вправе требовать от Заявителя представления документови информации или осуществления действий, предоставление или осуществлениекоторых не предусмотрено настоящим Регламентом.

 

11.Стоимость предоставления Услуги для Заявителя

 

Услугапредоставляется бесплатно.

 

12.Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в предоставленииУслуги

 

12.1.Основаниями для отказа в предоставлении Услуги являются:

12.1.1. Наличиенедостоверных сведений в заявлении и приложенных к нему документах.

12.1.2.Отсутствие у Заявителя права на получение Услуги.

12.1.3. Неполноепредставление Заявителем документов, указанных в пункте 9 Регламента.

12.1.4.Представление Заявителем неполных и (или) недостоверных сведений о составесемьи, доходах.

12.1.5.Представление копий документов без оригиналов для сверки.

12.1.6.Несоответствие документов, указанных в пункте 9 Регламента, по форме илисодержанию требованиям законодательства Российской Федерации (отсутствие датывыдачи, основание выдачи, подписи должностного лица, печати организации).

12.1.7.Представление заявлений и документов неуполномоченным лицом.

12.2. Заявительвправе отказаться от получения Услуги на основании личного письменногозаявления, написанного в свободной форме. Письменный отказ не препятствуетповторному обращению за предоставлением Услуги.

 

13.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

документов,необходимых для предоставления Услуги

 

13.1. Основаниядля отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги, непредусмотрены.

 

14.Перечень услуг, необходимых и обязательных

дляпредоставления Услуги

 

14.1.Администрация и МФЦ не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, втом числе согласований, необходимых для получения Услуги и связанных собращением в иные государственные органы или органы местного самоуправления,организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальныхуслуг администрацией Ступинского муниципального района, утвержденный решениемСовета депутатов Ступинского муниципального района от 16.08.2012 № 415/35.

14.2. Услуги,необходимые и обязательные для предоставления Услуги, отсутствуют.

 

15.Способы предоставления Заявителем документов,

необходимых дляполучения Услуги

 

15.1. Личноеобращение Заявителя (или представителя Заявителя) в Администрацию.

15.1.1. Дляполучения услуги Заявитель (представитель Заявителя) подает в Администрациюзаявление с приложением необходимых документов.

15.1.2. Приполучении документов сотрудник Администрации выдает Заявителю или егопредставителю расписку в получении документов с указанием их перечня и датыполучения.

15.2. Личноеобращение Заявителя (или представителя Заявителя) в МФЦ.

15.2.1. Дляполучения Услуги Заявитель предоставляет необходимые документы, за исключениемзаявления. Заявление заполняется и распечатывается оператором МФЦ,подписывается Заявителем в МФЦ.

15.2.2.Заявитель (представитель Заявителя) может записаться на личный прием в МФЦзаранее по контактным телефонам, указанным в приложении № 7 к Регламенту, илипосредством РПГУ, ПМУ.

15.2.3.Сотрудник МФЦ выдает Заявителю расписку о получении документов с указанием ихперечня и даты получения.

15.2.4.Заявление и прилагаемые к нему документы с копией расписки направляются из МФЦв Администрацию не позднее 1 рабочего дня со дня их получения от Заявителя(если Заявителем представлены все документы, необходимые для оказания услуги)либо не позднее 1 рабочего дня со дня получения ответов на межведомственныезапросы о предоставлении документов, необходимых для оказания услуги.

15.2.5. Срококазания услуги при обращении за предоставлением услуги в МФЦ не сокращается.

15.3. Обращениеза оказанием услуги по почте.

15.3.1. Дляполучения услуги Заявитель направляет по адресу Администрации, указанному вприложении № 7 к Регламенту, заказное письмо с описью, содержащее заявление,подписанное лично Заявителем или представителем Заявителя, и нотариальнозаверенные копии необходимых документов в соответствии с требованиями,указанными в п. 9 настоящего Регламента.

15.3.2. Срокначала предоставления Услуги исчисляется с момента получения Администрациейнаправленных по почте документов.

15.3.3. Распискав получении таких заявления и документов направляется по указанному в заявлениипочтовому адресу в течение рабочего дня, следующего за днем полученияАдминистрацией или МФЦ документов.

15.3.4. В случаеподачи копий документов, не заверенных нотариально, Заявитель представляеторигиналы документов при личном посещении Администрации, МФЦ.

Результат можетбыть получен одним из выбранных в Заявлении способов после сверкипредставленных по почте документов с оригиналами.

15.4. ОбращениеЗаявителя посредством РПГУ, ПМУ.

15.4.1. Дляполучения услуги Заявитель формирует заявление в электронном виде сиспользованием РПГУ, ПМУ с приложением файлов необходимых документов.

15.4.2.Отправленные документы поступают в Администрацию и проходят предварительнуюпроверку. О результатах предварительного рассмотрения Заявитель уведомляетсяизменением статуса заявления в Личном кабинете Заявителя. Если документыкорректны, оригиналы документов должны быть представлены Заявителем в МФЦ длявыполнения дальнейших административных процедур, предусмотренных в рамкахоказания муниципальной услуги.

15.4.3. В рамкахподачи Заявления и пакета документов в электронной форме осуществляетсяпредварительная запись в Администрации, результат оказания Услуги при выборетакого способа подачи документов предоставляется в Администрацию в назначенныедату и время приема. На прием Заявитель представляет оригиналы документов,сотрудниками Администрации осуществляется сверка оригиналов документов сдокументами, полученными в электронной форме.

15.4.4. В случаесовпадения представленных оригиналов документов с их копиями, представленными вэлектронном виде, Заявитель (представитель Заявителя) в присутствии сотрудникаАдминистрации (МФЦ) подписывает заявление об оказании услуги собственноручнойподписью (заполненное заявление распечатывает сотрудник Администрации (МФЦ).

15.4.5. В случаеесли оригиналы документов не соответствуют документам, поданным в электроннойформе, то результат оказания услуги аннулируется. По итогам проведения сверкиформируется акт об аннуляции документов, который подписывается Заявителем.

15.4.6.Заявитель предоставляет документы, в соответствии с требованиями, указанными вп. 9 настоящего Регламента.

 

16.Способы получения Заявителем результатов

предоставленияУслуги

 

16.1. Взависимости от способа получения результата, Заявитель уведомляется оготовности результата предоставления Услуги.

16.2. Способполучения результата предоставления Услуги указывается Заявителем в Заявлении.

16.3. Получениерезультата Услуги Заявителем в Администрации.

16.3.1.Результат оказания услуги выдается Заявителю в Администрации по истечениисрока, установленного для подготовки результата.

16.4. Получениерезультата Услуги по почте.

16.4.1.Результат оказания услуги направляется Заявителю заказным письмом по почте втечение 3 календарных дней с даты подготовки результата.

16.5. Получениерезультата Услуги при обращении Заявителя в МФЦ.

16.5.1.Результат оказания услуги выдается Заявителю в МФЦ по истечении срока,установленного для подготовки результата.

16.6. Получениерезультата Услуги через Портал.

16.6.1.Результат оказания услуги направляется Заявителю в Личный кабинет по истечениисрока, установленного для подготовки результата.

 

17.Срок регистрации заявления

 

17.1. Заявлениерегистрируется в день его подачи в Администрацию.

17.2. Заявление,поданное через РПГУ, ПМУ, регистрируется в день направления в случае подачиЗаявления до 16:00. При подаче Заявления после 16:00 оно регистрируется наследующий рабочий день.

 

18.Максимальный срок ожидания в очереди

 

18.1.Максимальный срок ожидания в очереди при личной подаче заявления и приполучении результата предоставления Услуги не должен превышать 15 минут.

 

19.Требования к помещениям, в которых предоставляется

Услуга

 

19.1. Требованияк помещениям, в которых предоставляет Услуга, приведены в приложении № 8 кРегламенту.

 

20.Показатели доступности и качества Услуги

 

20.1. Показателидоступности и качества Услуги приведены в приложении № 9 к Регламенту иприложении № 10 к Регламенту.

 

21.Требования к организации предоставления Услуги

в электроннойформе

 

21.1. Вэлектронной форме документы, указанные в пункте 9 к Регламенту, подаютсяпосредством РПГУ, ПМУ.

21.2. При подачедокументы, указанные в пункте 9 настоящего Регламента, прилагаются кэлектронной форме Заявления в виде отдельных файлов. Количество файлов должносоответствовать количеству документов, а наименование файла должно позволятьидентифицировать документ и количество листов в документе.

21.3. Вседокументы должны быть отсканированы в распространенных графических форматахфайлов в цветном режиме (разрешение сканирования - не менее 200 точек на дюйм),обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности, а именно:графической подписи лица, печати, углового штампа бланка.

21.4. Наосновании данных, заполненных Заявителем в электронной форме Заявления, спомощью сервисов РПГУ, ПМУ формируется печатная форма Заявления, которая должнабыть распечатана, подписана Заявителем, отсканирована и приложена к электроннойформе Заявления в качестве отдельного документа.

21.5. Заявительимеет возможность отслеживать ход обработки документов в Личном кабинете спомощью статусной модели РПГУ, ПМУ.

 

22.Требования к организации предоставления Услуги в МФЦ

 

22.1.Организация предоставления Услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии ссоглашением о взаимодействии между Администрацией и ГКУ МО «МО МФЦ»,заключенным в порядке, установленном действующим законодательством. Перечень МФЦ,в которых организуется предоставление Услуги в соответствии с соглашением овзаимодействии, приводится в приложении № 7 к Регламенту.

22.2. Заявительможет осуществить предварительную запись на подачу Заявления в МФЦ следующимиспособами по своему выбору:

а) почтовойсвязью;

б) при личномобращении Заявителя в МФЦ;

в) по телефонуМФЦ;

г) посредствомРПГУ, ПМУ.

22.3. Припредварительной записи Заявитель сообщает следующие данные:

а) фамилию, имя,отчество (последнее при наличии);

б) контактныйномер телефона;

в) адресэлектронной почты (при наличии);

г) желаемые датуи время представления документов.

22.4.Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгузаписи Заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.

22.5.Согласование с Заявителями даты и времени обращения в МФЦ осуществляется сиспользованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет,почтовой связью не позднее 1 рабочего дня со дня регистрации обращения.

22.6. Заявителюсообщаются дата и время приема документов. При личном обращении Заявителювыдается талон-подтверждение. В случае предварительной записи посредством РПГУ,ПМУ Заявитель получает в Личном кабинете талон предварительной записи в МФЦ.

22.7. ЗаписьЗаявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этойдаты.

22.8. Приосуществлении предварительной записи Заявитель в обязательном порядкеинформируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае егонеявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

22.9. Заявительв любое время вправе отказаться от предварительной записи.

22.10. Вотсутствие Заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляетсяприем Заявителей, обратившихся в порядке очереди.

 

РазделIII. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ

ВЫПОЛНЕНИЯ

 

23.Состав, последовательность и сроки выполнения

административныхпроцедур при предоставлении Услуги

 

23.1. Переченьадминистративных процедур:

1) приемзаявления и документов, необходимых для предоставления Услуги;

2) формированиеличного дела заявителя;

3) формированиеи направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие впредоставлении Услуги;

4) комиссионноеобследование материально-бытовых условий заявителя;

5) принятиерешения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Услуги;

6) уведомлениезаявителя о принятом решении.

 

Примечание:

В официальномтексте документа, видимо, допущена опечатка: имеется в виду приложение 11 Административногорегламента, а не приложение 8.

 

23.2. Блок-схемапредоставления Услуги приведена в приложении 8 к Регламенту.

 

Примечание:

В официальномтексте документа, видимо, допущена опечатка: имеется в виду приложение 13 Административного регламента, а неприложение 9.

 

23.3. Каждаяадминистративная процедура состоит из административных действий. Перечень исодержание административных действий, составляющих каждую административнуюпроцедуру, приведен в приложении 9 к Регламенту.

 

РазделIV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

РЕГЛАМЕНТА

 

24.Порядок осуществления контроля за соблюдением

и исполнениемдолжностными лицами, муниципальными служащими

и работникамиАдминистрации положений Регламента и иных

нормативныхправовых актов, устанавливающих требования

к предоставлениюУслуги, а также принятием ими решений

 

24.1. Контрольза соблюдением должностными лицами Администрации, положений Регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услугиосуществляется в форме:

- текущегоконтроля за соблюдением полноты и качества предоставления Услуги (далее -Текущий контроль);

- контроля засоблюдением порядка предоставления Услуги.

24.2. Текущийконтроль осуществляет начальник отдела содействия социальной защите и общественномуздравоохранению администрации Ступинского муниципального района иуполномоченные им должностные лица.

24.3. Контрольза соблюдением порядка предоставления Услуги осуществляется Министерствомгосударственного управления, информационных технологий и связи Московскойобласти на основании Закона Московской области от 4 мая 2016 года № 37/2016-ОЗ«Кодекс Московской области об административных правонарушениях» и всоответствии с Порядком осуществления контроля за предоставлениемгосударственных и муниципальных услуг на территории Московской области ивнесением изменений в Положение о Министерстве государственного управления,информационных технологий и связи Московской области, утвержденноепостановлением Правительства Московской области от 16 апреля 2015 года №253/14.

 

25.Порядок и периодичность осуществления Текущего контроля

полноты икачества предоставления Услуги и контроля

за соблюдениемпорядка предоставления Услуги

 

25.1. Текущийконтроль осуществляется в форме постоянного мониторинга решений и действийучаствующих в предоставлении Услуг должностных лиц, муниципальных служащих иработников Администрации, а также в форме внутренних проверок в Администрациипо заявлениям, обращениям и жалобам граждан, их объединений и организаций нарешения, а также действия (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащихи работников Администрации, участвующих в предоставлении Услуги.

25.2. Контрольза соблюдением порядка предоставления Услуги осуществляется уполномоченнымидолжностными лицами Министерства государственного управления, информационныхтехнологий и связи Московской области посредством проведения плановых ивнеплановых проверок, систематического наблюдения за исполнением ответственнымидолжностными лицами Администрации положений Регламента в части соблюденияпорядка предоставления Услуги.

25.3. Плановыепроверки Администрации проводятся не чаще одного раза в год в соответствии сежегодным планом проверок, утверждаемым Министерством государственногоуправления, информационных технологий и связи Московской области.

25.4.Внеплановые проверки Администрации проводятся по истечении срока исполненияранее выданного уполномоченным должностным лицом Министерства государственногоуправления, информационных технологий и связи Московской области предписания обустранении ранее выявленных нарушений, поступления в Министерствогосударственного управления, информационных технологий и связи Московскойобласти обращений, заявлений и жалоб физических и юридических лиц, информацииот органов государственной власти и органов местного самоуправления, из средствмассовой информации о фактах нарушений Регламента и иных нормативных правовыхактов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, на основаниитребований прокурора.

 

26.Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих

и работниковАдминистрации за решения и действия

(бездействие),принимаемые (осуществляемые) ими в ходе

предоставленияУслуги

 

26.1.Должностные лица, муниципальные служащие и работники Администрации,ответственные за предоставление Услуги и участвующие в предоставлении Услуги,несут ответственность за принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставленияУслуги решения и действия (бездействие) в соответствии с требованиямизаконодательства Российской Федерации.

26.2. Неполноеили некачественное предоставление услуги, выявленное в процессе Текущегоконтроля, влечет применение дисциплинарного взыскания в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

26.3. Нарушениепорядка предоставления Услуги, повлекшее ее непредоставление или предоставлениеУслуги с нарушением срока, установленного Регламентом, предусматриваетадминистративную ответственность должностного лица отдела Администрации,ответственного за соблюдение порядка предоставления Услуги, установленнуюЗаконом Московской области от 4 мая 2016 года № 37/2016-ОЗ «Кодекс Московскойобласти об административных правонарушениях».

26.4.Должностным лицом Администрации, ответственным за соблюдение порядкапредоставления Услуги, является начальник отдела содействия социальной защите иобщественному здравоохранению администрации Ступинского муниципального района.

 

27.Положения, характеризующие требования к порядку и формам

контроля запредоставлением Услуги, в том числе со стороны

граждан, ихобъединений и организаций

 

27.1.Требованиями к порядку и формам Текущего контроля за предоставлением Услугиявляются:

- независимость;

- тщательность.

27.2.Независимость текущего контроля заключается в том, что должностное лицо,уполномоченное на его осуществление, независимо от должностного лица, муниципальногослужащего, работника Администрации, участвующего в предоставлении Услуги, в томчисле не имеет родства с ним.

27.3.Должностные лица, осуществляющие Текущий контроль за предоставлением Услуги,должны принимать меры по предотвращению конфликта интересов при предоставленииУслуги.

27.4.Тщательность осуществления Текущего контроля за предоставлением Услуги состоитв своевременном и точном исполнении уполномоченными лицами обязанностей,предусмотренных настоящим разделом.

27.5. Граждане,их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлениемУслуги имеют право направлять в Администрацию индивидуальные и коллективныеобращения с предложениями по совершенствованию порядка предоставления Услуги, атакже жалобы и заявления на действия (бездействия) должностных лицАдминистрации и принятые ими решения, связанные с предоставлением Услуги.

27.6. Граждане,их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлениемУслуги с целью соблюдения порядка ее предоставления имеют право направлять вМинистерство государственного управления, информационных технологий и связиМосковской области жалобы на нарушение должностными лицами, муниципальнымислужащими Администрации порядка предоставления Услуги, повлекшее еенепредоставление или предоставление с нарушением срока, установленногоРегламентом.

27.7. Контрольза предоставлением Услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений иорганизаций, осуществляется посредством открытости деятельности Администрациипри предоставлении Услуги, получения полной, актуальной и достовернойинформации о порядке предоставления Услуги и возможности досудебногорассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения Услуги.

27.8. Заявителимогут контролировать предоставление Услуги путем получения информации о ходепредоставлении услуги, в том числе о сроках завершения административныхпроцедур (действий) по телефону, путем письменного обращения, в том числе поэлектронной почте и через РПГУ, ПМУ.

 

РазделV. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ

РЕШЕНИЙ ИДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,

МУНИЦИПАЛЬНЫХСЛУЖАЩИХ И РАБОТНИКОВ АДМИНИСТРАЦИИ, А ТАКЖЕ РАБОТНИКОВ МФЦ, УЧАСТВУЮЩИХ ВПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ

 

Примечание:

Нумерацияпунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

 

28.1. Заявительимеет право обратиться в Администрацию, а также Министерство государственногоуправления, информационных технологий и связи Московской области с жалобой, втом числе в следующих случаях:

1) нарушениесрока регистрации заявления Заявителя о предоставлении Услуги, установленногоРегламентом;

2) нарушениесрока предоставления Услуги, установленного Регламентом;

3) требование уЗаявителя документов, не предусмотренных Регламентом для предоставления Услуги;

4) отказ вприеме документов у Заявителя, если основания отказа не предусмотреныРегламентом;

5) отказ впредоставлении Услуги, если основания отказа не предусмотрены Регламентом;

6) требование сЗаявителя при предоставлении Услуги платы, не предусмотренной Регламентом;

7) отказдолжностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления Услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений.

28.2. Жалобаподается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме.

28.3. Жалобаможет быть направлена по почте, через МФЦ, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайтаадминистрации, Совета депутатов и контрольно-счетной палаты Ступинскогомуниципального района, порталы uslugi.mosreg.ru, gosuslugi.ru,vmeste.mosreg.ru, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

28.4. Жалобадолжна содержать:

а) наименованиеоргана, предоставляющего Услугу, либо организации, участвующей в предоставленииУслуги (МФЦ); фамилию, имя, отчество должностного лица, муниципальногослужащего, работника органа, предоставляющего услугу либо работникаорганизации, участвующей в предоставлении Услуги, решения и действия(бездействие) которого обжалуются;

б) фамилию, имя,отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя -физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя -юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ Заявителю;

в) сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии);

г) доводы, наосновании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием).

Заявителем могутбыть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо ихкопии.

28.5. В случаеесли жалоба подается через представителя Заявителя, также представляетсядокумент, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имениЗаявителя.

28.6. Жалоба,поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом,уполномоченным на рассмотрение жалоб, который обеспечивает:

1) прием ирассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Федерального закона от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг»;

2)информирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий(бездействия), нарушающих их права и законные интересы.

28.7. Жалоба,поступившая в Администрацию подлежит регистрации в Администрации не позднееследующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба подлежитрассмотрению:

1) в течение 15рабочих дней со дня ее регистрации;

2) в течение 5рабочих дней со дня ее регистрации в случае обжалования отказа в приемедокументов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или вслучае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений.

28.8. В случаеесли Заявителем в Администрации подана жалоба, рассмотрение которой не входит вего компетенцию, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации в Администрациижалоба перенаправляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем вписьменной форме информируется Заявитель.

При этом срокрассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном наее рассмотрение органе.

28.9. Порезультатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующихрешений:

1) удовлетворяетжалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Услуги документах,возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Московской области;

2) отказывает вудовлетворении жалобы.

 

Примечание:

В официальномтексте документа, видимо, допущена опечатка: пункт 5.9 отсутствует вАдминистративном регламенте.

 

28.10. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9настоящего Регламента, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя вэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.

28.11. Приудовлетворении жалобы Администрация принимает исчерпывающие меры по устранениювыявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю результата Услуги, непозднее 3 рабочих дней со дня принятия решения.

28.12.Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличиявступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;

 

Примечание:

Нумерацияподпунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

 

1) подачи жалобылицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;

2) наличиярешения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Регламента в отношениитого же заявителя и по тому же предмету жалобы;

3) признанияжалобы необоснованной.

28.13. В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков событияадминистративного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенноеполномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиесяматериалы в Министерство государственного управления, информационных технологийи связи Московской области или органы прокуратуры соответственно.

28.14. В ответепо результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) должность,фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица Администрации,принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата,место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение илидействие (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя,отчество (при наличии) или наименование Заявителя;

4) основания дляпринятия решения по жалобе;

5) принятое пожалобе решение;

6) в случае еслижалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в томчисле срок предоставления результата Услуги;

7) в случае еслижалоба признана необоснованной - причины признания жалобы необоснованной иинформация о праве заявителя обжаловать принятое решение в судебном порядке;

8) сведения опорядке обжалования принятого по жалобе решения.

28.15. Ответ порезультатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрениежалобы должностным лицом Администрации.

28.16.Администрация вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) отсутствия вжалобе фамилии заявителя или почтового адреса (адреса электронной почты), покоторому должен быть направлен ответ;

2) наличия вжалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членам его семьи (жалоба остается безответа, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

3) отсутствиявозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы (жалоба остается безответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщаетсязаявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).

28.17. Заявительвправе обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствиис законодательством Российской Федерации.

28.18. Порядокрассмотрения жалоб Заявителей Министерством государственного управления,информационных технологий и связи Московской области происходит в порядкеосуществления контроля за предоставлением государственных и муниципальныхуслуг, утвержденном постановлением Правительства Московской области от 16апреля 2015 года № 253/14.

 

РазделVI. ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ПРИ ОКАЗАНИИУСЛУГИ

Примечание:

Нумерацияподразделов дана в соответствии с официальным текстом документа.

 

29.Правила обработки персональных данных при оказании

Услуги

 

29.1. Обработкаперсональных данных при оказании Услуги осуществляется на законной исправедливой основе с учетом требований законодательства Российской Федерации всфере персональных данных.

29.2. Обработкаперсональных данных при оказании Услуги ограничивается достижением конкретных,определенных настоящим Регламентом целей. Не допускается обработка персональныхданных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

29.3. Обработкеподлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

29.4.Целью обработки персональных данных является исполнение должностныхобязанностей и полномочий сотрудниками Администрации в процессе предоставленияУслуги, а также осуществления установленных законодательством РоссийскойФедерации государственных функций по обработке результатов предоставленнойУслуги.

29.5. Приобработке персональных данных в целях оказания Услуги не допускаетсяобъединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которыхосуществляется в целях, несовместимых между собой.

29.6. Содержаниеи объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленнойцели обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточнымипо отношению к заявленной цели их обработки.

29.7. Приобработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональныхданных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению кцели обработки персональных данных. Должностные лица Администрации должныпринимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению илиуточнению неполных или неточных данных.

29.8. Хранениеперсональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определитьсубъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует цель обработкиперсональных данных, если срок хранения персональных данных не установленфедеральным законодательством, законодательством Московской области, договором,стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому являетсясубъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежатуничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случаеутраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотренозаконодательством.

29.9. Всоответствии с целью обработки персональных данных, указанной в подпункте 29.4настоящего Регламента, в Администрации обрабатываются персональные данные:

1) фамилия, имя,отчество;

2) адрес местажительства;

3) домашний,сотовый телефоны.

29.10. Всоответствии с целью обработки персональных данных, указанных в подпункте 29.4настоящего Регламента, к категориям субъектов, персональные данные которыхобрабатываются в Администрации, относятся граждане, обратившиеся вАдминистрацию за предоставлением Услуги.

29.11. Срокиобработки и хранения указанных выше персональных данных определяются всоответствии со сроком действия соглашения с субъектом, а также инымитребованиями законодательства и нормативными документами. По истечении сроковобработки и хранения персональные данные подлежат уничтожению либообезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

29.12. В случаедостижения цели обработки персональных данных Администрация обязана прекратитьобработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработкаперсональных данных осуществляется другим лицом, действующим по его поручению,уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработкаперсональных данных осуществляется другим лицом, действующим по его поручению,в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели обработки персональныхданных, если иное не предусмотрено служебным контрактом, договором илисоглашением, стороной которого является субъект персональных данных, либо еслиАдминистрация не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласиясубъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных федеральнымизаконами.

29.13. В случаеотзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональныхданных Администрация должна прекратить их обработку или обеспечить прекращениетакой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другимлицом, действующим по поручению Администрации, и в случае, если сохранениеперсональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных,уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработкаперсональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручениюАдминистрации, в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты поступленияуказанного отзыва, если иное не предусмотрено служебным контрактом, договором илисоглашением, стороной которого является субъект персональных данных, либо еслиАдминистрация не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласиясубъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных федеральнымизаконами.

29.14. Уничтожениедокументов, содержащих персональные данные, утративших свое практическоезначение и не подлежащих архивному хранению, производится на основании актауничтожения персональных данных.

29.15.Уполномоченные лица на получение, обработку, хранение, передачу и любое другоеиспользование персональных данных обязаны:

1) знать ивыполнять требования законодательства в области обеспечения защиты персональныхданных, настоящего Регламента;

2) хранить втайне известные им персональные данные, информировать о фактах нарушенияпорядка обращения с персональными данными, о попытках несанкционированногодоступа к ним;

3) соблюдатьправила использования персональных данных, порядок их учета и хранения,исключить доступ к ним посторонних лиц;

4) обрабатыватьтолько те персональные данные, к которым получен доступ в силу исполненияслужебных обязанностей.

29.16. Приобработке персональных данных уполномоченным лицам на получение, обработку,хранение, передачу и любое другое использование персональных данныхзапрещается:

1) использоватьсведения, содержащие персональные данные, в неслужебных целях, а также вслужебных целях - при ведении переговоров по телефонной сети, в открытойпереписке, статьях и выступлениях;

2) передаватьперсональные данные по незащищенным каналам связи (телетайп, факсимильнаясвязь, электронная почта) без использования сертифицированных средствкриптографической защиты информации;

3) выполнять надому работы, связанные с использованием персональных данных, выносить документыи другие носители информации, содержащие персональные данные, из места иххранения.

29.17. Лица,уполномоченные на получение, обработку, хранение, передачу и любое другоеиспользование персональных данных, виновные в нарушении требованийзаконодательства о защите персональных данных, в том числе допустившиеразглашение персональных данных, несут персональную гражданскую, уголовную,административную, дисциплинарную и иную предусмотренную законодательствомответственность.

29.18.Администрация для защиты персональных данных от неправомерного или случайногодоступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования,предоставления, распространения персональных данных, а также от иныхнеправомерных действий в отношении персональных данных, принимает меры защиты,предусмотренные законодательством Российской Федерации.

 

 

 

Приложение № 1

 

ТЕРМИНЫ ИОПРЕДЕЛЕНИЯ

 

В Регламентеиспользуются следующие термины и определения:

 

 

Услуга	-	муниципальная услуга «Оказание адресной материальной помощи гражданам»
Регламент	-	административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оказание адресной материальной помощи гражданам»
Заявитель	-	лицо, обращающееся с заявлением о предоставлении Услуги
Администрация	-	администрация Ступинского муниципального района
Подразделение	-	отдела содействия социальной защите и общественному здравоохранению администрации Ступинского муниципального района
ГКУ МО «МО МФЦ»	-	Государственное казенное учреждение Московской области «Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
МФЦ		многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Сеть Интернет	-	информационно-телекоммуникационная сеть Интернет
РПГУ	-	государственная информационная система Московской области «Портал государственных и муниципальных услуг Московской области», расположенная в сети Интернет по адресу: http://uslugi.mosreg.ru
ПМУ	-	государственная информационная система «Портал услуг Ступинского района», расположенная в сети Интернет по адресу: http://pgmu.stupi№oadm.ru
ЕПГУ	-	федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», расположенная в сети Интернет по адресу: http://www.gosuslugi.ru
Заявление	-	запрос о предоставлении Услуги, представленный любым предусмотренным Регламентом способом
Органы власти	-	государственные органы, органы местного самоуправления, участвующие в предоставлении государственных или муниципальных услуг
ИС	-	информационная система
Личный кабинет	-	сервис РПГУ, позволяющий Заявителю получать информацию о ходе обработки заявлений, поданных посредством РПГУ
ЕИС ОУ	-	единая информационная система оказания государственных и муниципальных услуг Московской области
ЕСИА	-	федеральная государственная информационная система «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме»
АИС МФЦ	-	Автоматизированная информационная система управления деятельностью многофункционального центра
РГИС	-	Региональная географическая информационная система для обеспечения деятельности органов государственной власти и местного самоуправления Московской области
СНИЛС	-	страховой номер индивидуального лицевого счета
Удостоверяющий центр	-	удостоверяющий центр, аккредитованный Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
ЭЦП	-	электронная цифровая подпись, выданная Удостоверяющим центром
Файл документа	-	электронный образ документа, полученный путем сканирования документа в бумажной форме

 

 

 

Приложение № 2

 

ТРЕБОВАНИЯ

К ПОРЯДКУИНФОРМИРОВАНИЯ

О ПОРЯДКЕПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

 

1. График работыМФЦ, Администрации и их контактные телефоны и электронные адреса приведены вприложении № 7 к Регламенту.

2. Информация обоказании Услуги размещается в электронном виде:

а) наофициальном сайте Администрации stupi№oadm.ru;

б) наофициальном сайте МФЦ;

в) на порталахuslugi.mosreg.ru, gosuslugi.ru на страницах, посвященных Услуге.

3.Размещенная в электронном виде информация об оказании Услуги должна включать всебя:

а) наименование,почтовые адреса, справочные номера телефонов, адреса электронной почты, адресасайтов Администрации и МФЦ;

б) график работыАдминистрации и МФЦ;

в) требования кзаявлению и прилагаемым к нему документам (включая их перечень);

г) выдержки изправовых актов, в части, касающейся Услуги;

д) текстРегламента;

е) краткоеописание порядка предоставления Услуги;

ж) образцыоформления документов, необходимых для получения Услуги, и требования к ним;

з) переченьтиповых, наиболее актуальных вопросов, относящихся к Услуге, и ответы на них.

4. Информация,указанная в пункте 3 настоящего приложения к Регламенту, предоставляется такжесотрудниками МФЦ и Администрации при обращении Заявителей:

а) лично;

б) по почте, втом числе электронной;

 

В официальномтексте документа, видимо, допущена опечатка: имеется в виду приложение 7Административного регламента, а не приложение 1.

 

в) по телефонам,указанным в приложении № 1 к Регламенту.

5.Консультирование по вопросам предоставления Услуги сотрудниками МФЦ иАдминистрации осуществляется бесплатно.

6.Информирование Заявителей о порядке оказания Услуги осуществляется также потелефону «горячей линии» 8-800-550-50-03.

7. Информация обоказании услуги размещается в помещениях Администрации и МФЦ, предназначенныхдля приема Заявителей.

8. Составинформации, размещаемой в МФЦ, должен соответствовать региональному стандартуорганизации деятельности многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в Московской области, утвержденномураспоряжением Мингосуправления Московской области от 21.07.2016 № 10-57/РВ.

 

 

 

Приложение № 3

 

СПИСОК

НОРМАТИВНЫХ АКТОВ, В СООТВЕТСТВИИ С КОТОРЫМИ

ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ОКАЗАНИЕ УСЛУГИ

 

ПредоставлениеУслуги осуществляется в соответствии с:

1. КонституциейРоссийской Федерации, принятой всенародным голосованием, 12.12.1993(«Российская газета», 25.12.1993, № 237).

2. Федеральнымзаконом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства РоссийскойФедерации», 06.10.2003, № 40, ст. 3822).

3. Федеральнымзаконом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений гражданРоссийской Федерации» («Российская газета», № 95, 05.05.2006).

4. Федеральнымзаконом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации»,02.08.2010, № 31, ст. 4179; «Российская газета» № 168, 30.07.2010).

5. Федеральнымзаконом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Собраниезаконодательства Российской Федерации» от 22.06.2009, № 25, ст. 3061,«Российская газета» от 24.06.2009 № 113).

6. Федеральнымзаконом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» («Парламентская газета»,№ 17, 08-14.04.2011, «Российская газета», № 75, 08.04.2011, «Собраниезаконодательства Российской Федерации», 11.04.2011, № 15, ст. 2036).

7. Федеральнымзаконом от 24.10.1997 № 134-ФЗ «О прожиточном минимуме в Российской Федерации»(«Российская газета», № 210, 29.10.1997).

8. ЗакономМосковской области от 28.04.1998 № 13/98-ОЗ «О прожиточном минимуме вМосковской области».

9. УставомСтупинского муниципального района.

10. РешениемСовета депутатов Ступинского муниципального района от 16.06.2016 № 201/25 «Омерах социальной поддержки жителям Ступинского муниципального района, попавшимв трудную жизненную ситуацию».

11. Перечнемуслуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениямуниципальных услуг администрацией Ступинского муниципального района,утвержденным решением Совета депутатов Ступинского муниципального района от16.08.2012 № 415/35.

12.Постановлением администрации Ступинского муниципального района от 07.06.2012 №2727-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административныхрегламентов исполнения муниципальных функций, Порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг, Порядкапроведения экспертизы административных регламентов предоставления муниципальныхуслуг».

13.Постановлением администрации Ступинского муниципального района от 21.02.2014 №460-п «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб нарешения и действия (бездействия) администрации Ступинского муниципальногорайона и ее должностных лиц и муниципальных служащих».

14. НастоящимРегламентом.

 

 

 

Приложение № 4

 

ПЕРЕЧЕНЬ

ОРГАНОВ И ОРГАНИЗАЦИЙ, С КОТОРЫМИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ АДМИНИСТРАЦИЯ В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯУСЛУГИ

 

В целяхпредоставления Услуги Администрация взаимодействует с:

а)территориальными структурными отделениями органов внутренних дел;

б)территориальными отделениями Пенсионного Фонда РФ;

в)территориальными отделениями МЧС РФ;

г)территориальными структурными подразделениями Министерства социального развитияМосковской области;

д)кредитными организациями;

е)организациями федеральной почтовой связи;

ж)многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальныхуслуг.

 

 

 

Приложение № 5

 

ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ

 

Основание для обращения	Категория заявителя	Класс документа	Обязательность документа
Оказание адресной материальной помощи гражданам	малоимущие многодетные семьи	удостоверение многодетной матери, документы, подтверждающие сведения о доходах	Обязательно
		удостоверение многодетного отца, документы, подтверждающие сведения о доходах	Обязательно
	инвалиды, семьи, имеющие детей-инвалидов	справка об инвалидности	Обязательно
	малоимущие одинокие граждане или малоимущие семьи	документы, подтверждающие сведения о доходах	Обязательно
	граждане, попавшие в трудную жизненную ситуацию	копии актов гражданского состояния, копии направлений (вызовов) органов здравоохранения на предоставление медицинских услуг, документы, подтверждающие факт понесенных затрат (расчеты, сметы, чеки, счета-квитанции и т.д.), трудовая книжка	Обязательно
	граждане, имеющие социально значимые заболевания	медицинская справка	Обязательно
	участники Великой Отечественной войны 1941-1945 гг., вдовы участников ВОВ, несовершеннолетние узники фашистских концлагерей, блокадники Ленинграда и труженики тыла, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации	удостоверение участника войны, удостоверение члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий	Обязательно

 

 

 

Приложение № 6

 

ТРЕБОВАНИЯ

К ДОКУМЕНТАМ, НЕОБХОДИМЫМ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

 

Категория документа	Виды документов	Требования к документу
Документы, представляемые Заявителем (его представителем)
Документ, удостоверяющий личность	Паспорт гражданина Российской Федерации	Паспорт оформляется на русском языке на бланке паспорта, едином для всей Российской Федерации. Обязательно: - наличие личной фотографии; - наличие сведений о личности гражданина: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения и место рождения. Наличие отметок: - о регистрации гражданина по месту жительства и снятии его с регистрационного учета; - об отношении к воинской обязанности граждан, достигших 18-летнего возраста; - о регистрации и расторжении брака; - о детях (гражданах Российской Федерации, не достигших 14-летнего возраста); - о ранее выданных основных документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; - о выдаче основных документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации. Могут быть отметки: - о группе крови и резус-факторе гражданина; - об идентификационном номере налогоплательщика. Паспорт, в который внесены иные сведения, отметки или записи, является недействительным. По достижении гражданином (за исключением военнослужащих, проходящих службу по призыву) 20-летнего и 45-летнего возраста паспорт подлежит замене.
	Паспорт гражданина СССР	Образец паспорта гражданина Союза Советских Социалистических Республик и описание паспорта утверждены постановлением Совмина СССР от 28.08.1974 № 677 «Об утверждении Положения о паспортной системе в СССР». Вопрос о действительности паспорта гражданина СССР образца 1974 года решается в зависимости от конкретных обстоятельств (постановление Правительства Российской Федерации от 24.02.2009 № 153 «О признании действительными до 1 июля 2009 г. паспортов гражданина СССР образца 1974 года для некоторых категорий иностранных граждан и лиц без гражданства»)
	Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации	Форма утверждена приказом ФМС России от 30.11.2012 № 391 «Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации»
	Документы воинского учета (военного билета солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана; военного билета офицера запаса; справки взамен военного билета; временного удостоверения, выданного взамен военного билета; временного удостоверения, выданного взамен военного билета офицера запаса; удостоверения гражданина, подлежащего призыву на военную службу	Формы установлены Инструкцией по обеспечению функционирования системы воинского учета граждан Российской Федерации и порядка проведения смотров-конкурсов на лучшую организацию осуществления воинского учета, утвержденной приказом Министра обороны Российской Федерации от 18.07.2014 № 495.
	Документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина
	Разрешение на временное проживание, выдаваемое лицу без гражданства (с отметкой о разрешении на временное проживание)	Форма утверждена приказом ФМС России от 22.04.2013 № 214 «Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по выдаче иностранным гражданам и лицам без гражданства разрешения на временное проживание в Российской Федерации»
	Вид на жительство, выдаваемый иностранному гражданину (дубликат вида на жительство)	Образец бланка утвержден приказом ФМС России от 05.06.2008 № 141 «Об утверждении образцов бланков вида на жительство»
	Справка о рассмотрении заявления о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации	Форма справки утверждена приказом ФМС РФ от 25.03.2011 № 81 «Об утверждении форм документов, выдаваемых иностранным гражданам и лицам без гражданства, обратившимся за предоставлением временного убежища на территории Российской Федерации, и Порядка оформления, выдачи и обмена свидетельства о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации»
	Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации	Форма бланка утверждена приказом ФМС РФ от 25.03.2011 № 81 «Об утверждении форм документов, выдаваемых иностранным гражданам и лицам без гражданства, обратившимся за предоставлением временного убежища на территории Российской Федерации, и Порядка оформления, выдачи и обмена свидетельства о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации»
	Справка о принятии к рассмотрению заявления о выдаче вида на жительство (продлении вида на жительство)	Форма является приложением к административному регламенту предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по выдаче иностранным гражданам и лицам без гражданства вида на жительство в Российской Федерации, утвержденному приказом ФМС России от 22.04.2013 № 215
Документ, удостоверяющий полномочия представителя	Доверенность	Доверенность должна содержать следующие сведения: - ФИО лица, выдавшего доверенность; - ФИО лица, уполномоченного по доверенности; - данные документов, удостоверяющих личность этих лиц; - объем полномочий представителя, включающий право на подачу заявления; - дата выдачи доверенности; - подпись лица, выдавшего доверенность
	Свидетельство о рождении	Форма бланка утверждена приказом Минюста России от 25.06.2014 № 142 «Об утверждении форм бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния»
	Опекунское удостоверение
	Попечительское удостоверение
Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства или по месту пребывания (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность) и не могут быть запрошены в рамках межведомственного взаимодействия	Выписка из домовой книги (поквартирной карточки) с места жительства (пребывания)	В документе должны содержаться следующие сведения: количество зарегистрированных по месту жительства (месту пребывания) заявителя (членов его семьи), родственные отношения и даты рождения зарегистрированных. Адрес жилого помещения; список зарегистрированных людей (ФИО); паспортные данные (кем и когда выдан, серия, номер), полная дата рождения; информация о выбывших жильцах (когда и куда выбыл); дата выдачи выписки
Документ, подтверждающий количество лиц, зарегистрированных по месту жительства или пребывания заявителя (если указанные сведения не находятся в распоряжении органа местного самоуправления)	Выписка из домовой книги (поквартирной карточки) с места жительства (пребывания) Заявителя	В документе должны содержаться следующие сведения: количество зарегистрированных по месту жительства (месту пребывания) заявителя (членов его семьи), родственные отношения и даты рождения зарегистрированных. Адрес квартиры; список зарегистрированных людей (ФИО); паспортные данные (кем и когда выдан, серия, номер), полная дата рождения; информация о выбывших жильцах (когда и куда выбыл); дата выдачи выписки
	Выписка из финансового лицевого счета с места жительства (пребывания) Заявителя	В финансово-лицевом счете указываются сведения обо всех лицах, проживающих в жилом помещении, финансово-лицевой счет содержит сведения о типе и характере жилого помещения
Документы, подтверждающие родство с заявителем	Свидетельство о заключении брака	Форма утверждена приказом Минюста России от 25.06.2014 № 142 «Об утверждении форм бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния»
	Свидетельство о расторжении брака	Форма утверждена приказом Минюста России от 25.06.2014 № 142 «Об утверждении форм бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния»
	Свидетельство о смерти	Форма утверждена приказом Минюста России от 25.06.2014 № 142 «Об утверждении форм бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния»
	Свидетельство о рождении	Форма бланка утверждена приказом Минюста России от 25.06.2014 № 142 «Об утверждении форм бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния»
	Свидетельство об установлении отцовства	Форма утверждена приказом Минюста России от 25.06.2014 № 142 «Об утверждении форм бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния»
	Свидетельство об усыновлении (удочерении)	Форма утверждена приказом Минюста России от 25.06.2014 № 142 «Об утверждении форм бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния»
Документы, подтверждающие сведения о доходах заявителя и членов его семьи	Справка о заработной плате и всех предусмотренных системой оплаты труда выплатах, а также выплатах по договорам, заключенным в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации	Должны быть представлены документы, подтверждающие доходы в соответствии с Перечнем видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 № 512
	Сведения об алиментах	Документ, которым подтверждается получение (отсутствие получения) алиментов и их размер (в случае получения)
	Справка о размере стипендии	Документ, которым подтверждается получение (отсутствие получения) стипендии и ее размер (в случае получения)
	Справка о размере пенсии	Документ, которым подтверждается получение пенсии и ее размер
Документы, запрашиваемые в порядке межведомственного взаимодействия
Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства или по месту пребывания (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность) и могут быть запрошены в рамках межведомственного взаимодействия	Сведения из выписки из домовой книги (поквартирной карточки) с места жительства (пребывания)	В документе должны содержаться следующие сведения: количество зарегистрированных по месту жительства (месту пребывания) заявителя (членов его семьи), родственные отношения и даты рождения зарегистрированных. Адрес жилого помещения; список зарегистрированных людей (ФИО); паспортные данные (кем и когда выдан, серия, номер), полная дата рождения; информация о выбывших жильцах (когда и куда выбыл); дата выдачи выписки

 

 

 

Приложение № 7

 

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ,

КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

АДМИНИСТРАЦИИ И ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ ВПРЕДОСТАВЛЕНИИ

И ИНФОРМИРОВАНИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

 

1. АдминистрацияСтупинского муниципального района Московской области:

Россия,Московская область, г. Ступино, ул. Андропова, д. 43а/2.

Графикработы администрации Ступинского муниципального района Московской области:

 

Понедельник:	с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
Вторник:	с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
Среда:	с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
Четверг:	с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
Пятница:	с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
Суббота:	выходной день
Воскресенье:	выходной день

 

График приемазаявителей Администрации:

 

Понедельник:	с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
Вторник:	с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
Среда:	с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
Четверг:	с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
Пятница:	с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00
Суббота:	выходной день
Воскресенье:	выходной день

 

Почтовый адресАдминистрации:

142800,Московская область, г. Ступино, ул. Андропова, д. 43а/2.

Контактныйтелефон: 8(496) 642-78-01.

Официальный сайтадминистрации, Совета депутатов и контрольно-счетной палаты Ступинскогомуниципального района Московской области в информационно-коммуникационной сетиИнтернет (далее - сеть Интернет): http://stupi№oadm.ru.

Адресэлектронной почты администрации Ступинского муниципального района Московскойобласти в сети Интернет: stupi№o@mosreg.ru.

2. Отделсодействия социальной защите и общественному здравоохранению администрацииСтупинского муниципального района.

Местонахождения: Московская обл., г. Ступино, ул. Андропова, д. 43а/2.

Почтовый адрес:142800, г. Ступино, ул. Андропова, д. 43а/2.

Контактныйтелефон: 8(496) 644-20-68, 8(496) 644-67-38.

Официальный сайтв информационно-коммуникационной сети Интернет: stupi№oadm.ru.

Адресэлектронной почты в сети Интернет: STPADM@MAIL.RU; STUPI№O@MOSREG.RU.

3.Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг,расположенный на территории Ступинского муниципального района Московскойобласти.

Место нахождениямногофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг (далее - многофункциональный центр), расположенного на территорииСтупинского муниципального района Московской области:

142800,Московская область, г. Ступино, проспект Победы, д. 51.

График работымногофункционального центра:

 

Понедельник:	с 09.00 до 20.00 без перерыва на обед
Вторник:	с 09.00 до 20.00 без перерыва на обед
Среда:	с 09.00 до 20.00 без перерыва на обед
Четверг:	с 09.00 до 20.00 без перерыва на обед
Пятница:	с 09.00 до 20.00 без перерыва на обед
Суббота:	с 09.00 до 20.00 без перерыва на обед
Воскресенье:	выходной день

 

Почтовый адресмногофункционального центра:

142800,Московская область, г. Ступино, проспект Победы, д. 51.

ТелефонCall-центра: 8(496) 649-23-23/факс 8(496) 649-23-20.

Официальныйсайт многофункционального центра в сети Интернет: http://mfc-stupi№o.ru.

Дополнительныйофис МФЦ в пос. Малино.

Местонахождения дополнительного офиса МФЦ:

Московскаяобласть, Ступинский район, пос. Малино, ул. Победы, д. 2.

Графикработы:

 

Понедельник:	нет приема
Вторник:	с 09.00 до 17.30 без перерыва на обед
Среда:	нет приема
Четверг:	с 09.00 до 17.30 без перерыва на обед
Пятница:	нет приема
Суббота:	нет приема
Воскресенье:	выходной день

 

Дополнительныйофис МФЦ в пос. Михнево.

Местонахождения дополнительного офиса МФЦ:

Московскаяобласть, Ступинский район, пос. Михнево, ул. Вокзальная, д. 30.

Графикработы:

 

Понедельник:	нет приема
Вторник:	нет приема
Среда:	с 10.00 до 17.30 без перерыва на обед
Четверг:	нет приема
Пятница:	с 09.00 до 17.30 без перерыва на обед
Суббота:	нет приема
Воскресенье:	выходной день

 

Дополнительныйофис МФЦ в с. Шугарово.

Местонахождения дополнительного офиса МФЦ:

Московскаяобласть, Ступинский район, с. Шугарово, ул. Шоссейная, д. 2.

Графикработы:

 

Понедельник:	нет приема
Вторник:	нет приема
Среда:	нет приема
Четверг:	нет приема
Пятница:	с 9.30 до 17.30 без перерыва на обед
Суббота:	нет приема
Воскресенье:	выходной день

 

Дополнительныйофис МФЦ в д. Леонтьево.

Местонахождения дополнительного офиса МФЦ:

Московскаяобласть, Ступинский район, д. Леонтьево, ул. Центральная, д. 19.

Графикработы:

 

Понедельник:	нет приема
Вторник:	с 10.00 до 17.00 без перерыва на обед
Среда:	нет приема
Четверг:	нет приема
Пятница:	нет приема
Суббота:	нет приема
Воскресенье:	выходной день

 

 

 

Приложение № 8

 

ТРЕБОВАНИЯ

К ПОМЕЩЕНИЯМ, В КОТОРЫХ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ УСЛУГА

 

1. Помещения, вкоторых предоставляется Услуга, предпочтительно размещаются на нижних этажахзданий и должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам инормативам.

2. Входы впомещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющимиобеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующихкресла-коляски.

3. При иномразмещении помещений по высоте должна быть обеспечена возможность полученияУслуги маломобильными группами населения.

4. Вход и выходиз помещений оборудуются указателями.

5. Места дляинформирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационнымиматериалами, оборудуются информационными стендами.

6. Места дляожидания на подачу или получение документов оборудуются стульями, скамьями.

7. Места длязаполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваютсяобразцами заявлений, писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями(шариковыми ручками).

8. Кабинеты дляприема Заявителей должны быть оборудованы информационными табличками(вывесками) с указанием:

а) номеракабинета;

б) фамилии,имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление Услуги.

9. Рабочие местамуниципальных служащих и/или сотрудников МФЦ, предоставляющих Услугу,оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полномобъеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги иорганизовать предоставление Услуги в полном объеме.

 

 

 

Приложение № 9

 

ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА УСЛУГИ

 

Показателямидоступности предоставления Услуги являются:

1.Предоставление возможности получения Услуги в электронной форме или в МФЦ.

2.Предоставление возможности получения информации о ходе предоставления Услуги, втом числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

3.Транспортная доступность к местам предоставления Услуги.

4.Обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностямипередвижения к помещениям, в которых предоставляется Услуга (в том численаличие бесплатных парковочных мест для специальных автотранспортных средствинвалидов).

5.Соблюдение требований Регламента о порядке информирования об оказании Услуги.

Показателямикачества предоставления Услуги являются:

1.Соблюдение сроков предоставления Услуги.

2.Соблюдения установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и приполучении результата предоставления Услуги.

3.Соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление Услугик общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением Услуги.

4.Своевременное направление уведомлений Заявителям о предоставлении илипрекращении предоставления Услуги.

5.Соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросамкачества и доступности предоставления Услуги к общему количеству жалоб.

 

 

 

Приложение № 10

 

ТРЕБОВАНИЯ

К ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДОСТУПНОСТИ УСЛУГИ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ

 

1. Лицам с I иII группами инвалидности обеспечивается возможность получения Услуги по местуих пребывания с предварительной записью по телефону в МФЦ, а также посредствомРПГУ.

2. При оказанииУслуги Заявителю - инвалиду с нарушениями функции слуха и инвалидам снарушениями функций одновременно слуха и зрения должен быть обеспеченсурдоперевод или тифлосурдоперевод процесса оказания Услуги, либо организованаработа автоматизированной системы сурдоперевода или тифлосурдоперевода,произведено консультирование по интересующим его вопросам указанным способом.

3. В помещениях,предназначенных для приема Заявителей, должно быть организовано отдельное окно(место приема), приспособленное для приема инвалидов со стойкими расстройствамизрения и слуха, а также опорно-двигательной функции.

4. В помещениях,предназначенных для приема Заявителей, обеспечивается дублирование необходимойдля инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и инойтекстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечнымшрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика исобаки-проводника.

5. По желаниюЗаявителя заявление подготавливается сотрудником органа, предоставляющегоУслугу, или МФЦ, текст заявления зачитывается Заявителю, если он затрудняетсяэто сделать самостоятельно.

6. Инвалидам,имеющим ограничения двигательной активности, препятствующие самостоятельномуподписанию документов, предлагается обратиться к нотариусу для удостоверенияподписи другого лица (рукоприкладчика), за инвалида.

7. Здание(помещение) Администрации, МФЦ оборудуется информационной табличкой (вывеской),содержащей полное наименование МФЦ, а также информацию о режиме его работы.

8. Вход в здание(помещение) Администрации, МФЦ и выход из него оборудуются соответствующимиуказателями с автономными источниками бесперебойного питания, а такжелестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидныхколясок в соответствии с требованиями Федерального закона от 30 декабря 2009года № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений».

9. ПомещенияАдминистрации, МФЦ, предназначенные для работы с Заявителями, располагаются нанижних этажах здания и имеют отдельный вход. В случае расположенияАдминистрации и МФЦ на втором этаже и выше, здание оснащается лифтом,эскалатором или иными автоматическими подъемными устройствами, в том числе дляинвалидов.

10. ВАдминистрации и МФЦ организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числетуалет, предназначенный для инвалидов.

11.Специалистами Администрации и МФЦ организуется работа по сопровождениюинвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельногопередвижения, и оказание им помощи при обращении за Услугой и получения результатаоказания Услуги; оказанию помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающихполучению ими услуг наравне с другими.

 

 

 

Приложение № 11

 

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯУСЛУГИ

 

(Приведенав прикрепленном файле1)

 

 

 

Приложение № 12

 

Форма заявления

 

                                                 Руководителюадминистрации

                                         Ступинского муниципального района

                                 _________________________________________

                                 от_______________________________________

                                                  (фамилия, имя, отчество)

                                 _________________________________________

                                                          (почтовый адрес)

                                 _________________________________________

                                                      (контактный телефон)

                                 _________________________________________

                                           (ФИОпредставителя, действующего

                                 по доверенности) (реквизиты доверенности)

 

                                ЗАЯВЛЕНИЕ

                      об оказанииматериальной помощи

 

    Прошу  предоставить мне (моей  семье),  оказавшемуся(-ейся)  в трудной

жизненной ситуации

___________________________________________________________________________

            (кратко указатьпричину трудной жизненной ситуации)

_______________________________________________________ материальнуюпомощь

___________________________________________________________________________

(указать № лицевого счета, открытого в кредитной организации, реквизиты

кредитной организации либо федерального почтового отделения связи)

 

    Состав моей семьи:

 

Фамилия, имя, отчество члена семьи	Дата рождения члена семьи	Степень родства

 

    К заявлению прилагаюследующие документы в количестве ______ шт.,

    1.____________________________________________________________________

    2.____________________________________________________________________

    3.____________________________________________________________________

    4.____________________________________________________________________

    5. ____________________________________________________________________

 

    «__» _______________ 20__г.                       Подпись