Постановление Администрации городского округа Дзержинский от 07.05.2014 № 292-ПГА
Об утверждении административного Регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача справки о наличии (отсутствии) задолженности и расчетов по арендной плате за землю"
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
ГОРОДСКОЙОКРУГ ДЗЕРЖИНСКИЙ
МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ
АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 7мая 2014 г. N 292-ПГА
Обутверждении административного Регламента предоставления муниципальной услуги"Выдача справки о наличии (отсутствии) задолженности и расчетов поарендной плате за землю"
Всоответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексомРоссийской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ, Федеральнымизаконами от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 06.10.2003N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления вРоссийской Федерации", Земельным кодексом Российской Федерации от25.10.2001 N 136-ФЗ, Законом Московской области от07.06.1996 N 23/96-ОЗ "О регулировании земельных отношений вМосковской области"
постановляю:
1.Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги"Выдача справки о наличии (отсутствии) задолженности и расчетов по аренднойплате за землю" (прилагается).
2.Опубликовать настоящее постановление в газете "Угрешские вести" и наофициальном сайте города в сети Интернет.
Отв.:Боков Д.А., Закатова С.А.
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главыадминистрации города - начальника управления по градостроительству и имуществуКомарова В.И.
Глава
города В.М.Панаморенко
Утвержден
постановлениемадминистрации
городаДзержинский
Московскойобласти
от 7 мая2014 г. N 292-ПГА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВКИ
ОНАЛИЧИИ (ОТСУТСТВИИ) ЗАДОЛЖЕННОСТИ И РАСЧЕТОВ
ПОАРЕНДНОЙ ПЛАТЕ ЗА ЗЕМЛЮ"
I. Общие положения
Предмет регулирования Административногорегламента
предоставлениямуниципальной услуги
1. Административныйрегламент предоставления муниципальной услуги "Выдача справки о наличии(отсутствии) задолженности и расчетов по арендной плате за землю" (далее -административный регламент) устанавливает стандарт предоставления муниципальнойуслуги по выдаче справки о наличии (отсутствии) задолженности и расчетовзадолженности по арендной плате за земельные участки, находящиеся вмуниципальной собственности или государственная собственность на которые неразграничена (далее - муниципальная услуга), состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур (действий) по предоставлению муниципальнойуслуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнениемадминистративного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решенийи действий (бездействия) администрации муниципального образования"Городской округ Дзержинский" (далее - Администрация), должностныхлиц Администрации либо муниципальных служащих.
2.Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступностирезультатов предоставления муниципальной услуги при осуществленииАдминистрацией своих полномочий.
Лица, имеющие право на получениемуниципальной услуги
3. Право на получение муниципальной услуги имеют физические июридические лица, владеющие на правах аренды земельными участками, находящимисяв муниципальной собственности или государственная собственность на которые неразграничена (далее - физические и юридические лица).
Приобращении за получением муниципальной услуги от имени физических и юридическихлиц взаимодействие с Администрацией вправе осуществлять их уполномоченныепредставители.
Требования к порядку информирования опорядке предоставления
муниципальнойуслуги
4.Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услугиобеспечивается специалистами Администрации и муниципального бюджетногоучреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг" (далее - МФЦ), расположенных на территориимуниципального образования "Городской округ Дзержинский".
5.Основными требованиями к информированию заявителей о порядке предоставлениямуниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации,четкость в изложении информации, полнота и оперативность информирования.
6.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующиесведения:
1)наименования и почтовые адреса Администрации и МФЦ;
2)справочные номера телефонов Администрации и МФЦ;
3) адресаофициальных сайтов Администрации и МФЦ;
4) графикиработы Администрации и МФЦ;
5)требования к письменным запросам заявителей о предоставлении информации опорядке предоставления муниципальной услуги;
6)перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
7)выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность попредоставлению муниципальной услуги;
8) текстадминистративного регламента с приложениями;
9) краткоеописание порядка предоставления муниципальной услуги;
10)образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги,и требования к ним;
11)перечень типовых, наиболее актуальных вопросов заявителей, касающихся порядка иусловий предоставления муниципальной услуги и относящихся к компетенцииАдминистрации и МФЦ.
7.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:
1) наинформационных стендах в помещениях Администрации и МФЦ, предназначенных дляприема заявителей;
2) наофициальных сайтах Администрации и МФЦ в информационно-телекоммуникационнойсети Интернет (далее - сеть Интернет);
3) вфедеральной государственной информационной системе "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru)(далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
4) вгосударственной информационной системе Московской области "Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Московской области"(http://pgu.mosreg.ru) (далее - Портал государственных и муниципальных услуг(функций) Московской области).
8.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляетсязаявителям:
1) личнопри обращении к специалистам Администрации и МФЦ;
2) поконтактному телефону в часы работы Администрации и МФЦ;
3)посредством электронного обращения на адреса электронной почты Администрации иМФЦ.
9.Справочная информация о месте нахождения Администрации, МФЦ, органов иорганизаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, их почтовыеадреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графиках работы,телефонных номерах и адресах электронной почты представлены в приложении 1 кадминистративному регламенту.
10. Приобщении с заявителями специалисты Администрации и МФЦ обязаны корректно ивнимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства.Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги необходимоосуществлять с использованием официально-делового стиля речи.
II. Стандарт предоставления муниципальнойуслуги
Наименование муниципальной услуги
11.Муниципальная услуга по выдаче справки о наличии (отсутствии) задолженности ирасчетов задолженности по арендной плате за земельные участки, находящиеся вмуниципальной собственности или государственная собственность на которые неразграничена.
Наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу
12.Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией.
13.Администрация организует предоставление муниципальной услуги по принципу"одного окна", в том числе на базе МФЦ.
14.Администрация и МФЦ, на базе которых организовано предоставление муниципальнойуслуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числесогласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных собращением в иные государственные органы (органы местного самоуправления) иорганизации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальныхуслуг.
Результат предоставления муниципальнойуслуги
15. Результат предоставления муниципальной услуги оформляется:
а)справкой о наличии (отсутствии) задолженности по арендной плате за земельныеучастки, находящиеся в муниципальной собственности или государственнаясобственность на которые не разграничена (далее - справка);
б)расчетом задолженности по арендной плате за земельные участки, находящиеся вмуниципальной собственности или государственная собственность на которые неразграничена (далее - расчет задолженности);
в) письмомАдминистрации об отказе в выдаче справки о наличии (отсутствии) задолженностипо арендной плате или расчета задолженности по арендной плате за земельныеучастки, находящиеся в муниципальной собственности или государственнаясобственность на которые не разграничена (далее - письмо об отказе).
Срок регистрации запроса заявителя
16. Запросзаявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в Администрациив срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления вАдминистрацию.
17.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,переданного на бумажном носителе из МФЦ в Администрацию, осуществляется в срокне позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Администрацию.
18.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,направленного в форме электронного документа посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Московской области, осуществляется в срок непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Администрацию.
Срок предоставления муниципальной услуги
19. Срокпредоставления муниципальной услуги не может превышать 30 календарных дней сдаты регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги вАдминистрации.
20. Срокпредоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой переданзаявителем через МФЦ, исчисляется со дня регистрации запроса на получениемуниципальной услуги в Администрации.
21. Срокпредоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроков передачизапроса о предоставлении муниципальной услуги и документов из МФЦ вАдминистрацию, передачи результата предоставления муниципальной услуги изАдминистрации в МФЦ, срока выдачи результата заявителю.
22. Срокипередачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов из МФЦ вАдминистрацию, а также передачи результата муниципальной услуги изАдминистрации в МФЦ устанавливаются соглашением о взаимодействии междуАдминистрацией и МФЦ.
23. Выдача(направление) результата предоставления муниципальной услуги, оформленногоодним из документов, указанных в пункте 15 административного регламента,осуществляется в срок, не превышающий 2 календарных дней с даты регистрацииуказанных документов.
Правовые основания для предоставлениямуниципальной услуги
24.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
-Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993("Российская газета", 25.12.1993, N 237);
-Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ(Собрание законодательства Российской Федерации, 05.12.1994, N 32, ст. 3301);
-Бюджетным кодексом Российской Федерации от 31.07.1998 N 145-ФЗ (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 03.08.1998, N 31, ст. 3823);
-Земельным кодексом Российской Федерации от 25.10.2001 N 136-ФЗ (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 29.10.2001, N 44, ст. 4147);
-Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 06.10.2003, N 40, ст. 38224);
-Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N95, 05.05.2006);
-Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N168, 30.07.2010);
-постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "Оразработке и утверждении административных регламентов исполнениягосударственных функций и административных регламентов предоставлениягосударственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации,30.05.2011, N 22, ст. 3169);
- ЗакономМосковской области N 23/96-ОЗ от 07.06.1996 "О регулировании земельныхотношений в Московской области" ("Ежедневные новости. Подмосковье",N 127, 15.07.2006);
- ЗакономМосковской области от05.10.2006 N 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан"("Ежедневные новости. Подмосковье", N 189, 11.10.2006);
- ЗакономМосковской области от02.10.2013 N 116/2013-ОЗ "Об установлении базового размера аренднойплаты за земельные участки, находящиеся в собственности Московской области илигосударственная собственность на которые не разграничена на территорииМосковской области, на 2014 год" ("Ежедневные новости. Подмосковье",N 191, 14.10.2013);
-постановлением Правительства Московской области от25.04.2011 N 365/15 (26.02.2013) "Об утверждении Порядка разработки иутверждения административных регламентов исполнения государственных функций иадминистративных регламентов предоставления государственных услуг центральнымиисполнительными органами государственной власти Московской области,государственными органами Московской области" ("Ежедневные новости.Подмосковье", N 77, 05.05.2011);
-постановлением Правительства Московской области от 27.09.2013N 777/42 "Об организации предоставления государственных услугисполнительных органов государственной власти Московской области на баземногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг, а также об утверждении Перечня государственных услуг исполнительныхорганов государственной власти Московской области, предоставление которыхорганизуется по принципу "одного окна", в том числе на баземногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг, и Рекомендуемого перечня муниципальных услуг, предоставляемых органамиместного самоуправления муниципальных образований Московской области, а такжеуслуг, оказываемых муниципальными учреждениями и другими организациями,предоставление которых организуется по принципу "одного окна", в томчисле на базе многофункциональных центров предоставления государственных имуниципальных услуг" ("Ежедневные новости. Подмосковье", N 199,24.10.2013).
Исчерпывающий перечень документов,необходимых
всоответствии с нормативными правовыми актами
РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами
Московскойобласти и муниципальными правовыми актами
дляпредоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых
иобязательных для ее предоставления, подлежащих
представлениюзаявителем, способы их получения заявителем,
в томчисле в электронной форме, и порядок их представления
25. Для предоставления муниципальной услуги заявитель представляетзаявление о выдаче справки о наличии (отсутствии) задолженности и (или) расчетазадолженности по арендной плате за земельные участки, находящиеся вмуниципальной собственности или государственная собственность на которые неразграничена, по форме согласно приложению 2 к административному регламенту(далее - заявление).
Кзаявлению прикладываются следующие документы:
а) копиядокумента, удостоверяющего личность заявителя;
б) копиядокумента, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического илиюридического лица (в случае, если с заявлением обращается представительфизического или юридического лица).
26.Заявление должно содержать цель обращения (выдача справки и (или) расчетазадолженности), реквизиты договора аренды земельных участков, находящихся вмуниципальной собственности или государственная собственность на которые неразграничена (на каждый договор аренды таких земельных участков оформляетсяотдельное заявление), а также месторасположение таких земельных участков.
27. Вбумажном виде форма заявления может быть получена непосредственно вАдминистрации, МФЦ.
28. Формазаявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Московской области, на Единомпортале государственных и муниципальных услуг (функций), на официальных сайтахАдминистрации, МФЦ в сети Интернет. По просьбе заявителя форма заявления можетбыть направлена на адрес его электронной почты.
29. Приподаче заявления и прилагаемых к нему документов в Администрацию, МФЦ заявительпредъявляет оригиналы прилагаемых к заявлению документов, указанных в пункте 25административного регламента, для сверки.
Исчерпывающий перечень документов,необходимых
всоответствии с нормативными правовыми актами
дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся
враспоряжении государственных органов, органов местного
самоуправленияи иных органов и подведомственных
иморганизаций, участвующих в предоставлении муниципальных
услуг, икоторые заявитель вправе представить по собственной
инициативе,а также способы их получения заявителем,
в томчисле в электронной форме, порядок их представления
30.Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги и которыенаходятся в распоряжении государственных органов и иных органов иподведомственных им организаций, участвующих в предоставлении муниципальныхуслуг, отсутствуют.
31.Администрация, МФЦ не вправе требовать от заявителя:
представлениядокументов и информации или осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги;
представлениядокументов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платыза предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжениифедеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетныхфондов, исполнительных органов государственной власти субъекта РоссийскойФедерации, органов местного самоуправления либо подведомственныхгосударственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующихв предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами.
Исчерпывающий перечень оснований дляотказа в приеме
документов,необходимых для предоставления
муниципальнойуслуги
32.Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, законодательством не предусмотрено.
Исчерпывающий перечень оснований дляприостановления
или отказав предоставлении муниципальной услуги
33. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услугиявляются:
1)выявление в заявлении и (или) в прилагаемых к нему документах недостоверной,искаженной или неполной информации, в том числе представление заявителемдокументов, срок действительности которых на момент поступления в Администрациюв соответствии с действующим законодательством истек;
2) подачазаявления и прилагаемых к нему документов лицом, не входящим в перечень лиц,установленный законодательством и пунктом 3 административного регламента;
3)непредставление заявителем одного или более документов, указанных в пункте 25административного регламента;
4) текст взаявлении и (или) в прилагаемых к нему документах не поддается прочтению либо отсутствует.
34.Письменное решение об отказе в предоставлении муниципальной услугиподписывается главой Администрации и выдается заявителю с указанием причинотказа.
Потребованию заявителя решение об отказе в предоставлении муниципальной услугиможет предоставляться в электронной форме с использованием Порталагосударственных и муниципальных услуг Московской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг, выдаваться лично в Администрации илиМФЦ, а также направляться заказным почтовым отправлением с уведомлением овручении.
35.Оснований для приостановления предоставления муниципальной услугизаконодательством не предусмотрено.
Перечень услуг, необходимых и обязательных
дляпредоставления муниципальной услуги,
в томчисле сведения о документах, выдаваемых организациями,
участвующимив предоставлении муниципальной услуги
36.Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги,отсутствуют.
Порядок, размер и основания взиманиягосударственной пошлины
или инойплаты, взимаемой за предоставление
муниципальнойуслуги
37.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди приподаче запроса
опредоставлении государственной услуги, услуги организации,
участвующейв предоставлении государственной услуги,
и приполучении результата предоставления таких услуг
38.Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявителем заявления иприлагаемых к нему документов посредством личного обращения составляет 15минут.
39.Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении заявителемрезультата предоставления муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.
Требования к помещениям, в которыхпредоставляются
муниципальнаяуслуга, услуги организации, участвующей
впредоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания
и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовойи мультимедийной информации о порядке
предоставлениямуниципальной услуги
40.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях приема и выдачи документов Администрации, МФЦ (далее -помещения).
41. Длязаявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходнойдоступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановокобщественного транспорта до помещений должен быть оборудован соответствующимиинформационными указателями.
42. Вслучае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания(строения), в котором размещено помещение, организовывается стоянка (парковка)для личного автомобильного транспорта. За пользование стоянкой (парковкой) дляличного автомобильного транспорта плата с заявителей не взимается.
43. Дляпарковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянкевыделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должнызанимать иные транспортные средства.
44. Вход вздание (строение), в котором размещено помещение, должен обеспечивать свободныйдоступ заявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкимипроходами, а также пандусами для передвижения кресел-колясок.
45. Вздании (строении), в котором размещено помещение, рядом с входом должна бытьразмещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:
наименованиеАдминистрации, МФЦ;
местонахождения и юридический адрес Администрации, МФЦ;
режимработы Администрации, МФЦ.
46. Фасадздания (строения), в котором размещено помещение, должен быть оборудованосветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться синформационными табличками.
47.Помещения должны предусматривать места для ожидания, информирования и приемазаявителей.
48. Вместах для информирования должен быть обеспечен доступ заявителей дляознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочеевремя, когда прием заявителей не ведется.
49. Впомещениях организуется работа справочных окон в количестве, обеспечивающемпотребности заявителей, но не менее одного.
50.Характеристики помещений в части объемно-планировочных и конструктивныхрешений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должнысоответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территорииРоссийской Федерации.
51.Помещения оборудуются стендами (стойками), содержащими информацию о порядкепредоставления муниципальных услуг.
52.Помещения могут быть оборудованы информационными табло, предоставляющимиинформацию о порядке предоставления муниципальной услуги (включая трансляциювидеороликов, разъясняющих порядок предоставления муниципальных услуг), а такжерегулирующими поток электронной очереди. Информация на табло может выводиться ввиде бегущей строки.
53.Информационные табло размещаются рядом с входом в помещения таким образом,чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заявителей.
54. Вместах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) длязаявителей.
55. Впомещениях выделяется место для оформления документов, предусматривающее столы(стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
56. Впомещениях могут быть размещены многофункциональные платежные терминалы,мини-офисы кредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальныхуслуг.
57.Информация о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста Администрации,МФЦ должна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем местеспециалиста.
58. Длязаявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место дляраскладки документов.
59. Впомещениях организуется работа всех окон (кабинетов), в которых осуществляютсяприем и выдача документов.
60. Приемдокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и выдачадокументов при наличии возможности должны осуществляться в разных окнах(кабинетах).
61. Впомещениях размещается абонентский ящик, а также стенд по антикоррупционнойтематике. Кроме того, в помещениях могут распространяться иные материалы(брошюры, сборники) по антикоррупционной тематике.
Показатели доступности и качествамуниципальной услуги
(возможностьполучения информации о ходе предоставления
муниципальнойуслуги, возможность получения услуги
вэлектронной форме или в МФЦ)
62.Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
достоверностьпредоставляемой заявителям информации;
полнотаинформирования заявителей;
наглядностьформ предоставляемой информации об административных процедурах;
удобство идоступность получения информации заявителями о порядке предоставлениямуниципальной услуги;
соблюдениесроков исполнения отдельных административных процедур и предоставлениямуниципальной услуги в целом;
соблюдениетребований к размеру платы за предоставление муниципальной услуги;
соблюдениетребований стандарта предоставления муниципальной услуги;
отсутствиежалоб на решения, действия (бездействие) Администрации, а также ее должностныхлиц, муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги;
полнота иактуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
63.Заявителю предоставляется возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги и возможность получения муниципальнойуслуги в электронной форме с использованием Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Московской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) и по принципу "одногоокна" на базе многофункциональных центров.
64. Приполучении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 2 взаимодействийс должностными лицами Администрации, МФЦ, в том числе:
- приподаче заявления и прилагаемых к нему документов в Администрацию, МФЦ;
- приполучении результата предоставления муниципальной услуги в Администрации, МФЦ.
65.Продолжительность каждого взаимодействия не должна превышать 10 минут.
66.Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя в Администрациюдля получения муниципальной услуги не может превышать 15 минут.
Иные требования, в том числе учитывающиеособенности
предоставлениямуниципальной услуги по принципу
"одногоокна" на базе МФЦ и особенности предоставления
муниципальнойуслуги в электронной форме
67.Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги попринципу "одного окна", в соответствии с которым предоставлениемуниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя ссоответствующим запросом, а взаимодействие с Администрацией осуществляется МФЦбез участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами исоглашением о взаимодействии между Администрацией и МФЦ, заключенным вустановленном порядке.
68.Организация предоставления муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется всоответствии с соглашением о взаимодействии между Администрацией и МФЦ,заключенным в установленном порядке.
69. Припредоставлении муниципальной услуги универсальными специалистами МФЦисполняются следующие административные процедуры:
1) приемзаявления и прилагаемых к нему документов;
2) выдача(направление) документа, являющегося результатом предоставления муниципальнойуслуги.
70.Заявитель имеет возможность получения муниципальной услуги в электронной формес использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг(функций) в части:
1)получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2)ознакомления с формой заявления, обеспечения доступа к ней для копирования изаполнения в электронном виде;
3)направления заявления и прилагаемых к нему документов в Администрацию;
4)осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;
5)получения результата предоставления муниципальной услуги.
71. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме сиспользованием Портала государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, Единого портала государственных и муниципальных услуг заявительзаполняет форму заявления в электронном виде и подписывает его электроннойподписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N63-ФЗ "Об электронной подписи" и Федерального закона от 27.07.2010 N210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг".
72. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме сиспользованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг(функций) заявитель вправе приложить к заявлению документы, указанные в пункте25 административного регламента, которые формируются и направляются в видеотдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства.
73. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме сиспользованием Портала государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, Единого портала государственных и муниципальных услуг представителемзаявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна бытьпредставлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписьюуполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.
74. Дляобработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных наЕдином портале государственных и муниципальных услуг и на Порталегосударственных и муниципальных услуг Московской области получение согласиязаявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" не требуется.
75.Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачузаявления и прилагаемых к нему документов (далее - предварительная запись).
76.Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выборузаявителя:
при личномобращении заявителя в Администрацию, МФЦ;
потелефонам Администрации, МФЦ;
черезофициальный сайт Администрации, МФЦ в сети Интернет.
77. При осуществлении предварительной записи заявитель сообщаетследующие данные:
еслизаявитель - физическое лицо: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
еслизаявитель - юридическое лицо: наименование юридического лица;
контактныйномер телефона;
адресэлектронной почты (при наличии);
желаемыедату и время представления документов;
адресэлектронной почты (при наличии).
78.Предварительная запись осуществляется путем внесения данных, указанных в пункте77 административного регламента, в книгу записи заявителей, которая ведется набумажных и (или) электронных носителях.
79.Заявителю сообщаются дата, время приема заявления и прилагаемых к немудокументов и окно (кабинет), в которое следует обратиться. При личном обращениизаявителю выдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием черезофициальный сайт Администрации, МФЦ в сети Интернет, может распечатать аналогталона-подтверждения.
Записьзаявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этойдаты.
80. Приосуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядкеинформируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае егонеявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
Заявителям,записавшимся на прием через официальный сайт Администрации, МФЦ в сетиИнтернет, за день до приема отправляются напоминание на указанный адресэлектронной почты о дате, времени и месте приема, а также информация обаннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут сназначенного времени приема.
81.Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
82. Приотсутствии заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляетсяприем заявителей, обратившихся в порядке очереди.
83. Графикприема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливаетсядолжностным лицом Администрации, МФЦ в зависимости от интенсивности обращений.
III. Состав, последовательность и срокивыполнения
административныхпроцедур (действий), требования к порядку
ихвыполнения, в том числе особенности выполнения
административныхпроцедур (действий)
вэлектронной форме и МФЦ
84. Предоставлениемуниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) приемзаявления и прилагаемых к нему документов;
2)регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;
3)принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальнойуслуги;
4) выдача(направление) документа, являющегося результатом предоставления муниципальнойуслуги.
Блок-схема предоставления муниципальнойуслуги
85.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлена в приложении 3 к административному регламенту.
Прием заявления и прилагаемых к немудокументов
86.Основанием для начала выполнения административной процедуры по приему заявленияи прилагаемых к нему документов является поступление заявления и прилагаемых кнему документов:
а) вАдминистрацию:
посредствомличного обращения заявителя;
посредствомпочтового отправления;
посредствомтехнических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг илиПортала государственных и муниципальных услуг Московской области;
б) в МФЦпосредством личного обращения заявителя.
87. Приемзаявления и прилагаемых к нему документов осуществляют специалистыАдминистрации или МФЦ, ответственные за прием документов по муниципальнойуслуге.
88. Приемзаявления и прилагаемых к нему документов осуществляется в МФЦ в соответствии ссоглашениями о взаимодействии между Администрацией и МФЦ, заключенными вустановленном порядке, если исполнение данной процедуры предусмотренозаключенным соглашением.
89. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документовпосредством личного обращения заявителя в Администрацию, МФЦ специалист,ответственный за прием документов по муниципальной услуге, осуществляетследующую последовательность действий:
1)устанавливает предмет обращения;
2)устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющемуличность;
3)проверяет правильность оформления заявления и комплектность прилагаемых к немудокументов на соответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 25 административногорегламента, и наличие их оригиналов;
4)осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами, в случаепредоставления заявителем оригиналов документов изготавливает их копии;
5)проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезныхповреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
7)осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полныйперечень документов, представленных заявителем;
8) вручаетзаявителю копию описи с отметкой о дате приема заявления и прилагаемых к немудокументов.
90. Специалист МФЦ, ответственный за прием документов по муниципальнойуслуге, в дополнение к действиям, указанным в пункте 89 административногорегламента, при наличии всех документов, предусмотренных пунктом 25административного регламента, передает заявление и прилагаемые к нему документыспециалисту МФЦ, ответственному за организацию направления заявления и прилагаемыхк нему документов в Администрацию.
СпециалистМФЦ, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к немудокументов в Администрацию, организует передачу заявления и прилагаемых к немудокументов в Администрацию в соответствии с заключенным соглашением овзаимодействии и порядком делопроизводства в МФЦ.
91.Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личномобращении заявителя не превышает 20 минут.
92. Приотсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления илинеправильном его заполнении специалист Администрации, МФЦ, ответственный заприем документов по муниципальной услуге, консультирует заявителя по вопросамзаполнения заявления.
93. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов в Администрациюпосредством почтового отправления специалист Администрации, ответственный заприем документов по муниципальной услуге, осуществляет действия согласно пункту90 административного регламента, кроме действий, предусмотренных подпунктами 2,4 пункта 90 административного регламента.
Опись сотметкой о дате приема заявления и прилагаемых к нему документов направляетсязаявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 2календарных дней с даты получения заявления и прилагаемых к нему документов.
94. Вслучае поступления заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии) вэлектронной форме с использованием Портала государственных и муниципальныхуслуг (функций) Московской области, Единого портала государственных и муниципальныхуслуг (функций) специалист Администрации, ответственный за прием документов помуниципальной услуге, осуществляет следующую последовательность действий:
1)просматривает электронные образы заявления и прилагаемых к нему документов;
2) осуществляет контроль полученных электронных образов заявления иприлагаемых к нему документов на предмет целостности;
3)фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;
4) в случае, если заявление и прилагаемые к нему документы не завереныэлектронной подписью в соответствии с действующим законодательством, направляетзаявителю через личный кабинет уведомление о необходимости представитьзаявление и прилагаемые к нему документы, подписанные электронной подписью,либо представить в Администрацию подлинники документов (копии, заверенные вустановленном порядке), указанных в пункте 25 административного регламента, всрок, не превышающий 5 календарных дней с даты получения заявления иприлагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме;
5) вслучае, если заявление и прилагаемые к нему документы подписаны электроннойподписью в соответствии с действующим законодательством, направляет заявителючерез личный кабинет уведомление о получении заявления и прилагаемых к немудокументов.
95.Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему заявления иприлагаемых к нему документов не превышает 2 календарных дней с датыпоступления заявления и прилагаемых к нему документов в Администрацию или МФЦ.
96.Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления иприлагаемых к нему документов является:
1) вАдминистрации - передача заявления и прилагаемых к нему документов специалистуАдминистрации, ответственному за регистрацию документов по муниципальнойуслуге;
2) в МФЦпри наличии всех документов, предусмотренных пунктом 25 административногорегламента, - передача заявления и прилагаемых к нему документов вАдминистрацию.
97.Способом фиксации результата исполнения административной процедуры по приемузаявления и прилагаемых к нему документов является опись с отметкой о датеприема заявления и прилагаемых к нему документов или уведомление о получениизаявления и прилагаемых к нему документов.
Регистрация заявления и прилагаемых к немудокументов
98.Основанием для начала выполнения административной процедуры по регистрациизаявления и прилагаемых к нему документов является поступление заявления иприлагаемых к нему документов к специалисту Администрации, ответственному зарегистрацию документов по муниципальной услуге.
99.Специалист Администрации, ответственный за регистрацию документов помуниципальной услуге, осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к немудокументов в соответствии с порядком делопроизводства, установленнымАдминистрацией, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений вжурнал регистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) всоответствующую информационную систему Администрации.
100.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредствомличного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок,не превышающий 1 рабочего дня с даты поступления заявления и прилагаемых к немудокументов в Администрацию.
101.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электроннойформе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, Единого портала государственных и муниципальных услуг, осуществляетсяне позднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в Администрацию.
102.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученныхАдминистрацией из МФЦ, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего заднем их поступления в Администрацию.
103. Послерегистрации в Администрации заявление и прилагаемые к нему документынаправляются на рассмотрение специалисту Администрации, ответственному запредоставление муниципальной услуги.
104.Максимальный срок выполнения административной процедуры по регистрациизаявления и прилагаемых к нему документов не превышает 2 календарных дней сдаты поступления заявления и прилагаемых к нему документов к специалистуАдминистрации, ответственному за регистрацию документов по муниципальнойуслуге.
105.Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления иприлагаемых к нему документов является передача заявления и прилагаемых к немудокументов специалисту Администрации, ответственному за предоставлениемуниципальной услуги.
106. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеАдминистрация направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций) или Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московскойобласти посредством технических средств связи уведомление о завершенииисполнения административной процедуры по регистрации заявления и прилагаемых кнему документов с указанием результата осуществления данной административнойпроцедуры.
107.Способом фиксации результата исполнения административной процедуры являетсявнесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений опредоставлении муниципальной услуги и (или) в соответствующую информационнуюсистему Администрации.
Принятие решения о предоставлении (оботказе
впредоставлении) муниципальной услуги
108.Основанием для начала административной процедуры по принятию решения опредоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги являетсяполучение специалистом Администрации, ответственным за предоставлениемуниципальной услуги, пакета документов, указанных в пункте 25административного регламента.
109.Критерием принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)муниципальной услуги является установление наличия или отсутствия оснований,указанных в пункте 33 административного регламента.
110.Специалист Администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги,в течение 25 календарных дней осуществляет следующую последовательностьдействий:
а)проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие или отсутствиеоснований, указанных в пункте 33 административного регламента;
б)осуществляет подготовку:
справки и(или) расчета задолженности при установлении отсутствия оснований, указанных впункте 33 административного регламента;
письма оботказе при установлении наличия оснований, указанных в пункте 33административного регламента;
в)обеспечивает подписание справки и расчета задолженности или письма об отказедолжностным лицом - главой Администрации;
г)осуществляет передачу справки и (или) расчета задолженности или письма оботказе специалисту Администрации, ответственному за регистрацию документов.
111.Максимальный срок выполнения административной процедуры по принятию решения опредоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги не можетпревышать 25 календарных дней со дня получения специалистом Администрации,ответственным за предоставление муниципальной услуги, пакета документов,указанных в пункте 25 административного регламента.
112.Результатом административной процедуры по принятию решения о предоставлении (оботказе в предоставлении) муниципальной услуги является передача подписанныхглавой Администрации справки и (или) расчета задолженности или письма об отказеспециалисту Администрации, ответственному за регистрацию документов.
113. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеАдминистрация направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций) или Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московскойобласти посредством технических средств связи уведомление о завершенииисполнения административной процедуры с указанием результата осуществленияадминистративной процедуры.
114.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по принятиюрешения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услугиявляется внесение отметки о принятом решении о предоставлении (об отказе впредоставлении) муниципальной услуги в журнал регистрации обращений опредоставлении муниципальной услуги и (или) в соответствующую информационнуюсистему Администрации.
Выдача (направление) документа,являющегося результатом
предоставлениямуниципальной услуги
115.Основанием для начала административной процедуры по выдаче (направлению)документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,является наличие подписанных главой Администрации справки, расчетазадолженности или подписанного письма об отказе.
116.Специалист Администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги,подготавливает сопроводительное письмо о направлении справки и (или) расчетазадолженности и осуществляет их передачу на подпись главе Администрации непозднее рабочего дня, следующего за днем подписания справки и (или) расчетазадолженности.
117.Подписанное главой Администрации сопроводительное письмо о направлении справкии (или) расчета задолженности не позднее рабочего дня, следующего за днемподписания, передается на регистрацию специалисту Администрации, ответственномуза регистрацию документов по муниципальной услуге.
118.Специалист Администрации, ответственный за регистрацию документов помуниципальной услуге, осуществляет регистрацию подписанного должностным лицом Администрациисопроводительного письма о направлении справки и (или) расчета задолженностиили письма об отказе не позднее рабочего дня, следующего за днем егопоступления на регистрацию в соответствии с порядком делопроизводства,установленным Администрацией, в том числе осуществляет внесение соответствующихсведений в журнал регистрации исходящей корреспонденции и (или) всоответствующую информационную систему Администрации.
119.Специалист Администрации, МФЦ, ответственный за прием документов по муниципальнойуслуге, выдает (направляет) заявителю сопроводительное письмо о направлениисправки и (или) расчета задолженности или письма об отказе с приложениемсправки и (или) расчета задолженности или письмо об отказе в срок, непревышающий 2 календарных дней с даты регистрации указанных документов.
120.Выдача (направление) сопроводительного письма о направлении справки и (или)расчета задолженности или письма об отказе осуществляется способом, указаннымзаявителем в заявлении, в том числе:
при личномобращении в Администрацию;
при личномобращении в МФЦ;
посредствомзаказного почтового отправления с уведомлением о вручении;
черезличный кабинет на Портале государственных и муниципальных услуг Московскойобласти, на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
121. Вслучае указания заявителем на получение результата в МФЦ Администрациянаправляет результат предоставления муниципальной услуги в МФЦ в срок,установленный в соглашении, заключенном между Администрацией и МФЦ.
122.Выдача (направление) документа, являющегося результатом предоставлениямуниципальной услуги, осуществляется МФЦ в соответствии с заключенными вустановленном порядке соглашениями о взаимодействии между Администрацией и МФЦ,если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.
123. Послеустранения обстоятельств, послуживших основанием для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, заявитель имеет право повторно обратиться за получениеммуниципальной услуги.
124.Максимальный срок выполнения административной процедуры по выдаче (направлению)документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, непревышает 5 календарных дней со дня подписания справки и (или) расчетазадолженности или письма об отказе.
125.Результатом административной процедуры по выдаче (направлению) документа,являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, являетсянаправление (выдача) заявителю сопроводительного письма о направлении справки и(или) расчета задолженности с приложением оригинала справки и (или) расчетазадолженности или письма об отказе.
126. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеАдминистрация направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций) или Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московскойобласти посредством технических средств связи уведомление о завершенииисполнения административной процедуры с указанием результата осуществленияадминистративной процедуры.
127.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по выдаче(направлению) документа, являющегося результатом предоставления муниципальнойуслуги, является внесение сведений о сопроводительном письме о направлениисправки и (или) расчета задолженности или внесение сведений о письме об отказев журнал регистрации исходящей корреспонденции и (или) в информационную системуАдминистрации.
IV. Порядок и формы контроля заисполнением
административногорегламента предоставления
муниципальнойуслуги
Порядок осуществления текущего контроля засоблюдением
иисполнением ответственными должностными лицами положений
административногорегламента и иных нормативных правовых
актов,устанавливающих требования к предоставлению
муниципальнойуслуги
128.Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административногорегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицамиАдминистрации, ответственными за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги.
129.Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицамиАдминистрации, ответственными за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положенийадминистративного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению муниципальной услуги.
Порядок и периодичность осуществленияплановых и внеплановых
проверокполноты и качества предоставления
муниципальнойуслуги
130.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услугиосуществляется в формах:
1)проведения проверок;
2)рассмотрения жалоб заявителей на действия (бездействие) Администрации, а такжеее должностных лиц, муниципальных служащих.
131. Вцелях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок ипериодичность осуществления плановых проверок устанавливаются планом работыАдминистрации. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные спредоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельныевопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (тематическиепроверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.
132.Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленныхнарушений административного регламента, а также в случае получения жалобзаявителей на действия (бездействие) Администрации, а также ее должностных лиц,муниципальных служащих.
133.Результаты проверки оформляются в виде акта проверки, в котором указываютсявыявленные недостатки и предложения по их устранению.
Ответственность муниципальных служащихорганов местного
самоуправленияи иных должностных лиц за решения и действия
(бездействие),принимаемые (осуществляемые)
в ходепредоставления муниципальной услуги
134. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюденияположений регламента виновные должностные лица Администрации несут персональнуюответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходепредоставления муниципальной услуги.
135.Персональная ответственность должностных лиц Администрации закрепляется вдолжностных регламентах в соответствии с требованиями законодательстваРоссийской Федерации и законодательства Московской области.
Положения, характеризующие требования кпорядку
и формамконтроля за предоставлением муниципальной услуги,
в томчисле со стороны заявителей,
ихобъединений и организаций
136.Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со сторонызаявителей, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикациисведений о деятельности Администрации, получения заявителями, их объединениямии организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного)рассмотрения жалоб.
V. Досудебный (внесудебный) порядокобжалования решений
и действий(бездействия) органа местного самоуправления,
предоставляющегомуниципальную услугу,
а такжеего должностных лиц, муниципальных служащих
Право заявителя подать жалобу на решение и(или) действие
(бездействие)органа, предоставляющего муниципальную услугу,
а такжеего должностных лиц, муниципальных служащих
припредоставлении муниципальной услуги
137.Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия)Администрации, ее должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлениимуниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
Предмет жалобы
138.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в случаях:
1)нарушения срока регистрации заявления и прилагаемых к нему документов;
2)нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
3)требования представления заявителем документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами;
4) отказав приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами;
5) отказав предоставлении муниципальной услуги по основаниям, не предусмотреннымнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Московской области, муниципальными правовыми актами;
6)требования внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы,не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами;
7) отказаАдминистрации, ее должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либонарушения установленного срока таких исправлений.
Органы местного самоуправления,уполномоченные
нарассмотрение жалобы, и должностные лица,
которымможет быть направлена жалоба
139.Жалоба на действия (бездействие) Администрации, ее муниципальных служащих,должностных лиц, а также на принимаемые ими решения при предоставлениимуниципальной услуги может быть направлена:
заместителюглавы администрации - начальнику управления по градостроительству и имуществу;
главеАдминистрации.
Порядок подачи и рассмотрения жалобы
140.Жалоба подается в Администрацию. Жалобы на решения, принятые должностным лицомАдминистрации, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае егоотсутствия рассматриваются непосредственно должностным лицом Администрации.
141.Жалоба может быть направлена:
а) вАдминистрацию:
посредствомличного обращения заявителя;
посредствомпочтового отправления;
вэлектронной форме;
б) в МФЦпосредством личного обращения заявителя.
142.Жалоба должна содержать:
а)наименование Администрации, ее должностного лица, муниципального служащего,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б)фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя -физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя -юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;
в)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, еедолжностного лица, муниципального служащего;
г) доводы,на основании которых заявитель не согласен с решением Администрации, еедолжностного лица, муниципального служащего. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
143. Вслучае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляетсядокумент, подтверждающий полномочия на осуществление действий от именизаявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществлениедействий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленнаяв соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (дляфизических лиц);
оформленнаяв соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность,заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя илиуполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
копиярешения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лицана должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правомдействовать от имени заявителя без доверенности.
144. Припоступлении в МФЦ жалобы на решения и (или) действия (бездействие) егомуниципальных служащих, должностных лиц при предоставлении муниципальной услугиобеспечивается передача жалобы в Администрацию в порядке и сроки, установленныесоглашением о взаимодействии между Администрацией и МФЦ, заключенным вустановленном порядке.
Сроки рассмотрения жалобы
145.Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит регистрации не позднее следующегорабочего дня со дня ее поступления.
146.Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению ее должностным лицомв течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
147. Вслучае обжалования отказа Администрации, ее должностного лица в приемедокументов у заявителя, в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5рабочих дней со дня регистрации жалобы.
148.Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целяхисправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется Администрацией в срокне более 5 рабочих дней.
Исчерпывающий перечень оснований дляотказа в рассмотрении
жалобы(претензии) либо приостановления ее рассмотрения
149.Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;
подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;
наличиерешения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящегорегламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
150.Администрация вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие вжалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
если вписьменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
еслижалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятиерешения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииуказанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и вписьменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
если вписьменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства, должностное лицо Администрации либо уполномоченное на то лицовправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращениипереписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращениеи ранее направляемые обращения направлялись в Администрацию или одному и томуже должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направившийобращение;
если ответпо существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашениясведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным закономтайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответпо существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений.
Результат рассмотрения жалобы
151. Порезультатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующихрешений:
1)удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных Администрацией опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежныхсредств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2)отказывает в удовлетворении жалобы.
Порядок информирования заявителя орезультатах
рассмотренияжалобы
152. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
153. Вответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименованиеАдминистрации, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) ее должностноголица, принявшего решение по жалобе;
номер,дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение илидействие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия,имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основаниядля принятия решения по жалобе;
принятоепо жалобе решение;
в случае,если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, втом числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
сведения опорядке обжалования принятого по жалобе решения.
154. Ответпо результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрениежалобы должностным лицом Администрации.
155. Пожеланию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может бытьпредставлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в формеэлектронного документа, подписанного электронной подписью Администрации илиуполномоченного на рассмотрение жалобы ее должностного лица, вид которойустановлен законодательством Российской Федерации.
Порядок обжалования решения по жалобе
156.Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе, принимаемое должностным лицом, всудебном порядке в соответствии с гражданским процессуальным законодательствомРоссийской Федерации.
Право заявителя на получение информации идокументов,
необходимыедля обоснования и рассмотрения жалобы
157.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права,свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержатсведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательствомРоссийской Федерации тайну.
158. Приподаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождениеАдминистрации;
переченьномеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрениюжалобы;
фамилии,имена, отчества (при наличии) должностных лиц, которым может быть направленажалоба.
159. Приподаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Администрации копиидокументов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решениедолжностного лица.
160.Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы,размещаются в Администрации и МФЦ, на официальном сайте Администрации и МФЦ, наЕдином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Московской области, а такжеможет быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.
Способы информирования заявителей опорядке подачи
ирассмотрения жалобы
161.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения идействия (бездействие) Администрации, ее должностных, муниципальных служащихосуществляется посредством размещения информации на стендах в Администрации иМФЦ, на официальном сайте Администрации и МФЦ в сети Интернет, на Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Московской области, на Единомпортале государственных и муниципальных услуг (функций), а также осуществляетсяв устной и (или) письменной форме.
Приложение 1
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕНАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ АДМИНИСТРАЦИИ, ЕЕ СТРУКТУРНЫХ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ,МФЦ И ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ
ВПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1.Администрация.
Местонахождения администрации: Московская область, г. Дзержинский, ул. Спортивная,д. 20а.
Графикработы администрации:
| Понедельник | С 9.00 до 18.15, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 |
| Вторник | С 9.00 до 18.15, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 |
| Среда | С 9.00 до 18.15, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 |
| Четверг | С 9.00 до 18.15, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 |
| Пятница | С 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Графикприема заявителей в администрации:
| Понедельник | С 9.00 до 18.15, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 |
| Вторник | С 9.00 до 18.15, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 |
| Среда | С 9.00 до 18.15, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 |
| Четверг | С 9.00 до 18.15, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 |
| Пятница | С 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Почтовыйадрес администрации: 140090, Московская область, г. Дзержинский, ул.Спортивная, 20а.
Контактныйтелефон: 8(495) 550-38-75.
Официальныйсайт администрации в информационно-коммуникационной сети Интернет (далее - сетьИнтернет): www.ugresh.ru.
Адрес электроннойпочты администрации в сети Интернет: root@ugresh.ru.
2. Отделземлепользования управления по градостроительству и имуществу (далее - Отдел).
Местонахождения Отдела: Московская область, г. Дзержинский, ул. Угрешская, 26в.
Графикработы Отдела землепользования:
| Понедельник | С 9.00 до 18.15, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 |
| Вторник | С 9.00 до 18.15, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 |
| Среда | С 9.00 до 18.15, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 |
| Четверг | С 9.00 до 18.15, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 |
| Пятница | С 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Графикприема заявителей в Отделе землепользования:
| Понедельник | Неприемный день |
| Вторник | С 14.00 до 18.00 |
| Среда | Неприемный день |
| Четверг | С 14.00 до 18.00 |
| Пятница | Неприемный день |
| Суббота | Выходной день |
| Воскресенье | Выходной день |
Почтовыйадрес Отдела: 140093, Московская область, г. Дзержинский, ул. Угрешская, 26в.
Контактныйтелефон: 8(495) 550-37-81.
Официальныйсайт Отдела в сети Интернет: www.ugresh.ru.
Адресэлектронной почты Отдел в сети Интернет: grad@ugresh.ru.
3. МФЦ,расположенный на территории муниципального образования "Городской округДзержинский".
Местонахождения МФЦ: Московская область, г. Дзержинский, ул. Угрешская, дом 22.
Графикработы МФЦ:
| Понедельник | С 10.00 до 19.00 (без перерывов на обед) |
| Вторник | С 10.00 до 19.00 (без перерывов на обед) |
| Среда | С 10.00 до 19.00 (без перерывов на обед) |
| Четверг | С 10.00 до 19.00 (без перерывов на обед) |
| Пятница | С 9.00 до 18.00 (без перерывов на обед) |
| Суббота | С 9.00 до 18.00 (без перерывов на обед) |
| Воскресенье | Выходной день |
Почтовыйадрес МФЦ: 140091, Московская область, г. Дзержинский, ул. Угрешская, дом 22.
Телефонcall-центра: 8(498) 742-03-84.
Официальныйсайт МФЦ в сети Интернет: ________________.
(ПРИЛОЖЕНИЕСМОТРИ В ПРИКРЕПЛЕННОМ ФАЙЛЕ)