Распоряжение от 17.12.2007 г № 50-Р
Об утверждении Административных регламентов Министерства социальной защиты населения Московской области по предоставлению государственных услуг и государственных функций
В соответствии с постановлениями Правительства Московской области от 02.12.2005 N 860/48 "О мерах по обеспечению административной реформы в Московской области" и от 17.09.2007 N 683/28 "О Положении о Министерстве социальной защиты населения Московской области":
1.Утвердить и внедрить в систему работы Министерства социальной защиты населения Московской области Административные регламенты Министерства социальной защиты населения Московской области:
1.1.По предоставлению государственных услуг по:
- ежемесячной компенсационной выплате отдельным категориям граждан, имеющим место жительства в Московской области;
Распоряжением Минсоцзащиты МО от 03.08.2012 N 40-р административный регламент Министерства социальной защиты населения Московской области по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате социального пособия на погребение и единовременной материальной помощи признан утратившим силу.
- назначению и выплате социального пособия на погребение и единовременной материальной помощи;
Распоряжением Минсоцзащиты МО от 20.04.2011 N 34-р административный регламент Министерства социальной защиты населения Московской области по предоставлению государственной услуги по оказанию государственной социальной помощи в Московской области признан утратившим силу.
- организации работы по оказанию государственной социальной помощи в Московской области;
Распоряжением Минсоцзащиты МО от 12.04.2011 N 28-р административный регламент Министерства социальной защиты населения Московской области по организации работы по реализации мер социальной поддержки в части ежемесячных денежных выплат, предусмотренных для ветеранов труда, тружеников тыла, реабилитированных лиц и лиц, пострадавших от политических репрессий, проживающих в Московской области признан утратившим силу.
- организации работы по реализации мер социальной поддержки в части ежемесячных денежных выплат, предусмотренных для ветеранов труда, тружеников тыла, реабилитированных лиц и лиц, пострадавших от политических репрессий, проживающих в Московской области;
Распоряжением Минсоцзащиты МО от 17.05.2011 N 38-р административный регламент Министерства социальной защиты населения Московской области по предоставлению государственной услуги по выдаче удостоверений инвалидам Великой Отечественной войны, лицам, приравненным к ним по льготам, членам семей погибших военнослужащих, бывшим несовершеннолетним узникам фашистских концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, имеющим место жительства в Московской области признан утратившим силу.
- выдаче удостоверений инвалидам Великой Отечественной войны, лицам, приравненным к ним по льготам, членам семей погибших военнослужащих, бывшим несовершеннолетним узникам фашистских концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, имеющим место жительства в Московской области, на право получения мер социальной поддержки;
- выдаче удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации;
- назначению ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда, причиненного здоровью граждан в связи с радиационным воздействием вследствие Чернобыльской катастрофы либо с выполнением работ по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;
- ежемесячной доплате к пенсии отдельным категориям граждан;
Распоряжением Минсоцзащиты МО от 17.06.2011 N 43-р административный регламент Министерства социальной защиты населения Московской области по предоставлению государственной услуги по осуществлению ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России", "Почетный донор СССР" признан утратившим силу.
- осуществлению ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным знаком "Почетный донор России" и "Почетный донор СССР";
- предоставлению членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг - разработан в целях повышения качества и доступности указанной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги по предоставлению членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг;
(Административный регламент по предоставлению государственной услуги по предоставлению членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг утратил силу
- предоставлению частичной компенсации оплаты коммунальных услуг многодетным семьям, имеющим место жительства в Московской области;
Распоряжением Минсоцзащиты МО от 13.04.2012 N 19-р административный регламент Министерства социальной защиты населения Московской области по предоставлению государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства в Московской области признан утратившим силу.
- оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства в Московской области;
- компенсации расходов на оплату пользования домашним телефоном Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы, Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы (далее - Административный регламент);
- организации отдыха и оздоровления отдельных категорий детей и молодежи.
1.2.По предоставлению государственных функций по:
- организации социального патроната;
- ведению учета и организации работ по патронажу детей из неблагополучных семей.
2.Управлению организационной и информационно-аналитической работы Министерства социальной защиты населения Московской области (Дмитриев Б.В.) направить по электронной почте Административный регламент в территориальные структурные подразделения Министерства социальной защиты населения Московской области.
3.Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя министра социальной защиты населения Правительства Московской области А.В. Козлова.
Министр социальной защиты населения
Правительства Московской области
В.И. Лагункина
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ
ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ КОМПЕНСАЦИОННОЙ ВЫПЛАТЫ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ
ГРАЖДАН, ИМЕЮЩИМ МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА В МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
1.Общие положения
1.1.Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством социальной защиты населения Московской области (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению ежемесячной компенсационной выплаты отдельным категориям граждан, имеющим место жительства в Московской области (далее - государственная услуга).
1.2.Заявителями на предоставление государственной услуги являются лица, указанные в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту. От имени гражданина пожилого возраста или инвалида заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать его опекун, попечитель, другой законный представитель, органы опеки и попечительства.
1.3.Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:
- на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://www.mszn.mosreg.ru/;
- на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
- с использованием средств телефонной связи ("горячая линия" Министерства: 8-498-602-07-53 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с приложением N 1 к настоящему Административному регламенту).
Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:
- непосредственно в территориальных структурных подразделениях Министерства;
- с использованием средств телефонной связи;
- в сети Интернет;
- на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;
- в средствах массовой информации.
Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема граждан;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций (справок);
порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.
2.Стандарт предоставления государственной услуги
2.1.Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение ежемесячной компенсационной выплаты отдельным категориям граждан, имеющим место жительства в Московской области".
2.2.Государственную услугу предоставляет Министерство социальной защиты населения Московской области через территориальные структурные подразделения Министерства (далее - территориальные подразделения Министерства).
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных подразделений Министерства по оказанию государственной услуги.
Территориальные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.
2.3.Результатом предоставления государственной услуги является назначение ежемесячной компенсационной выплаты (далее - выплата) и перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги.
2.4.Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального подразделения Министерства в 10-дневный срок со дня подачи заявления с документами, указанными в приложении N 5 к настоящему Административному регламенту (для соответствующей категории граждан). Уведомление о назначении выплаты либо отказе в ее назначении с указанием причины должно быть направлено территориальным подразделением Министерства заявителю по месту жительства в письменной форме не позднее чем через 5 дней после принятия соответствующего решения.
Уведомление о назначении выплаты либо отказе в ее назначении может быть направлено заявителю с использованием информационно-коммуникационных технологий (в электронной форме), в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.
Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не должен превышать 20 минут.
Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 20 минут.
2.5.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Законом Московской области от 23.03.2006 N 36/2006-ОЗ "О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Московской области" ("Ежедневные новости. Подмосковье", N 56, 01.04.2006);
- Порядком предоставления мер социальной поддержки по осуществлению ежемесячной компенсационной выплаты отдельным категориям граждан, имеющим место жительства в Московской области, утвержденным постановлением Правительства Московской области от 06.07.2006 N 629/25 ("Ежедневные новости. Подмосковье", N 139, 02.08.2006).
2.6.Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное подразделение Министерства по месту жительства заявление (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя территориального подразделения Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги (приложение N 5 к настоящему Административному регламенту (для соответствующей категории граждан).
Документы, необходимые для назначения выплаты, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях с предъявлением подлинников для сверки.
Также документы могут быть представлены заявителем с использованием информационно-коммуникационных технологий (в электронной форме), в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.
Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
2.7.Решение об отказе в предоставлении государственной услуги может быть принято в случае:
- отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;
- непредоставления (неполного предоставления) заявителем документов, указанных в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту (для соответствующей категории граждан);
- предоставления заявителем недостоверных сведений.
2.8.Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
2.9.Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.10.Предоставление государственной услуги прекращается при наступлении следующих событий:
- снятие заявителя с регистрационного учета по месту жительства в Московской области;
- смерть заявителя либо вступление в силу решения суда об объявлении его умершим или решения о признании его безвестно отсутствующим;
- наличие фактов, свидетельствующих о предоставлении государственной услуги заявителю по нескольким основаниям (за исключением случаев, установленных законодательством Московской области);
- достижение получателем государственной услуги возраста 18 лет (при обучении в учебных заведениях по очной форме - 23 лет) (для категорий граждан, указанных в пунктах 3, 4, 5, 8, 9 приложения N 4 к настоящему Административному регламенту);
- вступление в брак (для категорий граждан, указанных в пунктах 3, 4, 5, 6, 9, 10, 11 приложения N 4 к настоящему Административному регламенту);
- истечение срока, на который была установлена инвалидность, либо изменение группы инвалидности (для категорий граждан, указанных в пунктах 1 и 2 приложения N 4 к настоящему Административному регламенту);
- получение двух пенсий (для категорий граждан, указанных в пунктах 1 и 2 приложения N 4 к настоящему Административному регламенту);
- поступление заявления получателя выплаты о добровольном отказе от ее получения.
Выплата прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные обстоятельства.
2.11.Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками), а также компьютерами с возможностью доступа к справочным правовым системам. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.
Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.
Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
- времени перерыва на обед и технического перерыва.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
2.12.Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
- транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
- обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
- размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства;
- размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в средствах массовой информации.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги.
3.Административные процедуры
3.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- информирование и консультирование;
- прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;
- определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятие решения и уведомление заявителя о назначении либо отказе в назначении выплаты;
- организация выплаты заявителю.
Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2.Основанием для начала представления государственной услуги является обращение заявителя в территориальное подразделение Министерства.
3.3.Специалист, осуществляющий консультирование и информирование граждан, в рамках процедур по информированию и консультированию:
- предоставляет информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления государственной услуги;
- знакомит граждан, претендующих на предоставление государственной услуги, с порядком и условиями ее оказания.
Консультации проводятся устно.
Максимальный срок выполнения административной процедуры по консультированию и информированию не должен превышать 15 минут.
3.4.При представлении заявителем полного комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с перечнем документов, указанным в приложении N 5 к настоящему Административному регламенту, специалист, ответственный за прием документов и оформление выплатного дела:
- проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;
- проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Московской области;
- определяет комплектность и правильность заполнения документов;
- в случае представления копий документов, не заверенных нотариально, сверяет представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;
- регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в установленном порядке;
- оформляет расписку о приеме документов (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте);
- формирует выплатное дело и передает его специалисту, ответственному за назначение выплаты.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 20 минут.
Результатом выполнения действия по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является:
- определение комплектности и правильности заполнения документов;
- формирование выплатного дела.
3.4.1.Специалист, ответственный за назначение выплаты:
- осуществляет проверку выплатного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;
- готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) выплаты и направляет его на рассмотрение руководителю территориального подразделения Министерства.
Руководитель территориального подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает в 10-дневный срок решение о назначении выплаты (об отказе в назначении).
На основании принятого руководителем территориального структурного подразделения Министерства решения о назначении выплаты специалист, ответственный за назначение выплаты, оформляет уведомление (приложение N 6 к настоящему Административному регламенту).
В случае принятия решения об отказе в назначении выплаты специалист, ответственный за назначение выплаты, оформляет уведомление (приложение N 7 к настоящему Административному регламенту) с обязательным указанием причин отказа.
Уведомление о назначении выплаты (об отказе в назначении) регистрируется в установленном порядке специалистом, ответственным за назначение выплаты, подписывается руководителем территориального структурного подразделения и направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.
Максимальный срок подготовки и направления уведомления о назначении (об отказе в назначении) ежемесячной компенсационной выплаты - не более 5 дней со дня принятия соответствующего решения.
Результатом выполнения данной процедуры является утверждение решения о назначении (отказе в назначении) ежемесячной компенсационной выплаты либо отказе в ней.
3.5.Специалист, ответственный за назначение выплат, после утверждения решения о назначении выплаты оформляет заявку на денежные средства и направляет ее в Министерство.
Согласно полученной заявке планово-финансовое управление Министерства доводит соответствующие объемы финансирования до территориальных структурных подразделений. Специалист, ответственный за назначение выплат, формирует выплатные документы для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги.
Результатом выполнения данной процедуры является перечисление денежных средств получателю государственной.
Максимальный срок выполнения государственной услуги не должен превышать 15 дней со дня подачи гражданином заявления на предоставление государственной услуги и документов, указанных в приложении N 5 к настоящему Административному регламенту (для соответствующей категории граждан).
3.6.При утрате права на получение выплаты (наступление обстоятельств, перечисленных в пункте 2.10 настоящего Административного регламента) выплата прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.
Решение о прекращении выплаты принимается руководителем территориального подразделения Министерства не позднее 3 дней со дня поступления информации об обстоятельствах, перечисленных в пункте 2.10 настоящего Административного регламента.
Специалист, ответственный за назначение выплаты, готовит проект решения о прекращении выплаты и передает его руководителю территориального подразделения Министерства на утверждение.
На основании утвержденного решения специалист, ответственный за назначение выплаты, оформляет уведомление о прекращении выплаты (приложение N 8 к настоящему Административному регламенту), передает его на подпись руководителю.
Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения руководителем о прекращении выплаты.
В случае обращения заявителя с просьбой о прекращении выплаты (добровольный отказ заявителя) специалист, ответственный за назначение выплаты, принимает от него письменное заявление о прекращении выплаты. В заявлении указываются:
- полностью фамилия, имя, отчество заявителя;
- адрес места жительства заявителя;
- категория получателя государственной услуги;
- причина прекращения предоставления государственной услуги;
- дата составления заявления и подпись.
Специалист, ответственный за назначение выплаты, регистрирует в установленном порядке заявление, оформляет расписку в принятии заявления и передает ее заявителю.
Расписка должна содержать:
- фамилию, имя, отчество и подпись специалиста, принявшего заявление;
- дату принятия заявления.
Суммы выплаты, излишне выплаченные вследствие несообщения получателем об обстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты, возмещаются получателем в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.
4.Контроль за предоставлением государственной услуги
4.1.Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем территориального подразделения Министерства проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, а также законодательства Российской Федерации, Московской области.
Специалист, осуществляющий консультирование и информирование граждан, несет ответственность за качество проведенного консультирования.
Специалист, ответственный за прием документов, несет ответственность за правильность и своевременность выполнения процедур по приему и оформлению документов для предоставления государственной услуги.
Специалист, ответственный за назначение выплат, несет ответственность за правильность и своевременность выполнения процедур по назначению выплат.
Ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Московской области.
Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в три месяца.
4.2.Контроль за предоставлением государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.3.Министерство организует и осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги территориальными подразделениями Министерства.
4.4.Проведение проверок носит плановый характер (осуществляется на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы Министерства), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей государственной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).
5.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги
5.1.Действия (бездействие) должностных лиц (специалистов) Министерства, решения, принятые ими в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента, обжалуются в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
5.2.В досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие) и решения должностных лиц (специалистов) могут обжаловаться:
территориального подразделения Министерства - его руководителю по адресу соответствующего территориального подразделения Министерства в соответствии с приложением N 1 к настоящему Административному регламенту;
руководителя территориального подразделения Министерства - министру социальной защиты населения Правительства Московской области по адресу: 143407, Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д. 1.
Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее регистрации.
Кроме того, о нарушении настоящего Административного регламента можно сообщить по телефону: 8-498-602-07-00, а также по электронной почте: udc@msznmo.ru или на сайте Министерства в сети Интернет по адресу: http://www.mszn.mosreg.ru/.
Рассмотрение жалоб осуществляется в соответствии с Административным регламентом Министерства социальной защиты населения Московской области по исполнению государственной функции по обеспечению объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан по вопросам, относящимся к полномочиям Министерства, и дача письменных ответов на них в порядке, установленном законодательством, утвержденном распоряжением Министерства социальной защиты населения от 29.12.2008 N 46-Р.
5.3.Подача жалобы на действия (бездействие) должностных лиц (специалистов) Министерства, решения, принятые ими в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента, не исключает возможности одновременной или последующей подачи жалобы аналогичного содержания в суд.
Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суд, определяется законодательством Российской Федерации.
Приложения
2007-12-17 Приложение к Распоряжению от 17 декабря 2007 года № 50-Р Административный регламент
2007-12-17 Приложение к Распоряжению от 17 декабря 2007 года № 50-Р
2007-12-17 Приложение к Распоряжению от 17 декабря 2007 года № 50-Р Административный регламент
2007-12-17 Приложение к Распоряжению от 17 декабря 2007 года № 50-Р Административный регламент