Постановление Администрации городского округа Жуковский от 18.01.2016 № 40

МОСКОВСКАЯОБЛАСТЬ

ГОРОДСКОЙ ОКРУГЖУКОВСКИЙ

АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДСКОГО ОКРУГА

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от 18 января 2016г. N 40

 

О внесенииизменений в Постановление администрации городского округа Жуковский от14.09.2012 N 1760 и вадминистративный Регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставлениеинформации об очередности предоставления жилых помещений на условияхсоциального найма в муниципальном образовании городской округ Жуковский"

 

Всоответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации",Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", Указом Президента РФ от 07.05.2012N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственногоуправления", постановлением главы городского округа Жуковский от05.08.2011 N 1117 "О Правилах разработки и утверждения административныхрегламентов исполнения муниципальных функций, Правилах разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг, Правилахпроведения экспертизы проектов административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг" (с учетом изменений, внесенных постановлениемадминистрации городского округа Жуковский от 31.05.2012 N 931, постановлениемадминистрации городского округа Жуковский от 11.10.2012 N 1966), постановлениемадминистрации городского округа Жуковский от 24.06.2014 N 1035 "О созданиимуниципального бюджетного учреждения городского округа Жуковский"Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг"

 

постановляю:

 

1. Внестив постановление администрации городского округа Жуковский от14.09.2012 N 1760 "Об утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги "Предоставление информации обочередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма вмуниципальном образовании городской округ Жуковский" (в редакциипостановлений администрации городского округа Жуковский от 09.06.2014 N 961, от30.12.2014 N 2388) следующее изменение:

1.1.Название муниципальной услуги изложить в следующей редакции: "Выдачасправки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социальногонайма".

2. Внестиизменения в административный регламент предоставления муниципальной услуги"Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещенийна условиях социального найма в муниципальном образовании городской округЖуковский", утвержденный постановлением администрации городского округаЖуковский от 14.09.2012 N 1760 (в редакции постановлений администрациигородского округа Жуковский от 09.06.2014 N 961, от 30.12.2014 N 2388), изложивего в новой редакции (приложение).

3.Настоящее постановление и административный регламент опубликовать в средствахмассовой информации.

4.Разместить прилагаемый административный регламент на сайте www.zhukovskiy.ru винформационно-телекоммуникационной сети Интернет.

5.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителяруководителя администрации городского округа Жуковский Тарасова Л.Ю.

 

Руководитель администрации

городского округа Жуковский Ю.В.Прохоров

 

Приложение

к постановлениюадминистрации

городского округаЖуковский

Московской области

от 18 января 2016г. N 40

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВКИ ОБ

ОЧЕРЕДНОСТИПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ

СОЦИАЛЬНОГОНАЙМА"

 

I. Общиеположения

 

Предметрегулирования административного регламента

предоставлениямуниципальной услуги

 

1. Административныйрегламент предоставления муниципальной услуги (далее - административныйрегламент) устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги"Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условияхсоциального найма" (далее - муниципальная услуга), состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) попредоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, формыконтроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации городскогоокруга Жуковский (далее - Орган), должностных лиц Органа либо муниципальныхслужащих.

2.Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступностирезультатов предоставления муниципальной услуги при осуществлении Органом своихполномочий.

 

Лица, имеющиеправо на получение муниципальной услуги

 

3. Заявителями по муниципальной услуге являются физические лица,граждане Российской Федерации, имеющие регистрацию по месту жительства натерритории городского округа Жуковский, состоящие на учете в качественуждающихся в жилых помещениях, предоставленных по договору социального найма вадминистрации городского округа Жуковский, либо их уполномоченные представители(далее - заявители).

 

Требования кпорядку информирования о порядке предоставления

муниципальнойуслуги

 

4.Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услугиобеспечивается специалистами Органа и муниципального бюджетного учреждениягородского округа Жуковский "Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" (далее - многофункциональныйцентр).

5.Основными требованиями к информированию заявителей о порядке предоставлениямуниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации,четкость в изложении информации, полнота и оперативность информирования.

6.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующиесведения:

1)наименования и почтовые адрес Органа и многофункционального центра;

2)справочные номера телефонов Органа и многофункционального центра;

3) адресаофициальных сайтов Органа и многофункционального центра;

4)графики работы Органа и многофункционального центра;

5)требования к письменным запросам заявителей о предоставлении информации опорядке предоставления муниципальной услуги;

6)перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

7)выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность попредоставлению муниципальной услуги;

8) текстадминистративного регламента с приложениями;

9)краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

10)образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги,и требования к ним;

11)перечень типовых, наиболее актуальных вопросов заявителей, касающихся порядка иусловий предоставления муниципальной услуги и относящихся к компетенции Органаи многофункционального центра.

7.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:

1) на информационныхстендах в помещениях Органа и многофункционального центра, предназначенных дляприема заявителей;

2) наофициальных сайтах Органа и многофункционального центра винформационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет);

3) в федеральнойгосударственной информационной системе "Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru) (далее - Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций);

4) вгосударственной информационной системе Московской области "Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Московской области"(http://pgu.mosreg.ru) (далее - Портал государственных и муниципальных услуг(функций) Московской области).

8.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляетсязаявителям:

1) личнопри обращении к специалистам Органа и многофункционального центра;

2) поконтактному телефону в часы работы Органа и многофункционального центра;

3)посредством электронного обращения на адреса электронной почты Органа имногофункционального центра.

9.Справочная информация о месте нахождения Органа, многофункционального центра,органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, ихпочтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графикахработы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлены вприложении N 1 к административному регламенту.

10. Приобщении с заявителями специалисты Органа и многофункционального центра обязаныкорректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести идостоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальной услугинеобходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.

 

II. Стандартпредоставления муниципальной услуги

 

Наименованиемуниципальной услуги

 

11.Муниципальная услуга "Выдача справок об очередности предоставления жилыхпомещений на условиях социального найма".

 

НаименованиеОргана, предоставляющего муниципальную услугу

 

12.Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией городскогоокруга Жуковский.

Непосредственноответственным за предоставление муниципальной услуги является жилищный отделадминистрации городского округа Жуковский.

13. Органорганизует предоставление муниципальной услуги по принципу "одногоокна", в том числе на базе многофункционального центра.

14.Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги:

-нотариусы.

15. Органи многофункциональный центр не вправе требовать от заявителя осуществлениядействий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальнойуслуги и связанных с обращением в иные государственные органы (органы местногосамоуправления) и организации, за исключением получения услуг, включенных вПеречень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Совета депутатовгородского округа Жуковский от 16.08.2012 N 45/СД "Об утверждении Перечняуслуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставленияадминистрацией городского округа Жуковский муниципальных услуг ипредоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальныхуслуг, и Порядка определения размера платы за их оказание".

 

Результатпредоставления муниципальной услуги

 

16. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

а) выдачазаявителю справки об очередности предоставления ему жилого помещения наусловиях социального найма;

б) письмоОргана об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

 

Срок регистрациизапроса заявителя

 

17.Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в Органев срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Орган.

18.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,переданного на бумажном носителе из многофункционального центра в Орган,осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступленияв Орган.

19.Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги,направленного в форме электронного документа посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Московской области, осуществляется в срок непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Орган.

 

Срокпредоставления муниципальной услуги

 

20. Срокпредоставления муниципальной услуги не превышает 30 календарных дней с датырегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги в Орган сучетом необходимости обращения в органы и организации, участвующие впредоставлении муниципальной услуги.

21. Срокпредоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой переданзаявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрациизапроса на получение муниципальной услуги в Органе.

22. Срокпредоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроков передачизапроса о предоставлении муниципальной услуги и документов измногофункционального центра в Орган, передачи результата предоставлениямуниципальной услуги из Органа в многофункциональный центр, срока выдачирезультата заявителю.

23. Срокипередачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов измногофункционального центра в Орган, а также передачи результата муниципальнойуслуги из Органа в многофункциональный центр устанавливаются соглашением овзаимодействии между Органом и многофункциональным центром.

24.Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услуги,оформленного одним из документов, указанных в пункте 16 административногорегламента, осуществляется в срок, не превышающий 30 календарных дней с датырегистрации указанных документов.

 

Правовыеоснования для предоставления муниципальной услуги

 

25.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

-Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993("Российская газета", 25.12.1993, N 237);

-Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ(Собрание законодательства Российской Федерации, 05.12.1994, N 32, ст. 3301);

-Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 06.10.2003, N 40, ст. 38224);

-Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращенийграждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95,05.05.2006);

-Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N168, 30.07.2010);

-постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "Оразработке и утверждении административных регламентов исполнениягосударственных функций и административных регламентов предоставлениягосударственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 30.05.2011,N 22, ст. 3169);

-распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р "Обутверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальнымиучреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание(заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестрыгосударственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электроннойформе" ("Российская газета", N 93, 29.04.2011);

-Жилищным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства РФ,03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 14);

-Федеральным законом от 29.12.2004 N 189 ФЗ "О введение в действиеЖилищного кодекса Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ от03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 15);

- ЗакономМосковской области от05.10.2006 N 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан"("Ежедневные новости. Подмосковье", N 189, 11.10.2006);

-постановлением Правительства Московской области от25.04.2011 N 365/15 26.02.2013 "Об утверждении Порядка разработки иутверждения административных регламентов исполнения государственных функций иадминистративных регламентов предоставления государственных услуг центральнымиисполнительными органами государственной власти Московской области,государственными органами Московской области" ("Ежедневные новости.Подмосковье", N 77, 05.05.2011);

-постановлением Правительства Московской области от27.09.2013 N 777/42 "Об организации предоставления государственныхуслуг исполнительных органов государственной власти Московской области на базе многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг, а также обутверждении Перечня государственных услуг исполнительных органовгосударственной власти Московской области, предоставление которых организуетсяпо принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемогоперечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправлениямуниципальных образований Московской области, а также услуг, оказываемыхмуниципальными учреждениями и другими организациями, предоставление которыхорганизуется по принципу "одного окна", в том числе на баземногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг";

-решением Совета депутатов городского округа Жуковский от 16.08.2012 N 45/СД"Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления администрацией городского округа Жуковскиймуниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими впредоставлении муниципальных услуг, и Порядка определения размера платы за ихоказание";

- ЗакономМосковской области от12.12.2005 N 260/2005-ОЗ "О порядке ведения учета граждан в качественуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социальногонайма", принят постановлением Мособлдумы от 30.11.2005 N 7/160-П,опубликован в издании "Ежедневные новости. Подмосковье", N240,17.12.2005;

- Уставмуниципального образования городского округа Жуковский Московской области(опубликование - "Авиаград Жуковский", N 43, 29 октября - 4 ноября2008 г.).

 

Исчерпывающийперечень документов, необходимых

в соответствии снормативными правовыми актами Российской

Федерации,нормативными правовыми актами Московской области

и муниципальнымиправовыми актами для предоставления

муниципальнойуслуги, услуг, необходимых и обязательных

для еепредоставления, подлежащих представлению заявителем,

способы ихполучения заявителем, в том числе в электронной

форме, и порядоких представления

 

26. Для предоставления муниципальной услуги заявительпредставляет заявление о предоставлении справок об очередности предоставленияжилых помещений на условиях социального найма по форме согласно приложению N 2к административному регламенту (далее - заявление).

27. К заявлению прикладываются следующие документы:

а) документ, удостоверяющий личность заявителя;

б) документ, удостоверяющий личность представителя заявителя,если обращается представитель заявителя;

в)нотариально удостоверенная доверенность, если обращается представительзаявителя;

г)документ, подтверждающий принятие заявителя на учет в качестве нуждающихся вжилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма.

28. В бумажном виде форма заявления может быть полученанепосредственно в Органе, многофункциональном центре.

29. Формазаявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Московской области, на Единомпортале государственных и муниципальных услуг (функций), на официальных сайтахОргана, многофункционального центра в сети Интернет. По просьбе заявителя формазаявления может быть направлена на адрес его электронной почты.

30. Приподаче заявления и прилагаемых к нему документов в Орган, многофункциональныйцентр заявитель предъявляет оригиналы документов, указанных в пункте 27("а"-"б") административного регламента, для сверки.

 

Исчерпывающийперечень документов, необходимых

в соответствии снормативными правовыми актами

дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся

в распоряжениигосударственных органов, органов местного

самоуправления ииных органов и подведомственных

им организаций,участвующих в предоставлении муниципальных

услуг, и которыезаявитель вправе представить по собственной

инициативе, атакже способы их получения заявителем, в том

числе вэлектронной форме, порядок их представления

 

31. Перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги и которые находятся в распоряжении государственных органови иных органов и подведомственных им организаций, участвующих в предоставлениимуниципальных услуг:

а)документ, подтверждающий принятие заявителя на учет в качестве нуждающихся вжилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма.

32.Заявитель вправе представить документы, указанные в пункте 31 административногорегламента, в Орган, многофункциональный центр по собственной инициативе.

33.Орган, многофункциональный центр не вправе требовать от заявителя:

1)представления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги;

2)представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесениезаявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся враспоряжении федеральных органов исполнительной власти, органов государственныхвнебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти субъектаРоссийской Федерации, органов местного самоуправления либо подведомственныхгосударственным органам или органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Московской области, муниципальными правовыми актами.

 

Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме

документов,необходимых для предоставления

муниципальнойуслуги

 

34.Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, законодательством не предусмотрено.

 

Исчерпывающийперечень оснований для приостановления

или отказа впредоставлении муниципальной услуги

 

35. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услугиявляются:

1)выявление в заявлении и (или) в прилагаемых к нему документах недостоверной,искаженной или неполной информации, в том числе представление заявителемдокументов, срок действительности которых на момент поступления в Орган всоответствии с действующим законодательством истек;

2) подачазаявления и прилагаемых к нему документов лицом, не входящим в перечень лиц,установленный законодательством и пунктом 3 административного регламента;

3)непредставление заявителем одного или более документов, указанных в пункте 28административного регламента;

4) текств заявлении и (или) в прилагаемых к нему документах не поддается прочтению либоотсутствует.

36.Письменное решение об отказе в предоставлении муниципальной услугиподписывается руководителем администрации городского округа Жуковский ивыдается заявителю с указанием причин отказа.

Потребованию заявителя решение об отказе в предоставлении муниципальной услугиможет предоставляться в электронной форме с использованием Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Московской области, Единогопортала государственных и муниципальных услуг (функций), выдаваться лично вОргане или многофункциональном центре, а также направляться заказным почтовымотправлением с уведомлением о вручении.

37.Оснований для приостановления предоставления муниципальной услугизаконодательством не предусмотрено.

 

Перечень услуг,необходимых и обязательных

дляпредоставления муниципальной услуги, в том числе

сведения одокументах, выдаваемых организациями,

участвующими впредоставлении муниципальной услуги

 

38. Дляполучения муниципальной услуги заявителю необходимо получить следующую(ие)необходимую(ые) и обязательную(ые) услугу(и):

-нотариальное удостоверение доверенностей.

 

Порядок, размери основания взимания государственной пошлины

или иной платы,взимаемой за предоставление

муниципальнойуслуги

 

39.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

 

Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлениигосударственной услуги, услуги организации,

участвующей впредоставлении государственной услуги,

и при получениирезультата предоставления таких услуг

 

40.Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявителем заявления иприлагаемых к нему документов посредством личного обращения составляет 15минут.

41.Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении заявителемрезультата предоставления муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.

 

Требования кпомещениям, в которых предоставляются

муниципальнаяуслуга, услуги организации, участвующей

в предоставлениимуниципальной услуги, к местам ожидания

и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной,

текстовой имультимедийной информации о порядке

предоставлениямуниципальной услуги

 

42.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях приема и выдачи документов Органа, многофункциональногоцентра (далее - помещения).

43. Длязаявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходнойдоступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановокобщественного транспорта до помещений должен быть оборудован соответствующимиинформационными указателями.

44. Вслучае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания(строения), в котором размещено помещение, организовывается стоянка (парковка)для личного автомобильного транспорта. За пользование стоянкой (парковкой) дляличного автомобильного транспорта плата с заявителей не взимается.

45. Дляпарковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянкевыделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должнызанимать иные транспортные средства.

46. Входв здание (строение), в котором размещено помещение, должен обеспечиватьсвободный доступ заявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями,широкими проходами, а также пандусами для передвижения кресел-колясок.

47. Вздании (строении), в котором размещено помещение, рядом с входом должна бытьразмещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:

наименованиеОргана, многофункционального центра;

местонахождения и юридический адрес Органа, многофункционального центра;

режимработы Органа, многофункционального центра;

номерателефонов для справок Органа, многофункционального центра;

адресаофициальных сайтов Органа, многофункционального центра.

48. Фасадздания (строения), в котором размещено помещение, должен быть оборудованосветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться синформационными табличками.

49.Помещения должны предусматривать места для ожидания, информирования и приемазаявителей.

50. Вместах для информирования должен быть обеспечен доступ заявителей дляознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочеевремя, когда прием заявителей не ведется.

51. Впомещениях организуется работа справочных окон в количестве, обеспечивающемпотребности заявителей, но не менее одного.

52.Характеристики помещений в части объемно-планировочных и конструктивныхрешений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должнысоответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территорииРоссийской Федерации.

53.Помещения оборудуются стендами (стойками), содержащими информацию о порядкепредоставления муниципальных услуг.

54.Помещения могут быть оборудованы информационными табло, предоставляющимиинформацию о порядке предоставления муниципальной услуги (включая трансляциювидеороликов, разъясняющих порядок предоставления муниципальных услуг), а такжерегулирующими поток электронной очереди. Информация на табло может выводиться ввиде бегущей строки.

55.Информационные табло размещаются рядом с входом в помещения таким образом,чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заявителей.

56. Вместах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) длязаявителей.

57. Впомещениях выделяется место для оформления документов, предусматривающее столы(стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

58. Впомещениях могут быть размещены многофункциональные платежные терминалы,мини-офисы кредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальныхуслуг.

59.Информация о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста Органа,многофункционального центра должна быть размещена на личной информационнойтабличке и на рабочем месте специалиста.

60. Длязаявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место дляраскладки документов.

61. Впомещениях организуется работа всех окон (кабинетов), в которых осуществляютсяприем и выдача документов.

62. Приемдокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и выдачадокументов при наличии возможности должны осуществляться в разных окнах(кабинетах).

63. Впомещениях размещается абонентский ящик, а также стенд по антикоррупционнойтематике. Кроме того, в помещениях могут распространяться иные материалы(брошюры, сборники) по антикоррупционной тематике.

 

Показателидоступности и качества муниципальной услуги

(возможностьполучения информации о ходе предоставления

муниципальнойуслуги, возможность получения услуги

в электроннойформе или в многофункциональных центрах)

 

64.Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

-достоверность предоставляемой заявителям информации;

- полнотаинформирования заявителей;

-наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

-удобство и доступность получения информации заявителями о порядкепредоставления муниципальной услуги;

-соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур ипредоставления муниципальной услуги в целом;

-соблюдение требований к размеру платы за предоставление муниципальной услуги;

-соблюдение требований стандарта предоставления муниципальной услуги;

-отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) Органа, а также егодолжностных лиц, муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальнойуслуги;

- полнотаи актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

65.Заявителю предоставляется возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги и возможность получения муниципальнойуслуги в электронной форме с использованием Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Московской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) и по принципу "одного окна"на базе многофункциональных центров.

66. Приполучении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более двухвзаимодействий с должностными лицами Органа, многофункционального центра, в томчисле:

- приподаче заявления и прилагаемых к нему документов в Орган, многофункциональныйцентр;

- приполучении результата предоставления муниципальной услуги в Органе,многофункциональном центре.

67.Продолжительность каждого взаимодействия не должна превышать 15 минут.

68.Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя в Органе дляполучения муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

 

Иные требования,в том числе учитывающие особенности

предоставлениямуниципальной услуги по принципу "одного

окна" набазе многофункционального центра и особенности

предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме

 

69.Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги попринципу "одного окна", в соответствии с которым предоставлениемуниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя ссоответствующим запросом, а взаимодействие с Органом осуществляетсямногофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативнымиправовыми актами и соглашением о взаимодействии между Органом имногофункциональным центром, заключенным в установленном порядке.

70.Организация предоставления муниципальной услуги на базе многофункциональногоцентра осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии междуОрганом и многофункциональным центром, заключенным в установленном порядке.

71. Припредоставлении муниципальной услуги универсальными специалистамимногофункционального центра исполняются следующие административные процедуры идействия:

1) приемзаявления и прилагаемых к нему документов;

2)формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации),участвующие в предоставлении муниципальной услуги;

3) выдача(направление) документа, являющегося результатом предоставления муниципальнойуслуги.

4) выдача(направление) документа, являющегося результатом предоставления муниципальнойуслуги.

72.Заявитель имеет возможность получения муниципальной услуги в электронной формес использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг(функций) в части:

1)получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

2)ознакомления с формой заявления, обеспечения доступа к ней для копирования изаполнения в электронном виде;

3)направления заявления и прилагаемых к нему документов в Орган;

4)осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;

5)получения результата предоставления муниципальной услуги.

73. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме сиспользованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг(функций) заявитель заполняет форму заявления в электронном виде и подписываетего электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и Федерального закона от27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг".

74. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме сиспользованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг(функций) заявитель вправе приложить к заявлению документы, указанные в пунктах27 и 31 административного регламента, которые формируются и направляются в видеотдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства.

75. Принаправлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме сиспользованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг(функций) представителем заявителя, действующим на основании доверенности,доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанногоэлектронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего)доверенность.

76. Втечение 5 календарных дней с даты направления запроса о предоставлениимуниципальной услуги в электронной форме с использованием Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Московской области, Единогопортала государственных и муниципальных услуг (функций) заявитель предоставляетв Орган документы, указанные в пункте 31 административного регламента (вслучае, если запрос и документы в форме электронного документа не составлены сиспользованием электронной подписи в соответствии с действующимзаконодательством).

77. Дляобработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных наЕдином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и на Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Московской области получениесогласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального законаот 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" не требуется.

 

III. Состав, последовательностьи сроки выполнения

административныхпроцедур (действий), требования к порядку

их выполнения, втом числе особенности выполнения

административныхпроцедур (действий) в электронной форме

имногофункциональном центре

 

78.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:

1) приемзаявления и прилагаемых к нему документов;

2)регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;

3)обработка и предварительное рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов;

4)принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальнойуслуги;

5) выдача(направление) документа, являющегося результатом предоставления муниципальнойуслуги.

 

Блок-схемапредоставления муниципальной услуги

 

79.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлена в приложении N 5 к административному регламенту.

 

Прием заявленияи прилагаемых к нему документов

 

80.Основанием для начала выполнения административной процедуры по приему заявленияи прилагаемых к нему документов является поступление заявления и прилагаемых кнему документов:

а) вОрган:

посредствомличного обращения заявителя;

посредствомпочтового отправления;

посредствомтехнических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг илиПортала государственных и муниципальных услуг Московской области;

б) вмногофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.

81. Приемзаявления и прилагаемых к нему документов осуществляют специалисты Органа или многофункциональногоцентра, ответственные за прием документов по муниципальной услуге.

82. Приемзаявления и прилагаемых к нему документов осуществляется в многофункциональномцентре в соответствии с соглашениями о взаимодействии между Органом имногофункциональным центром, заключенными в установленном порядке, еслиисполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

83. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документовпосредством личного обращения заявителя в Орган, многофункциональный центрспециалист Органа, многофункционального центра, ответственный за приемдокументов по муниципальной услуге, осуществляет следующую последовательностьдействий:

1)устанавливает предмет обращения;

2) устанавливает соответствие личности заявителя документу,удостоверяющему личность;

3)проверяет правильность оформления заявления и комплектность прилагаемых к немудокументов на соответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 27административного регламента, и наличие их оригиналов;

4) осуществляет сверку копий представленных документов с ихоригиналами, в случае предоставления заявителем оригиналов документовизготавливает их копии;

5)проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезныхповреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

6)осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полныйперечень документов, представленных заявителем;

7)вручает заявителю копию описи с отметкой о дате приема заявления и прилагаемыхк нему документов.

84.Специалист многофункционального центра, ответственный за прием документов помуниципальной услуге, в дополнение к действиям, указанным в пункте 92административного регламента, осуществляет следующие действия:

1)проверяет комплектность прилагаемых документов на соответствие перечнюдокументов, предусмотренных пунктом 31 административного регламента;

2) приналичии всех документов и сведений, предусмотренных пунктом 27 административногорегламента, передает заявление и прилагаемые к нему документы специалистумногофункционального центра, ответственному за организацию направлениязаявления и прилагаемых к нему документов в Орган.

Специалистмногофункционального центра, ответственный за организацию направления заявленияи прилагаемых к нему документов Орган, организует передачу заявления иприлагаемых к нему документов в Орган в соответствии с заключенным соглашениемо взаимодействии и порядком делопроизводства в многофункциональном центре.

85.Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личномобращении заявителя не превышает 15 минут.

86. Приотсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления илинеправильном его заполнении специалист Органа, многофункционального центра,ответственный за прием документов по муниципальной услуге, консультируетзаявителя по вопросам заполнения заявления.

87. Припоступлении заявления и прилагаемых к нему документов в Орган посредствомпочтового отправления специалист Органа, ответственный за прием документов помуниципальной услуге, осуществляет действия согласно пункту 92административного регламента, кроме действий, предусмотренных подпунктами 2, 4пункта 92 административного регламента.

Опись сотметкой о дате приема заявления и прилагаемых к нему документов направляетсязаявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 2рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к нему документов.

88. Вслучае поступления заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии) вэлектронной форме с использованием Портала государственных и муниципальныхуслуг (функций) Московской области, Единого портала государственных имуниципальных услуг (функций) специалист Органа, ответственный за приемдокументов по муниципальной услуге, осуществляет следующую последовательностьдействий:

1)просматривает электронные образы заявления и прилагаемых к нему документов;

2)осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к немудокументов на предмет целостности;

3)фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;

4) вслучае, если заявление и прилагаемые к нему документы не заверены электроннойподписью в соответствии с действующим законодательством, направляет заявителючерез личный кабинет уведомление о необходимости представить заявление иприлагаемые к нему документы, подписанные электронной подписью, либопредставить в Орган подлинники документов (копии, заверенные в установленномпорядке), указанных в пункте 27 административного регламента, в срок, непревышающий 5 календарных дней с даты получения заявления и прилагаемых к немудокументов (при наличии) в электронной форме;

5) вслучае, если заявление и прилагаемые к нему документы подписаны электроннойподписью в соответствии с действующим законодательством, направляет заявителючерез личный кабинет уведомление о получении заявления и прилагаемых к немудокументов.

89.Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему заявления иприлагаемых к нему документов не превышает 2 календарных дней с датыпоступления заявления и прилагаемых к нему документов в Орган илимногофункциональный центр.

90.Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления иприлагаемых к нему документов является:

1) вОргане - передача заявления и прилагаемых к нему документов специалисту Органа,ответственному за регистрацию документов по муниципальной услуге;

2) вмногофункциональном центре:

а) приотсутствии одного или более документов, предусмотренных пунктом 31административного регламента, - передача перечня документов, не представленныхзаявителем и сведения из которых подлежат получению посредствоммежведомственного информационного взаимодействия, специалистумногофункционального центра, ответственному за осуществление межведомственногоинформационного взаимодействия;

б) приналичии всех документов, предусмотренных пунктом 31 административногорегламента, - передача заявления и прилагаемых к нему документов в Орган.

91.Способом фиксации результата исполнения административной процедуры по приемузаявления и прилагаемых к нему документов является опись с отметкой о датеприема заявления и прилагаемых к нему документов или уведомление о получениизаявления и прилагаемых к нему документов.

 

Регистрациязаявления и прилагаемых к нему документов

 

92. Основанием для начала выполнения административной процедурыпо регистрации заявления и прилагаемых к нему документов является поступлениезаявления и прилагаемых к нему документов к специалисту Органа, ответственномуза регистрацию документов по муниципальной услуге.

93.Специалист Органа, ответственный за регистрацию документов по муниципальнойуслуге, осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов всоответствии с порядком делопроизводства, установленным Органом, в том числеосуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений опредоставлении муниципальной услуги и (или) в соответствующую информационную системуОргана.

94.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредствомличного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок,не превышающий 1 рабочего дня с даты поступления заявления и прилагаемых к немудокументов в Орган.

95.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электроннойформе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг(функций), осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем ихпоступления в Орган.

96.Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных Органом измногофункционального центра, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующегоза днем их поступления в Орган.

97. Послерегистрации в Органе заявление и прилагаемые к нему документы направляются нарассмотрение специалисту Органа, ответственному за предоставление муниципальнойуслуги.

98.Максимальный срок выполнения административной процедуры по регистрациизаявления и прилагаемых к нему документов не превышает 2 рабочих дней с датыпоступления заявления и прилагаемых к нему документов к специалисту Органа,ответственному за регистрацию документов по муниципальной услуге.

99. Результатомисполнения административной процедуры по регистрации заявления и прилагаемых кнему документов является передача заявления и прилагаемых к нему документовспециалисту Органа, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

100. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеОргана направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций) или Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московскойобласти посредством технических средств связи уведомление о завершенииисполнения административной процедуры по регистрации заявления и прилагаемых кнему документов с указанием результата осуществления данной административнойпроцедуры.

101.Способом фиксации результата исполнения административной процедуры являетсявнесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений опредоставлении муниципальной услуги и (или) в соответствующую информационнуюсистему Органа.

 

Обработка ипредварительное рассмотрение заявления

и прилагаемых к немудокументов

 

102.Основанием для начала исполнения административной процедуры по обработке ипредварительному рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документовявляется поступление заявления и прилагаемых к нему документов специалистуОргана, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

103.Специалист Органа, ответственный за предоставление муниципальной услуги,осуществляет следующие действия:

1)проверяет комплектность прилагаемых к заявлению документов на соответствиеперечням документов, предусмотренных пунктами 27 и 31 административногорегламента;

2)проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезныхповреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

3) приотсутствии одного или более документов из перечня документов, предусмотренныхпунктом 27 административного регламента, а также при выявлении в заявлении и(или) прилагаемых к нему документах недостоверной, искаженной или неполнойинформации, в том числе при представлении заявителем документов, срокдействительности которых на момент поступления в Орган в соответствии сдействующим законодательством истек, подаче заявления и прилагаемых к немудокументов лицом, не входящим в перечень лиц, установленный законодательством ипунктом 3 настоящего административного регламента, или в случае, если текст взапросе о предоставлении муниципальной услуги не поддается прочтению либоотсутствует, готовит проект письма об отказе в Орган, осуществляет его передачуна подпись должностному лицу Органа и осуществляет дальнейшие действия впорядке, установленном пунктами 136, 137 административного регламента;

4)формирует перечень документов, не представленных заявителем и сведения изкоторых подлежат получению посредством межведомственного информационноговзаимодействия;

5)направляет специалисту жилищного отдела администрации городского округаЖуковский (далее - отдел), ответственному за осуществление межведомственногоинформационного взаимодействия, сформированный перечень документов, непредставленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредствоммежведомственного информационного взаимодействия;

6) вслучае наличия полного комплекта документов, предусмотренных пунктами 27 и 31 административногорегламента, и при отсутствии выявленных в ходе предварительного рассмотрениязаявления и прилагаемых к нему документов оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги переходит к осуществлению административной процедуры по принятиюрешения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

104.Максимальный срок выполнения административной процедуры по обработке ипредварительному рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов неможет превышать 1 рабочего дня с даты поступления заявления и прилагаемых кнему документов к специалисту Органа, ответственному за предоставлениемуниципальной услуги.

105.Результатом исполнения административной процедуры по обработке ипредварительному рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документовявляется:

1)передача специалисту Органа, ответственному за осуществление межведомственногоинформационного взаимодействия, сформированного перечня документов, непредставленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредствоммежведомственного информационного взаимодействия;

2)передача проекта письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги наподпись должностному лицу руководителю администрации городского округаЖуковский;

3)переход к осуществлению административной процедуры по принятию решения опредоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

106. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеОрган направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций) или Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московскойобласти посредством технических средств связи уведомление о завершенииисполнения административной процедуры по обработке и предварительномурассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов с указанием результатаосуществления данной административной процедуры.

107.Способом фиксации результата исполнения административной процедуры по обработкеи предварительному рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документовявляется один из следующих документов:

1)перечень документов, не представленных заявителем и сведения из которыхподлежат получению посредством межведомственного информационноговзаимодействия;

2) проектписьма об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

 

Принятие решенияо предоставлении (об отказе

впредоставлении) муниципальной услуги

 

108.Основанием для начала административной процедуры по принятию решения опредоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги являетсяпередача специалисту Органа ответственному за предоставление муниципальнойуслуги, пакета документов, указанных в пунктах 26, 27 и 31 административногорегламента.

109.Критерием принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)муниципальной услуги является наличие или отсутствие оснований, указанных впункте 35 административного регламента.

110.Специалист Органа, ответственный за предоставление муниципальной услуги, втечение 5 календарных дней с даты поступления к нему полного пакета документов,указанных в пунктах 26, 27 и 31 административного регламента, осуществляетследующую последовательность действий:

1)проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие оснований,указанных в пункте 35 административного регламента;

2)подготавливает проект:

письмаОргана об отказе в предоставлении муниципальной услуги (далее - письмо оботказе) в случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги, указанных в пункте 35 административного регламента, или письма Органа опредоставлении муниципальной услуги (далее - правовой акт) в случае отсутствияоснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте35 административного регламента;

3)обеспечивает подписание проекта правового акта или проекта письма об отказеруководителем администрации городского округа Жуковский;

4)осуществляет передачу подписанного руководителем администрации городскогоокруга Жуковский правового акта или письма об отказе специалисту Органа,ответственному за регистрацию документов по муниципальной услуге.

111.Специалист Органа, ответственный за регистрацию документов по муниципальнойуслуге, осуществляет регистрацию подписанного руководителем администрациигородского округа Жуковский справки об очередности предоставления жилых помещенийна условиях социального найма или письма об отказе в предоставлениимуниципальной услуги не позднее рабочего дня, следующего за днем егопоступления на регистрацию в соответствии с порядком делопроизводства,установленным Органом, в том числе осуществляет внесение соответствующихсведений в журнал регистрации правовых актов или в журнал регистрации исходящейкорреспонденции Органа.

112.Максимальный срок выполнения административной процедуры по принятию решения опредоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги не можетпревышать 30 календарных дней с даты поступления полного пакета документов,указанных в пунктах 26, 27 и 31 административного регламента, специалистуОргана, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

113. Результатомадминистративной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе впредоставлении) муниципальной услуги является наличие утвержденного правовогоакта или подписанного руководителем администрации городского округа Жуковскийписьма об отказе.

114. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеОрган направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг илиПортал государственных и муниципальных услуг Московской области посредствомтехнических средств связи уведомление о завершении исполнения административнойпроцедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

115.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по принятиюрешения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услугиявляется внесение сведений о принятом решении о предоставлении (об отказе впредоставлении) муниципальной услуги в журнал регистрации обращений опредоставлением муниципальной услуги и (или) в соответствующую информационнуюсистему Органа.

 

Выдача(направление) документа, являющегося результатом

предоставлениямуниципальной услуги

 

116.Основанием для начала административной процедуры по выдаче (направления)документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги,является наличие справки об очередности предоставления жилых помещений наусловиях социального найма или подписанного должностным лицом Органа письма оботказе.

117.Специалист Органа, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подготавливаетсопроводительное письмо о выдаче справки об очередности предоставления жилыхпомещений на условиях социального найма и осуществляет его передачу на подписьдолжностному лицу Органа не позднее рабочего дня, следующего за днемрегистрации справки об очередности предоставления жилых помещений на условияхсоциального найма.

118.Подписанное должностным лицом Органа сопроводительное письмо о выдаче справкиоб очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма непозднее рабочего дня, следующего за днем подписания, передается на регистрациюспециалисту Органа, ответственному за регистрацию документов по муниципальнойуслуге.

119.Специалист Органа, ответственный за регистрацию документов по муниципальнойуслуге, осуществляет регистрацию подписанного должностным лицом Органасопроводительного письма о выдаче справки об очередности предоставления жилыхпомещений на условиях социального найма или письма об отказе не позднеерабочего дня, следующего за днем его поступления на регистрацию, в соответствиис порядком делопроизводства, установленным Органом, в том числе осуществляетвнесение соответствующих сведений в журнал регистрации исходящейкорреспонденции и (или) в соответствующую информационную систему Органа.

120.Специалист Органа, многофункционального центра, ответственный за приемдокументов по муниципальной услуге, выдает (направляет) заявителюсопроводительное письмо о выдаче справки об очередности предоставления жилыхпомещений на условиях социального найма с приложением справки об очередностипредоставления жилых помещений на условиях социального найма или письмо оботказе в срок, не превышающий 2 календарных дней с даты регистрации указанныхдокументов.

121.Выдача (направление) сопроводительного письма о выдаче справок об очередностипредоставления жилых помещений на условиях социального найма или письма оботказе осуществляется способом, указанным заявителем в заявлении, в том числе:

приличном обращении в Орган;

приличном обращении в многофункциональный центр;

посредствомзаказного почтового отправления с уведомлением о вручении;

черезличный кабинет на Портале государственных и муниципальных услуг (функций)Московской области, на Едином портале государственных и муниципальных услуг(функций).

122. Вслучае указания заявителем на получение результата в многофункциональном центреОрган направляет результат предоставления муниципальной услуги вмногофункциональный центр в срок, установленный в соглашении, заключенном междуОрганом и многофункциональным центром.

123.Выдача (направление) документа, являющегося результатом предоставлениямуниципальной услуги, осуществляется многофункциональным центром в соответствиис заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии междуОрганом и многофункциональным центром, если исполнение данной процедурыпредусмотрено заключенными соглашениями.

124.После устранения обстоятельств, послуживших основанием для отказа впредоставлении муниципальной услуги, заявитель имеет право повторно обратитьсяза получением муниципальной услуги.

125.Максимальный срок выполнения административной процедуры по выдаче (направления)документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, непревышает 5 календарных дней со дня регистрации справки об очередностипредоставления жилых помещений на условиях социального найма или письма оботказе.

126.Результатом административной процедуры по выдаче (направления) документа,являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, являетсянаправление (выдача) заявителю сопроводительного письма о направлении справкиоб очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма сприложением указанной справки об очередности предоставления жилых помещений наусловиях социального найма или письма об отказе.

127. Приобращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной формеОрган направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций) или Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московскойобласти посредством технических средств связи уведомление о завершенииисполнения административной процедуры с указанием результата осуществленияадминистративной процедуры.

128.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по выдаче(направления) документа, являющегося результатом предоставления муниципальнойуслуги, является внесение сведений о сопроводительном письме о выдаче справокоб очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма иливнесение сведений о письме об отказе в журнал регистрации исходящейкорреспонденции и (или) в информационную систему Органа.

 

IV. Порядок иформы контроля за исполнением

административногорегламента предоставления

муниципальнойуслуги

 

Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнениемответственными должностными лицами положений

административногорегламента и иных нормативных правовых

актов,устанавливающих требования к предоставлению

муниципальнойуслуги

 

129.Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административногорегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами Органа,ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

130.Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами Органа,ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги,проверок соблюдения и исполнения положений административного регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги.

 

Порядок ипериодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полнотыи качества предоставления

муниципальнойуслуги

 

131.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услугиосуществляется в формах:

1)проведения проверок;

2)рассмотрения жалоб заявителей на действия (бездействие) Органа, а также егодолжностных лиц, муниципальных служащих.

132. Вцелях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок ипериодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работыОргана. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные спредоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельныйвопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематическиепроверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.

133.Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленныхнарушений административного регламента, а также в случае получения жалобзаявителей на действия (бездействие) Органа, а также его должностных лиц,муниципальных служащих.

134.Результаты проверки оформляются в виде акта проверки, в котором указываютсявыявленные недостатки и предложения по их устранению.

 

Ответственностьмуниципальных служащих органов местного

самоуправления ииных должностных лиц за решения и действия

(бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе

предоставлениямуниципальной услуги

 

135. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюденияположений регламента виновные должностные лица Органа несут персональнуюответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходепредоставления муниципальной услуги.

136. Персональная ответственность должностных лиц Органазакрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиямизаконодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.

 

Положения,характеризующие требования к порядку и формам

контроля запредоставлением муниципальной услуги, в том

числе со сторонызаявителей, их объединений и организаций

 

137. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в томчисле со стороны заявителей, их объединений и организаций, осуществляетсяпосредством публикации сведений о деятельности Органа получения заявителями, ихобъединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации опорядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможностидосудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

 

V. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений

и действий(бездействия) Органа местного самоуправления,

предоставляющегомуниципальную услугу, а также его

должностных лиц,муниципальных служащих

 

Право заявителяподать жалобу на решение и (или) действие

(бездействие)Органа, предоставляющего муниципальную услугу,

а также егодолжностных лиц, муниципальных служащих

припредоставлении муниципальной услуги

 

138.Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) Органа,его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальнойуслуги в досудебном (внесудебном) порядке.

 

Предмет жалобы

 

139.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в случаях:

1)нарушения срока регистрации заявления и прилагаемых к нему документов;

2)нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

3)требования представления заявителем документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, не предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами;

4) отказав приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,муниципальными правовыми актами;

5) отказав предоставлении муниципальной услуги по основаниям, не предусмотреннымнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Московской области, муниципальными правовыми актами;

6)требования внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы,не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами;

7) отказаОргана, его должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги, документах либонарушения установленного срока таких исправлений.

 

Органы местногосамоуправления, уполномоченные

на рассмотрениежалобы, и должностные лица, которым может

быть направленажалоба

 

140.Жалоба на действия (бездействие) Органа, его муниципальных служащих,должностных лиц, а также на принимаемые ими решения при предоставлениимуниципальной услуги может быть направлена:

-заместителю руководителя администрации городского округа Жуковский;

-руководителю администрации городского округа Жуковский.

 

Порядок подачи ирассмотрения жалобы

 

141.Жалоба подается в Орган. Жалобы на решения, принятые должностным лицом Органа,подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствиярассматриваются непосредственно должностным лицом Органа.

142.Жалоба может быть направлена:

а) вОрган:

посредствомличного обращения заявителя;

посредствомпочтового отправления;

вэлектронной форме;

б) в многофункциональныйцентр посредством личного обращения заявителя.

143.Жалоба должна содержать:

а)наименование Органа, его должностного лица, муниципального служащего, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;

б)фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя -физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя -юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;

в)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Органа, егодолжностного лица, муниципального служащего;

г)доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и Органа, егодолжностного лица, муниципального служащего. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

144. Вслучае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляетсядокумент, подтверждающий полномочия на осуществление действий от именизаявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществлениедействий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленнаяв соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (дляфизических лиц);

оформленнаяв соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность,заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя илиуполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копиярешения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лицана должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правомдействовать от имени заявителя без доверенности.

145. Припоступлении в многофункциональный центр жалобы на решения и (или) действия(бездействие) Органа, его муниципальных служащих, должностных лиц припредоставлении муниципальной услуги обеспечивается передача жалобы в Орган впорядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между Органом имногофункциональным центром, заключенным в установленном порядке.

 

Срокирассмотрения жалобы

 

146.Жалоба, поступившая в Орган, подлежит регистрации не позднее следующегорабочего дня со дня ее поступления.

147.Жалоба, поступившая в Орган, подлежит рассмотрению его должностным лицом втечение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

148. Вслучае обжалования отказа Органа, его должностного лица в приеме документов узаявителя, в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиянарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней содня регистрации жалобы.

149.Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целяхисправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется Органом в срок не более5 рабочих дней.

 

Исчерпывающийперечень оснований для отказа в рассмотрении

жалобы(претензии) либо приостановления ее рассмотрения

 

150.Орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличиевступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;

подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации;

наличиерешения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящихПравил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

151.Орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие вжалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствиевозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

если вписьменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, ипочтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

еслижалоба подана заявителем в Орган, в компетенцию которого не входит принятиерешения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня еерегистрации, указанный Орган направляет жалобу в уполномоченный на еерассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлениижалобы;

если вписьменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократнодавались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемымиобращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы илиобстоятельства, должностное лицо Органа, либо уполномоченное на то лицо вправепринять решение о безосновательности очередного обращения и прекращениипереписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращениеи ранее направляемые обращения направлялись в Орган или одному и тому жедолжностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направившийобращение;

еслиответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан безразглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается оневозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостьюразглашения указанных сведений.

 

Результатрассмотрения жалобы

 

152. Порезультатам рассмотрения жалобы Орган принимает одно из следующих решений:

1)удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных Органом, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовымиактами, а также в иных формах;

2)отказывает в удовлетворении жалобы.

 

Порядокинформирования заявителя о результатах

рассмотренияжалобы

 

153. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

154. Вответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименованиеОргана, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица,принявшего решение по жалобе;

номер,дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение илидействие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия,имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; основания для принятиярешения по жалобе;

принятоепо жалобе решение;

в случае,если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, втом числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

сведенияо порядке обжалования принятого по жалобе решения.

155.Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным нарассмотрение жалобы должностным лицом Органа.

156. Пожеланию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может бытьпредставлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в формеэлектронного документа, подписанного электронной подписью Органа илиуполномоченного на рассмотрение жалобы его должностного лица, вид которойустановлен законодательством Российской Федерации.

 

Порядокобжалования решения по жалобе

 

157.Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе, принимаемое должностным лицом, всудебном порядке в соответствии с гражданским процессуальным законодательствомРоссийской Федерации.

 

Право заявителяна получение информации и документов,

необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы

 

158.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права,свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержатсведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательствомРоссийской Федерации тайну.

159. Приподаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

-местонахождение Органа;

-перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур порассмотрению жалобы;

-фамилии, имена, отчества (при наличии) должностных лиц, которым может бытьнаправлена жалоба.

160. Приподаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Органе копии документов,подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

161.Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы,размещаются в Органе и многофункциональных центрах, на официальном сайте Органаи многофункциональных центров, на Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций), Портале государственных и муниципальных услуг(функций) Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устнойи/или письменной форме.

 

Способыинформирования заявителей о порядке подачи

и рассмотренияжалобы

 

162.Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения идействия (бездействие) Органа, его должностных лиц, муниципальных служащихосуществляется посредством размещения информации на стендах в Органе имногофункциональном центре, на официальном сайте Органа и многофункциональногоцентра в сети Интернет, на Портале государственных и муниципальных услуг(функций) Московской области, на Едином портале государственных и муниципальныхуслуг (функций), а также осуществляется в устной и (или) письменной форме.

 

Приложение N 1

кадминистративному регламенту

 

СПРАВОЧНАЯИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕНАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,

АДРЕСАХЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ЖУКОВСКИЙ, ЕЕСТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ

ЦЕНТРОВ ИОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ

 

1.Администрация городского округа Жуковский.

Отдел поработе с обращениями граждан и организаций Управления делами администрациигородского округа Жуковский.

Место нахожденияотдела по работе с обращениями граждан и организаций Управления деламиадминистрации городского округа Жуковский:

г.Жуковский, ул. Фрунзе, 23, 1 этаж.

Графикработы отдела по работе с обращениями граждан и организаций Управления деламиадминистрации городского округа Жуковский:

 

Понедельник	9.00-18.15	Перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Вторник	9.00-18.15
Среда	9.00-18.15
Четверг	9.00-18.15
Пятница	9.00-17.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

 

Графикприема заявителей в отделе по работе с обращениями граждан и организацийУправления делами администрации городского округа Жуковский:

 

Понедельник	9.00-18.00	Перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Вторник	9.00-18.00
Среда	9.00-18.00
Четверг	9.00-18.00
Пятница	9.00-17.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

 

За 1 часдо окончания приема заявителей дата регистрации заявления определяетсяследующим рабочим днем.

Почтовыйадрес администрации городского округа Жуковский:

140180,Московская область, г. Жуковский, ул. Фрунзе, д. 23.

Контактныйтелефон: 8(495) 556-87-00.

Официальныйсайт администрации городского округа Жуковский в информационно-коммуникационнойсети Интернет (далее - сеть Интернет): www.zhukovskiy.ru.

Адресэлектронной почты администрации городского округа Жуковский в сети Интернет:adm@zhukadmin.ru.

2. Отделжилищной политики Управления земельно-имущественных отношений администрациигородского округа Жуковский.

Местонахождения жилищного отдела администрации городского округа Жуковский: улицаФрунзе, дом N 23, комната N 34.

Графикработы отдела жилищной политики Управления земельно-имущественных отношений:

 

Понедельник	9.00-18.00	Перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Вторник	9.00-18.00
Среда	9.00-18.00
Четверг	9.00-18.00
Пятница	9.00-17.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

 

Графикприема заявителей в отделе жилищной политики Управления земельно-имущественныхотношений:

 

Понедельник	9.00-18.00	Перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Четверг	9.00-18.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день

 

Почтовыйадрес отдела жилищной политики Управления земельно-имущественных отношенийадминистрации городского округа Жуковский: 140180, г. Жуковский, улица Фрунзе,дом N 23.

Контактныйтелефон отдела жилищной политики Управления земельно-имущественных отношенийадминистрации городского округа Жуковский: 556-96-64.

Официальныйсайт отдела жилищной политики Управления земельно-имущественных отношенийадминистрации городского округа Жуковский в информационно-коммуникационной сетиИнтернет (далее - сеть Интернет): www.zhukovskiy.ni.

Адресэлектронной почты отдела жилищной политики Управления земельно-имущественныхотношений администрации городского округа Жуковский в сети Интернет:adm@zhukadmin.ru.

3.Муниципальное бюджетное учреждение городского округа Жуковский"Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг", расположенное на территории городского округа Жуковский.

Местонахождения многофункционального центра: городской округ Жуковский, ул.Энергетическая, д. 9.

Графикработы многофункционального центра:

 

Понедельник	9.00-20.00	Без перерыва на обед
Вторник	9.00-20.00
Среда	9.00-20.00
Четверг	9.00-20.00,
Пятница	9.00-20.00
Суббота	10.00-14.00
Воскресенье	Выходной день

 

Почтовыйадрес многофункционального центра: 140180, Московская область, г.о. Жуковский,ул. Энергетическая, д. 9.

Телефонcall-центра: ___________________ (указать номер телефона многофункциональногоцентра).

Официальныйсайт многофункционального центра в сети Интернет: _____________ (указать адресофициального сайта).

 

Приложение N 2

кадминистративному регламенту

 

                                         Руководителю администрации

                                         городского округа Жуковский

                                         _________________________________

                                         от ______________________________

                                                 (Ф.И.О. полностью)

                                         _________________________________

                                         проживающего(ей) по адресу:

                                         _________________________________

                                         _________________________________

                                          _________________________________

                                                (паспортные данные)

                                         _________________________________

                                                    (телефон)

 

                                 Заявление

 

    Прошу  выдать справку об очередности предоставления жилых помещений на

условиях социального найма.

    На  обработку моих  персональных  данных, содержащихся  в заявлении и

прилагаемых к нему документах, согласен (согласна).

 

    Приложение:

    - копия документа,удостоверяющего личность;

    *  - копия  документа,  подтверждающего  принятие заявителя на учет в

качестве  нуждающегося в  жилых помещениях,  предоставляемых  по договору

социального найма.

_______________________ (личная подпись, дата)

 

Приложение N 3

кадминистративному регламенту

 

                                    Ф.И.О. _______________________________

                                    Адрес ________________________________

 

              Уважаемый(ая)________________________________!

 

    Отдел  жилищной политики  Управления  земельно-имущественных отношений

администрации  городского  округа Жуковский,  рассмотрев  Ваше обращение,

сообщает следующее:

    С  ______ года  Вы с составом семьи из______ человек (__) состоите на

учете  граждан  в качестве  нуждающихся  в жилых  помещениях по договорам

социального найма.

    По состоянию на ________ годаномер общей очереди ________.

 

    Руководитель администрации

    городского округа Жуковский

 

Приложение N 4

кадминистративному регламенту

 

                                       Ф.И.О. ____________________________

                                       Адрес _____________________________

 

              Уважаемый(ая)________________________________!

 

    Отдел  жилищной политики  Управления  земельно-имущественных отношений

администрации  городского  округа Жуковский,  рассмотрев  Ваше обращение,

сообщает  об  отказе в  выдаче справки об очередностипредоставления жилых

помещений на условиях социального найма в связи с_________________________

___________________________________________________________________________

 

    Руководитель администрации

    городского округа Жуковский

 

Приложение N 5

кадминистративному регламенту

 

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ

ИНФОРМАЦИИ ОБОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ

НА УСЛОВИЯХСОЦИАЛЬНОГО НАЙМА