Постановление Администрации городского округа Фрязино от 18.04.2011 № 190

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ФРЯЗИНО

МОСКОВСКОЙОБЛАСТИ

 

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от18 апреля 2011 г. N 190

 

Утратил силу – Постановление

 Администрации городскогоокруга

 Фрязино от16.06.2014 № 382

 

ОБУТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХУСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ"

 

(В редакции Постановления Администрации городского округа Фрязино от20.01.2014 № 9)

 

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",распоряжением Правительства РоссийскойФедерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечняпервоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых вэлектронном виде", Уставомгородского округа Фрязино Московской области

 

п о с т а н о в л я ю:

 

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги"Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальныхуслуг населению" (прилагается).

2. Сектору пресс-службы отдела по делам молодежи администрации г.Фрязино (Индык М.В.) опубликовать настоящеепостановление в печатном средстве массовой информации, распространяемом натерритории городского округа Фрязино Московской области, и разместить наофициальном сайте г. Фрязино в сети Интернет.

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить назаместителя руководителя администрации Рыбникова В.М.

 

 

Руководительадминистрации

В.А. Михайлова

 

 

 

Утвержден

постановлениемадминистрации

городскогоокруга Фрязино

Московскойобласти

от18 апреля 2011 г. N 190

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ"

 

(В редакции Постановления Администрации городского округа Фрязино от20.01.2014 № 9)

 

1. Общие положения

 

1.1. Административный регламент муниципальной услуги"Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальныхуслуг населению" (далее - Административный регламент) разработан в целяхповышения качества предоставления муниципальной услуги, определяет состав,сроки и последовательность действий по предоставлению информации о порядкепредоставления жилищно-коммунальных услуг (далее - муниципальная услуга).

1.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией города ФрязиноМосковской области (далее - администрация) и осуществляется через отделжилищно-коммунального хозяйства, транспорта и связи администрации городаФрязино.

1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствиис:

- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", N7, 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст.445, "Парламентская газета", N 4, 23-29.01.2009);

- Федеральным законом от 29.12.2004 N 188-ФЗ "Жилищный кодексРоссийской Федерации" ("Собрание законодательства РФ",03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 14, "Российская газета", N 1,12.01.2005, "Парламентская газета", N 7-8, 15.01.2005);

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822,"Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российскаягазета", N 202, 08.10.2003);

- Федеральным законом от 30.12.2004 N 210-ФЗ "Об основахрегулирования тарифов организаций коммунального комплекса" (с изменениямии дополнениями) ("Российская газета", N 292, 31.12.2004,"Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 36,"Парламентская газета", N 7-8, 15.01.2005);

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российскаягазета", N 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ",08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета", N 70-71,11.05.2006);

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российскаягазета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ",02.08.2010, N 31, ст. 4179);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 306"Об утверждении Правил установления и определения нормативов потреблениякоммунальных услуг" ("Собрание законодательства РФ", 29.05.2006,N 22, ст. 2338, "Российская газета", N 114, 31.05.2006);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 307"О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам"("Российская газета", N 115, 01.06.2006, "Собраниезаконодательства РФ", 05.06.2006, N 23, ст. 2501);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491"Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном домеи Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения вслучае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонтуобщего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) сперерывами, превышающими установленную продолжительность" ("Собраниезаконодательства РФ", 21.08.2006, N 34, ст. 3680, "Российскаягазета", N 184, 22.08.2006);

- постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N 170"Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищногофонда" ("Российская газета", N 214, 23.10.2003 (дополнительныйвыпуск);

- распоряжением администрации города от 23.11.2010 N 12р "Обутверждении Регламента администрации города Фрязино".

1.4. Конечный результат выполнения муниципальной услуги -предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг.

1.5. Максимальный срок выполнения действий при подаче и получениидокументов при предоставлении муниципальной услуги заявителям составляет 10минут на каждого заявителя.

1.6. Получателем муниципальной услуги является население городскогоокруга Фрязино.

 

2. Требования к порядку предоставления муниципальнойуслуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги: предоставление информации о порядкепредоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:администрация города Фрязино Московской области.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги: предоставлениеинформации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

2.4. Категории заявителей, которым предоставляется муниципальнаяуслуга:

потребители - граждане, использующие жилищно-коммунальные услуги дляличных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлениемпредпринимательской деятельности.

2.5. Срок предоставления муниципальной услуги:

При обращении заявителя в устной форме лично или по телефонуинформирование осуществляется сразу при разговоре. Если специалист, принявшийзвонок, не имеет возможности ответить на поставленный вопрос, он долженсообщить заявителю телефонный номер, по которому можно получить необходимуюинформацию.

При письменном обращении заявителя в адрес администрации, в том числе ввиде почтовых отправлений или обращения по сети Интернет на официальный сайтгородского округа Фрязино Московской области, информирование осуществляется вписьменном виде путем почтовых отправлений. Письменное обращение гражданинаподлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления.

Срок подготовки ответа на письменное обращение не должен превышать 30дней с момента регистрации обращения.

2.6. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:информация о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг предоставляетсяв соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; распоряжениемадминистрации города от 23.11.2010 N 12р "Об утверждении Регламентаадминистрации города Фрязино".

2.7. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательнымиили иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги: в случае устного обращения предоставление документов не предусмотрено;при письменном обращении направляется обращение с указанием фамилии, имени,отчества и адреса проживания обратившегося (приложение N 1).

2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги: основания отсутствуют.

2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги: ответ на обращение не дается в случае:

2.9.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия, имя, отчествогражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ.

2.9.2. Если в письменном обращении содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работниковадминистрации, а также членов их семей.

2.9.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению.

2.10. Информация о порядке предоставления жилищно-коммунальных услугнаселению предоставляется бесплатно.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги: запрос заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 1 дня с момента поступления.(В редакции Постановления Администрации городского округа Фрязино от20.01.2014 № 9)

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальныеуслуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлениимуниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения иперечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальнойуслуги:

- комфортное расположение заявителя для написания заявления;

- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

- телефонная связь;

- соответствующее оборудование мест ожидания.

2.13. Основными показателями доступности и качества являются:

- соответствие действующим нормативным правовым актам, регулирующимпорядок предоставления жилищно-коммунальных услуг;

- изложение информации в простой и доступной для восприятия форме.

2.14. Информация о месте предоставления услуги: 141190, Московскаяобласть, г. Фрязино, проспект Мира, д. 15а, администрация города Фрязино.

2.15. Режим работы органа, оказывающего муниципальную услугу, порядокдоступа и обращения в орган, оказывающий муниципальную услугу:

Прием осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней. Часыприема: с 9.00 до 18.00 (перерыв на обед с 13.00 до 14.00).

2.16. Контакты для получения дополнительной информации (телефоны органаместного самоуправления, ответственного за предоставление услуги, телефоны местпредоставления услуги): приемная главы города Фрязино, тел. 8(496) 56-6-90-60,отдел жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и связи администрации г.Фрязино: 8(496) 56-4-98-78, 8(496) 25-5-53-23.

2.17. Адрес электронной почты о предоставлении услуги:

E-mail: fryazino@mosreg.ru.Web: www.fryazino.org.

2.18. Максимальный срок ожидания в очереди при подачезапроса о предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут. (Дополнен -Постановление Администрации городского округа Фрязино от20.01.2014 № 9)

2.19. Муниципальная услуга может быть предоставлена черезмногофункциональный центр, а также через портал государственных и муниципальныхуслуг Московской области и единый портал государственных услуг. (Дополнен -Постановление Администрации городского округа Фрязино от20.01.2014 № 9)

 

3. Состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в томчисле особенности выполнения административных процедур в электронной форме

 

3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услугиприведена в приложении N 2 к настоящему административному регламенту.

3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себяследующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления;

- рассмотрение заявления и подготовка копий запрашиваемыхдокументов или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.3. Информирование заявителей о порядке предоставлениямуниципальной услуги.

3.3.1. Информирование заявителей о порядке предоставлениямуниципальной услуги осуществляется в виде:

- индивидуального информирования;

- публичного информирования.

Информирование проводится в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования;

- информирования в электронной форме на официальном сайтемуниципального образования городской округ Фрязино в сети Интернетwww.fryazino.org.

3.3.2. Индивидуальное устное информирование о порядкепредоставления муниципальной услуги обеспечивается должностными лицами,осуществляющими предоставление муниципальной услуги (далее - должностные лица),лично либо по телефону.

3.3.3. Заявитель имеет право на получение сведений о стадиипрохождения его обращения.

3.3.4. При информировании заявителя о порядке предоставлениямуниципальной услуги должностное лицо сообщает информацию по следующимвопросам:

- категории заявителей, имеющих право на получениемуниципальной услуги;

- входящие номера, под которыми зарегистрированы в системеделопроизводства заявления и прилагающиеся к нимматериалы (при наличии);

- по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальнойуслуги.

При ответе на телефонные звонки должностное лицо должноназвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименованиеструктурного подразделения.

Должностное лицо при общении с заявителем (по телефону илилично) должно корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая егочести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставлениямуниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-деловогостиля речи.

Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегатьпараллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причинепоступления звонка на другой аппарат.

Должностное лицо, осуществляющее устное информирование опорядке предоставления муниципальной услуги, не вправе осуществлять информированиезаявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставлениямуниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решениегражданина.

Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устноеинформирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должно принятьвсе необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.В случае невозможности предоставления полной информации должностное лицо,осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно предложитьгражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либоназначить другое удобное для него время для устного информирования поинтересующему его вопросу.

3.3.5. Индивидуальное письменное информирование о порядкепредоставления муниципальной услуги при письменном обращении гражданина ворган, предоставляющий муниципальную услугу, осуществляется путем направленияответов почтовым отправлением, а также электронной почтой.

При индивидуальном письменном информировании ответнаправляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрацииобращения.

3.3.6. Публичное информирование о порядке предоставлениямуниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующейинформации в средствах массовой информации, на официальном сайте муниципальногообразования городской округ Фрязино в сети Интернет www.fryazino.org, а такжена информационных стендах в местах предоставления услуги.

3.4. Последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, а также требования к порядку их выполнения.

3.4.1. Прием и регистрация заявления и комплекта документов.

Заявление подается заявителем в администрацию города Фрязинопо адресу: г. Фрязино, проспект Мира, д. 15а.

Специалист, ответственный за прием документов:

- устанавливает предмет обращения, устанавливает личностьзаявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя;

- проверяет полномочия представителя заявителя;

- проверяет правильность заполнения заявления;

- регистрирует заявление;

- расписывается о приеме заявления и приложенных к немудокументов (при наличии) на копии заявления и передает его заявителю.

3.4.2. Если заявление поступило по электронной почте,должностное лицо в день регистрации заявления направляет по адресу электроннойпочты заявителя уведомление о приеме заявления с указанием даты его регистрациии входящего номера, своей должности, фамилии, имени и отчества. Подписанияуведомления электронной подписью не требуется.

3.4.3. Максимальный срок выполнения административнойпроцедуры:

1) при доставке заявления заявителем - 10 минут;

2) при поступлении заявления по почте, электронной почте иличерез портал государственных услуг - один рабочий день со дня поступления заявления.

3.4.4. Заявление, принятое и зарегистрированное вмногофункциональном центре (далее - МФЦ), передается в отделжилищно-коммунального хозяйства, транспорта и связи администрации городаФрязино не позднее следующего рабочего дня. Поступившее из МФЦ заявлениедополнительно регистрируется специалистом, ответственным за прием документов.

3.5. Рассмотрение заявления и подготовка ответа назаявление.

3.5.1. Должностным лицом, ответственным за выполнениеадминистративной процедуры (административных действий), является специалистотдела жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и связи администрации городаФрязино в соответствии с должностной инструкцией или иным документом,определяющим его служебные обязанности.

3.5.2. Рассмотрение должностным лицом заявления включает всебя проверку полноты и достоверности информации, изложенных заявителем.

3.5.3. Максимальный срок выполнения административнойпроцедуры - 27 дней со дня регистрации заявления.

3.6. Направление ответа заявителю.

3.6.1. Ответ на заявление:

1) выдается на руки, если в заявлении содержитсясоответствующая просьба;

2) направляется в форме электронных документов поэлектронной почте или через портал государственных и муниципальных услуг, еслив заявлении содержится соответствующая просьба;

3) направляется по почте в остальных случаях.

3.6.2. Максимальный срок направления документов в формеэлектронных документов по электронной почте или через портал государственных имуниципальных услуг - один рабочий день со дня подготовки ответа на заявление илиотказа в предоставлении муниципальной услуги.

Направление подтверждается показаниями соответствующихкомпьютерных программ.

3.6.3. Максимальный срок направления документов по почте -один рабочий день со дня получения запрашиваемых документов. Направлениеосуществляется простым письмом.

3.6.4. Должностным лицом, ответственным за выполнениеадминистративных действий, указанных в подпунктах 1, 3 п. 3.6.1 настоящегоадминистративного регламента, является должностное лицо общего отделаадминистрации города Фрязино в соответствии с должностной инструкцией.

3.6.5. Должностным лицом, ответственным за выполнениеадминистративных действий, предусмотренных в подпункте 2 п. 3.6.1 настоящегоадминистративного регламента, является специалист отдела жилищно-коммунальногохозяйства, транспорта и связи администрации города Фрязино в соответствии сдолжностной инструкцией.

(Раздел 3 в редакции Постановления Администрации городскогоокруга Фрязино от20.01.2014 № 9)

 

4. Порядок и формы контроля за исполнениемпредоставления муниципальной услуги

 

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами, осуществляется руководителемадминистрации города Фрязино.

4.2. Текущий контроль выполняется путем проведения проверок соблюденияи исполнения положений настоящего Регламента.

Периодичность осуществления текущего контроля составляет не реже двухраз в год.

4.3. Должностные лица, муниципальные служащие администрации,осуществляющие предоставление информации о порядке предоставленияжилищно-коммунальных услуг, несут дисциплинарную, а в случаях, определенныхзаконодательством Российской Федерации, административную ответственность закачество подготовки информации и соблюдение сроков выполнения процедур.Персональная ответственность исполнителей закреплена в их должностныхинструкциях.

4.4. По результатам проведенных проверок, оформленных в установленномпорядке, в случае выявления нарушений прав заявителей руководительадминистрации города Фрязино осуществляет привлечение виновных лиц кответственности.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядокобжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих

 

5.1. Заявитель имеет право на судебное и досудебное(внесудебное) обжалование решений (действий, бездействия), принятых(осуществляемых) при предоставлении муниципальной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с нимииными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовымиактами;

- затребование с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами;

- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлениидопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажномносителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу.Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющегомуниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо вслучае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа,предоставляющего муниципальную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения оместе нахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера)контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (приналичии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, черезмногофункциональный центр с использованием информационно-телекоммуникационнойсети Интернет, официального сайта муниципального образования городской округФрязино в сети Интернет www.fryazino.org, Единого портала государственных имуниципальных услуг, а также может быть принята на личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган,предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу,опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия данногорешения заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа врассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения: основанияотсутствуют.

(Раздел 5 в редакции Постановления Администрации городскогоокруга Фрязино от20.01.2014 № 9)

 

 

Приложение N 1

кадминистративному регламенту

 

 

                                                Руководителю администрации

                                                города Фрязино

                                                от _______________________

                                                 почтовыйадрес:

                                                __________________________

                                                телефон: _________________

 

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошу    Вас   предоставить    информацию    о   порядке   предоставления

жилищно-коммунальных услуг населению на

__________________________________________________________________________,

   (квартира,комната, комната в квартире, жилой дом, нежилое помещение,

                               иной объект)

расположенное по адресу:__________________________________________________

___________________________________________________________________________

Цель предоставления информации:___________________________________________

___________________________________________________________________________

  (заключениедоговора с обслуживающей организацией, заключение договора

 социальногонайма, выкуп объекта либо иная цель предоставления информации)

___________________________________________________________________________

 

Информацию получу:________________________________________________________

                                  (лично, попочте)

 

                                                                Дата

 

                                                                Подпись

 

 

Приложение N 2

кадминистративному регламенту

 

 

БЛОК-СХЕМА

ПОПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ"

 

1. Предоставление полного          1. Письменное обращение.

и оперативного ответа              2. Прием и регистрация обращения.

на поставленные вопросы либо       3. Рассмотрение обращения и наложение

информирование заявителя о его     резолюции.

праве на получение информации      4. Подготовка ответа на обращение

из иных источников                 исполнителем.

                                   5.Отправление ответа на обращение

                                   заявителю